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Résumé des avis
La marque se distingue par sa fiabilité et la qualité de ses produits, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité du service et la rapidité de livraison.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été informé que ma commande était bloquée suite à une rupture de produits. Heureusement, j'ai controlé ma commande car une livraison en 72h était noté et je m'inquiétais de ne rien avoir reçu. J'ai donc contacté le service client pour en connaître la raison. Ils attendaient la réception des friandises. J'ai demandé la livraison sans car j'étais à cours de croquettes pour mon chien ! J'ai du faire sans pendant 2 jours car pas de livraison le samedi. Une alerte devrait être mis en place afin de prévenir pour que cela ne se produise plus !
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer lors de vos prochains achats.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéUne femme hyper gentille, agréable qui prend le temps de répondre aux questions,avec beaucoup de connaissances..mieux que mon vétérinaire..j'ai milles fois appris avec elle qu'avec mon véto
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent site beaucoup d amabilité au téléphone et un professionnalisme exceptionnel
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre opinion et n'hésitez pas à nous revenir pour toutes questions . A très vite !
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSite fiable. Bien placé en prix. Service clients aimable et serviable. Je recommande.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre note et à très vite pour un prochain achat !
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéCommande, livraison, produit. Tout est ok. Je recommande
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente. J'avais commandé des comprimés pour ma chienne. Une pharmacienne m'a téléphoné pour me dire que ces comprimés étaient épuisés et pour me proposer un autre produit avec une même molécule naturelle. J'ai beaucoup apprécié sa démarche.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'utilise des comprimés de la gamme Hepato depuis deux mois avec des résultats vraiment impressionnant. En plus nous bénéficions de conseils si besoin, mais des vrais conseils, par pour vendre a tout prix
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les croquettes Hépatiques, quant à celles pour les allergies (la gratouille) mon chien ne les aime pas et elles le constipent et elles sentent très mauvais
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié2 commandes non honorées alors que les produits étaient indiqués en stock. Je ne conseille pas ce site internet.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour , Nous vous remercions de votre opinion .Malheureusement nous avons un problème d'approvisonnement sur les croquettes que vous avez commandé a deux reprises. Pour éviter que cela se reproduise, nous les avons enlever de notre site pour le moment . Nous nous excusons de ce désagrément indépendant de notre volonté et vous souhaitons une excellente fin de journée !
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, Envoi et Réception Rapide.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et à bientôt pour une prochaine commande !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service après vente il 'm'ont conseillé leurs croquettes et elles sont parfaites je ne commande plus que ça ainsi que la nourriture humide de très bonne qualité, les délais de livraison sont respectés et je commande toutes les 3 semaines depuis sans aucun problème
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre opinion et sommes ravies que les croquettes plaisent à votre chiot ! N'hésitez pas à nous revenir pour toutes questions !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéService client impeccable, très bons conseils par téléphone et des prix intéressants Je recommande
Réponse de www.housepet.fr
Tout l'équipe de Housepet vous remercie pour les 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous revenir pour toutes questions au 09-80-80-22-65 !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCela fait deux fois que j achète des produits sur ce site. Par deux fois j ai été livré plus d une semaine après ma commande alors qu il est mentionné que l on est livré en 48 heures. Le service après vente était réactif rapidement lors du premier achat mais inexistant lors du second, j' attends toujours lors réponse. Par contre ils ont du choix en produits.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! N'hésitez pas à nous appeler directement au 09-80-80-22-65 pour que l'on puisse vous informer sur le suivi de votre commande !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéService client à l'écoute et Réactivité
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre opinion et nous sommes ravis que notre service client a répondu à vos attentes ! A très bientôt !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéMes chats apprécient leurs nouvelles croquettes et je constate moins de "vomitos" depuis ce changement d'alimentation. L'idée de fractionner les gros volumes en plusieurs sacs plus petits est une très bonne idée. Si je peux suggérer une petite amélioration sur le packaging : prévoir un système qui permet de maintenir le sac bien fermé une fois entamé. Je regrette juste l'absence de suivi du colis, d'autan plus que je suis souvent absente. Merci à vous.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons en compte votre remarque sur le packaging. N'hésitez pas à nous appeler au 09-80-80-22-65 pour que l'on puisse vous informer sur votre colis. A très bientôt pour une nouvelle commande !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse et de bon conseil, montrant un réel souci de satisfaire les demandes de ses clients.
Réponse de www.housepet.fr
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour tous conseils !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéoutstanding customer service
Réponse de www.housepet.fr
Merci beaucoup ! Toute l'équipe de Housepet vous remercie de votre excellent commentaire !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTres bon choix de produits, excellents conseils personnalisés, merci.
Réponse de www.housepet.fr
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils et produits de qualité
Réponse de www.housepet.fr
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt pour une prochaine commande !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Le site m'a envoyé un message pour me conseiller un produit plus efficace que celui que j'avais et les prix sont très compétitifs. Je recommande. :))
Réponse de www.housepet.fr
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous revenir pour toutes questions. A très bientôt !
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