Résumé des avis
Très bonne réputation pour Ilicut, avec des produits de qualité, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient la facilité de commande et la large gamme d'options disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Seconde commande à la boutique du bois et toujours aussi satisfaite. Le bois est de bonne qualité et les mesures toujours respectées. L'emballage est au top, je recommande !
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Rien de particulier a signaler
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site facile d'utilisation et ergonomique
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BIEN
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Le packaging est inadéquate. Il n'ya pas assez de protection pour proteger les contenu. Le vendeur a bien marquer de vérifier les contenu en face de livreur c'est pour ce je ne faire pas le réclamation a eux pour le plateau reçu abîmer. Pour moi c'est juste une façon de transfer le responsabilité de bien emballer le plateau vers le transporteur. Comment c'est possible le vérifier un plateau qui pèse 20kg quand vous étés en pied de bâtiment sur le route. Ou irez vous le poser? Sur le béton? Comment manipuler un grand plateau en air, éviter de pose en sol et déballer en mémé temps. Le packaging est une blague. Pour moi laboutiquedubois. ne sont pas très sérieuse.
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, nous prenons note de votre mécontentement et le regrettons sincèrement. Comme nous l'indiquons sur le mail de confirmation de commande, ainsi que sur le mail d'expédition, il est important de bien vérifier le contenu du colis à réception. En effet, il arrive parfois que malgré nos précautions et celles du transporteur, le colis soit intact à l'extérieur mais qu'il ait quand même subit des dommages lors de son acheminement (torsion, chocs, erreur de manutention...), il faut donc bien vérifier à l'intérieur du colis qu'aucun produit n'ait été endommagé. Malheureusement, vous n'avez pas pris le temps d'effectuer ces vérifications. Quant au reste de vos allégations, nous invitons le lecteur à se faire sa propre idée du poids qu'elles ont en les comparant aux plus de 10 000 avis présents sur le site d'Avis Vérifiés. Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos sincères salutations. Jean
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Grand choix de produits et d'essences. Possibilité de sur mesure au top.
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Très bons renseignements sur le produit, bravo pour l'emballage par contre, 0 pointé pour la livraison. Problème venant du livreur final, jour de livraison fixé par internet et pas de livraison le jour fixé, rien le lendemain et enfin livré 1 semaine plus tard après de nombreuses réclamations . Dommage.
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Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité. Le rendu est au de la de ce que je prévoyait. Le seul bémol est la non prise de rendez-vous du transporteur et du coup je n était pas prévenu
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Beaucoup de choix, site clair et bien construit ! Très bonne initiative de pouvoir planter un arbre j'aime beaucoup !
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Site très bien conçu, pratique et ludique. Choix et possibilités variés. Prise en compte de la commande sans problème et service livraison parfait : appel téléphonique pour validation en amont et respect de l'horaire validé, avec info 10 min avant livraison.
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J'ai réalisé la commande à mes mesures Excellent
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L'offre est très complète. Le configurateur est très fluide. Le délai, un peu long (il faut donc anticiper ses besoins). Bravo à La Boutique du Bois.
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Livraison rapide. Bon emballage. Produit correct. Satosfait.
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Produit conforme à mes attentes. Malheureusement malgré les protections de l’emballage il y a eu 2 chocs durant le transport qui ont enfoncé les arêtes. Dommage.
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Site clair, j'ai vite trouvé mon bonheur.
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Parfait!
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livraison tres longue vraiment trop longue
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Bonne prestation et envoyé dans les délais annoncés. Les planches sont bien réalisés. Quelques petit impacts très certainement du au transport, mais facilement rattrapable pour le projet que j'ai. Quelques étagère légèrement cintré (Je ne l'avais pas remarqué au déballage) mais je les ai stocké dans un garage un peu humide une grosse semaine, donc c'est peut être ma faute. Dans une démarche d'amélioration continue, je dirais peut être de voir avec les transporteurs pour limiter les aléas dû au transport. Mais je recommande, les planches sont belles même sans finitions.
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La livraison etait tres rapide compte tenu du fait que je suis en italie. L'emballage du produit etait satisfaisant sans etre excessif. Le Valchromat est un materiau exceptionnel et pas si facile a trouver sur mesure. La coupe et les details de traitement des bords parfaits.
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Très belle qualité. Mesures parfaitement respectées. Le colis est très bien emballé
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le plan de travail que nous avons reçu était conforme à nos attentes, livraison en temps et en heure et soigneusement emballé.
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Tout était impeccable à part le service livraison
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C'est ma seconde commande sur ce site, et c'est parfait !!
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Produit conforme, et livraison très bien
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Service parfait.
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Délai respecté bien emballé. RAS
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Délai un peu long..
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Le produit est bien en ligne avec la demande, la commande a été livrée à l'heure et très bien emballée. J'enlève une étoile à cause du livreur qui, malgré les instruction de la boutique du bois, a refusé pendant de longues minutes et avec une attitude très aggressive de me permettre d'ouvrir et vérifier le colis avant de signé le bordereau de livraison
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Beau produit, emballage impeccable. Merci
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Bon conseil.
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Livraison conforme à la commande et plus rapide que prévu. Très bien emballé.
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Produit de qualité livraison dans les temps
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Mesure parfaitement respectées, rendu au top ! Merci la boutique du bois !
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Produit répondant parfaitement à mes attentes.
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parfait
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Assez pratique, facile de commander dessus. Mais le résultat est tel qu'une étoile est le maximum que je puisse donner.
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Une super expérience, un logiciel pour les découpes au top, un grand professionnalisme de A à Z, merci beaucoup !
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Excellent travail. Délais respectés.
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Site très clair Délais respectés Qualité correspondant aux descriptif RAS
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Exactement ce que j'avais demandé en dimension (précision au mm). Etagères sans défaut. travail parfait.
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Au top comme d'habitude !!!!
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Commande facile à mettre en œuvre. Un seul regret: que vous ne proposiez pas des plans de 3m de long.
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Tout très bien même si la livraison n'a pas été supersonique (comme annoncée !) Je recommande
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Tout est parfait : la commande, la livraison et la qualité du bois.
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Livraison ok. Bois de qualité
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Aucun problème pour utiliser le site et commander
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Livraison rapide et très bien protégée. Article conforme à nos attentes et de très bonne qualité
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parfaitement emballés !
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Très satisfait
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Le plan est arrivé emballé sur une palette, et le livreur n’a pas voulu rester pour le déballage bien entendu... du coup il n’a pas voulu reprendre la palette de 2mx1m. le plan a subi quelques chocs (un angle et un petit enfoncement sur le dessus) pendant le transport mais malheureusement je n’ai pu le voir que trop tard. Je suis tout de même satisfaite du rapport qualité prix
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Livraison conforme aux attentes. Les produits sont bien emballés et protégés. Les délais sont peut-être un peu long, mais le résultat est là.
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Super
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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Site bien présenté et délai de livraison respecté
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Tout était parfait ! Merci !
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site clair et précis quand nous voulons du sur mesure. Délais résonnables. Pour ma part, palette plus grande que la marchandise, donc risque de choc latéral plus faible a la manutention.
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J'ai bien été livré, cependant, le livreur et moi même avons relevé un impact sur un des plans de travail. Ce dernier l'avait noté et à pris une photo à mon domicile, depuis pas de nouvelles
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Excellente prestation, délais respectés.
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Cela n'a pas été aisé mais c'était du à des contraintes de pénurie de matériau. La livraison est enfin arrivée après un grand déploiement de patience, mais cela valait le coup. Je ne peux exprimer aucune plainte puisque c'est ce site, La Boutique Du Bois, que j'ai privilégié pour la passation de commande, parce que je cherchais un produit très ciblé, et c'est précisément là que je l'ai trouvé, et pas ailleurs.
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Parfait, je recommande !
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Le site est clair et la navigation est aisée. La livraison dans les délais annoncés. Petit bémol sur quelques arrêtes légèrement abîmées; cela ne sera sans trop de conséquences sur mon ouvrage, mais.... soigner l'emballage
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Très bonne qualité et délais respecté. Impeccable.
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Un peu déçu, 1 jour pour encaisser, 15j pour dire que des articles ne sont plus disponibles, 6 semaines pour la livraison.... Jamais d'appel du livreur pour prendre rdv, il se présente comme une fleur un matin.... Sans la finition en option le résultat esthétique est médiocre
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Réponse de ilicut.comSignalerCher client, Nous prenons note de votre commentaire que nous trouvons assez sévère. En effet, dans votre commande figuraient 6 tablettes en teck alors en déstockage. Nous n'avions plus que 3 tablettes. Avec votre accord nous avons donc annulé cette ligne tout en vous maintenant les frais de port offerts. Cela nous semble assez fair play... S'agissant du délai : votre commande a été passée le 29 avril, nous annoncions une livraison entre le 10 et le 15 juin sur le bond e commande. Vous avez été livré le 11 juin, conformément à nos engagements. Enfin au sujet de la finition : l'hévéa a tendance à remonter ses fibres après séchage de l'huile. Cela n'est pas visible en sortie d'atelier. Il suffit de faire un léger égrenage au grain fin ou patin de type scotch brite et la surface retrouvera un aspect lisse tout en étant protégée. Nous vous remercions pour votre confiance. Jean
Réponse de A ASignalerSi la livraison est aussi nulle on comprend qu'elle soit gratuite, à 6€ prêt elle était gratuite (fair play ?) L'absence d'une référence même si elle est en déstockage peut influencer une commande. On attend mieux d'une entreprise qui fait du quali, que celà vous aide à progresser, je serai là pour revoir ma copie
Réponse de ilicut.comSignalerCher client, sachez que nous proposons aussi une livraison effectuée avec deux personnes. Nos clients souhaitant être livrés à l'étage en font usage. Pour y accéder, il suffit de nous demander un devis. Bien entendu, elle est facturée, à prix coutant, conformément à son coût. Nous vous remercions pour votre confiance. Jean
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Site clair, délai de traitement efficace
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RAS.
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Reçu les échantillons rapidement.
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La commande correspond à mes attentes et les délais de livraison sont correct pour ce ´type ´de produit. Je recommanderais votre société auprès de mes relations.
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plusieurs commandes respectées aux niveau des délais et de la qualité.
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Délais un peu longs, à part cela, rien à redire
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Bon service
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Boutique pro ou l'acte d'achat est facile
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Commande reçue en avance, service au top, des gens très sérieux
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très bien, juste pensez à mettre les nouveaux délais de livraison sur le site :)
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Site bien fait et simple d'utilisation
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TRES BEAU TRAVAIL. LES MESURES SONT RECPECTEES AINSI QUE LES FINITIONS. JE RECOMMANDE
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Parfait ! Merci
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Le bois est superbe, le service client au top et très conciliant face aux contraintes que peut amener un cadeau surprise. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et la qualité de leur bois !
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Absolument parfait. Le plateau est magnifique les finitions au delà de ce que je pouvais espérer. Je vous conseille fortement de commander chez La boutique du bois. De vrai professionnels avec la culture de la perfection.
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Une qualité de produits surpassée uniquement par la qualité de son service clients.
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délais respectés, produit très bien emballé et conforme au descriptif
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Le bois est conforme à ce que j'ai demandé, expédition et livraison un oeu olus longues que prévu
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Chêne premium bas de gamme contenant des noeuds et des trous en surface. Prestataire de livraison en retard, impossible à joindre, les 7 paquets de bois étaient endommagés et le livreur a refusé que je prenne en photo mes réserves écrites sur sa feuille de livraison, agressif avec moi et mon collègue.
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Réponse de ilicut.comSignalerChère cliente, avant toute chose, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande. Pour pouvoir traiter au mieux votre dossier, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos illustrant les reproches que vous faites à la qualité des produits que vous avez reçus. Il est à noter que votre commande comportait des panneaux de différentes qualités dont certaines acceptent les singularités telles que les nœuds (comme pour les 5 panneaux en chêne rustique ou le panneau en chêne nature). Par ailleurs, vous évoquez des /"réserves écrites sur sa feuille de livraison/" or rien ne figure sur le bordereau de livraison que nous avons pu consulter. Pourriez-vous nous dire de quelle /"feuille/" vous voulez parler ? Dans l'attente de vos éléments, nous vous prions d'agréer, chère cliente, l'expression de nos salutations distinguées. Jean
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de votre réponse. Je parlais bien des panneaux en chêne premium uniquement, pour le rustique et le nature j’ai bien spécifié sur mon avis qu’ils étaient tous les deux conformes. Je vais vous envoyer par mail ce soir les photos du premium. La feuille sur laquelle j’ai écrit mes réserves est la feuille que m’a présentée votre livreur sur laquelle le client signe comme quoi il a bien été livré et qu’il garde en sa possession. J’y ai écrit que tous les paquets étaient endommagés, au point que certaines arêtes de bois étaient cassées. Le livreur a refusé que je prenne la feuille en photo pour conserver une trace de mes réserves. Cordialement Nathalie Tanguy
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Site facile à utiliser et rande variété de choix dans les essences de bois, j'ai surtout apprécié la possibilité d'avoir des dimensions de découpe minimales que je n'ai pas retrouvées ailleurs.
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Tout a été parfait !
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Satisfaction totale sur ma commande. Le plan de travail est superbe, délais comme prévus. Une très bonne adresse!
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Produit parfaitement protégé, parvenu avant le délai initialement annoncé. Parfaite information tout le long du processus de livraison. Très satisfaite.
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Belle qualité belle finition
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Commande reçue rapidement et correspondant bien belle qualité
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Site ok
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Gros gros problème de transport. Rigidité dans la réception. J’aurais voulu accepter un colis sur les 3 mais pas possible. Ce qui m’a bien bloqué dans mon chantier.l
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Catalogue bien fait , interface simple , bon rapport qualité / prix
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Produit, emballage et livraison au top !
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livraison en avance par rapport au délai prévu.Parfait
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Très beau site et très facile d'utilisation.
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Livraison assurée sans problème
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Ce sont des produits de très Bonne qualité. J'adore !
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Bonne réception
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Le service client est impeccable, les produits de qualité.
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PARFAIT
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Envoi rapide, produit de qualité
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Avis affichés par ordre chronologique