Avis clients de idealwine.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14658 avis depuis le 25/10/2016

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très efficace et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO L.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Service sérieux et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    la livraison était excellente ; quant au contenu je ne peux le dire, car c'est un cadeau de Noel qui ne sera ouvert qu'à cette occasion.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude Bons prix bons services

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    RAS nickel comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O.

  • 5 / 5
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    tres bien rapide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Top site web Top livraison Moyen service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAGNIER A.

  • 4 / 5
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    Dommage que les enchères se retrouvent toutes regroupées, et aussi qu il ne soit pas possible de dispatcher des lots. Il faudrait penser à proposer ce service, qui pourrait être bien utile par exemple pour cadeau de Noël. Heureusement le sav a pu m’aider.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Sute très professionnel. Livraison rapide et soignée. Service client réactif. Site incontournable pour tout amateur de vins et spiritueux

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tout est carré. une aproche trés professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à réception

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande à la livraison en un temps record.

    Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLD L.

  • 5 / 5
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    Top!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.

  • 2 / 5
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    Je trouve le carton pour une livraison de 3 bouteilles pas adapté à l'ouverture, en ouvrant le carton les 3 bouteilles sont tombés et heureusement elles ne se sont pas cassées. Autant le carton pour 6 bouteilles est top, autant le conditionnement pour 3 bouteilles est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie de partager cette expérience avec nous, nous l'utiliserons afin que ce désagrément ne puisse pas/plus arriver. Nous allons étudier le problème et le résoudre au plus vite. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe iDealwine.

  • 5 / 5
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    Sérieux, rapide, bouteilles toujours bien protéger. jamais déçus depuis plus de 10 ans

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE A.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite regroupement enchère et vente directe possible Choix très large mixant tout type de vins classique et nature Très très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

  • 5 / 5
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    Toujours très professionnel, livraison rapide et emballage parfait ! Continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Merci c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE K.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, emballage soigné, livraison en 3 jours en Belgique, et toujours la disponibilité de votre service clientèle. Vos collaborateurs sont souriants, et ça s'entend au téléphone. Bravo pour cette performance qui dure.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI A.

  • 5 / 5
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    Bel emballage Expédition rapide Frais d expédition raisonnables. Frais de commission trop élevé par contre .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    Bonne communication. Envoi soigné . RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL A.

  • 4 / 5
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    Le colis est arrivé au point de livraison avant que je reçoive le mail de l’envoi et du suivi…

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 1 / 5
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    Vous gagnez une enchère, on vous incite À commander d’autres bouteilles pour minimiser les frais de transport, ce que vous faites. Ils oublient de regrouper les commandes. Ils ne livrent que la 1 ère commande et vous demandent de repayer le transport pour la 2 eme. Et ne daignent pas répondre. C’est pitoyable, tans pis , je passerai mon chemin dorénavant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRUSTIAN H.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre partage d'expérience et votre commande. Malheureusement nous n'organisons pas la livraison à la place du client, nous n'y sommes pas autorisés. Au moment du paiement des frais de ports, il faut bien veiller à cocher la totalité des commandes afin de regrouper l'envoi. Cordialement, l'équipe iDealwine.

  • 5 / 5
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    Parfait ! As usual !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    5 Etoiles donc pas grand chose a ajouter, de la commande a la livraison tout a été parfais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Livraison au top, rapide et soignée. Je recommande sans aucuns soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Parfait… clair net et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Parfait, tant sur l'emballage que sur les délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 1 / 5
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    Emballage lamentable Un miracle que les bouteilles soient arrivées

    Avis du , suite à une expérience du par TREVOR W.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire et votre commande effectuée. Pouvez-vous détailler l'emballage par mail à info@idealwine.com s'il vous plaît ? Parfois, les transporteurs reconditionne le colis, nous aimerions comprendre pourquoi. je vous remercie d'avance. Cordialement, l'équipe iDealwine.

  • 5 / 5
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    De beaux produits via un site adapté et fluide: Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide dans un emballage sécurisé, top.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 3 / 5
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    Il manquait une bouteille dans ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable et livraison sécurisée et dans les temps prévus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Excellent comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANIL C.

  • 5 / 5
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    Site marchand sérieux, à l'écoute de la clientèle. Une mine d'or œnologique !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    Prix corrects, vaste choix de vins, rapidité et flexibilité dans les livraisons. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    C'est parfait sur tous les plans, nouvelle commande facile et sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 2 / 5
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    De semaine en semaine, on retrouve quasi toujours les mêmes références de vins. Et quelquefois par dizaine de bouteilles. C'est questionnant quant à la provenance. Les cotes de mise en vente sont très hautes. Si on y ajoute les frais d'enchères, on est souvent à la cote du marché. Dans le doute et déçu car ce n'est pas un vrai site d'enchères, je préfère m'en abstenir dorénavant.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    Clarté efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    En ce qui me concerne tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Très bon site d'enchères. Beaucoup de choix et tout type de flacon.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 1 / 5
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    Alors que je surveillais 2 lots dont la vente terminait, j'ai essayé en vain d'enchérir sans que le site ne me permettait pas de le faire ! J'ai mis un bout de temps à comprendre que c'était à cause de 2 "commandes" non réglées qui n'en étaient pas quand dans la foulée j'ai reçu 2 mails du service recouvrement ! Ces 2 commandes étaient en fait 2 simulations de paniers qui auraient dû s'annuler après un certain laps de temps sans confirmation de règlement de ma part et qui se sont transformées en commandes fermes ! Afin de ne pas perdre les 2 lots que je voulais acquérir j'ai essayé à maintes reprises de joindre Idealwine par téléphone sans succès, j'ai même attendu jusqu'à 10mn lors d'un appel. J'ai essayé tout l'après midi, j'ai même tenté de joindre le service comptabilité pour enfin avoir quelqu'un en ligne qui m'a directement mis en attente sans aucun mot et sans que personne ne reprenne l'appel. Passé 18h je tombe sur le répondeur... Résultat j'ai perdu 2 lots très intéressants qui me tenaient à coeur. J'ai envoyé un mail pour qu'on me donne une explication, qu'on me dise s'il était possible d'acheter ces 2 lots si personne n'avait enchéri et surtout j'ai demandé à ce qu'on me rappelle sur mon téléphone. On m'a bien répondu par mail en me confirmant l'annulation des 2 "commandes", on m'a dit qu'on ne savait pas si les lots allaient être remis en vente. Et surtout personne n'a daigné me rappeler par téléphone. Très déçu de la perte de la vente et du peu de service fourni.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Bouteille arrivée en très bonne état et bien conditionnée.!

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.

  • 5 / 5
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    Emballage & suivi du colis : Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis de livraison ! Ensuite, difficile de donner un avis sur les produits commandés sans avoir goûter. Ils sont bien conditionnés pour le transport et ne sont pas arrivés endommagés.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 2 / 5
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    J'ai acheté une bouteille de vin qui ne disait pas qu'elle contenait beaucoup de lies.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDAS T.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par KIM M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité rapide et efficacité de la récupération de la commande et le prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, livraison rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 3 / 5
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    Temps d'attente et de livraison beaucoup trop long et pas expliqué a la commande. J'hésiterais a commander a nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Excellent en tout point , que du plus 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par CORNEC O.

  • 5 / 5
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    Inpeccabile 👏👏

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    envoi très rapide et t. bien emballé du travail de pro

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je trouve votre site trés complet et trés intérressant au niveau diversité des vins puisse qu,on y trouve de trés grand vins du monde entier continuer le plus longtemps possible merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    L' information a été complète et précise

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service pro. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Bouteille arrivée rapidement et conforme à ce qu’on a demandé ! Hâte de la goûter

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.

  • 3 / 5
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    Ma commande est en statut préparation depuis 7 jours. Après 5 jours j’ai envoyé un e-mail pour savoir si c’était normal. On m’a juste informé que elle avait déjà été expédiée avec un numéro de suivi mais toujours pas de modification du statut et d’e-mail de confirmation.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 1 / 5
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    commande incomplète(manque 6 bouteilles) ,le livreur est un goujat qui laisse ma femme décharger le colis ; cerise sur le gâteau il faut 13 minutes d'attente pour vous contacter

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, nous sommes actuellement en contact avec Chronopost pour résoudre au mieux votre mauvaise expérience. Nous allons retrouver tous les colis ! Bonne journée, L'équipe iDealwine,

  • 5 / 5
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    après avoir galérer pour passer la commande tout c'est très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.

  • 4 / 5
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    Très bon site, le seul pb est la livraison des produits qui arrive presque à chaque fois dans un autre point relais à cause du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par REY D.

  • 5 / 5
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    Sur le site,on peut suivre les enchères facilement et retrouver les lots qui nous intéressent au fil des jours.L'enchère est facile à faire, et on peut se faire livrer presqu'à la date que l'on a choisie en utilisant la livraison différée,très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours aussi efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    emballage parfait. Timing rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    Merci pour l Envoi de la caisse bois

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été simple et efficace de la commande à la livraison : Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHERME A.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    excellent, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    la livraison est de qualité et toujours dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL J.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site, facile à naviguer, à enchérir et finaliser sa commande. Port très rapide et excellents emballages.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 3 / 5
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    Le site n’est pas fluide, on a beaucoup de mal à s’y retrouver, pour la livraison cneet carrement mauvais. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

    Réponse de idealwine.com
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    Bonjour Monsieur, contactez nous par téléphone ou mail, nous serons ravis de vous aider à vous orienter sur le site internet. Bien cordialement, L'équipe iDealwine.

  • 5 / 5
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    Perfect: good choice, efficient website, fast handling, cheap shipment

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.

  • 5 / 5
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    Sans problème comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

Avis affichés par ordre chronologique