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Résumé des avis
Horsia est perçue comme une marque offrant un service exceptionnel, alliant professionnalisme, bienveillance et écoute. Les clients apprécient la douceur de la prise en charge, même dans des moments difficiles. L’équipe est reconnue pour son empathie et son soutien, rendant hommage aux animaux avec respect.
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Marie C.
21 août 2025
Avis vérifiéUn acceuil et une écoute au top, vraiment sur ça rien à dire. Un gros bémol toutefois c'est que nous sommes agriculteurs et disposons de peu de rentrées d'argent par mois ce qui nous a rendu inélligible au paiement en plusieurs fois. Alors même que nous disposions des premières traites de côté. Nous avons dûs pour notre plus grand malheur nous rabattre sur l'équarissage pour notre cheval.
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Maryse M.
20 août 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l’équipe d’Horsia pour leur accompagnement plein de respect et de bienveillance. La prise en charge a été exemplaire et d’une grande humanité.
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Edith G.
16 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pu tres facilement contacter Horsia pour connaître la marche à suivre car mon cheval étant malade ,je savais la fin proche.Tres bon contact au telephone avec beaucoup d'empathie de la part du conseiller avec des explications claires .Ensuite la procédure s'est très bien déroulée .La personne qui est venu le chercher a ete tres professionnel et sérieux. Je sais que le prix est cher mais pour tout ce que nous avons partagé ,Zack méritait de partir dignement 😞
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Vanessa R.
16 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été accompagné avec bienveillance des le premier appel, jusqu'à ce que mon cheval parte et que je récupère les cendred. Grande efficacité et très respectueux.
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Appoline P.
15 août 2025
Avis vérifiéLes équipes d'Horsia ont été d'une grande gentillesse avec nous durant cette épreuve difficile. Tout a été fait dans la bienveillance, l'agent qui est venu récupérer ma jument a été d'une grande empathie et nous a laissé tout notre temps pour qu'on puisse lui faire notre dernier au revoir. Tout a été fait dans le plus grand respect de l'animal, les gestes ont été doux et cela nous a permis de traverser notre deuil plus facilement.
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A.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Michele A.
15 août 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide , correspondante bienveillante et claire dans les explications. Prise en charge du cheval ponctuelle, effectuée avec beaucoup de tact et d'empathie. Récupération des cendres sans problème. Je tiens à remercier Horsia pour leur accompagnement en ces moments si douloureux.
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Véronique D.
15 août 2025
Avis vérifiéPersonnes a l’écoute, disponibles et dans le respect de l’animal et du propriétaire, cela aide à apaiser ces moments difficiles
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Nathalie M.
15 août 2025
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon choix d’avoir choisi Horsia pour accompagner mon compagnon de 25 ans. J’ai appelé vers midi et un représentant d’Horsia est arrivé vers 17h avec un mini van. D’une très grande douceur et très attentionné vis à vis de mon cheval et moi même. Il n’y a pas de prix pour permettre à mon ami de partir dignement. Encore merci à la personne qui est venu chercher mon compagnon et merci aux personnes qui m’ont accueilli lors de mon appel pour constituer le dossier. Ils ont tous fait preuve d’un très grand respect.
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Marie-Odile S.
15 août 2025
Avis vérifiérapidité d'intervention, professionnalisme, beaucoup d'attention et de précautions, très appréciables dans ces moments difficiles ! Je recommande vivement !
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Edith B.
15 août 2025
Avis vérifiéservices irréprochables seul point noir la localisation par GPS
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Marie-Claire L.
15 août 2025
Avis vérifiéBonjour Prestation bonne,mais je suis quand méme déçue,j'avais demandé la crinére entiére de mon Danvers,mais je n'ai eu quelques crins,qui viennent sûrement de la queue et pas d'urne pour garder les cendres,j'avais demandé la totalité,mais pour mettre dans une vitrine,il faut une urne.
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Clara C.
8 août 2025
Avis vérifiéUn immense merci à Horsia pour leur accompagnement lors du décès de mon cheval. Leur réactivité a été remarquable : moins de 24h après mon appel, tout était pris en charge avec une grande douceur. Dans ce moment difficile, j’ai été profondément touchée par leur professionnalisme, leur bienveillance et le respect accordé à mon compagnon. Un service aussi rapide qu’humain, qui fait vraiment la différence. Merci du fond du cœur 💛
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Myriam W.
6 août 2025
Avis vérifiéVous pouvez faire confiance à horsia et leur équipes. Ils sont venu chercher mon compagnon de toujours avec le plus grand et respect et une grande gentillesse, grâce à eux j'ai pu avoir le cœur un peut plus léger.
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Prescillia M.
3 août 2025
Avis vérifiéParfait ! Service plus que respectueux envers notre équidé et nous même ! Personnels qualifiés et très pro ! Vraiment très bien de l’appel pour la prise en charge à la réception des cendres. Merci Horsia pour ce que vous faites pour nos compagnons 🤍
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Isabelle B.
2 août 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe Horsia qui a su me soutenir dans cette épreuve
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Audrey R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge depuis mon 1er appel à la venue du van pour récupérer mon Cheval a été très réconfortante et professionnelle. J'ai pu faire mon deuil sereinement grâce au service d'Horsia.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour touchant. Savoir que vous avez pu faire votre deuil sereinement nous touche profondément. Avec tout notre soutien. Emma Service Horsia
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Jennifer P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est très rapide. Les personnes sont très douces compréhensives et compatissantes. J'ai déjà fais appel à HORSIA à 2 reprises et pour moi la prise en charge a été très rapide. Beaucoup de respect et de professionnalisme pour l'enlèvement du corps.
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil téléphonique et notre prise en charge vous ont apporté satisfaction lors de vos deux expériences avec HORSIA. Votre reconnaissance pour le respect et le professionnalisme dont nos équipes font preuve est très appréciée. Bien à vous, Emma Service Horsia
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Ophélie L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre humanité et votre bienveillance
Réponse de www.horsia.fr
Bonjour Ophélie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Avec tout notre soutien. Emma
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Maelle M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMerci aux personnels de chez Horsia qui ont été très à l'écoute et compréhensifs, merci à Marion pour son accueil lors de mon appel, et merci à Stéphanie pour la prise en charge de mon bel Ivoire pour son dernier voyage... Merci à Horsia d'exister et de nous permettre d'offrir un départ mérité à nos compagnons
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