Résumé des avis
Très bonne réputation pour Ilicut, avec des produits de qualité, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient la facilité de commande et la large gamme d'options disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Un plan de travail sur mesure, la qualité est au rendez-vous avec les finitions parfaitement semblables à la commande et aux attentes
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site pratique pour préciser les essences et finitions voulues. assez cher mais efficace et pratique
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Bois de super qualité, bien coupé, bien emballé et livré vite
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Très bien
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Commande impeccable, Livraison mal routée initialement, mais service client super efficace. super qualité, service rapide, parfait quoi.
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Entreprise sérieuse et hyper réactive.
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ras !
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Très bon site internet
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Commande fidèle à ce qui était prévue. délai respecté.
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Ce n'est pas normal de ne pas pouvoir commander sous prétexte que vous êtes en rupture, il devrait être possible de commander avec une date de livraison en fonction de votre approvisionnement.
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Très bonne qualité ! Livré dans les temps ! Je recommande !
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Bonnes descriptions produits. Explications claires. Exemples de travaux réalisés = super aide
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Rapide et efficace
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le site est pratique et permets de choisir entre les différentes essences de bois le calcul des prix suivants les différents choix est rapide et permet de savoir ou l'on va. la livraison s'est effectuée dans les temps annoncés. la qualité de la marchandise est irréprochable et m'a motivé pour effectuer une nouvelle commande dans la foulée, vu les tarifs acceptables proposés.
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Produit conforme, conseil et aide pour la commande efficace
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Everything as expected
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Livraison rapide est conforme à l’étendue
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Très bien, facile de commander sur le site, livraison rapide et produit impeccable. Je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaite de ma commande: très belles pièces de bois respect des délais et des choix d’usinage
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Site bien fait
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Site plutôt bien fait, qui propose des prix intéressants pour des produits finis
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Très efficace et rapide
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Commande conforme mais gros problème avec la livraison. En dehors des horaires prévus .14h45 au lieu du créneau 8h 13h. En plus plateau abîmé lors du transport.
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Conforme à ce que je souhaitais.
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Bien
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Trzs bon accueil et conseils de choix de produits. Logistique numérique au point et livraison dans le delai prevu
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Très joli bois, finition soignée, mesures exactes au mm près, tout est parfait. Je recommande La Boutique du Bois.
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Aaaa
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Parfait comme habituellemnt
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Vraiment bien
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Facile d'accès et de navigation pour les différents choix proposés. j'ai trouvé parfaitement ce que je cherchais. Très content d'avoir trouvé votre site à recommander.
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Très bonne qualité, fabrication impeccable, livraison en temps et en heure par un livreur très professionnel et sympathique
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Parfait
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Site très sérieux, service client au top. Ils m’ont proposé de me fournir une nouvelle planche reçue abîmée malgré l’absence de réserve de ma part, contre seulement les frais de port. 👍 D’autre part il est très facile de créer son plan de découpe.
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tres bien dommage que DPD pour la livraison ont un service lamentable
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Matériaux de très bonne qualité
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Beaucoup de bois différents, une boutique très pratique quand on a besoin d'une planche sur mesure et qu'on a pas d'établie et de scies précises... tip top :)
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livraison mal gérée produit abimé produit mal fini
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, Nous prenons note de votre commentaire et vous en remercions même si il n'est pas très élogieux. Nous souhaitons y répondre point par point car pour dire la vérité, il est d'une parfaite mauvaise foi compte tenu des circonstances. 1/ "livraison mal gérée" et "produit abîmé" La livraison a eu lieu dans les conditions habituelles. Toutefois, certains de vos produits avaient subis de légers chocs durant le transport. Malheureusement, vous n'avez pas pris le soin de vérifier correctement la livraison et n'avez pas suivi nos conseils pourtant répétés dans le mail de confirmation de commande et celui d'expédition, et vos remarques n'étaient pas suffisamment précises pour être retenues par le transporteur. 2/ "produit mal fini" Rien dans nos échanges n'évoque un produit qui n'aurait pas été conforme à votre commande ou à notre cahier des charges. Nous ne voyons donc pas de quoi vous voulez parler, sauf à vouloir "charger la barque" dans le but de nous discréditer. Conclusions : Sachant que les dommages subis par vos panneaux étaient mineurs (légères rayures ou enfoncement superficiels pouvant facilement être gommés en respectant des consignes simples de mise en œuvre) et bien que vous n'ayez pas émis des réserves en bonne et due forme, nous avons proposer une solution de dédommagement dès le 1er juillet suite à votre signalement du 30 juin 2022. Dans votre mail du 12 juillet, vous nous dites que l'acceptation de cette transaction ne vaudrait pas quitus. Nous sommes donc face à un différent car de notre point de vue, cette offre très généreuse constitue un règlement à l'amiable sans appel. Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Jean.
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Article commandé suivant photo du site et très proche de celle ci. Livré et reçu dans les délais. Emballé à la perfection.
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Très facile à utiliser.
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quelques traces de petes sur le bois du a la livraison
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parfait
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Site très pratique On peut sauvegarder son projet
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La qualité n'est pas au rendez-vous. Fente ou bois qui se décolle ?…
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis même si celui-ci est assez surprenant. En effet, votre commande date du 13 février 2021, soit il y a 17 mois.... Cela étant, nous souhaitons vous répondre sur plusieurs points : 1/ sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté depuis pour nous faire part d'une quelconque remarque sur la qualité de votre plan de travail. La "fente ou bois qui se décolle" est donc apparue après des conditions de mise en œuvre et d'usage dont nous n'avons pas connaissance et qui, en tout état de cause, sont sous votre responsabilité, comme nous l'expliquons dans nos CGV (article 13) que vous avez validées en passant votre commande. 2/ si vous souhaitez que nous vous apportions un conseil, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos illustrant vos propos à contact@laboutiquedubois.com Nous vous signalons, à toutes fins utiles, que le bois est un matériau vivant qu'il convient de protéger et d'entretenir, comme nous l'expliquons sur notre site ici : https://www.laboutiquedubois.com/p-mieux-entretenir-votre-bois.html Nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées. Jean, laboutiquedubois.com
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Tres bien, livraison rapide. Qualité comme attendu.
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Livraison rapide et en bon état.
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Excellente boutique. C'est la 2ème fois que je commande chez eux et toujours très satisfait. 1ere commande un plateau de table de 2m60 de long sur 110 de large et cette fois ci 2 étagères sur mesure. A chaque fois, produit très bien emballé, reçu rapidement et de très bonne qualité. Je recommande vivement surtout que c'est français !
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Bien mais toujours un impact ou frottement sur une des pièces reçu…. Je fais pas de litige car le dommage reste légé… Dommage car cela mériterait 5 étoiles…
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Treés bon matériel. livraison rapide, rien à vous reprocher
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Parfait
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Le configurateur pour indiquer les découpes choisies est très cool. Prix corrects, expédition soignée. Délais de fabrication très raisonnables. Je recommande vivement.
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Joli site ergonomique
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Valchromat blad gekocht voor buiten tafel. Snel geleverd en voor een heel goede prija.
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Livraison conforme et dans les délais annoncés. Pas de problème
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Site Internet - super ! Livraison - très bien Produit - conforme Problème - des dimensions incorrectes, ce n'est pas acceptable, je vais vous appeler sur ce sujet, j'espère que vous procéderez à des remplacements sur les pièces NC
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre commentaire même si la note n'est pas très positive. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu plus d'information de votre part à ce sujet. Vous pouvez nous envoyer un mail avec des photos illustrant les erreurs de dimension à : contact@laboutiquedubois.com Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Jean
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Livraison rapide Le bois même vernis a une odeur pendant quelques jours mais s’en va heureusement
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....
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commande simple et rapide. livraison dans les temps. suivis OK
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Livré dans les temps et bien emballé.
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Parfait
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Livraison dans les délais et service client très à l'écoute. Je recommande vivement
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Commande conforme à mes attentes !
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Livraison rapide, colis très bien emballé. La commande a été parfaitement respectée (dimensions, forme).
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Parfait
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Nickel livraison 5/5 sav 5/5 prix 5/5 Keep going
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Très bonne qualité de bois et de travail de coupe, envoi rapide et soigné. Je recommande.
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Magnifique plateau en chêne blanchis pour mon bureau, un plaisir de chaque jour !
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Site très bien expliqué
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Très bon outil de création de projet, le parcours pourrait être encore plus fluide et intuitif
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Très bien
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Site facile à navigué ; beaucoup de choix d'essence de bois
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Rien a dire,délais très correct et panneaux de bonne qualité je recommande les yeux fermés
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Produit livré parfaitement conforme à la commande.
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Impeccable le bois commandé était tout à fait comme je le souhaitais. En plus tout était très bien emballé. Enfin, la livraison a été faite par un livreur très compétent. Merci pour tout
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Rien a dire. Les étoiles suffisent
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C'est la deuxième commande que je fais chez eux après quelques années et c'est toujours aussi bien même mieux si c'est possible
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Délais respectés, emballage des produits efficace.
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Pratique à utiliser, n'hésitez pas à commander des échantillons
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Plateau parfait. Service commercial excellent l’interlocutrice a été très efficace suite aux problème de livraison par le transporteur Il faudrait plus d’entreprises de cette qualité et plus d’étoiles à remplir 😃
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Commande conforme et livrée dans les délais. Nickel
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Expédier avant la date prévue et reçu parfaitement emballé. R.A.S
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Je ne suis pas connaisseur mais je crains que les parties blanches (10 à 15 %) soient de l'aubier. D'autre part, il est frustrant de ne pouvoir enlever en magasin et de payer une livraison alors qe l'on passe devant les locaux.
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Tout s'est parfaitement passé !
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Tres bien . impeccable
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Service après vente au top !!
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Livraison dans les délais. Site agréable et pratique pour passer une commande.
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conforme
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Parfait pour ma second commande, livraison rapide des échantillons. taille des échantillons parfaite. je recommande le site
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Les bois de bonne qualité, commande conforme et bon rapport qualité-prix.
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C'était un plaisir de pouvoir faire les achats sur ce site. En revanche le moment de livraison était un peu stressant... comment on peut ouvrir les colis sur le trottoir devant son immeuble parisienne pour bien vérifier la qualité de produits reçu ?! D'ailleurs le livreur n'était pas très content...de perdre son temps .
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Produit parfait.Tres bien emballé. Respect des dimensions et très bon état de surface des panneaux. Satisfait
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Bon produit. Site parfaitement lisible et très pratique
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Très bonne présentation
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j'ai apprécié l'écoute et la réactivité du service client la livraison a été conforme et le livreur parfait
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Excellent !
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Très belle réalisation de 2 tablettes en bois. Le chêne utilisé est de très bonne qualité. L’emballage et la livraison est au top!
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parfais
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Avis affichés par ordre chronologique