Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile a utiliser et response rapid quand il y a un problem

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile et réactivité des opérateurs

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Après quelques couacs dans l'utilisation du système tout est rentré dans l'ordre. On est pleinement satisfait.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GILBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute et attentif à nos besoins Alarme facile d'utilisation Repond parfaitement à nos besoins

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien et réactif mais matériel un peu ancien au regard de ce qu'on propose actuellement sur le marché

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficacité. Jamais de difficulté. Peut-être un peu cher : favoriser les "vieux" clients par une remise.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité au top.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace porte garage forcée mais rien de volé

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, merci beaucoup

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . 5 Sur 5

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  présentation de l'intervenant très bien rapidité d'excécution éfficacité nous sommes fildèles depuis plusieurs années et souhaitons continuer merci

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation. Installation venant en remplacement d'une alarme existante: 50% de moins de coût par mensualité.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est à l'écoute, très efficace, je recommande

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par JÉRÔME N. *

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• 4 / 5

  

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  La facilité d'utilisation et la qualité des produits.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Système fiable, service client réactif et efficace. Passer en mode "Protect" est très facile, les intervenants sont efficaces. Grande satisfaction d'utilisation, un vrai service !

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par OCÉANE V. *

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• 5 / 5

  

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  c est tres bien!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de ma protection mais j'aurais aimé que le systeme me confirme "alarme en service " ou "alarme hors sercice" est ce possible? merci

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MARTIN B. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. À tout moment, chez vous ou en déplacement, vous pouvez consulter l’état de votre alarme depuis votre application IMA PROTECT ou depuis votre Espace Client. Un système d’éclairage sur votre clavier permettant de signaler l’état de votre alarme serait un trop bon indice pour les cambrioleurs. Par ailleurs, par économie de pile, votre clavier se met en sommeil et s’allume seulement lors de sa manipulation. Pour savoir si votre alarme est en marche lorsque vous arrivez chez vous, les signaux sonores sont de bons indicateurs ; les bips de temporisation se déclenchent dès votre entrée dans votre domicile, vous laissant quelques secondes pour couper l’alarme via votre clavier, à l’aide de votre télécommande ou encore depuis votre application IMA PROTECT. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 4 / 5

  

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  Bon matériel et bon équipement. Réaction rapide dans le cas de déclenchement d'alarme par indvertance. Personnel à notre écoute.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  la facilite du matériel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technique irréprochable, facilité d'utilisation, excellente réactivité sur alarme, contacts agréables. Tout bien quoi.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et aucun harcèlement commercial

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, alarme facile à utiliser. très! bon rapport qualité / prix

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon intervention, bonnes explications.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d’ima protect .

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation satisfaisante. Peu de formation cependant.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par LUCIE N. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très content de mon alarme , on peut l’activer ou on veut et quand on veut, et on cas de problème l’assistance répond rapidement .

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CAPUCINE N. *

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• 4 / 5

  

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  RAS s

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service et écoute client

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ADRIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Service clients disponible et avenant. Le matériel loué est composé de quelques éléments moches et volumineux que l’on doit suspendre bien en évidence chez soi, un effort de miniaturisation et de design serait le bienvenu.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des services d'Imaprotect.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation, service de surveillance réactif si déclenchement de l’alarme, à recommander pour ses performances.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  fiabilité, suivi des évènements , facilité à joindre des intervenants

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieuse intervention de l’installateur

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MARGAUX J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Installateur connaissant parfaitement son travail. Après le remplacement de ma Box suite à la foudre, j’ai été appelé par le service technique IMA Protect, moins de deux heures après, pour me signaler que l’alarme n’était pas connecté. Après vérification, j’avais oublié de la rebranché sur la nouvelle box.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par LAETITIA S. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun intervenant contrat non respecté

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience IMA PROTECT. Si vous avez des questions supplémentaires suite à vos récents échanges avec l’un de nos conseillers, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Depuis 20 ans, nous faisons confiance à IMA PROTECT, pour la qualité de leurs services et pour les équipements mis à notre disposition qui répondent tout à fait à nos attentes et à nos besoins.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la compétence et la courtoisie de l'intervenant. Pour le reste, le système fonctionne très bien même si, à ce jour, aucun cambrioleur n'a cherché à le tester.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Avons apprécié la qualité du service (nous informer d'un dysfonctionnement à la veille de notre départ en vacances et envoyer un agent rendre la télésurveillance fonctionnelle). Avons aussi apprécier le professionnalisme de l'intervenant.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très efficace. Explications très claires.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu cher!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. L'installation et sa maintenance ont été et restent conforme aux termes du contrat. Maintenir le niveau de qualité des prestations.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Installation du matériel très bien étudié. Utilisation conforme aux attentes, très pratique et facile. Personnel très compétent.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation. Bon contact avec site si question à poser

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  l'intervention du technicien a été très efficace. Je suis très satisfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par RAYMOND N. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite des changements effectués suite à l'installation de la fibre à mon domicile, un intervenant très professionnel , à l'écoute (je suis très âgée), respectueux. Mon seul problème, vous m'avez envoyé mon nouveau contrat par mail, je l'aurai voulu par courrier, plus simple pour moi, je l'avais d'ailleurs demandé par téléphone mais ma demande n'a pas été suivie d'effet.. Il n'est peut-être pas trop tard pour que vous le fassiez.. Je vous en remercie à l'avance.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CONSTANCE A. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir fait parvenir l'avenant par courrier. Suite à votre nouvelle demande, celui-ci vous sera envoyé dès demain. Nous vous en souhaitons bonne réception. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 3 / 5

  

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  OK pour le matériel. Peu après le commencement de l'abonnement le service de visite en cas d'alerte a été supprimé "provisoirement" sans concertation. Plusieurs années après il n'est pas rétabli malgré plusieurs réclamations.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité, facilité contacts et alarme, sécurisant !

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation? sérieux des réponses d'un agent lors de déclenchements.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Société sérieuse et compétente. Aucun problème à signaler.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons vérifiés et la réactivité des personnes est immédiate !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et réactivité

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de service et suivi après vente

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ADRIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup d'exclusions ne sont discutées a l'installation les restictions ne sont pas les meme d'une installation a l'autre

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5

  

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  sécurisation au point- réactivité du service de surveillance

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Système de qualité et services liés aussi

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ISAAC D. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix de location demeure élevé en comparaison des autres sociétés procurant les mêmes services.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ÉRIC T. *

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• 3 / 5

  

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  N'ayant, par chance, par encore eu à déplorer de tentative d'effraction, je ne peux donner mon avis quant à ma satisfaction sur la qualité de votre système d'alarme....et espère n'avoir jamais à le faire.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par JULIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Faculté d’Utilisation et relations avec les services sont très facile et rapide

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par OLIVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Dommage pour l'absence de témoin lumineux sur le boîtier de commande de l'alarme indiquant qu'elle est en fonction ou pas.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Protégé par IMA PROTECT depuis janvier 2005, j'ai toujours été satisfait de ses services. Efficacité de la surveillance, écoute et réactivité des équipes à mes problèmes ou demandes, professionnalisme impeccable de l'équipe d'installation et de maintenance du système, tout est parfait. Récemment mon installation d'origine à été changée à ma demande pour un système incluant vidéo et pilotage par mon smartphone : excellente application.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du service et amabilité des interlocuteurs Respect des délais d'installation Pas de bug après deux mois de mise en service Pleinement satisfait

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Sté a l’ecoute des clients, système fiable

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Système de surveillance pratique et efficace

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui s'est déplacée chez moi a été compétente et d'une grande courtoisie

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de votre service. Merci à vous

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Du sur mesure, utilisation très facile, installation propre, service client disponible, parfait pour moi.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des équipes

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un pb de télécommande très bonne réactivité pour son remplacement.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème dans l'utilisation, un interlocuteur toujours à l'écoute dès qu'une interrogation nous préoccupe à n'importe qu'elle heure (même très tard) pour nous rassurer, une intervention pour le changement des pilles par un personnel très discret. je suis tout à fait satisfaite.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  N'ayant jamais eu de système d'alarme, notre avis ne peut être comparatif. Toutefois nous apprécions beaucoup les possibilités liées à l'application sur smartphone. Elle permet très facilement d'activer ou désactiver à distance. De même la possibilité de séparer deux zones pour activer par exemple un rez de chaussée lorsque l'on dort à l'étage. Nous utiliserons aussi l'activation par une personne de confiance qui pour l'immédiat utilise seulement le code clavier. J'ai cru comprendre qu'elle pourrait aussi installer l'application et l'utiliser à distancer comme nous le faisons le plus souvent. Dommage que notre installateur n'ai pas pu nous éclairer sur l'application le jour de l'installation, mais cela n'a pas posé de problème pour le faire après. Je recommande ce système lorsque mes amis me parle d'installer une alarme chez eux...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ALEXANDRIE P. *

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  Ras.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CÉCILE T. *

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  Tout est bien RAS

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SÉBASTIEN P. *

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  Facilité d’utilisation du système.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MAURICE B. *

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  J'ai encore peu d'expérience du système. Toutefois je trouve son utilisation très commode ainsi que celle de l'application sur smartphone. Je regrette néanmoins la faible définition des photos.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JEANNINE G. *

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  utilisation facile,

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ALAIN B. *

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  Très content de mon installation et des services IMA Protect qui sont très réactifs.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALPHONSE P. *

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  Très reactif

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par NICOLAS L. *

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  Le nouvel équipement de mon domicile n'a encore jamais déclenché de fausses alarmes: merci infiniment! Le technicien a réussi à changer les nombreuses piles en environ quarante-cinq minutes. Incroyable mais vrai...

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LOUISE F. *

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  Excellent service.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GABRIELLE V. *

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  Je suis chez ima protection depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfaite

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ZOÉ F. *

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  Ras sur la mise en marche ou le changement. J’aurais aimé que l’installateur me donne des conseils , en particulier pour simuler la présence en cas d’absence.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par PAULETTE B. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez avoir des conseils personnalisés sur l’utilisation de votre système d’alarme et télésurveillance au quotidien, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Technicien très professionnel et sympathique.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ANASTASIE T. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Assistance au Top, je recommande!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MARTINE R. *

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  disponibilité plateforme appel, réactivité équipe maintenance

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LAURE B. *

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  système très facile à utiliser et par conséquent utilisé dés la plus petite absence

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  je me sens plus en sécurité. je me sens en sécurité. Facile d'utilisation

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par LÉON F. *

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VÉRONIQUE P. *

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  Clients depuis 16 ans. Fiabilité et sérieux de la Société IMA PROTECT sont deux éléments à mettre en avant .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par RICHARD L. *

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  RAS.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par EUGÈNE G. *

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GILBERT B. *

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  Simplicité efficacité gentillesse et suivi de l’entretien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CÉLINE B. *

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  Très satisfait Nous eu un problème qui a été très vite pris en charge par le service 👍👍👍

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par SUSAN D. *

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Avis affichés par ordre chronologique