Avis clients de ilicut.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une boutique honnête (remplacement d'une planche de bois qui était arrivé endommagée) ! Matériel de bonne qualité, si je dois commander du bois de nouveau, je recommanderai dans cette boutique !

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• 5 / 5

  

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  Bon site, produits de qualité je recommande.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  rapidité d'execution et de livraison

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long mais tout le reste est nickel !

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• 5 / 5

  

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  Le produit est très bien emballé et la livraison s'est parfaitement déroulée.

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• 5 / 5

  

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  il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  Top ! Après plusieurs commandes, toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, commande facile, informations détaillées.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service quoique le délai de livraison semble un peu long..

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'emballage .

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Au niveau du plan de travail bellissimo par contre dans l'ouest elle travaille avec des transporteurs un peu douteux, très mauvaise expérience du coté de la livraison attendez-vous à courir après votre colis même quand il pèse 70 kg. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un panneau de bois pour un bureau. On peut personnaliser sa commande sur le site en choisissant les dimensions, l'arrondi des bords, des découpes particuliers, le traitement du bois par huile. Le produit est parfaitement conforme à la commande. Je recommande sans hésiter.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu J'ai commandé un plateau avec une finition huile début Avril. Outre le délai très long, environ 6 semaines, j'ai été déçu à la réception. Le bois a été traité à minima. L'une des faces est complètement rugueuse, les tranches ne sont pas faites et l'autre coté semble à peine huilé. A environ 50 euros cette option, je suis très déçu. J'ai du coup acheté de mon coté un pot, pour le faire moi même.... JE NE RECOMMANDE PAS

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, nous prenons note de votre déceptions mais tenons à vous apporter les précisions suivants : 1/ /"L'une des faces est complètement rugueuse/" : l'huile appliquée fait parfois remonter les fibres du bois. Cette réaction s'opère après le départ du produit de notre atelier. Un simple égrainage au grain fin (150-180) suffit en général à faire partir cette aspect rugueux. 2/ /"Les tranches ne sont pas faites et l'autre coté semble à peine huilé./" Le /"bois de bout/" qui constitue les extrémités de votre panneau absorbe plus l'huile. Cela ne veut pas dire que le bois n'a pas été traité. C'est la nature même du bois de présenter cet aspect différent. 3//"autre coté semble à peine huilé./" Pour vérifier que l'huile a bien été appliquée, vous pouvez procéder comme suit : Faites tomber une petite goutte d’eau sur votre panneau, et observez la réaction immédiate de l’eau : • Si elle pénètre, c’est que le bois est brut et qu’il n’y a pas eu de finition, • Si la goute stagne, c’est que la finition a bien été appliquée. • Essuyer ensuite l’eau stagnante pour ne pas laisser de trace au séchage. 4/ /"J'ai du coup acheté de mon coté un pot, pour le faire moi même/". Quelle huile avez-vous appliquée ? En effet, toutes ne sont pas compatibles. Par ailleurs, notre huile est mono-couche, en appliquer d'avantage n'apportera rien de plus. Nous vous remercions pour votre confiance et vous présentons nos respectueuses salutations. Jean

• 5 / 5

  

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  Notre commande a été tout à fait conforme à notre demande. Tres sérieux. Nous recommandons ce site..

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• 5 / 5

  

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  Planche de contre plaqué reçu conforme à la commande, bien protégée et de qualité. Coupée à la dimension voulu. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout ce qu'il faut pour reussir un projet

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• 5 / 5

  

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  RAS ,Produit conforme livré dans les delais .

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• 4 / 5

  

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  Planche nickel mais délais un peu long et livraison moyen

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande mais délais trop long. Échange par mail uniquement. Réponse succincte

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• 3 / 5

  

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  Délai assez long. Panneau abimé à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Intéressant

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente. Un peu de délai de livraison. Très bien emballé. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, délais respectés, emballage du produit trop faible (2 commandes, 2 livraisons avec produit légèrement abimé dû à une protection insuffisante)

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT SUPER BIEN EMBALLER.LIVRAISON IMPECCABLE .LE LIVREUR A VERIFIE LE CONTENUAVEC MOI. TRES PATIENt ;

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Super en touts point

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un plan de travail 2,60m de long, il m'a été livré dans un carton complètement ouvert, en voulant le sortir du camion avec le livreur les chutes des découpes sont tombées, encore une chance que le plan de travail n'ai pas été endommagé.

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• 5 / 5

  

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  Large offre, site convivial et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et bien détaillé concernant les essences de bois par compte l’envoi des échantillons c’est toujours un peu long c’est dommage …

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande ..... délai annoncé respecté

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• 5 / 5

  

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  Configurateur du plan de travail très performant !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison soignée

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• 4 / 5

  

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  Bien juste le délais un peu long, mais rien à dire sur la qualité du travail, l'emballage et le reste

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• 2 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long pour découper une planche…dommage 1 mois d’attente……

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  Réponse de ilicut.com

  

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  cher client, nous prenons note de votre mécontentement. A noter tout de même que lors de la passation de votre commande, nous vous annoncions un délais de livraison entre le 7 et le 12 mai. Nous vous avons livré le 5 mai donc quelques jours avant.... Nous faisons notre possible pour réduire ces délais mais faisons face à un nombre croissant de commandes. Nous vous remercions pour votre confiance. Jean

  Réponse de A A

  

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  c’est le but d’une entreprise d’avoir un grand nombres de commande n’est ce pas ? Embaucher ……..

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• 5 / 5

  

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  Ras . Très bon site

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• 5 / 5

  

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  très bien ! commande et emballage soignés merci à toutes les personnes ayant participé à la réalisation de cette commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Livraison comforme a la commande

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• 4 / 5

  

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  parfait le délai était un peu long mais pour le reste rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Le site est relativement facile à utiliser pour commander du bois. Cependant, j'ai du reprendre plusieurs fois pour pouvoir obtenir exactement ce que je voulais. Pour moi, ceci n'était pas un problème car je commandais du bois découpé sur mesure. Le résultat valait la peine. Les prix sont corrects, et les produits sont bien arrivés. L'emballage était un peu léger surtout pour le plus gros panneau 270 x 90 x 4cm. Mais tout est bien arrivé. La livraison s'est fait une semaine en avance par rapport à la date donnée au moment de la commande! J'en suis content et je recommande ce magasin!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est est bien. Peut-être mettre plus en évidence que les chanfreins sont gratuits.

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Mon colis est arrivé un mois en retard mais j'ai été prévenu par mail et tout s'est bien passé. Il était même en avance par rapport au retard annoncé.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plateau très bien emballé !

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• 2 / 5

  

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  malgré un colis qui semblait bien emballé, j'ai constaté au déballage des coups sur toutes les planches (creux de la détail d'une pièce environ), notamment le plan de travail, que j'ai donc renvoyé à l'expéditeur (je ne sais pas si la faute revient au transporteur). J'ai accepté les autres planches car les coups sont moins visibles, mais ce n'est tout de même pas acceptable. N'ayant pas à ce jour de nouvelle de leur part, je ne suis, pour l'instant, pas satisfait.

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ai pu être abîmée durant son transport. Notre transporteur ne nous a pas donné le détail des produits que vous avez refusés (sachant que votre commande comporte 5 pièces). Afin que nous puissions traiter votre dossier sans plus tarder, pourriez-vous nous faire parvenir le détail de ce que vous n'avez pas accepté ? Vous pouvez envoyer ces éléments à : contact@laboutiquedubois.com Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce contre temps. Jean

• 5 / 5

  

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  Choix importants et bon rapport qualité prix. Délais de livraison importante sans dû au covid.

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• 1 / 5

  

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  Je ne sais pas ou est la commande 104661. Je n'ai pas été contactée par le livreur et je n'arrive pas à obtenir de nouvelles de mon colis

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Chère cliente, Avant tout nous vous présentons nos excuses pour notre réponse tardive. Nous vous avons envoyé le 18 mai 2021 les coordonnées du point relais /"Drop Zone/" dans lequel votre commande a été livrée. Nous espérons que depuis votre commentaire vous avez pu récupérer votre commande sans encombres. Nous vous présentons nos respectueuses salutations. Jean

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d’imperfections en bord de planches, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, livraison parfaite !!!

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu très bien fini...Par contre délai de livraison très long.

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• 4 / 5

  

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  il y a eu un petit problème de coupe je dirais que cela c est arrange j ai envoyé un message mais a chaque fois je suis incompris fini par abandonner salutations

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site par hasard. J'ai été très content du choix des matériaux, des finitions. Il y en a pour tous les budgets. Commande très facile. Produit envoyé bien protégé.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site agréable et clair, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée plus tôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour ma commande en elle même, le résultat est meilleur que ce que j'avais imaginé. Pour la livraison par contre ça a été chaotique, au point où le livreur a débarqué à 8h00 du matin sans que je le sache pas très pratique pour rentrer un plan de 50kg seul.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair, les choix sont faciles, le colis parfaitement emballé, livreur aimable.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, délai de fabrication et livraison respectés, je recommande !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Première commande effectuée en octobre 2020. Réception et constat d'un emballage sans problème. Importants défauts constatés sur la surface de plusieurs panneaux, imcompatibles avec l'éxécution de l'ouvrage envisagé, donc signalés par courriel et photos à contact@laboutiquedubois.com. Sans aucune réponse de leur part, je décide de recommander, en mars 2021 et à mes frais, les panneux concernés, d'autant plus que j'avais fait sur l'un d'eux une erreur de cote. A nouveau, réception et constat d'un emballage sans problème et à nouveau importants défauts constatés sur la surface des panneaux. Très déçu, je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, Avant tout nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Malgré nos recherches, nous en retournons pas le courrier que vous évoquez dans votre avis. Vous serait-il possible de nous l'envoyer à nouveau ? Notre adresse : contact@laboutiquedubois.com Nous n'avons pas non plus reçu d'éléments détaillant ce que vous reprochez à votre seconde commande. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos illustrant vos propos ? Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos respectueuses salutations. Jean.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site très bien un service livraison également j'ai été livré à la date prévue sans problème

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long. J’ai du relancer pour que la livraison s’accélère. 2 mois c’est trop long

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile à utiliser. On apprécie la fluidité du configurateur de découpe à la demande.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, commande reçue dans les délais, état impeccable ! Ravie de ma commande

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je voulais sur ce site, du choix, déçue que le plateau bois été un peu abîmé par endroits, malgré un colis très bien emballé, surtout insatisfaite du service client qui ne prend pas en compte ma demande et ne répond pas aux mails

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  Délai respecté, livraison soigné La qualité est Au rendez-vous Je recommande sans hésiter

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  La navigation sur le site est parfaite, facile, simple.

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  Site très pratique, multiples options.

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  Excellent produits de qualité ! Livraison au top et bien protégé !!

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  Bon produit, bon simulateur mais vous ne tenez pas compte des commentaires à la commande ! Ou seulement après réception, trop tard et decevant

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  Bien

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  Très bien, un site bien fait clair, ergonomique et agréable.

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  Professionnel, fiable

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  Site bien fait pour les mesures, par contre, pour le paiement par CB, ce n’est pas intuitif, j’ai dû demander l’assistance client pour savoir où enregistrer ma carte ! Livraison impeccable, produit très bien emballé.

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  Configurateur OK.

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  respect des dimensions. bonne qualité de bois respect des délais

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  Très bien

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  Super produit, dommage que le délais de fabrication soit un peu long, mais on a rien sans rien !

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  Travail de très bonne qualité. Sérieux. Dans les délais et même avant. Je recommande vivement.

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  Les délais sont un peu long, mais annoncés des le départ et parfaitement respectés. Bois de bonne qualité et sans surprise dans le produit livré. Le site est bien fichu pour commander des découpes particulières.

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  - 1 mois pour couper 1 panneau de 50x60 c'est bien excessif !! - 2x coins abimés (sur la meme face heureusement) malgré un emballage tres soigné et intact !!

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Elle pourrait cependant s'améliorer en rapidité.

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  Délai de livraison un peu long mais annoncé à la commande et respecté. Produits reçus très bien emballés et de qualité

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  Après avoir eu du mal à trouver ailleurs un plateau pour mon bureau gaming/télétravail, car les dimensions que je souhaitais était particulière. J’ai pu trouver ici les dimensions souhaite et avec une facilité car le plateau est poncé, traité(frais en plus) et avec usinage des chants ! De plus, reçu plus tôt que prévu et une livraison pratique

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  Conforme à la commande Belle finition Mon fils est enchanté par son nouveau bureau

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  Satisfait de ma commande, beaucoup moins de la livraison...

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  Livraison un peu tardive

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  colis en bon état

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  1 mois pour 6 petits bout de bois... Sans compter que le colis a été perdu. ca va faire 2 mois que j’attends ma commande. Une 2eme commande est en route, en espérant qu'elle prenne pas le même chemin.

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, nous vous prions de bien vouloir nous excuser car effectivement, nous avons commis des erreurs lors de la préparation de votre commande et celles-ci ont entrainé un méli-mélo dont vous avez subi les conséquences. Voici les faits : 1/ lors de la saisie des BL à l’atelier , la saisie a été faite 2 fois ( fâcheuse erreur humaine sur un nouveau logiciel...), ce qui a généré 4 étiquettes au lieu de 2. 2/ notre transporteur a donc a recherché pendant plusieurs semaines une expédition avec 4 colis (et non 2). 3/ le temps passant, nous avons remis votre commande en production. 4/ nous avons expédié cette nouvelle commande mais notre transporteur l'a perdue... 5/ à force de chercher, et de rechercher, il a fini par retrouver la première expédition et la seconde ! Ainsi, vous avez du recevoir deux fois votre commande mais avec beaucoup de retard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée par cette série d'erreurs humaines et d'approximations. Nous vous souhaitons une bonne journée. Jean

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai jamais reçu 2 commandes et en plus le transporteur a été plus que désagréable. Première et dernière commande pour ma part.

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  Livraison plus rapide que prévue et parfaitement conforme à la commande, merci.

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  bien, averti du retard de livraison et finalement livré plus tôt.

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• 4 / 5

  

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  Expérience en ligne satisfaisante. De bonnes fonctionnalités

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  Le site est bien fait .

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