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    ILICUT

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    Le bois massif à vos mesures ! Du bois pour bricoler, créer, décorer : panneaux bois massifs et aboutés, plans de travail pour la cuisine, le bureau et la salle de bain, tablettes pour rayonnage, étagères, rangements, bibliothèque ... Achetez en ligne pour votre projet de décoration d'intérieur !

  • Adresse

    ZAC de Molaise – Pôle d’activité du Charollais 71120 VENDENESSE LES CHAROLLES

  • Site web

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  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Livraison rapide et produit bien protégé malgré sa taille.

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  • 5 / 5
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    Commande facile de plusieurs panneaux de contreplaqué en peuplier 22 mm, livraison assez rapide.

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  • 5 / 5
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    Site de confiance, délais de livraison respectés et bois extrêmement bien protégé.

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  • 5 / 5
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    site très convivial avec beaucoup d'info aidant au choix des essences. Simulateur en ligne efficace. Le choix des finitions des chants est un vrai plus... Par ailleurs emballage soigné et livraison rapide. Un site à recommander

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  • 3 / 5
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    Vu de loin le bureau est joli, massif et l'effet est garanti. Cependant, finition moyenne : un des deux angles arrondis n'est pas lisse au toucher (et se voit à l'oeil), ponçage perfectible (plusieurs zones sont "rapeuses" au toucher) et l'application de l'huile présente plusieurs petites tâches, comme si quelque chose avait été posé sur le bois avant le séchage. Dommage.

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  • 5 / 5
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    Site bien fait, navigation intuitive et livraison parfaite ( délai court, état de l'emballage impeccable)

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  • 2 / 5
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    Bonjour, globalement assez déçu, le premier envoie, il y avait un contour de 0,5mm ... vous m'avez gentiment renvoyé la commande. Une pièce n'est pas de la même largeur que les autres et des pièces font 2,5cm d'un côté et 2,6cm de l'autre. J'avais commandé chez vous parce qu'on vous avais recommandé mais j'ai du tombé sur la personne pour débiter mon bois. A près de 100 euros la commande, j'avoue que ça passe mal. Je n'ai pas raboteuse et je comptais sur vous pour obtenir de la découpe de qualité, malheureusement ce n'est pas le cas. Que dire également du formulaire de contact qui demande d'une part des informations que vous avez déjà puisque j'ai un compte et qui d'autre part ne fonctionnait pas sur mon pc sur trois navigateurs différents, une perte de temps et une bonne dose de frustration.

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    Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire part de vos remarques afin que nous poursuivions nos démarches d'amélioration continue. Bonne journée, Jean

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    Bonjour Jean, Je vais être honnête, votre réponse est creuse et je pense sincèrement qu’il vaut mieux ne pas répondre dans ces cas là ;) Excellente continuation.

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  • 5 / 5
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    Site très bien agencé et large choix. On y trouve forcément son bonheur ! Bon rapport qualité/prix, livraison OK.

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Produits livrés dans les temps, emballage et protection impeccable. je recommande

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  • 3 / 5
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    Prestation autour du bois parfaite mais livraison catastrophique !! Il est urgent de changer de prestataire pour la livraison, ce problème est récurrent.

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

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  • 4 / 5
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    parfait , le produit correspond parfaitement à ce que j'avais commandé. livraison super le produit était très très bien protégé et le livreur me l'a déposée dans mon garage. Je retire une étoile car le produit est brut et il faut le poncer un peu et appliquer une couche de protection avant de pouvoir l'utiliser. c'est bien indiqué sur le site mais pas assez mis en avant j'ai fait une commande perso pour me faire un bureau cela ne m'a m'a posé de problème mais dans le même temps j'avais fait une commande pour ma mère de 75 ans (pour mettre sur un casserolier) et pour elle c'est un peu plus galère. dans votre configurateur vous devriez proposer cette prestation de finition

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  • 5 / 5
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    Bois, coupe, livraison et emballage impeccable !

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  • 5 / 5
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    Ilicut porte bien son nouveau nom, service d'excellente qualité et livraison soignée. Je recommande à cent pour cent.

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  • 5 / 5
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    Fiabilité, qualité, prix corrects : très bien

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  • 2 / 5
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    Un peu déçu de la qualité de mon achat (un plateau en chêne "premium" de 150x70x2,6cm), au regard du prix (369€...). Déjà, je n'ai pu vérifier l'état du produit que très rapidement lors de la livraison, le livreur s'étant empressé de continuer sa tournée. Lors du déballage complet, je me suis aperçu d'un fissure en surface d'environ 6cm, mais trop tard pour faire retourner mon produit selon les conditions du site (le livreur étant parti en vitesse...). Ensuite, j'ai souhaité appliquer par moi-même les vernis de protection sur le bois et au moment d'appliquer la première couche de fond dur, 2 petites lamelles (de 2-3cm) de bois se sont décollées sur les côtés du plateau... Cela fait beaucoup de mauvaises surprises juste après la réception de la commande. Le bois est joli et la coupe respecte les dimensions, mais au regard du prix ce n'est pas normal d'avoir ce genre de défaut à réception du produit. C'est dommage car ça ne donne pas envie de refaire confiance à La Boutique du Bois pour un prochain besoin.

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    Réponse de ilicut.com
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    Cher client, nous prenons acte de votre déception. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas fait état de celle-ci en dehors de votre commentaire ici et sur le site Trustpilot. Cela vous aura sans doute échappé mais nous avons un service client disponible pour vous aider dans vos démarches et que vous pouvez joindre par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : contact@laboutiquedubois.com Afin de pouvoir vous apporter une réponse, il eu fallut que nous ayons eu connaissance de votre problème sur la base par exemple de photos que vous nous auriez envoyées. Malheureusement nous n'en avons pas. Ainsi, nous ne pouvons que vous rappeler que, comme nous l'expliquons dans le mail de confirmation de commande, dans celui d'expédition et dans nos CGV, il convient à la réception de la commande d'effectuer un contrôle de la marchandise en présence du transporteur et de poser des réserves circonstanciées. Cela permet de traiter votre dossier rapidement. Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d'agréer cher client l'expression de nos salutations distinguées. Jean

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite, et la livraison avec 1 homme très aimable, bravo

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  • 5 / 5
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    Colis bien empaqueté

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  • 5 / 5
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    Super entreprise, envoi soigné, bois nickel et pareil pour les découpes .

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  • 3 / 5
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    Très bon service et rapidité de livraison, mais la qualité du contreplaqué est inférieure à ce que j’attendais

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  • 5 / 5
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    Délais de livraison un peu long, mais en revanche très satisfait du produit livré

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  • 5 / 5
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    pratique et rapide

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  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfait de ma commande qui n’est pas la première ; produit conforme bien emballé, et la livraison elle-même s’est bien passée, livreur serviable.

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience pour un premier achats de 5 plans de travails pour une cuisine. Après commande suivi par téléphone pour parfaire certains détails autour des plans. Livraison soignée et qualité au rendez vous. Dommage en revanche qu'il n'y ai pas encore de coupe non droite. Sinon rien a redire.

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Très content de nos plateaux bambou

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du site,facile pour choisir le produit qui répond bien à mes attente

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  • 3 / 5
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    Photos non précises

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  • 5 / 5
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    parfait comme d'abitude

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, colis bien protégés, rien à redire.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide .produit conforme à ma demande .

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  • 5 / 5
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    Très bon service client, site clair, tout est parfait.

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  • 5 / 5
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    Aucun souci. Rapide et réactif. Beau matériau L

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    Le site est clair mais l’expérience client n’est pas au rendez-vous

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  • 3 / 5
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    Tout aurait pu bien se passer... mais les options proposées sur le site (découpage arrondi des angles et chanfreins) n'ont pas été pris en compte (on me dit que je ne les ai pas validés). Passé le stress de la livraison (livreur très sympa au demeurant), je pensais pourtant que le plus dur serait derrière moi. A part cela, belle pièce. Dommage.

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait de la commande à la livraison - le produit super protégé a été livré e très bon état - correspond parfaitement à ce que j'ai commandé

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  • 5 / 5
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    Excellente presentation. Livraison au top. Produit de qualité

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    Bon service et délais mieux que respecter avec un suivi régulier.

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    Le colis reçu était parfaitement conditionné pour le transport et a donc bien protégé les pièces de bois. Les coupes étaient précises au mm, du trés beau travail !

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  • 3 / 5
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    Livraison par géodis pas professionnelle. Combien de fois j'ai dis que le livreur devait m'appeler 30min avant de venir? Tout çà pour recevoir un SMS disant que personne n'était là. Ensuite deux beau éclat en plein sur une face du plan de travail. Colis mal emballé, seul les coins sont protégés, le reste emballé avec une feuille de plastique bleu. Comment faire maintenant? C'est impossible de vérifier au moment de la livraison avec un camion garé en double file. Pas vraiment satisfait au final. Dommage les plans sont très jolis mais à 1500€ je m'attendait à mieux pour l'emballage et la livraison.

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    Sur la commande reçue 3 éclats dont 1 dû à la coupe sans lien avec le transport ou le conditionnement qui sont par ailleurs de bonne facture.

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    Cher client, Nous vous invitons à nous envoyer quelques clichés des éclats que vous mentionnez car, sauf erreur de notre part, rien ne nous est parvenu. Bien à vous, Jean

    Réponse de A A
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    Bonjour, A quelle adresse dois je envoyer ces photos ?

    Réponse de ilicut.com
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    Cher client, vous pouvez nous envoyer vos photos à : contact@laboutiquedubois.com. Bien à vous, Jean

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  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'utilisation. Coupe du plan de travail impeccable et aux bonnes dimensions. Livraison 1 semaine avant la date prévue. Bien emballé, plan de travail arrivé en bon état. Je recommande

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  • 1 / 5
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    Commande reçu cassé à la livraison

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    Réponse de ilicut.com
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    Cher client, nous prenons note de votre commentaire et de votre notation qui nous semble particulièrement sévère eu égard à votre cas. En effet, vous avez commandé un panneaux en Chêne massif Nature de longueur : 160 cm, largeur : 105 cm et épaisseur : 2.6 cm, avec des angles arrondis pour un montant de 492.93€ (frais de livraison offerts car commande > à 300€). Malheureusement, le panneau a été mal manipulé durant son transport et est arrivé cassé chez vous. Le bois est un matériau fragile et malgré tout le soin que nous mettons à emballer les commandes, il arrive parfois qu'il subisse des dommages durant son transport. Ne suivant pas les instructions que nous donnons, aucune réserve n'a été émise lors de la réception de votre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas suivi les consignes que nous donnons entre autre dans le mail d'expédition, car les dommages ne sont pas forcément visibles de l'extérieur (ces informations sont aussi dans nos CGV). Toutefois, pour ne pas vous laisser sans solution, nous vous avons proposé l’envoi d’un nouveau panneau fabriqué à nos frais et pour lequel nous ne vous avons demandé qu'une participation à l’expédition et à la préparation de commande de 37.49€. Vous avez accepté cette proposition. Conclusion : nous nous étonnons que le seul remerciement que nous ayons soit cette note minimum et ce commentaire lapidaire. En effet, sur un plan strictement contractuel (donc conformément à nos CGV), rien ne nous obligeait à vous faire cette offre. Bonne journée. Jean

  • 3 / 5
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    Les découpes étaient impeccables au mm près, la qualité du produit très bien aussi, en revanche, le prix du transport est prohibitif pour la Corse et c'est bien dommage !

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  • 5 / 5
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    commande facile à réaliser, grande possibilité de personnalisation, choix des matières, facile à configurer.

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    Superbes planches reçues. Conditionné parfaitement. Je vous remercie et recommandé la boutique du bois.

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    Service rapide et efficace, produit conforme à la commande

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    Super, dimensions respectées, livraison rapide le top. Site que je recommande fortement

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    Très bien conforme aux attentes conformes aux délais

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    Très bonne qualité, envoi soigné et rapide. Je recommande.

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  • 4 / 5
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    Efficace

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  • 4 / 5
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    Configurateur pratique

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    Parfait! Juste parfait!

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    Site très clair, contact facile pour demander des infos sur la livraison. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Etagères en aulne arrivées dans un état impeccable avec la découpe demandée. Service clientèle très sympatique avec une réelle écoute. Je n'hésiterai pas à recommander à la Boutique du Bois si besoin.

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  • 5 / 5
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    Super! Personnel attentif, aimable au téléphone. Mes 2 cdes ont été assemblées comme demandé. merci!

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    Simple, compréhensible et efficace

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    Un service client irréprochable, très à l'écoute et disponible. Des études efficaces avec des échanges constructif. Malheureusement, et malgré les échanges en amont avec le service client pour valider les plans, le matériel reçu n'était pas conforme à la demande. Peut-être un couac lors du passage de commande qui se fait obligatoirement via le site avec une précision à faire en commentaire pour la fabrication. Ou une simple erreur humaine, ça arrive. Le problème a été réglé rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de patience de la part du service client, et le matériel conforme a été envoyé au plus vite. Cela a tout de même eu un impact de près d'une semaine sur la mise en oeuvre du chantier, ce qui pourrait être évité avec un process de vérification avant envois plus abouti. Dernier bémol, mais qui n'est pas vraiment de leur fait, bien qu'il soit heureux que les frais de ports soient offert, le transporteur choisi est vraiment mauvais. Première livraison, la palette était cassée et un léger impact dû au transpalette était présent sur une des planche. La deuxième livraison, le livreur à laisser mon épouse se débrouiller toute seul avec la palette, prétextant qu'il n'avait pas le droit de rentrer dans le garage des clients... Alors que son collègue l'avait fait lors de la première livraison. En résumé : - Matériel de bonne qualité - Très bon service client - Regrette une erreur qui aurait facilement pu éviter - Frais de port offert -Transporteur choisi très mauvais

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  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'utilisation. La configuration des panneaux de bois est simple et efficace.

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    Le livreur était odieux. Je n'ai jamais été traitée aussi mal par un étranger. C'est inconcevable.

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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette malheureuse expérience de livraison. Nous espérons que vous êtes toutefois satisfaite des produits commandés. Sachez que nous faisons remonter l'information à notre prestataire dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Nous vous prions d'agréer, chère cliente, l'expression de nos salutations distinguées. Jean

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    cher monsieur, merci pour la réponse rapide. c'est bien appréciée. bien cordialement, caroline

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    cher monsieur, merci pour la réponse rapide. c'est bien appréciée. bien cordialement, caroline

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    Très bonne expérience avec laboutiquedubois.com Configurateur très facile d'utilisation, expédition rapide, et aussi excellent service client qui a réglé très rapidement un petit soucis à la livraison du produit.

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  • 5 / 5
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    nickel

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    Produit conforme. Livraison OK

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    Le plateau est arrivé significativement abimé en 2 endroits bien que parfaitement emballé ce ui laisse pensé que le dommage est antérieur à l'expédition.

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    Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire bien que celui-ci ne soit pas très positif et laisse supposer que nous serions malhonnêtes au point d'envoyer des produits abîmés à nos clients... Comme nous l'expliquons sur notre site ou dans le mail d'expédition de votre commande, le bois est un matériau fragile et il arrive que, malgré tout le soin que nous mettons à emballer nos produits, il soit malmené durant le transport et que cela génère des dommages invisibles de l''extérieur. C'est la raison pour laquelle nous invitons nos clients à bien vérifier le contenu de leurs commande à réception. Il semble malheureusement que, sauf erreur de notre part, vous n'ayez pas pris le temps d'effectuer ce contrôle. Pour pouvoir vous proposer une solution, nous vous invitons à nous envoyer quelques clichés à l'adresse suivante : contact@laboutiquedubois.com A l'heure où nous vous écrivons, nous n'avons pas reçu ces éléments. Dans l'attente, nous vous prions d'agréer, cher client, m'expression de nos salutations distinguées. Jean

    Réponse de A A
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    Si vous n’êtes pas prêt à entendre des critiques ce n’est pas la peine de nous demander notre avis. Il se trouve que j’ai déballé ce matin la planche avec mon menuisier qui est en train de faire DEZ travsux chez moi et que nous avons constaté sous un emballage conséquent 2 gris accros. Je n’ai pas eu le temps de vous contacter car je partais au travail et comme la demande d’avis est arrivé dans la journée je vous est dit ce que je pense et sans sous entendu aucun. Un simple contrôle visuel devrait éviter ce genre de problème. Pour la suite le menuisier m’a rattrapé l’accro, donc je n’ai pas besoin de vous demander un échange long et enmerdant pour tout le monde. Voilà c’est mon avis même s’il ne vous plait pas.

    Réponse de ilicut.com
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    Cher client, Nous sommes tout prêts à entendre les critiques mais pour autant, il nous semble normal d'avoir un "droit de réponse" à celles-ci. Ainsi, la question n'est pas de savoir si l'avis ne nous plait ou pas mais d'avoir des éléments d'appréciation telles que des photos afin de voir dans quelle mesure ce que vous prétendez est justifié ou non. Cela nous semble assez logique, d'autant plus lorsque notre honnêteté est mise en doute. Il est regrettable que vous "preniez la mouche" et ne souhaitiez pas jouer le jeux de cette transparence mutuelle... Nous laissons donc au lecteur le soin de se faire son propre jugement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Jean

    Réponse de A A
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    Vous n'êtes pas obligé de publier mon avis.

    Réponse de ilicut.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour votre proposition mais sachez que nous ne décidons pas de ce qui est publié ou non. Seul le site Avis Vérifiés en a la possibilité si et seulement si un avis ne respecte pas leur CGU. Ce site agit comme un tiers de confiance. Il garanti que nous ne manipulons pas les avis ou notre notation en ne publiant que ceux qui nous seraient favorable. Cette rigueur est aussi la garantie pour nos clients qu'ils peuvent nous faire confiance. Nous préférons être parfois en désaccord avec certains de nos clients que d'être malhonnête en faisant un tri dans les avis donnés. Nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean

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  • 5 / 5
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    Après deux commandes, rien à dire de négatif. Tout est exactement comme commandé et bien fait. Super.

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  • 5 / 5
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    Qualité du bois et des coupes, identification de chaque pièce, emballage costaud, le transporteur efficace. Je recommande la boutique du bois

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Exactement ce que j'avais commandé ! Merci la boutique du bois, je recommande fortement !

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  • 5 / 5
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    Service très rapide, grande qualité du travail, tarifs modérés. Merci.

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  • 4 / 5
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    Découpes bien faites. Délai un peu long. Frais de transport evitables.

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé mon bonheur sur le site ou il y a vraiment beaucoup de choix. J'ai ensuite reçu ma commande dans le délai prévu.

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  • 5 / 5
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    Service de qualité. Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Tres bonne qualité et envoi tres bien protege rien à redire, parfait.

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande. Très beau résultat après la pose du vernis.

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme à ma demande, très bien emballée, et qualité des matériaux au rendez-vous.

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  • 5 / 5
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    cela fait plusieurs commandes que j'effectue sur la boutique du bois, et je suis toujours autant satisfait. Je recommande viviement

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  • 5 / 5
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    Délai respecté, emballé correctement, satisfait du résultat, je n'hésiterai pas à renouveler mes achats à la boutique du bois.

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à la cde.

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  • 4 / 5
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    Super !

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  • 4 / 5
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    Super site , commande et suivi sans problème , produit reçu dans les temps et conforme à nos attentes . Un bémol : empaquetage lors de la livraison pitoyable , ce qui de ce fait nous a valu de recevoir le plateau de table nu ! Heureusement , miracle , en bon état …

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  • 5 / 5
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    Très content de ma commande, service clientèle, super agréable et très dynamique. Je recommande 100 %

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  • 5 / 5
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    RAS produit conforme Quelques singes en plus serait les bienvenus Perçages rainure

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    La qualité du matériau est satisfaisant. Juste un problème de délai qui n'a pas permis la livraison dans les délais fort heureusement nous avons trouvé un compromis qui a permis de satisfaire chacuns. Belle experience!

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité du produit et bon service.

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, site pratique

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  • 5 / 5
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    matériaux de qualité ,livraison soigné et rapide.

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  • 5 / 5
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    Un petit soucis à la livraison sur un des produits, service client hyper réactif. Top !

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 5 / 5
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    Rien à dire c'est parfait

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  • 5 / 5
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    prestation carrée

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Reçu au moment prévu, bon emballage, beau produit.

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  • 5 / 5
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    Commande tout à fait conforme. Bois et coupes de qualité. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Service parfait, le bois est très beau et m'a été livré très rapidement !

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  • 4 / 5
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    Leur site en ligne permet de faire toutes les configurations nécessaire, de ce côté là rien à redire. Par contre pour avoir quelqu'un pour un conseil, je n'ai jamais réussi...

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