Avis clients de hydrostore.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Le service client ne rappelle jamais

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site. renseignement telephonique bien livraison rapide

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Site ludique et facile à utiliser

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, envoi relativement rapide, le produit semble de qualité, mais pas encore installée ni essayée.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par AURORE H. *

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• 1 / 5

  

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  Je sais que je vais me noyer dans les avis très positif que j'ai lu avant de commander Le problème surviendra quand vous aurez un problème technique avec le SPA Les techniciens SAV sont injoignables autrement que par mails - il est donc très difficiles d'expliquer les problèmes - ils ne parlent qu'Espagnol - Après 15jours de silence et relance , demande des vidéos pour mieux comprendre A ce jour : commande de 12/2021 - aujourd'hui 29/05/2022 = mon SPA ne fonctionne toujours pas à 100%. (et mon excellente maitrise des pannes électriques m'a permis de diagnostiquer et procéder au remplacement de quasiment toutes les pièces électroniques - ce qui , je pense , ne sera pas le cas de tous le monde)

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ADÈLE O. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire j avais peur vu le prix et les conditions de faire venir la marchandise de l Andalousie (Espagne) un départ de mardi arrivé lundi dans le nord de la France. félicitations au professionnel du transport rien a redire. merci il me faillais un spa a pris raisonnable car je na sais pas si je ne vais pas me lasser dans le temps installation seuil avec des copains mais il faut du matosse rien a redire qualité

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis correspond à ma commande Malheureusement un peu plus de 15 jours de livraison pour un filtre

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par NOÉMI L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue mais le module est défectueux, il ne songe pas à le changer, affaire à suivre.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par JACQUES L. *

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  Réponse de hydrostore.fr

  

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  Bonjour monsieur, notre service client est actuellement en contact avec vous pour ce SAV. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  La documentation fournie n'appartient par au modèle reçu et les explications fournies n'expliquent pas tout. Très difficile de s'y retrouver pour tout comprendre sur le panneau de contrôle.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par BERTRAND O. *

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  Réponse de hydrostore.fr

  

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  Bonjour monsieur, vous pouvez nous demande plus d'informations si vous le désirez par mail : contact@hydrostore.fr

  Réponse de Bertrand O

  

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  Bonjour merci de votre réponse. Donc le spa possède le mode eco. Je pense qu'il s'active via le mode traitement l'eau. Mais puis je faire marcher le spa El chauffe et en fo.ctionnement avec ce mode ? Ou est uniquement pour la partie filtration programmé ? Un dépôt calcaire ou lié au brome se dépose sur les parois et le fond. Comment faire pour éviter cela ? Merci

  Réponse de hydrostore.fr

  

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  Bonjour monsieur, le mode ECO s'active automatiquement uniquement pendant la filtration de votre spa. Notre kit d'entretien propose les produits pour le nettoyage complet de votre spa. Vous trouverez un produit anti-calcaire , il est également essentiel de vérifier les niveaux d'eau chaque semaine. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible et à l’écoute. Juste la livraison à revoir, peut mieux faire.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif livraison rapide

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande j’avais peur de commander sur internet car c’est une grosse somme mais j’ai appelé deux fois on m’a répondu et rassuré du coup j’ai commandé le vendredi et la semaine suivante j’avais ma baignoire et aussi il manquait à l’arrivé le mitigeur du cou j’étais en panique donc j’ai tout de suite pris une photo du manque envoyer par mail j’ai essayé d’appeler mais c’était fermé et le mardi c’est hydrostore qui m’a rappelé et m’a dit ne vous inquiétez pas cette après-midi sa part et le vendredi j’avais mon mitigeur et c’est là que tu vois que c’est une boîte sérieuse moi j’en suis super content merci à leur équipe

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par AGATHE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, échange avec les vendeurs (par email et téléphone) rapide et efficace, une étoile en moin pour le mode opératoire qui manque de quelques petite explication pour l'ouverture des panneaux latéraux (le crochet en S [fournit] sera indispensable), le reste est impeccable!

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement dans les temps.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et rapide du service client. Livraison rapide et soignée. Vous pouvez acheter en toute confiance.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par MADELEINE P. *

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• 4 / 5

  

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  bon service en général, bonne livraison cependant manque de documentation et info code pin bluetooth

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  surprise de voir que vous avez également1 autre nom et du coup pas sur d'avoir le bon fournissseur

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par HENRIETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes plus que satisfait de notre spa qui est d'une super qualité et qui vaut , j'en suis sûr autant qu'un spa à 20 000 euros . Facile à branché et d'installation. Quelque bémols cependant , un délais de livraison qui n'a pas été respecté, pour cette dernière prévoyez d'être équipé pour transporter votre spa à l'endroit prévu. Il sera imbougeable à la force des bras et trop risqué, nous avons du faire appel à un paysan du coin pour qu'il nous mette à disposition son tracteur . On ne peut malheureusement pas avoir un prix plus que correct avec un service de livraison adéquat. Malgré tout je recommande pour la qualité, surtout .

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Correct mais manque d'explications sur les tabliers (on craint de ne pas les avoir les 3 car 3 parties...)

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Satisfait du site des délais de livraison.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par LUCIE R. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai bien eu la livraison de ma commande , mais celle ci est arrivée dans un emballage complètement défoncé .

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec délai très court sans souci , produit parfaitement emballé et de très bonne qualité,

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JÉRÔME R. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune Prestations

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ISAAC D. *

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• 2 / 5

  

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  J'étais parti en vacance , je devais être prévenu quand la baignoire serait livrée , ce n'est pas le cas et quand je suis rentré elle était devant la porte . Vous avez de la chance que je suis honnête , j'aurais du dire qu'on le l'avait volé . Je trouve ça inacceptable

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ÉLISABETH G. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les delais

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée, livraison respectée, beau produit à part la douchette qui semble un peu bas de gamme. Très satisfait de l’ensemble.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉDITH R. *

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• 4 / 5

  

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  Peut mieux faire en livraison, le transporteur avait juste un petit transpalette un peu juste pour un produit de 500kg emballé

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et tres rapide ... il me reste à installer et tester

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis Colis livré en temps en en heure confirme à la commande

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse par @ pour avoir des informations/confirmations très rapide et efficace en livraison. Je conseille

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MARGAUD R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bons tarifs. Qualité en conséquence.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel pour la livraison rien à redire

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sans mauvaise surprise.. bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  De nouveaux parfaits en tout points

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur espagnol sérieux . je recommande

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Spa de très bonne qualité utilisation facile accès aux pompes. Commande confirmée le lendemain par téléphone. Merci de mettre une palette plus résistante la palette arrive cassé limite pour la livraison prévoir une palette renforcé.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours rien reçu

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par PHILIPPINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bonne livraison. Nous ne l'avons pas encore installée

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une baignoire Balnéo. Elle est arrivé sur une palette complètement fermée en bois. La protection était donc totale et après déballage elle etait nickel. Seul bémol mais ce n'est pas de leur faute. Le transporteur local a été désagréable et audieux. Il a été incapable de trouver un créneau d'une demi journée pour me livrer et me demandait 1 journée complète ce qui était impossible avec mon travail. J'ai du aller donc le récuperer à 40 km sur son quai de chargement et il n'a pas été vraiement agréable c'est le moins qu'on puisse dire. je vais d'ailleurs certainement faire un courrier à la direction car je suis chef d'une petite entreprise et à chaque fois que je passe par ce transporteur ça se passe mal. Etre grossier et "anti-service" doit être un critère de recrutement dans cette société. Ceci ne remet pas en cause pour le moment Hydrostore. Ma salle de bain sera faite qu'en janvier aussi on verra le fonctionnement de l'appareil mais je pense, vu sa conception que cela se passera bien. Au pire j'ai pris l'extension de garantie par sécurité si une pièce défectueuse venait à être déceler

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très correct avec de belle présentation je retien surtout la gentillesse de la dame au service téléphonique.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfait de mon achat Livraison rapide comme prévue Caisse de transport impeccable Bien protégée Bon rapport qualité prix Le site est facile d'utilisation Je recommande

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise disponible, délais très courts, baignoire qui fonctionne bien tout cela pour un prix tout à fait correct.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Beau site et personnel très agréable et sérieux !

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, la qualité de l'ensemble au RDV ! Je recommande.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, que ce soit pour le produit, la livraison très rapide et le service client.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le site mais le transporteur faut oublier il me contact mardi on convient d un rdv le mardi suivant car c un jacuzzi je jourde la livraison pas de nouvelle il me rappelle pour me dire on a pas l équipements faut fixer un nouveau rdv

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage non adapté

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  A*****

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV, certes, mais changer 2 fois les appuis-tête en 3 ans parce qu'ils se mettent à "cloquer"... Qualité médiocre.... Dommage!! (utilisation normale d'1h, 3 fois/semaine...)

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation, très intuitif

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  excellant après huit jours d'utilisation

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par PATRICIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux on n’hésite pas à vous rappeler j’apprécie beaucoup

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien organisé. Les accessoires et produits complémentaires sont faciles à trouver

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, très réactif. Merci beaucoup.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai mis du temps à me décider et finalement je ne reviendrai pas en arrière. A plusieurs reprise j'ai appelé hydrostore et j'ai toujours été bien reçu, bravo mesdames . Pour ce qui est du spa il est bien vrai que la palette sur la quelle il est poser est beaucoup trop fragile. Au déchargement elle à carrément casser sous le poids du spa. Léger accro sur le côté mais rien de grave. 5 min pour trouver comment enlever les panneaux.. 1ere mise en eaux et la whouaaa !! Les jets sont puissant le bruit est resonnable (moins qu'un spa gonflable) Chauffe relativement vite. Bref j'adore et je recommande.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un site tre slisible un beau visuel une navigation simple

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite facilement colis reçu très rapidement Produits impeccable

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande chez hydrostore, le service client a répondu à toutes mes questions rapidement et tout s’est déroulé comme prévu, je recommande vivement ce site internet. La livraison s’est également bien déroulée livreur très sympa, après avoir pris rendez vous en ligne pour fixer la date de livraison celui ci m’a appeler le jour même pour me prévenir qu’il arrivais, la baignoire était très très bien emballé rien a dire… au top

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARTHE R. *

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  Tres bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARGOT D. *

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  Bonjour Nous avons eu un problème avec le tuyau du syphon qui était fendu et le sav n'a rien voulu savoir sur le faites que c'était de leurs faute. Au final on payé 25 € pour un nouveau tuyau. Je ne recommande pas se site. À fuir

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ISABELLE M. *

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  Le service client reponde rapidement à des questions - soit par mail, soit par téléphone.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ANOUK C. *

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  Deux décalages de livraison. On nous demande notre accord sur une nouvelle date, et c'est comme si c'est nous qui avions demandé de décaler.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ISAAC B. *

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  Produit reçu dans les délais par contre le produit n’est pas celui sur la photo il serait souhaitable que se soit indiqué sur la photo que celle ci soit non contractuelle et non pas seulement sur les CGV qu’il faut éplucher pour le savoir

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ROLAND L. *

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  Commande livrée très rapidement cependant très déçu des explications pour notre jacuzzi. Notice pas faite pour notre Commande donc obligé de chercher moi même sur le net la notice ,et pad plus de renseignements sur les temps de filtrations journaliers ds les différents modes

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par MAGGIE F. *

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  très bien, transporteur parfait

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par DAVID P. *

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  Un peu sceptique sachant que c'est de l'achat Internet, je suis agréablement surprit de la qualité du SPATEC 750B. Une équipe au standard réactive en cas de question, notament pour ouvrir le jaccuzzi pour accéder aux pompes. Une livraison rapide, une semaine. En lisant les commentaires, j'ai eu peur d'une dégradation du spa, mais la dame qui nous a livré y a prit soin. Le seul truc que je peux reprocher c'est que le spa fait 300kg, l'entreprise de livraison envoi qu'une personne. Aucunes fuites au niveau des raccords. Si je peux conseiller une amélioration au service de vente, c'est de rajouter le démontage du panneau dans la partie branchement électrique et qu'il faut percer le panneau pour le câble. Puis je rajouterais également le système de vannes pour régler les jets. En espérant avoir donné envie de franchir le pas à certains, et ayant donné un avis constructif pour l'entreprise. Cordialement.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par BENOÎT B. *

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  Satisfait des deux commandes passées

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par TRISTAN L. *

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  Excellent, le service client est très réactif, le site est simple et efficace, l'expédition est express et le produit semble être de très bonne qualité

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par DENIS C. *

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  Très bon site, très clair.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par NATHALIE D. *

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  Super efficacité ,rapidité merci

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AURÉLIE G. *

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  Spa envoyé avec rapidité et transporteur choisi au Top (professionnel et sérieux)

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MARGUERITE M. *

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  Facilité de commande sur le site, livraison rapide.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARIANNE R. *

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  Les produits sont horribles et le service est pire. On nous a dit d'attendre 2 livreurs. L'un est arrivé avec un spa cabossé. Je ne peux pas recommander le spa ou Hydrostore, les deux sont épouvantables.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par VICTOR M. *

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  J’ai acheté le module wifi Balboa. Reçu en 4 jours. Avec un jours férié. Envoie paride. Le prix est moins chère que les autres sites. Je recommande

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par RENÉ V. *

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  Bien,

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par LOUIS F. *

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  Bien dans l ensemble RAS

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par EMMANUELLE H. *

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  Envoi rapide et conforme. Prix du filtre assez cher

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CLAIRE G. *

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  Délai de réception assez long mais prévenu des le debut de la commande. Le produit est conforme à ce que je voulais. Le colis est en excellent état et le livreur de chez dasher a été très gentil et professionnel. Reste plus qu'à installer et à tester!

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par NICOLE D. *

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  TRÈS BIEN COMMANDE DANS LES DELAIS

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par VINCENT L. *

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  Accueil au téléphone charmant. Livreur extra sympathique

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SUSANNE R. *

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  Je n'ai pas rencontré de problème sur le site.Mais je ne trouve pas le code pin du Bluetooth donc je ne peux pas l'utiliser.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MONIQUE P. *

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  Pour un produit qui était noté « en stock » reçu 2 mois 1/2 plus tard, et de plus, le produit n’étant pas compatible j’ai du le retourner à mes frais en Espagne coût supérieur à 12€! Très déçue donc, et j’attends mon remboursement..,

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par RENÉ D. *

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  j'ai reçu mon SPATEC 850 avant hier et je souhaiterais vous faire un retour d'expérience. dés la réception, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que le SPA est posé sur une palette de 1er prix. donc il faut prévoir 2 transpalettes car avec un seul, il est impossible de prendre le SPA de coté car la palette se casse avec le poids du SPA.... Au prix du SPA, il pourrait mettre une palette Europe.... ensuite, aprés avoir positionné le SPA, j'ai cherché un notice de montage... juste un papier avec un QRCode qui nous envoi sur une procédure basique et inutile (sauf pour la console Balboa). on a du contacter le SAV pour savoir comment ouvrir les panneaux latérales. Car on ne voulais pas forcer sur une baguette au risque de la casser. après la mise en eau, on constate une belle fuite sur un raccord de buse... je me demande ou est le contrôle qualité ??? je ne pense pas qu'il y ai eu une mise en eau pour le tester ou sinon, ils sont aveugle... j'appelle donc le SAV qui me confirme qu'un technicien me contactera le jour même. pas de rappelle.... je rappelle donc a nouveau aujourd'hui et on me dit qu'on me fera un retour par email aujourd'hui, le SAV ne communique que par email... vive le progres :-( ....Je pense que ca va etre compliqué de prendre un RDV avec un mainteneur par email...) 2 jours aprés, on me repond qu'un technicien pourra passer chez moi DANS 2 MOIS !! je suis donc obligé d'attendre 2 mois pour que mon SPA soit depanné alors qu'il est neuf et qu'il n'a jamais servi !! TRES TRES DECU DE HYDROSTORE DONC JE NE CONSEILLE PAS CETTE MARQUE

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par RÉMY L. *

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