hydrostore.fr

Avis clients de hydrostore.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 57 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

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    Top comme d habitude merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Le produit a été livré rapidement . Je suis satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et fiable !!!

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  • 4 / 5 1
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    Livreur PARFAIT et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, rien à redire 👍

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  • 3 / 5 1
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    Très contente du produit mais livraison reste très très limite. Pour le prix ce serait bien d’envisager une prestation livraison de meilleure qualité.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé le site facile d'accès bien détaillé. Laissant le choix. Le seul bémol c'est qu'on doit payer l'intégralité de la commande à une entreprise qu'on ne connait pas. J'ai fait surtout confiance au 250 avis 5 étoiles. C'est pour cela que je n'en met que 4. Le jacuzzi fonctionne parfaitement. Juste encore difficile à connecter le module wifi mais je pense y arriver.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment satisfait de mon jacuzzi 850B et du service client Hydrostore. Je recommande Hydrostore pour leur sérieux. J'ai reçu une première livraison avec un jacuzzi abimé pendant le transport (mauvais sanglage). Après échange avec Hydrostore, a envoyé un nouveau jacuzzi dans les meilleurs délai. J'avais choisi ce site sur recommandation d'une connaissance, je recommande à mon tour la société Hydrostore.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, bien renseigné et réception de la pièce rapide

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    Site fiable Vendeur de bon conseil par téléphone Spa livre rapidement en cours d’installation

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  • 5 / 5 1
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    ras parfait

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçue rapidement en bon état. Matériel de qualité (electronique BALBOA, Acrylique de qualité, 2 pompes...) je ne suis pas déçu. Points perfectible : 1/ Emballage pour la livraison light, et livraison qui transite par de nombreux site (le prix d'une livraison gratuite) 2/ Manque d'information sur le raccordement électrique et la méthode d'ouverture du SPA pour accéder au bornier et prévoir l'arrivée Électrique. 3/ Le manque d'explication pour le démarrage les réglages et l'entretien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très très rapide livreur très bien pas déballé mais emballage très bon pour l'instant vraiment content cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Tres facile a utiliser le site est très clair. Mise en relation très rapide

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    Prix, délai rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Un service TOP. Du matériel de qualité et un service à l'écoute. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et conforme comme à chaque commande :-)

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour je viens à vous suite à la reception de notre baignoire , arrivée avec un emballage ouvert et je vous envoie les photos de notre constat. J attend de vous une vive reaction car vu le prix nous estimons devoir avoir un produit de qualité.

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    Très professionnel, je recommanderais avec plaisir hydrostore

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    R a s

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    Je,suis très satisfaite depuis 4 ans déjà

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  • 5 / 5 1
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    bien recu en temps et en heure. Bien emballé et protéger. Pas encore essayé le produit car pas encore fini de créer l'environnement prévu pour l'acceuillir. Mais il semble vraiment bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapide est efficace, la pièce achetée m’est revenu a 70€ moins cher que si je l’avais acheté ailleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Site attractif avec de nombreuses photos et des informations utiles (prix, options, infos techniques). Service client à l'écoute, sympathique qui a toujours su répondre à nos questions. Quant à la livraison, rapide (3 jours après réception du paiement) et un transporteur ponctuel et consciencieux. Excellent rapport qualité/prix. Nous recommandons !

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour Après plusieurs semaines d attente vous avez pas resté le délai de livraison de ma commande . J ai appel pour avoir des explications et un dommage ( geste commercial) la personne au bout du fils était pas professionnel du tou.

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  • 5 / 5 1
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    Site fluide et très complet

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    Commande reçu très rapidement et complète. Produit de qualité.

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  • 1 / 5 1
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    2 filtres achetés pour un spa acheté il y a peu chez le même vendeur hydrostore, or les deux filtres ne s adaptent pas au spa en question.

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    Réponse de hydrostore.fr
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    Cher client. Le modèle de filtre n'a pas changé; veuillez passer votre reclamation par email à contact@hydrostore.fr en nous envoyant des photo pour résoudre le problème. Cordialement.

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    Traitement rapide de la commande

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  • 5 / 5 1
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    très bien, prévoir juste deux personnes lors de la livraison pour aider le livreur.

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    LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide pour la taille du jacuzzi. Jacuzzi conforme et je le trouve super bien. Je recommande Hydrostore. J'avais une petite réticence mais vous pouvez y aller !!

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  • 5 / 5 1
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    top, prix très honnête et livraison en temps et en heure rien avoir avec d'autres concurrents sur internet qui vous livre 8 mois plus tard

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu à chacune de mes question la réponse, je suis ravie de la baignoire, seul bémol, c'est que on l'a dit plus silencieuse et je l'a trouve bruyante.

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  • 5 / 5 1
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    Spa 750 b au top , un vrai régal , finition et fonctionnement haut de gamme , livraison sans reproche . Juste bien anticiper la pose à l emplacement souhaité = prévoir des gros bras . Très très satisfait de cet achat 👍🙏

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    Réponse de hydrostore.fr
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    Cher client. Merci pour votre commentaire. Nous vous informons que si vous partagez une photo de votre spa sur notre facebook nous vous offrons un kit d'entretien ou un pack de filtre et aromes. Cordialement.

    Réponse de Marie C
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    Ok pour un kit de filtre et arômes Mon Facebook est keymiseg. Amicalement

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  • 5 / 5 1
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    Site simple on peut naviguer sans problème je conseille fortement pour son rapport qualité prix on peut être appelé pour plus de renseignements

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  • 5 / 5 1
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    RAS rapide et conforme aux attentes

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  • 4 / 5 1
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    Bon descriptif des différents produits Recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    Achat et livraison parfait , rapide et livreur très sympatique et tres professionnel

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    Très bien de la commande à la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Correct, ils sont réactifs aux questions car le suivit de commande est un peu léger, peu de visibilité; Mais ils ont tenu leurs engagements et matériel reçu en bon état et conforme aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Aucun problème pour la qualité du produit et les délais de livraison mais le service de livraison est déplorable... Pas d'appel, juste un SMS indiquant un passage entre 09h00 et 16h00 (on a que ça à faire). Livre en poids lourd une baignoire, du coup, ne souhaite pas manœuvrer dans les petites rue de mon village (un appel leur aurait permis de prévoir un plus petit camion) et décharge sans ménagement...

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    Bon site et bonne communication avec le service client

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  • 2 / 5 1
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    Escalier rayé découvert après ouverture mais les livreurs étaient partis , aucune prise en charge de sav !!!

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    Bien mais cher

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    Délais respectés, Livreur sympa et serviable, produit impeccable, pas encore testé, j’attends ENEDIS pour augmenter mon raccordement électrique.

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    Site fluide, commande aisée, délai annoncé respecté, livraison soignée avec livreur coopératif pour placer le spa à l'endroit demandé

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    Site bien développé, mais manque un peu d'informations.

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    Délais respecté, produit bien emballé, pas de casse ni rayures.

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    le produit parait bien , a voir dans le temps .livraison rapide

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    Excellent. Livraison rapide, produit de qualité.

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    Baignoire pas encore déballée car mes travaux ne sont pas terminés mais si le produit est à la hauteur de l’expédition alors ce sera 20/20👍

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    Très satisfaite. Achat sécurisé et livraison rapide. Rien a redire !!!

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    Juste revoir l'emballage du colis qui est un peu defectueux

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    Site bien agencé. Livraison RAS Produit conforme à l’attente mais pas encore mis en service.

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    très bon produit ,bonne qualité.la vendeuse n'est pas a la hauteur du produit.

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    Tout a été parfait de la commande, du contact téléphonique pour renseignements et même de la livraison pour laquelle ,j'avais un à priori suite aux commentaires la concernant. Livreur très sympa et très pro qui a déchargé seul (difficilement) mais avec beaucoup de précautions. Pour l'instant je suis ,plus que satisfaite et j'attends le moment ou le spa va être en marche pour commenter la suite.

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    Personnes très agréables et très professionnelles. Je recommande. Livraison en 6 jours!!!! Livraison impeccable.

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    Super, tout c'est bien passé, jaccuzi arrivé nickel ! Livreur super sympa qui nous a bien aidé pour le déposer au bon endroit ! Je recommande vivement hydrostore !

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    Produit parfait, correspondant à la description. Emballage impeccable. Nickel.

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    Tout est parfait sauf la livraison. Une seule personne pour livrer un colis de près de kilos!! Ma femme a été obligée d’aider le livreur. Ce qui n’est pas normal.

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    Le spa était bien emballé et livré à l'heure convenue. le spa est d'un excellent rapport qualité / prix

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    Changé d avis au bout d à peine 7 jours marchandise qui était chez le transporteur hydrostore me facture 205 euros pour le retour....pas commercial dutout.je déconseille

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    Réponse de hydrostore.fr
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    Baignoire encore pas posée mais satisfait jusqu’à présent du déroulement de la commande y compris la livraison rapide sans problème et du produit conforme à mes attentes , beau produit je recommande

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    tout s'est bien passé.

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    ok bon produit

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    Rapide et efficace.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Livraison rapide, bon rapport qualité prix.

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    Service client excellent. Ma commande a été traitée très rapidement. On m'a appelée pour m'informer de l'expédition et afin que je confirme l'adresse de livraison. Le livreur m'a appelée 15 min avant de livrer. Tout s'est vraiment très bien passé.

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    Bonne réactivité aux emails. En revanche, prise en charge du SAV très médiocre. Intervention sur site au bout d'un mois... Et une équipe d'intervention sous-traitante qui est venue sans le matériel adapté

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    impeccable

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    C'est mon 2 ème jacuzzi acheté sur ce site, tres bon site, je recommande. Par contre gros problème sur la 2ème livraison ! Transporteur tres dangereux, il a fini dans un petit fossé ! Obligé de l'aider a sortir avec notre tracteur et je vous passe les détails !

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    La navigation sur le site et la commande, et l'achat et le délai de livraison est correct,très bien mais la livraison,chauffeur ou livreur incompétent et cest une horreur de la façon dont il a ...jeter le colis et mal parler,comporter avec le client...

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande bien emballé petit problème que je remarque vue la taille du produit il aurait dû mettre un tarif pour une livraison au domicile car 100 kilo à monter tout seul c est dur merci

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    Très bien

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    Génial fonctionne très bien

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    RAS, conforme à la commande

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    Site internet simple et intuitif. Cela permet de trouver rapidement le produit le plus adapté à ses envies et de le comparer à d autres. Les informations sont suffisantes et on y trouve même les notices des appareils. Les échanges se font par mail ou téléphone. Les personnes sont facilement joignables. Cependant, ces dernières ne sont pas très locasses ni commerciales. Néanmoins, j'ai réussi à obtenir les renseignements sans soucis. Concernant la livraison, le transporteur Dascher est très mauvais. Nous avons eu pour la première livraison un spa détérioré (fond en plastique arraché). Pour la livraisons du second, un premier rendez- vous a été annulé le jour même de la livraison car ils n'avait pas de camion assez grand. Un second rendez-vous à été annulé aussi au moment de la livraison pour le même motif. Nous avons réussi, en insistant, à obtenir une livraisons plus tard dans la journée. Je précise que le site Hydrostore à renvoyé le second spa dans un délai très rapide (moins d'une semaine). J'enlève une étoile pour la livraison car c'est un élément important compte tenu du volume.

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    ras.

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    Relations clients réactif via mail. Délai un peu long 3 semaines donc faut anticiper.

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    La livraison a été effectué chez un voisin pendant mon absence et il n'y a aucune notice d'utilisation ni d'installation

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    Merci pour votre commentaire. La notice est disponible avant l'achat sur notre site internet. Nous vous facilitons le lien: https://www.hydrostore.fr/files/manuel-baignoires-balneo-spatec-FR.pdf

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    Bonjour très bon produit merci

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    La date indiquée à côté du produit sur le site est visiblement celle d’arrivée en stock à l’entrepôt et non celle de livraison. Notre produit devait être en stock, mais en fait approvisionnement décalé d’une semaine au moment de la validation de ma commande, le service commercial a répondu à mon mail le jour même et m’a même proposé d’annuler la commande si je le souhaitais. J’ai décidé de la maintenir avec cette semaine de retard . Bravo et merci pour la réactivité du service commercial. La livraison s’est ensuite très bien passée (avec la semaine de retard annoncée) et le produit très bien emballé et conforme à la description.

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    For English speakers looking for a Spa we have to recommend Hydrostore who were very proactive and even after the spa was delivered were still supportive and customer focused. We are very pleased with the product and recommend this company

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    reçu très rapidement et le service impeccable .merci.

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    Rapide pour la livraison de produits et tarifs correctes

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    C''est la deuxième commande due je passe auprès de votre société et c'est toujours parfait. A recommander.

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    Caprice ou pas, luxe ou pas cet achat est réellement très agréable. En couple ou entre amis de merveilleux moment passés et à venir. Service client très bien disponible, compréhensif et rapide.

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    3 reports, aucun geste commercial Dommage

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    Réponse de hydrostore.fr
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    Entreprise réactive, qui prend même les devants, toujours un ou une interlocuteur, bravo c'est du sérieux

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    Service client réactif par mail, fait le nécessaire si besoin.

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    envoie rapide de la part d hydrostore je recommande aussi bien le site comme le lève couverture

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    Hydrostore très sérieux à l écoute de ses clients.respect des délais de livraison rapport qualité prix excellent je suis très satisfait et je recommande en toute confiance

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    Produits d'entretien commandés le 10 juillet reçu le 15 octobre, je vous laisse juger. Heureusement pour moi il y a d'autres fournisseurs ce qui m'a permis d'utilisé mon jacuzzi en attendant.

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    Réponse de hydrostore.fr
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    Bonjour madame, nous regrettons ce temps d'attente cependant comme indiqué sur notre page web nous étions en rupture de stock de kits d'entretien. Cordialement.

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