Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Qualité des services et fiabilité;réactivité en cas d'intrusion au domicile.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Installation rapide et efficace. Nouveau système plus performant que l'ancien avec possibilité de commande à distance et prise de photos. Simple d'utilisation.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, en particulier l'appli sur smartphone est pratique. Par contre lorsqu'on souhaite activer l'alarme dans une maison un peu compliquée (celle où on ne voit pas toutes les issues protégées d'un seul coup d'oeil) il manque l'information disant qu'un des ouvrants n'est pas fermé.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité en cas d'alerte (vraie ou par erreur de manipulation), entretien annuel (ou + rapproché en cas de risque de défaillance ex. de la batterie, par des intervenants efficaces

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CHARLOTTE M. *

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• 4 / 5

  

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  j'aime la facilité d'utilisation, pour un cout raisonnable.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité des services est parfaite dans tous les domaines toutefois une notice comportant des indications précises pourrait éviter a l'utilisateur des manipulations évitables comme l'indication du code maitre pour l'initialisation de badge .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MATTHIEU A. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Afin de pouvoir utiliser votre badge, il est effectivement nécessaire de le programmer. Le technicien expert réalise cette manipulation avec vous lors de l’installation. Vous trouverez également les informations relatives à l’ajout ou la suppression de badges dans le guide d’utilisation de votre système de télésurveillance. Ce document, envoyé par courrier lors de votre souscription, reste disponible à tout moment dans votre Espace Client, dans la rubrique Aide en ligne > Documentation. Si vous rencontrez toutefois des difficultés, n’hésitez pas à solliciter nos équipes qui restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Service toujours disponible.Prestations impeccables (accueil,efficacité rapide).Je recommande...Continuez dans ce sens.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  pour nous tout est parfait avec ima protec

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  utilisé depuis 2 mois, pas de problèmes particuliers pour le moment.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser. Équipe de surveillance réactive. Possibilité de modifier les composants de l’abonnement…

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CHARLOTTE R. *

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• 3 / 5

  

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  L’alarme partielle ne me convient pas. Impossibilité de protéger les ouvertures des baies vitrées qui n’ont pas de volets. C’est dommage

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par MAGGIE G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de votre expérience IMA PROTECT. Afin d’échanger sur vos besoins concernant le mode partiel de votre système, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique va vous contacter prochainement par téléphone. Nous espérons que cela vous permettra d’optimiser l’utilisation de votre système de télésurveillance. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Facilité , efficacité et réactivité des équipes.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Système facile d'utilisation, entretien de l'installation, bonne écoute des équipes. Il semble que le nouveaux concurrents sont moins coûteux.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par STÉPHANE A. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie la protection offerte et la réactivité des services. Cependant, j'ai rencontré des difficultés lors d'une panne sur le détecteur de fumée une veille de week-end. Par téléphone, il m'était demandé de changer la pile en montant sur un escabeau. Ce que j'ai refusé de faire compte tenu de la hauteur d'installation du dit détecteur...et de mon âge. Face à mon insistance, un dépanneur a été trouvé. Merci à Christian et à la jeune femme qui a accepté de me dépanner et surtout qui avait eu la bonne idée de prendre un détecteur de rechange. Sans eux, mon système aurait bippé durant 2 jours et demi.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PHILIPPE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARTHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité du système, télésurveillance adaptée et reactive, maintenance, facilité de joindre le service client

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Services et Conseils de qualité. Des personnes compétentes à votre écoute. Travail de mise en place soigné. 3 mois de mise en service, aucun problème à signaler. Expériences de plusieurs années avec d'autres sociétés, pas de regrets d'avoir changé.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  ok , mais programmation de l 'alarme de nuit à essayer , car au moment de la mise en service je ne savais pas encore comment la définir.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tranquillité,aucun souci pour le fonctionnement,fait partie de mon quotidien.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tranquillité d'esprit ! Rien à surveiller ! Tout est sous pilotage à distance, même les piles à changer

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service, et facilité d’utilisation

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Précision et utilité des indications reçues

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PIERRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, Excellent rapport qualité prix

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AGNÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux réactivité compétence

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait des prestations d'IMA PROTECT. Système d'alarme simple d'utilisation, efficace et qui s'adapte très bien à la configuration de ma maison. Service de maintenance efficace et réactif.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention en cas de problème, système facile à utiliser et très fiable

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Effectivement faciliter d'utilisation et réaction rapide à la moindre anomalie.Des techniciens compétents lors des visites d'entretien.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service Technicien efficace et sympathique

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CHARLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les intervenants sont à l’ecoute

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par NOËL R. *

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• 3 / 5

  

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  il est dommage de ne pas savoir quand la centrale re-fonctionne sur le secteur apres une coupure.....!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LUC J. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçu de votre expérience IMA PROTECT. En cas de coupure de courant, une notification vous est envoyée lorsque celle-ci se produit, mais également lorsque le courant est rétabli. Cette information est aussi présente dans le journal disponible sur votre Espace Client et sur l'application mobile. Suite à une anomalie exceptionnelle, il semble effectivement que vous n’ayez pas été notifié au moment où le courant a été rétabli et que l’information n’ait pas été publiée dans le journal. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Peu d’attente téléphonique , personne compétente et très réactive

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité utilisation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Très bon service après vente. Très bon accueil au téléphone.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjours Rien à re dire très satisfaite 5 étoile

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité du service technique et du service d'intervention

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  facilité des éléments ,

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel , très réactif , disponible et a l’écoute. Je recommande !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du système : mise en route et arrêt depuis mon téléphone, possibilité de programmer : bien utile quand on est étourdie !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MARTIN M. *

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• 3 / 5

  

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  Seul problème le prix un peu trop

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation.suivi et sav sont très bien.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je débute alec ce système

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par FRANCK M. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention maintenance très bien même s'il a fallu la solliciter. En revanche, notre troisième demande d'autocollants d'information à coller sur les ouvrants est toujours sans réponse.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par THIBAULT M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser de ne pas avoir pu traiter votre demande d’autocollants. Suite à votre conversation du jour avec l’une de nos conseillères du Service Client, vous les recevrez très prochainement et pourrez ainsi renforcer la dissuasion extérieure de votre domicile. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et professionnel. Réponse rapide aux incidents

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Des équipes compétentes et réactives, même si avec la crise sanitaire nos déplacements sont limités et restreints.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients IMA protect depuis de très nombreuses années. Leur performance globale est de tout premier plan. Matériel excrément fiable et offrant les plus récentes fonctionnalités. Organisation et support tres professionnels et sans faille tout au long des plus de 20 ans d’utilisation. Une surveillance connectée du domicile qu’on ne saurait que recommander.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  L intervention c est très bien déroulé

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon système de protection ! Techniciens à l'écoute.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien ......

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par NATH V. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté. Intervenant bienveillant et compétent.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme habituellement aucun problème

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JULIETTE K. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité personnel réactif

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  je suis client IMA depuis 5 ans , pas de pb , assistance efficace , rapport qualité prix correct , , IMA à été classé 1er dans l'enquête Que Choisir , une référence ,

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du système, compréhension et réactivité des équipes

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  la facilité.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CLAUDE W. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais prix de l’abonnement élevé

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  equipe reactive et competente

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis 5 ans , service toujours disponible et personnel aimable pas besoin d'acheter tout est en location pour un cout moins cher que les concurrents e ou en plus investir dans le matériel , il faut bien payer la pub à la télé , de plus IMA est le mieux noté sur Que Choisir une référence

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement correspondant à mon besoin... Service aimable et soucieux de satisfaire... Équipement qui rassure en cas d'absence.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ROGER V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, marche bien et à distance avec mon iPhone, aucun soucis. Bonne soirée

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MICHELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du système est bien mais la réactivité des équipes laisse parfois à désirer … c’est regrettable.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien installé et informé par l'installateur

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  la qualité des services et la sûreté du système. Merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  La simplicité d'utilisation et le rapport qualité prix

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Système simple d'utilisation

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute, disponibilité et efficacité pour ma dernière commande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par GUY V. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des services inclus dans l abbonement et le sérieux du personnel

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Réagit bien aux demandes de services, au déclenchement erroné d'alarmes

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BENOÎT V. *

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  Remplacement nouveau matériel avec un technicien très compétant .

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Facile d'utilisation, flexible pour les animaux. Services réactifs. Installés dans mes deux maisons.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MADELEINE D. *

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  La réactivité des services le sérieux de la maintenance

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LUCIE B. *

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  azerty

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THÉODORE C. *

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  C’est toujours très bien. Technicien efficace et sympa, que demander de plus !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BERNADETTE L. *

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  bon prestataire de maintenance très pédagogue

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANDRÉ T. *

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  qualité des services et ponctualité des interventions

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MICHÈLE L. *

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  Facile d’utilisation avec les badges mais avec l’application téléphone la mise sous alarme ou la levée ne se font pas dans un délai acceptable

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par SUSANNE D. *

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  La qualité photo n'est pas de bonne résolution.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par CÉLINE S. *

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  Tout les avantages d'une bonne protection avec des avantages par mon assurance (MACIF)

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ADÈLE H. *

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  suite à une manipulation inadaptée du grille pain, le pain a brûlé ! aussitôt nous avons reçu un appel pour savoir si nous avions un problème... nous nous sommes sentis un peu ridicules mais nos enfants qui justement étaient avec nous ont été très rassurés de votre intervention nous portant secours au besoin. Merci de votre réactivité

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ÉRIC A. *

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  La qualité des interventions, que ce soit pour l'entretien ou malheureusement lors d'une tentative de cambriolage..

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par JULES H. *

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  Très bonne réactivité des équipes.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par THIERRY B. *

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  Facile d'utilisation. Fiable.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par SUZANNE M. *

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  Simple d'utilisation après une installation récente par un instalateur très compétent et très bon pédagogue pour l'utilisation.....Un grand merci à lui

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par THÉRÈSE P. *

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  la facilité d' utilisation et la sérénité retrouvée après un traumatisme de vol. Je me félicite de cette installation. bravo

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LUCAS M. *

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  RIEN à DIRE TOUT VA BIEN

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par DAVID G. *

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  Système d alarme très bien , facile a utiliser, personne très à l’écoute et très rapide

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LAETITIA D. *

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  Je trouve que le temps de reaction est trop long presque 5mn

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ALPHONSE L. *

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  Parfait pour le dépannage et la révision juste que cette intervention a été effectuée suite à plusieurs demandes de notre part . On souhaiterait juste lorsque il y a des détecteurs défectueux, ce qui est visible depuis vos services, vous interveniez auprès de nous. Très contente de Ima Protect

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par FRANÇOIS L. *

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  Aucun soucis

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AIMÉ D. *

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  Je suis très satisfaite mais, cliente fidèle depuis longtemps, je regrette que le matériel dont je dispose ne soit pas remplacé par du plus récent bien plus pratique comme installé actuellement chez les nouveaux clients.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par EMMANUEL L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service Client va vous contacter prochainement afin de faire le point sur votre système de télésurveillance et ses possibilités d’évolution. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Fiabilité et simplicité.travail sérieux à l’installation.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CATHERINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique