Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années sur ce site et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande évidemment.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PASCAL K.

• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs. Emballage soigné. C'était un premier achat et j'ai été convaincu du sérieux de l'enseigne

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aucun problème !

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par DENIS M.

• 5 / 5

  

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  Un site très clair, offrant un large choix de vins à des prix cohérents. La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ARNAUD C.

• 5 / 5

  

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  De belles propositions. Site sérieux.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JOEL G.

• 5 / 5

  

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  Colis toujours bien emballé et reçu rapidement.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MATHILDE G.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté cet les vins étaient très soigneusement emballés, Je recommande ce site.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est bien passé.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MATTHIEU V.

• 5 / 5

  

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  parfait comme à l'accoutumé

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEAN MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  iMPECCABLE COMME TOUJOURS

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BERTRAND P.

• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHAEL L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, service très pro

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MAURICE T.

• 5 / 5

  

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  Top comme d habitude!!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NICOLAS J.

• 5 / 5

  

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  Le prix de vente d'Idealwine était tout à fait compétitif. La livraison a été réalisée le jour convenu sans aucune difficulté. C'est parfait ! Merci.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par FRANCK A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien protégé

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NOEL S.

• 2 / 5

  

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  Bonjour. Suite à une maladresse sur le site On m'a facturé 2 fois les frais de port sur une commande que j'avais groupé

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ARNAUD V.

  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme je vous ai expliqué vous avez effectué 2 commandes et payé les frais de ports pour 2 commandes. Ainsi nous avons fait partir 2 commandes. Tout cela est automatisé nous en sommes navrés. Bien cordialement l'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  très bonne progression sur la commande et la livraison

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NIELS C.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEREMY L.

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé, commande et livraison, proposition commerciale de qualité à bientôt

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  facilité du processus d'enchères et d'alertes dans les hypothèses de surenchères

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, explicite, informatif, réactif.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  efficace, précis, intact et à l'heure

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Excellent niveau de service, remarquable qualité du conditionnement pour l'expédition et choix vaste et équilibré.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes chez Idealwine. Service nickel

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Bouteilles bien protégées, c'est apprécié. Livraison efficace.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue . Bouteilles bien protégées

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHAEL P.

• 5 / 5

  

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  TOUT BIEN!!!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ROGER L.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEAN FRANCOIS C.

• 4 / 5

  

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  Commande confirme livraison dans les temps

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PIERRE-ANDRE F.

• 3 / 5

  

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  Rien de particulier à dire sur mes commandes (navigation sur le site, passage commande, livraison) qui avaient été regroupées en une seule. Par contre, j'aurais aimé être averti par Idéalwine 2 ou 3 jours avant la date de fin du stockage gratuit, afin de ne pas payer inutilement des frais de stockage. La prochaine fois, je me mettrai une alarme.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Facile et pratique. Large choix de référence

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  bonjour site trés bien fait à tous les niveaux commande expédition

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AIMÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PASCAL S.

• 3 / 5

  

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  Vous avez récemment supprimé les emballages polystyrène; mon denier colis est en mauvais état avec un flacon cassé.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARC B.

  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. En effet nous essayons de réduire notre empreinte écologique, et réduire l'usage de polystyrène. J'ai mis un commentaire sur votre compte afin de ne pas garder ce type d'emballage pour vos futurs envois. Bien cordialement, L'équipe iDealwine.

  Réponse de Marc B

  

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  Merci beaucoup!

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé de la commande à la livraison

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  simple, efficace et rapide

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARTIN R. *

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• 3 / 5

  

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  (Livraison à l'étranger) : UPS prend peu soin des cartons. Ils arrivent régulièrement en retard sans parler des conditions de stockage aléatoires. Le sagex présent dans le carton de livraison est non seulement peu écologique, mais colle sur les bouteilles et y reste durablement à cause de l'électricité statique. C'est pénible. De plus, il faut l'éliminer spécifiquement en déchetterie ce qui est peu pratique et nécessite un déplacement supplémentaire.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par RAPHAEL T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, bonne description des vins Excellent emballage comme d habitude Livraison rapide Poursuivez ainsi

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Envoi bien protégé. Que du sérieux.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par GERARD P.

• 5 / 5

  

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  professionnel, choix, rapidité expédition .

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARC L.

• 4 / 5

  

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  Expédition et livraison dans les temps. Bouteilles arrivées en bons états mais avec des restes d'autocollant sur les bouteilles.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par CORALIE W.

• 5 / 5

  

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  Le site est toujours au top ,bravo

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par SERGE H.

• 5 / 5

  

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  Achat sans souci, expédition rapide, colis bien protégé.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par THIBAULT Q.

• 4 / 5

  

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  Bien mais: 1) pas de caisse en bois comme indiqué lors de la commande 2) Chronopost la livraison a domicile est trop contraignante car il n'y a pas de plage horaire. C'est dommage quand on fait de grosses commandes on aimerait être livré chez soi quand on est la

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AURELIEN G.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, emballage parfait et sécurisé. un grand MERCI

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALFRED W.

• 5 / 5

  

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  Conditionnement et livraison au top !

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JULIAN C.

• 5 / 5

  

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  Le seul souci est le transporteur Collissimo, peu fiable dans notre zone Lyonnaise. Colis arrivé avec 3 jours de retard mais en bon état grâce à vos soins.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par DENIS S.

• 5 / 5

  

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  Carton bien protégé

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HUGUES P. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à dire, sauf Perfecto pour l envoi et la reception

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  service sérieux , soigné .

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Service top, toujours et de très belles bouteilles à disposition! Bravo

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VINCENZO L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Prezzi corretti , sito veramente completo .

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANTONIO B.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  Irréprochable ! Une fois encore...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Erreur de livraison en votre défaveur ; appel au service commercial qui me demande, mail, photos, etc Mon interlocutrice n’a rien voulu comprendre ; vous vous trompez on a la correction de vous appeler et c’est à nous de passer du temps suite à votre mauvaise livraison ! Cherchez l’erreur.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  C’est parfait, rien a dire

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par NATHAN C.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par RÉMY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par SVEN D.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu plusieurs fois le zrvices clients au téléphone et je n'ai jamais eu une tel mollesse nuancé d'indifférence... Mais vraiment! Je suis limite obligé de répondre,cela m'embête et je te le fait savoir. Bref un peu d'expérience clients, d'empathie serait la bienvenue afin d'avoir une qualité correcte (je ne dis pas à la hauteur des produits que vous vendez) là il de aurait je pense un miracle...bref loin d'être idéal comme service clients.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHARLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Est-ce que votre souci a été réglé ? En cas contraire, je vous invite à contacter info@idealwine.com. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe iDealwine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MICKAEL P.

• 5 / 5

  

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  suite à une case par le transporteur, bonne prise en charge par idealwine merci

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  commande et livraison soignée

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison soignée

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CLEMENT L.

• 5 / 5

  

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  excellent, en temps et en heures........

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  le vin est arrivé à temps, j'ai trouvé de bons prix .

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GNESDA F.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction globale pour l'ensemble de la chaine d'achat (choix sur le site et différentes étapes). Juste un petit bug au moment du règlement par CB ou cela a "patiné". J'ai donc abandonné et j'y suis revenu deux trois jours après et cela a normalement fonctionné. J'ai même été agréablement surpris puisque ma commande avait été "réservée" et sortie du site (il ne restait que 3 bouteilles de Montus Prestige 95 qui auraient pu disparaitre dans ce laps de temps, alors qu'habituellement au bout d'une heure la commande est annulée...) Merci

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BISCH C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique avant commande. Envoi et réception rapide. Vin pas encore consommé.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SANDRA B.

• 4 / 5

  

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  Livraison à temps avec produit bien emballé

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN-LOUIS A.

• 5 / 5

  

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  les vins sont de hautes lignées, et le service est toujours excellent. Je n'ai rien à redire, sinon que vous gardiez ce même cap. a bientôt pour de prochaines enchères.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Le fonctionnement du site est excellent. On pourrait améliorer quelques détails (affichages des frais réelles lors de la commande), mais en tout presque parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et fonctionnel. Offre importante et diversifiée. Un doute parfois sur des enchères qui semblent destinées à augmenter artificiellement le prix pour des lots sans prix de réserve.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix immense...des prix raisonnables et un service irréprochable.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur le site, avec un service assistance efficace et livraison impeccable des vins qui étaient très bons et dans aucun défaut malgré leur âge! Je recommande!

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace. L'emballage des bouteilles était parfait et le colis est arrivé en temps et heure. Je recommande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude Superbe site… livraison impeccable Rien à redire

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Emballage très sécurisé

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHANTAL T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par THÉRÈSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme toujours un service de pro.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par SUSANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison très rapide et prix attractifs sur certains produits.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Client réguliers, je n'ai jamais rencontré de problème. Livraison parfaite, des colis toujours bien protégé.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALICE S. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme reçue rapidement.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi parfait et très rapide, merci.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais emballage impeccable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GILBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison difficiles à estimer

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  La plus grande qualité de service: choix, clarté, options, livraison… Des achats en toute confiance.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fast delivery and excellent costumer service.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par TRISTAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Plus rapide que prévu Encore une commande sans problème

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GUILLAUME D. *

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  Rien à dire, si ce n'est que ma commande a été expédiée rapidement et conformément aux annonces! Je recommande.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par LAURENT B. *

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  Livraison impeccable Je recommande

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par WILLIAM L. *

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  Envoi rapide, très bien conditionné. Aucun problème.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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