Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  ….okay k

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, excellent état des bouteilles, bien protégées dans un emballage à faible empreinte carbone (carton marron non imprimé) : bravo ! Tarifs identiques à ceux pratiqués à la propriété sans sur côte pour les millésimes anciens.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement excellent 👌 Livraison rapide et ponctuelle. Prix très corrects par rapport aux prix de la propriété. C’était ma 1ere commande et j’en suis très content. Je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GENEVIÈVE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DANIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Merci commande livrée rapidement

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide avec un service d’emballage très méticuleux

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 2 / 5

  

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  1 seul colis reçu sur les deux de la commande en cours, c'était mardi 08 aout 2023. Nous sommes le 13 aout et toujours aucune réaction d'Idealwine, ni remboursement, ni autre proposition, d'où la mauvaise note du jour

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NOËL R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Ma collègue vous a informé le 08.08 qu'une réclamation avait été ouverte. Nous avons reçu ce matin une mise a jour de votre suivi, ou l'on nous a certifié qu'aucune casse n'était reconnue. La livraison devrait être remise a cette semaine. Une fois que nous aurons un statut sur ce colis, ma collègue reprendra contact avec vous pour vous dédommager de ce retard. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Noël R

  

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  C'est moi qui ai signalé un problème, le 08.08 à 11h02 : Chronopost vient de livrer un colis sur les deux de la commande en référence. Le livreur dit que le second colis est cassé… J’ai signé le bon de livraison en précisant 1 colis reçu sur deux. Ce que j’ai reçu : les 6 Muscadet du Domaine de l’Ecu et les 6 Faugères du Château de Ciffre Que se passe-t-il maintenant pour moi et cette commande portant sur des soldes de lots ? Merci d’accuser réception de ce courriel, de votre attention et de votre réponse. Cordialement. Et voici le retour d'Agahte LACROIX, le 08/08 à 11h57 : Bonjour Monsieur, J’ai ouvert une réclamation, le suivi n’indique pour l’instant pas de casse. Mais si c’est le cas vous serez bien sur remboursé. Je vous tiens informé de leur retour. Cordialement, Depuis, RIEN, aucune information, d'où mon commentaire aigre-doux (alors que d'habitude, il n'y a pas de souci avec Idealwine). J'ai parlé de casse parce que le livreur m'a donné cette information. Quant à une nouvelle livraison, quand???Il n'y a plus personne à compter du 19.08 matin!

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu qu’une partie de ma livraison.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUC B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur Je vous confirme qu'une demande de livraison a bien été transmise a Chronopost. Nous espérons qu'elle soit exécutée dès mercredi, car avec le pont du 15.08, cela a pu retardé l'acheminement du colis. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons un retour Bien à vous, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Luc B

  

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  Pourtant, ils ont livré l’autre colis commandé au même moment la semaine dernière.

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• 5 / 5

  

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  Vins qualitatifs. Emballage de transport solide avec bouteilles bien "calées". Rapidité de livraison.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours irréprochable et choix infini ou presque.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PAULINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !!!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALFRED K. *

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• 5 / 5

  

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  Site super je suis fan

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et flacons bien protégés!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble. j'aurais souhaité un suivi de la commande plus facile et plus clair

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les colis sont très bien préparés et les bouteilles voyagent donc en sécurité. L’option d’attente avant expédition est assez pratique, on peut acheter et se faire livrer plus tard, en cas d’absence c’est très utile. Tout es parfait.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARIANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site est aisée, la livraison est impeccable et les vins commandés répondaient à mes attentes.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  great choice, convenient prices, speedy delivery, impeccable wrapping.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite, à nouveau avec plaisir.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Précis, clair et rapide ! Vraiment professionnel.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, délai, emballage, livraison. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle amélioration sur le délai de livraison !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  nickel comme d'habitude

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée comme convenu. Merci pour la Documentation concernant les ventes aux enchères: très agréable surprise

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai et livraison impeccable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ADRIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de vins pour tous les goûts (bien mis en avant par la communication de l'entreprise). Livraison très opérationnelle et de qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est déroulée sans problème.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VÉRONIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon whisky tourbé. livraison rapide. prix et livraison raisonnable. je commande toujours ce whisky single malt.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis et contenu impeccables

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme, envoyé dans les délais mentionnés

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sans probleme

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DOROTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livré à l'heure dite. Seul bémol, le livreur ne demande jamais la validation du code, or la réception a été, comme souvent, effectuée par une tierce personne....

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARTHE F. *

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• 3 / 5

  

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  Achat ok, mais la livraison via Chronopost est toujours problématique… Idealwine ayant envoyé tardivement le colis, j’étais forcément parti en congés avant que cela ne soit annoncé.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULIE J. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vois que votre colis a été remis en point relais. Avez vous pu le récupéré ? Sachez que vous pouvez également demandé à une personne tiers de le prendre pour vous contre une lettre de recommendation. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Julie J

  

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  Bonjour, J’ai du envoyer une personne mais chrono post demande impérativement une lettre de procuration ET les deux pièces d’identité (celle de la personne qui va chercher et celle du destinataire). Et bien sûr ma pièce d’identité est avec moi, forcément.

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil pour un service impeccable.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, sécurisé.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la qualité Rapidité d'envoi

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livraison très rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait de A à Z.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité comme lots de mes nombreuses commandes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CAMILLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service and qualitiy!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en toute sécurité.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien , service rapide , et tout impeccable ! Suis client chez Idealwine depuis 2014 et pas envie de changer !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Site très complet, navigation agréable, processus d'enchères et/ou de commandes simple. Ma référence en matière de caviste en ligne.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,emballage sécurisé et envoi rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par EMMANUEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j’ai bien reçu la dernière commande dont 9 bouteilles de Veuve Cliquot. Malheureusement le champagne est bouchonné. Déjà bu 4 bouteilles et elles sont toutes bouchonnées. À votre dispo FGuimbal

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉTIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bouteilles en bon état

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Service qualitatif, bonne présentation / diligence et disponibilité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service ultra rapide. Bouteilles parfaitement emballées. Excellent service !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et rapide .. Bravo

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, au top.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  Une livraison impeccable. Idealwine ne fait pas partir les livraisons les jeudi ou vendredi en été pour éviter que nos amis de La Poste ne garde les vins en entrepôt sous 40°. Merci à eux pour cela

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais (rapide) et emballage sécurisé garantissant l'arrivée des bouteilles intactes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site livraison rapide je recommande JL G

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JULIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PATRICIA E. *

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• 4 / 5

  

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  Seul site pratique pour dénicher de vieux vins, frais un peu élevés , mais service rendu de qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par NICOLAS M. *

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• 3 / 5

  

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  Si le vin commandé est conforme à la commande, et de bonne qualité (pour un vin à plus de 300 €, c'est un minimum !), le délai de livraison est inacceptable ! la commande a été passée le 14 juillet (certes un vendredi et jour férié.). Le vin n'est parti que le jeudi suivant, pour une réception le 27 juillet soit 13 jours. Chez vos concurrents, chez qui j'ai eu le plaisir de commander, les délais ne sont pas supérieurs à 3 à 4 jours ! J'en suis désolé, mais je ne prendrais plus le risque de vous passer commande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par HUGUES S. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser, nous avons en effet fait face a un problème interne qui ,nous a causé des retards d'expédition. Nous serions heureux de nus occuper personnellement de l'expédition prioritaire de votre prochaine commande. Bien à vous, L'Equipe Idealwine

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Service impeccable et rapide. Je recommande!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps et sans casse!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site, livraison parfaite, rien à redire comme d habitude.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par OLIVIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Que dire à part PATHETIQUE. Commande faite le 10 Juillet 2023 Au 2 AOUT 2023 la commande n'est pas encore reçue. La société de livraison ne m'a donné aucune information sur la problématique, il a fallu que je relance IDEALWINE pour s jours aignaler la non livraison. Leur prise en charge est irréelle et ils ont ouvert une enquête.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MAURICE D. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nos sincères excuses pour le désagrément lié à la livraison de votre commande. Je vois que ma collègue suit de près l'avancée de la réclamation. Elle ne manquera pas de revenir vers vous pour vous indemniser de cet incident. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande fortement.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DENIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CHRISTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes et service rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par THIBAUT A. *

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  Merci pour votre envoi et le suivi de ma commande

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ROGER F. *

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  Service impeccable et rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JACQUES F. *

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  RAS .

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par GEORGES M. *

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  Excellent service, comme à chaque fois.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ISAAC D. *

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  Envoi des bouteilles pas du tout géré et réception endommagé... dommage

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce litige de livraison sur votre commande. Je vois que ma collègue a convenu d'un remboursement suite a cet incident. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  J’y ai trouvé le vin que je chercher. L’accueil et la livraison sur place était rapide et agréable.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ISAAC C. *

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  J’ai acheté 2 bouteilles en achat direct et j’ai gagné 2 lots d’une bouteille chacun. J’ai effectué un regroupement pour l’envoie… je n’ai reçu que 3 bouteilles sur 4. J’ai dû contacter le service client qui a constaté l’erreur et m’a renvoyé la bouteille manquante….que j’espère recevoir demain.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JACQUELINE S. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons en effet connu un souci technique sur les prises de commandes dans nos systèmes ce jour là. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  Au top !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Site au top

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARGAUD P. *

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  Je ne suis pas satisfait. J’ai payé une bouteille 200€ qui était indiquée en parfait état, ce n’est pas le cas. Le bouchon est piqueté et la boîte est pleine de tache d’humidité et sent le moisie. Ce n’est pas normal si ce n’est pas signalé surtout vu le prix de la bouteille. On me propose un dédommagement de 25€ uniquement, c’est trop faible pour le prix de la bouteille surtout si on souhaite la conserver et ne pas la boire. Je ne suis pas satisfait du tout pour cette bouteille. Concernant les autres bouteilles RAS.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CLAIRE B. *

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  Toujours aussi bien , je recommande !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par AIMÉE J. *

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  Service de livraison fluide et ponctuel.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PATRICIA N. *

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  Les enchères sont toujours dans la fourchette du marché, lorsque l'on sait etre raisonnable... le risque de la qualité du produit est aléatoire en fonction de l'itinéraire du produit selon l'initeraire du vin..sauf pour les ventes en direct.. mais votre système est bien compte tenu des informations quevous fournissez au bénéfice des enchérisseurs. Cordialement G.Dhelens

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AIMÉ R. *

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur Idealwine (achat direct) et je n'ai jamais eu de problème, équipe très pro.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CONSTANCE M. *

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  Parfait.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par STÉPHANE N. *

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  Excellent site

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par OCÉANE T. *

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  Toujours aussi rapide et efficace pour la livraison après regroupement de commandes.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LOUIS A. *

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  Parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARTHE P. *

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  Envoi très rapide et bien emballé

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARIANNE L. *

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  livraison rapide/emballage au top

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AIMÉ T. *

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  Par ces chaleurs inhabituelles, on apprécie particulièrement l'envoi des bouteilles dans des colis isothermes!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par LAETITIA D. *

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  Commande simple et livraison rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BENJAMIN P. *

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Avis affichés par ordre chronologique