Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et bonne réactivité.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien organisé. Malheureusement, pour les livraisons à l'étranger, votre site ne prend pas en compte les droits de douane facturés à l'acheteur par son pays de résidence.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  TR7S CLAIR ET PR2CIS

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais et comme attendu

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par SÉBASTIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Bouteille et envoi impeccables !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée et abandonnée sur le parking devant chez moi en plein soleil alors qu'il faisait 34 degrés. N'importe qui aurait pu embarquer mes boîtes qui contenaient 800 euros de vins !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTINE J. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés par ce désagrément. J'espère que vos vins sont en bon état. Si vous le souhaitez je peux préciser sur votre fiche client de ne plus passer par UPS. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour définir quel type de transporteur vous convient le mieux. Bien à vous Jean-Baptiste

• 5 / 5

  

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  tout impeccable comme d'habitude !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix, dont vins du monde. L'expédition est parfaite tant en termes d'emballage que de points Relay pour la livraison.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  choix/qualité/emballage/délai/prix = TOP

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent retour et dialogue facile pour l'expédition Merci de rester aussi compréhensifs

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICIA B. *

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• 1 / 5

  

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  Très malhonnête : des frais de conservation sont appliqués au bout d'un certain temps (alors qu'ils encouragent à ne pas faire livrer l'été) sans qu'il y ait un mail de rappel ! Au total + de 25 euros, juste pour qq jours supplémentaires... Heureusement que je m'en suis rendu compte assez rapidement, sinon la facture aurait pu être beaucoup + salé !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YVES B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous indiquons clairement que nous offrons 30 jour s de stockage gratuits (45 jours en été) mais que passé ce délai, il vous sera facturé 0.055 euros par jour et par bouteille jusqu'à ce que vous déclenchiez la livraison. Des emails automatiques sont également envoyés. Cordialement, L'Equipe IDealwine

  Réponse de Yves B

  

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  Vous m'avez répondu la même chose en direct : cependant, c'est faux, aucun mail n'a été envoyé une fois le délai passé. J'ai vérifié, y compris dans les spams... Donc je réitère : c'est une volonté de surfacturation !

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT EST OK

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes, livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, emballage parfaitement protecteur, tout est parfait, ne changez rien !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  C est toujours parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, bien emballés et livrés très rapidement !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par TRISTAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience (pas loin du très bonne mais je m'explique). La navigation sur le site est intuitive, l'achat aussi, le suivi de la commande est claire. Cependant, le livraison n'a pas eu lieu au lieu indiqué mais est restée à l'entrepot de la société de livraison. J'ai conscience que ce n'est pas du fait d'iDealwine. J'ai contacté le service client qui a accepté de me remboursé les frais de taxis. Néanmoins, initiallement ils voulaient me rembourser un forfais, j'ai du expliquer que le forfais était plus faible que le montant du taxi. Suite à cela ils ont accepté de rembourser sur facture. Tout est bien qui finit bien (d'où mon 4 étoiles), la livraison se seraient bien passés ou iDealwine aurait proposé des le début de prendre tout en charge intégralement, j'aurais mis sans hésiter une 5 eme étoile. Je recommenderai sans hésiter (mais demanderait en amont comment se passe la livraison).

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top classe

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab, tout est parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Livraison plus rapide qu’annoncée.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DENISE C. *

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• 3 / 5

  

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  Un service client lapidaire et hautain.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ALICE C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur Veuillez nous excuser si votre expérience s'est mal passée. Quel problème avez vous rencontré sur votre commande ? Cordialement L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  produits livrés conformes à la commande et livraison hyper rapide( - de 24 h ) bravo à la poste aussi

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande payée et on me demande par mail de la payer une seconde fois !!! Risible non ? Merci de vérifier avant de relancer;logique ?

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GABRIELLE P. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Cette non mise a jour de paiement est une erreur technique et nous en sommes navrés. Les relances de paiement sont automatiques, mais l'erreur a été corrigée, et tout est désormais en ordre. L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Colis livré en temps et en heure, emballage en parfait état.. Très bonne note.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne sélection de vins. Dans mon cas surtout pour des références corses parfois difficiles à trouver. Livraison au top dans de bonnes conditions!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison fiable et rapide.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par BENJAMIN N. *

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• 5 / 5

  

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  toujours top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEX J. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site beaucoup de choix les délais de livraison sont respectés et le vin est bien emballé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! envoi soigné et rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  commande sans problèmes

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par LUC V. *

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• 5 / 5

  

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  Un site incontournable pour tout amateur de vin et spiritueux. Il est difficile de trouver mieux en termes de choix de références. La livraison est rapide et soignée. Le service client est réactif. Un site très professionnel dans lequel on peut avoir toute confiance.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CLÉMENCE V. *

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• 3 / 5

  

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  OK dans son ensemble. En revanche, je trouve l'envoi des magnums de vin pas très soigné. Les flacons ne sont pas bien calés dans l'emballage ce qui résulte une grande mobilité et au final des étiquettes des vins abimées et non conformes à la description et photos des produits acquis. Dommage, d'autres cavistes en ligne font cela avec soin...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par XAVIER G. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ces détails. Nous prenons garde a normalement adapter l'emballage selon les formats des flacons. Nous ne manquerons pas de refaire un point avec notre département logistique afin d'éviter ce genre de problème a l'avenir. Bien à vous L'Equipe IDealiwne

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARGUERITE V. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bien Communication emballage ideal prix au top !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, service client à l'écoute, envoi et emballage toujours parfaits, bravo !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NICOLE B. *

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• 2 / 5

  

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  Le vin a été envoyé durant une vague de chaleur.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEANNE B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Lorsque vous déclenchez la livraison dans votre compte, nous considérons que nous pouvons envoyer le colis. Nous prenons soins de ne pas faire partir les vins le vendredi pour ne pas les laisser en transit pendant le weekend. Si vous souhaitez retenir l'envoi pendant un lapse de temps déterminé, sachez que nous proposons l'option 'Envoi différé'. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 3 / 5

  

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  De nouveau un problème de livraison

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GÉRARD A. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous invite a nous détailler le problème plus amplement sur notre adresse email : info@idealwine.com Bien à vous, L'Equipe IDealwine

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DE LA LIVRAISON

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANÇOISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par INÈS O. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et qualité. Merci.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est partie au jour demandé, et est arrivée le lendemain. C'est très efficace.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Tarifs intéressants, livraison rapide et articles très bien protégés. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accès aux fonctionnalités du site simple et intuitif. Propositions compétitives. Livraison rapide et de qualité. Merci IdealWine!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison excellente, bouteilles bien protégées.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par WILLIAM W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé : recherche facile, expédition sans problème

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent retour et toujours beaucoup de professionnalisme

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PAULINE F. *

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• 5 / 5

  

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  I ordered my sister's favorite chateau wine Chablis. The bottles were well packaged and arrived in good condition. Thanks a lot.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICK S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l'écoute (il a décalé la livraison de 3 semaines à ma demande), emballage des bouteilles très épais et résistant

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide, merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANOUK R. *

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• 4 / 5

  

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  Le choix de vins est élaboré. Votre site toutefois n'est pas simple. Cela m'a couté près de 2 heures pour finaliser ma commande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Chaque lot est bien présenté : état des étiquettes, niveau du vin, durée de conservation, notes et observations. Sélections possibles par millésimes d'un même vin, en distinguant les achats directs des ventes aux enchères. Informations claires données aux adjudicataires, soit pour confirmer une enchère et l'attribution d'un lot, soit au contraire dans le cas où une enchère est dépassée. Mode de règlement aisé en toute sécurité, mise en attente des lots ou livraisons rapides.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  excellent délai de livraison

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et emballage parfait : c'est très bien. Merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par COLETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  les étiquettes des bouteilles étaient très abiùées...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Votre commande était constituée de lots aux enchères sur des millésimes anciens. Nous avions bien mentionné ce détails dans la description, et les photos de la vente permettaient de se rendre compte de l'état des vins avant de placer vos ordres. Nous restons a votre disposition si vous souhaitez plus d'informations. L'Equipe Idealwine

• 4 / 5

  

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  ras rien a signaler

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Super , rien à dire

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HUGUES A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçu et bien emballé

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VICTOIRE D. *

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  Livraison soignée et rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CHRISTELLE G. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par EMMANUELLE L. *

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  rapidité et sécurité assurée

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LÉON R. *

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  Tres bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ÉDOUARD M. *

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  Parfaite gestion de l’échange des magnums. Délai respecté. Rien à redire . Bravo

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LAURENT L. *

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  Parfait !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RENÉ M. *

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  Très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALFRED M. *

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  Rien à dire très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ÉMILE C. *

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  Très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PATRICIA G. *

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  Rapide, bien emballé, conforme

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ROGER W. *

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  parfait comme d habitude

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRE B. *

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  j'ai passé commande d'une bouteille à 33900 euros, idealwine a annulé la commande sans m'avertir. 10 jours pour se faire rembourser. Honteux!!!!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BENJAMIN C. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur Comme nous avons pu le voir ensemble, nous vous présentons une nouvelle fois toute nos excuses, suite a cet accident sur le flacon commandé. Ce type de remboursement requiert plusieurs signatures, qui malheureusement ont mis plus de jours que prévu a être obtenu, au vu de la période estivale, nous en sommes sincèrement navrés. Bien à vous, L'Equipe IDealwine

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  Bonne réactivité lors de la commande, certains prix compétitifs !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DANIELLE M. *

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  Parfait, merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Parfait !! Service rapide et soigné.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANDRÉE D. *

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  Entrega rapida y perfecta en una caja muy bien protegida.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GABRIELLE L. *

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  Tt est parfait, le déroulement, la fluidité, la possibilité de différer une livraison, le choix....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BERTRAND D. *

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  Livraison rapide et de qualité, comme d'habitude

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BENJAMIN L. *

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  Parfait pour le site et la commande. Par contre, le vin commandé me paraît très largement surcote tant en termes de qualité que de prix.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PATRICK T. *

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  Le seul mais tres grand probleme: livraison jamais a la maison, il faut toujours aller chercher a un depot, malgre les 39€ en frais de livraison.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par STÉPHANE B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir commandé chez-nous. Nous réalisons des envois aussi bien en point relai qu'à votre domicile même pour la Suède. Les frais de livraison sont corrélés au pays de destination. Nous en payons une grande partie de notre côté pour que cela reste attractif pour vous. Bien à vous L'équipe iDealwine

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  Service parfait et livraison rapide en Belgique

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHARLES P. *

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Avis affichés par ordre chronologique