Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  top ...simplement top

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nav un peu délicate... Peut-être une fausse manip de ma part m'a fait passé 2 fois la même commande autrement tout est parfait y compris les délais et la livraison merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LAURENT P. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les bouteilles ne sont pas très sécurisées dans le carton de livraison Sinon ça va!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Les bouteilles n'étaient pas dans du polystyrène ? Bien à vous, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Frédéric M

  

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  Non simple carton et feuilles de papier! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site e confiance beaucoup devrait s,en inspirer un grand. Bravo

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, grand choix de vin de toute région et grand choix de millésimes en vente direct ou au enchère

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné comme d’habitude. Merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le service de colissimo s'est avéré lamentable. Ma réclamation auprès de la poste lorsque contraint et forcé je suis allé récupérer mon colis n'a semblé intéresser personne. Nul !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par LAETITIA A. *

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• 5 / 5

  

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  merci d avoir proteger la capsule !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Certainement le site le plus abouti en ce qui concerne le vin. Ce n'est pas uniquement un site de vente, mais aussi un site qui apporte beaucoup d'explication sur l'univers du vin. bravo.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours un plaisir de mettre des avis à des entreprises comme la votre que je trouve génial.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ... comme d'habitude.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans les temps !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à son habitude Idealwine est toujours aussi sérieuse. RAS

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Mon whisky préféré. très bon nez et long en bouche.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude : sérieux, rapide, et emballage propre et solide.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien, sauf la navigation sur le site qui n’est pas très pratique… Merci.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GUY K. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe sélection

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VINCENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de professionnalisme et emballage à la hauteur des produits acquis

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PHILIPPE M. *

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• 1 / 5

  

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  Mon colis a été volé dans le dépôt Chronopost. Merci de changer de transporter.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ALEXANDRIA N. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vois que ce problème a été pris en charge par une de mes collègues. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cet incident. Nous demanderons a l'avenir une livraison par colissimo, si vous préférez avoir un transporteur différent. Bien à vous L'Equipe Idealwine

  Réponse de Alexandria N

  

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  Bonjour. Non, surtout plus la Poste!!!

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• 5 / 5

  

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  Relation fluide et livraison sans problème

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, tant sur le choix, que les prix et la logistique. Bravo.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !!!! Comme d'habitude !!!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif et simple. La livraison est rapide. Mon expérience client est très satisfaisante. Bravo àl'équipe Idealwine.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ROLAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de délai avant de recevoir ma commande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MICHELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Envoyer un vin rouge de 1966 sans même mettre une boite de polystirène pour faire des économies alors qu'on est en canicule c'est indigne d'amateurs de vin. Faudra t'il la boire avec des glaçons ?

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MATTHIEU F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il s'agit d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Si vous aviez le moindre problème avec ce vin, n'hésitez pas a nous contacter par email. Bien à vous L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Parfait, excellent site !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHRISTOPHE D. *

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• 2 / 5

  

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  1 mois pour recevoir sa commande… livrée après relance 😱😱😱😱

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JEAN P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, comme vu avec mes collaborateurs par emails, nous avons connu un souci logistique en interne sur votre compte, et nous vous présentons a nouveau nos excuses. Nous vous proposions le remboursement des frais de port. SI cela vous convient, nous vous prions de revenir vers nous à info@idealwine.com Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  bon processus de commande et livraison réalisée correctement. Bonne information sur l'état d'avancement de la livraison

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude! Le seul petit accroc (bien évidemment indépendant de votre volonté) concerne la livraison par la poste avec des informations et des jours de livraison erronés.. bonne continuation Idealwine!!

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait!!

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, efficace, rapide c'etait parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue exceptionnel et service toujours impeccable. Très professionnel et efficace

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité livraison soignée dans les temps annoncés parfait comme d'habitude

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande. Rapidité, efficacité.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VINCENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Je constate un manque de liant entre le service client et la logistique par contre le transporteur Schenker et son chauffeur sont très fiables.Cordialement. JCL

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Merci

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Site toujours au top, toujours de nou eau flacon aux enchère et en achat direct.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, commande reçue très rapidement, bouteilles parfaitement protégées, je recommande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THÉODORE D. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d une semaine pour être livré en raison d un problème de colis abîmé. Au final livraison arrivée a bon port mais cartons tres endommagé bien qu aucune bouteille n est ete cassee. J espere juste qu elles n ont pas ete trop secouées.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction au TOP, comme d'habitude. Toujours super satisfait et très heureux de mon achat...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, emballage sans problème et commande aisée

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  service et livraison top !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Commande recue rapidement et conforme .

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien préparée et livraison rapide.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Premiere experience avec idealwine en mode e caviste. Service impeccable, de la hotline à l enlevement à l'entrepot. Reactivité, serviabilité et efficacité. Bravo

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Easy website navigation. Extensive menu of wine options for all tastes, cave needs and budgets. Friendly team.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage bien fait pour sécuriser les bouteilles et envoi rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ISABELLE S. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison n a pas pu être effectuée ds le lieu proposé et choisi n était pas dispo donc décalage de 24 heures pour un autre dépositaire !. Bof! Cdlt

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident de livraison. Avez-vous remonté cette coquille par email à info@idealwine.com ? Bien à vous, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Dominique R

  

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  Merci de vs en charger . Cdlt

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• 5 / 5

  

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  A coup sûr, le meilleur site d’achat de vin en ligne.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le site est très facile d'accès, la livraison très bien protégée et parfaitement suivie, très bon service de la part d'Idéalwine. Je trouve néanmoins les frais acheteur très élevés avec 25% de l'enchère réalisée, ce qui peut parfois dissuader d'enchérir, au risque que l'enchère revienne plus cher que l'achat en direct ou auprès d'un caviste traditionnel. Cordialement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat direct sans enchère. Reçu rapidement dans des conditions de livraison impeccables (colis protégé et rapidité d'envoi).

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et livraison rapide.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à la commande !!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par PATRICIA G. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais service de livraison par Chronopost. Aucune fiabilité. Des avis de passage qui se sont succédés tous les jours pendant une semaine,

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par THÉRÈSE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec la livraison de votre commande. Nous allons remonter ce manque de suivi auprès de notre chargé de compte. Afin de réparer cela, nous souhaiterions vous créditer un avoir pour les frais de port de votre commande. Je vous invite a revenir vers nous par email a ce sujet à info@idealwine.com Bien à vous, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Recherches toujours intéressantes entre les enchères et les ventes directes. Possibilité de trouver chaque semaine des flacons introuvables chez son caviste. Personnel réactif et accueillant

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par CÉCILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande refusée (bouteilles cassées) colis retourné et toujours dans l’attente d’une nouvelle commande. PAS TRÈS PRO comme site (je vais devoir les relancer pour la 3eme fois)

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARIANNE S. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre commande ait subi un incident lors de son envoi. Mon collègue vous a confirmé qu'il procéderai bien a une nouvelle commande dès que le retour colis sera traité et qu'il sera certain de quelles bouteilles ont été impactées. Il ne manquera pas de revenir vers vous au plus vite afin de refaire une nouvelle commande et vous expédier le tout, le plus rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  jamais de problème avec idealwine

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Du choix pour tous.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour délais et livraison

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par COLETTE D. *

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  Comme d'habitude très bonne transaction ...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ODETTE I. *

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  Les envois sont toujours très soignés et les bouteilles arrivent en parfait état.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉMILIE G. *

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  Site très complet et riches en infos pour tout amateur de vins. Les ventes, en direct ou aux enchères, sont simples dans leur processus (attention toutefois aux commissions pour les enchères qu'il faut ajouter au prix final). Bref, le site de référence pour moi.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  top !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉMILE P. *

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  Sécurité, Suivi et Communication Parfaites à toutes les étapes , emballages soignées et bouteilles parfaites... Que demander de plus ? 5 étoiles et merci encore ! *****

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARTINE B. *

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  Commande réglée un mercredi mais seulement envoyée le lundi suivant : c'est un peu lent cette fois. L'expédition tend à être d'une efficacité inégale.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SYLVIE F. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Avec les fortes chaleurs actuelles, nous stoppons les envois le jeudi et vendredi sauf sur demande du client. Cela évite le risque de voir votre colis bloqué dans les entrepôts de la Poste pendant le weekend en cas de retard. C'est pour quoi votre commande n'a été expédiée que le lundi suivant. Bien à vous L'Equipe IDealwine

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  PARFAIT

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARIE V. *

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  parfait...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par LUCAS A. *

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  compétence,amabilité et efficacité

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GEORGES B. *

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  Service client efficace, livraison rapide, très content.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GUILLAUME L. *

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  Livraison rapide et soign

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par OLIVIE B. *

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  Tout est ok

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THÉOPHILE B. *

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  Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JOSEPH R. *

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  Impeccable, hormis l'absence de film sur le Magnum de Fesses de l'Arbre Blanc !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par COLETTE F. *

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  pas de problème sauf avis de livraison 15 minutes avant arrivée..

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JULES F. *

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  Vente par correspondance extrêmement efficace et professionnelle! Une commande de bouteille un lundi après-midi (cadeau d'anniversaire pour le samedi), après un coup de téléphone au sav on me dit qu'il faut faire un mail précisant l'urgence pour la livraison directement après la commande, ce que je fais. Le colis est expédié le mardi et je le reçois le mercredi en relais pick up. Un grand Merci! 😀👍

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DOROTHÉE P. *

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  Très bien, sauf l'application téléphone , mon problème n'est toujours pas réglé et j'ai toujours la même réponse " ça bug de temps en temps "

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par PATRICK B. *

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  Tout est parfait au niveau de la qualité de du colis et du respect de la date de livraison. Personnellement j’aimerai connaître le calendrier des allocations à venir pour anticiper les prochaines commandes.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MATTHIEU M. *

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  parfait comme toujours

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARC G. *

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  Très efficace

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ALEX F. *

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Avis affichés par ordre chronologique