Résumé des avis
Très bonne réputation pour Ilicut, avec des produits de qualité, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient la facilité de commande et la large gamme d'options disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait, bois de qualité et coupe précise
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Reçu ma commande rapidement et parfaitement conforme à la commande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bien
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Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide. Très professionnel.
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Très bon choix de bois, et large gamme de coupe.
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Le service commercial / Administration des ventes est de bon conseil et a l'écoute des clients. Très bon SAV et suivi de commande. Les panneaux sont très bien protégés pour le transport.
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dans les délais et qualité attendus. bravo à toute l'équipe
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Échantillon de bonne qualité, mais pas parfaitement lisse, d'où la note de 4 et pas 5.
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Livraison fût ok. Une des planches est bombée dans sa largeur. Vu sa faible dimmension de 38cm et l'aboutement des 10 lamelles; ça ne devrait pas arriver. Maintenant; pour ce que je vais en faire; ça ne devrait pas poser trop de problèmes. La finition est très bonne.
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2nd commande à la boutique du bois, et toujours la même super qualité! Merci
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Le panneau est vraiment magnifique, et les dimensions sur mesure sont parfaites. Petit défaut sur la livraison : elle a dû être replanifiée 3 fois, le livreur ne me contactant pas quand il était devant l'immeuble. Par ailleurs, les livreurs restent en bas de l'immeuble, mais une option premium où ils portent jusque dans la bonne pièce serait bienvenue
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rapide et efficace, plateau en bon état à réception
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j'ai réussi à passer commande sans problème
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Respect des dèlais et parfaitement emballé
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RàS.
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Très bon service communication. J'avais fait une petite inversion de sens (évidente) sur ma découpe et ils m'ont heureusemennt appelé le lendemain de ma commande pour confirmer. Aucun souci sur les délais de livraison et sur le produit final.
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bon choix de produits, livraison dans les délais annoncés, emballage soigne.
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Bon contact
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Commande facilitée par la clarté des informations sur le site. Produit conforme à la commande. Livraison dans les délais annoncés.
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Super qualité, les finitions sont impeccables et le rendu top!
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Parfait
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Site bien fait, beaucoup de choix.
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J'avais commandé 2 planches en bois d'acacia constituées de lattes collées, pour renforcer une partie de ma porte d'entrée et les 2 planches reçues ont une largeur de latte différente. Dommage, ça risque de se voir même après les avoir peintes. Je suis donc un peu déçue.
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Excellent
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonne communication, envoi soigné, rien à dire !
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Site facile d'utilisation, commande sans accrocs.
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Rien à redire. Délai plus court que prévu.
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Livraison rapide et produit bien protégé.
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Conforme et rapide.
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Livraison facile et bien organisée. Achat de deux planches pour bureau. Joli rendu, mais l'option oil snow complètement inutile, je regrette. Surface qui se fend par endroit et planche qui n'est pas plane mais se tord.
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La boutique du bois, c'est top. Les echantillons sont de qualité et peu cher pour faciliter le choix. Les prix sont corrects, le service client est top. Attention à la livraison juste, j'ai commandé une table de 30kilo, ils me l'ont livré en bas. Précisez bien :)
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Très bien. Livraison avant la date prévue.
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Expédition rapidement Emballage impeccable Qualité du bois conforme à description
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Simple et efficace
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Je garde ce site en mémoire, nombreux choix d’essence et surtout sur mesure maintenant que les magasins de bricolage n’ont plus le droit de faire de découpe où bien que l’on ne trouve pas ce qu’on veut !!!
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Première commande chez la Boutique du Bois et franchement pas déçu. Le panneau commandé sur plan est aux dimensions demandées au mm près, et d'une qualité correspondant à ma demande. L'emballage est vraiment bien réalisé et la protection inspire confiance. Le seul point négatif qui ne me permet pas de mettre la note maximale est sur la palette de transport (réalisée sur mesure à cause des dimensions du panneau) car il y a des clous qui dépassent dans un coin sur la partie inférieure. Cela n'est pas grave pour le produit mais peut être dangereux pour la manutention par le livreur. J'ai pu aussi tester la réactivité du sav en les appelant pour mentionner ce point, et avec un délai de réponse immédiat (au tél) je n'ai clairement rien à reprocher sur ce point. Je recommande donc cette entreprise.
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Commande parfaite et dans les temps indiqué
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Plateaux mal poncés avec 2 défauts apparents déçu pour un produit dit ( Prémiun)
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Bien
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Site fluide et clair RAS
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tout est ok
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Tres clair et simple d’utilisation, images fidèles à la réalité
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Bois de très bonne qualité, correspond exactement à la commande
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Découpe conforme à mes attentes, livraison plus rapide que la date prévu, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande et commanderai à nouveau.
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Plan de travail sur mesure. Très bien. Prix très correct. Je suggère tout de même de voir si il serait utile de renforcer l'emballage avec du carton plus costaud. Mon colis avait visiblement reçu un coup (pas de la faute de la Boutique du bois) qui a causé un petit impact sur le plan de travail. C'etait dans un coin pas trop génant, et j'avais une contrainte de timing qui a fait que j'ai quand même accepté le colis. Mais globalement je suis quand même satisfait et recommande La Boutique du Bois
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Commande conforme. Délais respectés. RAS
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Service et qualité top. Le fait de pouvoir faire découper une planche sur mesure avec un outil facile à prendre en main est génial.
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Commande rapide et produit conforme. Je recommande ce site . Merci
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la boutique est top, vraiment contente de pouvoir trouver exactement les pièces que l'on cherche
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Très bonne expérience. J’ai passé commande en indiquant des mesures assez précises Le prix était plutôt sympa comparé à d’autres sites du même genre. J’ai reçu ma commande plus vite que prévu et je suis ravie Tout est comme je le souhaitais Je referai appel a vous sans soucis Merci
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Échanges plus direct avec le bureau d'études
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Comme prévu! Excellent produit et service.
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Facile à utiliser
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Planches de chêne reçu abîmé, mal protégé pour le prix. Plusieurs imperfections sur le chêne Nature. Dommage
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Beaucoup d'options de personnalisation de la planche de bureau, interface d'option claire, délais de livraison annoncé et production livraison plus rapide que prévue !
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On donne des informations pour la livraison Ne sont pas du tout respecté
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Rien à signaler...
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Rapide, correspondant à mon besoin. A recommander
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service toujours impeccable bois de qualité
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je ne suis pas content mauvais produits, mal expliqué, il faut lire une notice technique pour savoir que le produit n’est pas celui que vous voulez alors qu’en présentation c’est le produit qu’il vous faut on peut m’expliquer ça comme on veut je ne trouve pas ça honnête, je laisse à la libre appréciation des autres utilisateurs
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, Nous prenons acte de votre commentaire et de la note minimale que vous nous avez mise. Si nous comprenons bien : comme vous n'avez pas pris les 5mn nécessaires pour lire les détails techniques des panneaux en érable de qualité premiums que vous avez commandés, vous nous reprochez de les avoir commandé sans savoir que vous commandiez.🤔 Nous sommes très surpris qu'en tant que « professionnel », vous vous étonniez qu'il faille : " lire une notice technique"....Il nous semble que c'est la moindre des choses lorsque l'on commande un produit technique...En tout état de cause, nous mettre la pire note qui soit car vous n'avez pas pris cette peine est de la pure mauvaise foi. Cela vous aura sans doute échappé mais en cas de doute sur un produit, nous proposons à nos clients des échantillons. Vous n’avez semble-t-il pas opté pour ce choix… Conclusion : ----------------------- Votre commentaire aurait pu se résumer à "je me suis trompé ...mais c'est de votre faute". 😂 Chacun appréciera...pour conclure définitivement nous livrons à votre sagacité et à celle du lecteur ce vielle adage : "Errare humanum est, perseverare diabolicum". Nous vous souhaitons, cher client, une bonne journée. Jean
Réponse de A ASignalerje ne pense pas que se moquer des clients et en prenant ça à la rigolade vous servira continuez à vous jouer de moi. Ceci est vraiment dommage on ne parle pas des clients comme ça et vous vous permettez d’essayer de me ridiculiser le seul problème c’est que moi j’ai peut-être fait une erreur comme vous le dites si bien en vous faisant confiance mais je vais prendre soin pour vos futurs clients afin que ça n’arrive plus jamais du moins, je vais me mettre à pied d œuvre pour essayer votre mauvaise fois je fais pas un doute, il y a que vous qui vous en rendez pas compte, c’est vraiment dommage
Réponse de ilicut.comSignalerCher client, notre intention n'était nullement de nous "moquer" de vous mais face à la mauvaise foi dont vous faites preuve depuis le début, l'humour nous semblait de bon aloi...Nous vous présentons nos excuses si cela a pu vous froisser. Pour le reste de votre commentaire, nous laissons le soin au lecteur avisé de trier le bon grain de l'ivraie. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jean.
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Produit de qualité. Respect des dimensions. Rapidité d expédition.
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Site agréable et bien fait. Livraison rapide.
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Bois de qualité, beaucoup de choix et de possibilités et enfin liberté dans les mesures possibles.
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Simple et efficace. J'ai besoin d'une planche à mes dimensions ? Hop ! j'obtiens une planche à mes dimensions ! Bon... pas le jour même... ni même dans la semaine mais ça va quand même. Donc bien, allez'y, y'a pas de souci !
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Toujours excellent. Société réactive et efficace
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Super.
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Comme toujours, excellente qualité du bois, de la découpe et de l'expédition. Pour cette dernière, une vraie amélioration serait de préciser les créneaux horaires. Mais sinon tout est parfait.
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Envoi soigné et dans le délai prévu.
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C’était ma première commande chez eux un plateau plus quelque planche Vraiment pas déçu Livraison plus rapide que prévu
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Plateau acacia massif magnifique, livraison conforme , société sérieuse. J'en ai déjà parlé autour de moi. Je recommande
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Parfait
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livraison dans les temps et emballage professionnel
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C’est la deuxième fois que je commande. Très satisfait Site très pratique et intuitif
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Commande d'un plan en bois pour faire mon nouveau bureau. Je suis satisfait (on verra dans le temps) de la qualité du bois. Un peu décu par contre des finitions (j'ai demandé l'application d'une huile sur le plan...qui a été faite...mais sur un plan pas très bien poncé...donc assez rugueux...au final il a fallu que je reponce le plan).
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Très bien, je recommande.
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Belle pièce de bois! Que 4 étoiles car la pièce avait un accro à la livraison, je ne l’ai pas retourné (cela était possible sans frais) mais cet accro ne me dérangeait pas dans sa localisation pour le projet. Merci
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trés bien
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Très belle pièce de bois, comme espéré. Belles finitions. Emballage parfait !
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Rien a redire
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Site très bien fait permet d'avoir les prix directement.
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La Boutique du bois, fait preuve de professionnalisme. Merci pour la qualité du produit, et la livraison soignée, reçue dans le délai annoncé. Je vous recommande fortement !
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Aucun problème :)
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La commande est simple à passer et le site bien fait. Je recommande ce site.
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Protection du produit un peu légère
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Bon dans l’ensemble… au risque de me répéter… Le commercial, le SAV, l’expédition très bien… par contre les précisions des coupes ne sont pas parfaites… Dommage
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Découpe parfaite et rien à redire sur la qualité des matériaux; toutefois, mes consignes pour la livraison n'ont pas été prises en compte et relayées au transporteur; néanmoins je repasserai commande sans problème auprès de votre société
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Nous avons l'habitude de commander sur la boutique du bois. comme toujours tout est parfait !
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Très bien, bonne qualité
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Gentillesse du service client et disponibilité au top. Qualité des produits !
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Parfait
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Le site est très facile à utiliser pour finaliser sa commande. Il y a un super choix d'essence et de coupe. Je sais que dès que j'ai à nouveau besoin d'un plan de travail cuisine, salle de bain ou plateau de bureau j'utiliserais La Boutique du bois.
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Bonne qualité, correspond a la demande et livré à temps
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Contact facile, en revanche impossible de visualiser le modèle choisi par rapport à la pièce, finalement la taille du produit sélectionné ne correspond pas tout à fait à mes attentes. Très difficile de visser le pied de table, le bois résiste beaucoup. Livraison au rez-de-chaussée, livreur pas aimable du tout, j'étais obligée de mettre le carton dans l'ascenseur (s'agissant d'un plateau en bois 120x80x3 c'est assez lourd alors que j'ai un problème du dos). En revanche, je suis agréablement surprise des contacts et conseil avec le service de production et service commerciale. Ce qui manque : quelques conseils pour le choix du pied de table et le vernis.
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Qualité du matériel correspondant à mes attentes. Je recommande fortement
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La coupe est faite au millimètre .Le produit est très bien emballé et la livraison rapide. Je recommande fortement
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Super site avec beaucoup de choix Je recommande
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Très bonne réactivité du service client: Appel par le service suite à une rupture sur une des épaisseur de planche pour trouver une solution au problème, remplacement par une épaisseur supérieure.
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J'ai réalisé plusieurs commandes à la boutique du bois. À chaque fois, les decoupes sont impeccables et la qualité de bois très bonne.
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