Aller sur le site
Résumé des avis
Horsia est perçue comme une marque offrant un service exceptionnel, alliant professionnalisme, bienveillance et écoute. Les clients apprécient la douceur de la prise en charge, même dans des moments difficiles. L’équipe est reconnue pour son empathie et son soutien, rendant hommage aux animaux avec respect.
-
Sophie T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à Horsia pour leur écoute, leur empathie et leur réactivité. Une prise en charge de nos compagnons pour leur dernier voyage attentive et respectueuse.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. Nous nous engageons à accompagner nos amis à quatre pattes avec toute la compassion et le respect qu'ils méritent. Bien à vous. Emma Service Horsia
-
Caroline A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel empathique et de bon conseil Enlèvement du corps traité avec beaucoup de respect La date de remise des cendres a pu être avancée, suite à ma demande La gestion a été efficace Très contente d'avoir fait appel aux services d'HORSIA pour traverser cette épreuve douloureuse Merci à tout le personnel
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le soutien et le respect que vous méritiez durant cette épreuve difficile. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Catherine H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQue ce soit lors de mon appel ou la prise en charge de mon animal je n’ai que des éloges à faire sur le personnel dont j’ai été en contact
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que votre animal a été bien pris en charge. Emma Service Horsia
-
Coralie V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement, rapidité et tout à été fait dans le respect. Merci
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Coralie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et la rapidité de notre service. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Mathilde K.
1 oct. 2025
Avis vérifiéGentillesse et bienveillance. C'est la deuxième fois que je fais appel à vos services et vous êtes très respectueux et professionnels (et très réactifs). Merci à vous pour l'existence de ce service qui nous permet une prise en charge respectueuse de notre équidé et ainsi pourvoir l'honorer jusqu'au bout. Juste petit bémol, entre la première et la deuxième fois, je trouve que l'urne est moins qualitative (inclue dans le tarif sans surcout pour les deux fois). En effet, la première urne est jolie et en "dure" alors que la deuxième est en "papier". Et au niveau de la gestion des papiers et de la déclaration du décès de l'animal, la première fois, vous aviez tout pris en charge alors qu'avec le deuxième cheval, j'i du faire les démarches. C'est peut être sous demande de l'IFCE. Mais attention, je chipote, vous êtes extrêmement professionnels et bienveillants et je continuerai dans le futur à faire appel à vos services.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Mathile, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et vos mots touchants 🌷. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu accompagner vos équidés avec respect et bienveillance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’urne et les démarches administratives, et vous remercions pour votre compréhension. Votre fidélité et votre reconnaissance nous vont droit au cœur. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Chrystelle D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéNous remercions toutes les personnes d'Horsia pour leur accompagnement, leur bienveillance, ainsi que la réactivité du service lors de ce moment difficile de la perte d'un être cher.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots réconfortants. C'est un véritable honneur de pouvoir vous accompagner dans ces moments difficiles. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Sylvie A.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, dans la bienveillance. Malgré la douleur, il est réconfortant de savoir que nos juments ont eu une prise en charge respectueuse.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner vos juments avec respect et bienveillance, et d’apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Toute notre équipe vous adresse son soutien. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Mathilde M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéJai malheureusement fait appel à vos services 2x en 2 mois pour mes merveilleux compagnons equestres.. un service au top, à l'écoute, compréhensif de notre douleur, rapide pour la prise en charge, d'une tres belle douceur pour le dernier voyage et de belles attentions quand ils rentrent à la maisons... merci pour eux, pour nous et pour moi.. 🙏
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Mathilde, Merci infiniment pour votre avis si touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté soutien et réconfort dans ces moments difficiles. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Pascale S.
23 sept. 2025
Avis vérifiéUne rigueur et une délicatesse qui méritent d’être soulignées dans un moment aussi difficile! Un professionnalisme et une écoute très digne, un grand merci d’avoir accompagné Nino.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner Nino avec professionnalisme et délicatesse durant ce moment difficile. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Valérie C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très humain lors de la perte de mon cheval. Enlèvement rapide 24 h et respectueux. Rien à dire non plus du côté administratif. Merci encore pour mon Roméo
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter du soutien dans un moment aussi difficile et de vous avoir offert un service respectueux pour votre cher Roméo. Bien à vous. Emma Service Horsia
-
Valérie B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéParfait de toutes, sympathique et compréhensif
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Avec tout notre soutien. Emma Service Horsia
-
Jean-Paul R.
21 sept. 2025
Avis vérifiédans le cadre d'une euthanasie programmée, où je souhaitais minimiser au maximum le temps entre le décès et l'enlèvement, on m'avait annoncé qu'un enlèvement serait possible le lendemain matin du jour choisi. Mais Horsia refusait de bloquer le créneau avant la réalisation de l'acte d'euthanasie. J'ai donc exprès fait venir le véto le jeudi soir puisqu'on m'avait annoncé une dispo le vendredi matin. J'ai appelé à la minute où le véto m'a dit "cœur arrêté" et là on m'annonce que finalement ce ne sera plus le lendemain matin mais deux jours après. Très déçu. Sinon l'opérateur pour l'enlèvement était très bien.
-
Sabrina L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe remercie horsias pour l'accueille chaleureux de la secrétaire sa patience lors du décès de mon bébé suite a une collique euthanasie programmee je l'ai ai appeler ils ont était tres compréhensif ultra empathique et la personne venue le chercher 48h apres a était tres respectueuse de son corps cest une étape ultra compliqué quand on les aimes et ils ont était vraiment a l'écoute de mon chagrin. Si jai une requête a faire cest sur l'urne complète des cendres elle manque de cachet ou de personnalisation enfin je sais ps trop comment dire. Sinon merci merci vraiment pour le derniere voyage de mon âme soeur.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant et vos mots réconfortants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter du soutien dans ce moment difficile. Votre retour concernant l’urne nous tient à cœur, et nous prenons note de votre souhait de personnalisation. Bien à vous. Emma Service Horsia
-
Nathalie R.
21 sept. 2025
Avis vérifiéSite ok explications claires précises Accueil efficace bcp empathie du respect à toutes les étapes
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos explications et notre accueil aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Emma Service Horsia
-
Marjorie P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe remercie la disponibilité, l’empathie et le respect de toute l’équipe dans ce moment de peine.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Marjorie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Votre reconnaissance de l'empathie et de la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Bien à vous. Emma Service Esthima
-
Marie-France T.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRespect et professionnalisme
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Marie-France, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que nos efforts en matière de respect et de professionnalisme sont remarqués. Bien à vous. Emma Service Esthima
-
A. V.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute et rapidité du service dans un moment très difficile.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre rapidité ont pu vous apporter du soutien dans ce moment difficile. Bien cordialement. Emma Service Esthima
-
Philippe R.
9 sept. 2025
Avis vérifiéencore merci pour votre prestation de qualitée
-
Sarah K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéNous aurions aimé assister à l'incinération.
-
Isabelle G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la prise en charge, tout a été fait comme prévu, avec du personnel très attentionné. Par contre, je trouve le coût global très élevé et donc non accessible pour tous.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
