Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas de problème de fonctionnement des réponses à mes questions bonne impression pour l’instant

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide si besoin. Pas à se préoccuper pour la batterie ou les piles, tout est surveillé depuis centre de surveillance Tres content.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente et prix raisonnable

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALICE D. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours en période de découverte . Bien reçus quand nous demandons une explication Personnel patient est pédagogue .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile à appréhender

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, surveillance en alerte. SAV impeccable

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation Une très bonne impression après les trois premiers mois de mise en service.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par NICOLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait fait par des intervenants très compétents, ponctuels et très à l'écoute de leurs clients: je recommande sans hésiter

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  IMA PROTECT est très efficace : déclenchement rapide de l'alarme, remplacement anticipé des piles

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALFRED P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JOSETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme des intervenants

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CHARLOTTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la facilité d'utilisation.,et pour la maintenance . Bien pour la réactivité des équipes.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  compétence réactivité

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  la qualité des intervenants

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARCELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Bon suivi et bonne réactivité.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  la facilité et la rapidité du système

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Alarme facile à utiliser surtout avec l’application Très bon suivi de l’installation

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  tous les points indiqués

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  services réceptif tout va bien.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AIMÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, professionnalisme, rapidité et gentillesse. RIEN À REDIRE

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d’utilisation.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  10 Pas de problème, Toujours à notre servic.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation, bonne écoute des problèmes, rapidité d'intervention

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ODETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  qualité des services remplacement de toutes batteries

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AUGUSTE C. *

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide du matériel. L'installation n'est cependant pas aisée et j'ai du appeler l'assistance qui a réussi à m'aider rapidement.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux ,efficace ,confiance

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité et facilité d’utilisation

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est déroulée selon nos demandes

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation de l' appareil ainsi que la rapidité des équipes

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Système en service depuis 2018, service sérieux et personnel cordial, système efficace.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Pour te moment, très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon système. Services client et télésurveillance très efficaces et réactifs.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation tres simple, réactivité.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Heureusement, n'ayant pas eu d'agression, je ne peux pas me prononcer sur toute la partie "réactivité et surveillance" de mon installation. Par contre, jusqu'à présent, tout s'est passé comme prévu et dans les temps.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile Je suis équipé depuis de nombreuses années et aucun problème. L’accueil est excellent lorsque j’interviens pour un renseignement ( départ et vacances par ex)

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Système parfaitement fonctionnel et facile en utilisation Seul bémol « la qualité d’image de la caméra

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par JACQUES S. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d utilisation competence des techniciens reactivité en cas de pb

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 1 / 5

  

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  le personnel ne fait pas d'effort et c'est jamais le même/ Taper 1 taper 3 est pénible et les attentes aussi.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LUCE R. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de votre expérience IMA PROTECT. Veuillez nous excuser si l’attente a été longue lors de vos derniers appels téléphoniques auprès de nos équipes. Nos conseillers font le maximum pour traiter les demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

  Réponse de Luce R

  

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  Je ne sais toujours pas si vous avez retrouvé ma lettre recommandée datée du 7 Septembre vous informant que je ne voulais plus être client de votre entreprise. Veuillez noter que je vais arrêter les deux virements la semaine prochaine.

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons de lire que vous ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement chez IMA PROTECT. Votre courrier a bien été réceptionné par nos équipes. Un conseiller prendra contact avec vous pour organiser un rendez-vous de désinstallation du matériel. Bonne fin de journée, Claire pour IMA PROTECT

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• 5 / 5

  

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  Très facile et réactivité du service immédiate

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce système d'alarme. Excellente intervention téléphonique en présence d'une anomalie. Très bon suivi de l'installation.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation, contact réactif, efficace, professionnel et aimable.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par DOROTHÉE E. *

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• 5 / 5

  

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  Le système fonctionne parfaitement et la maintenance préventive préserve des problèmes. Les demandes sont traitées avec réactivité et efficacité.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le 09 Sept 2021 à 9h UN technicien envoyé par IMA PROTECT est passé pour revoir le système de protection (alarme télésurveillance) auquel je suis abonnée depuis longtemps et dont je suis très satisfaite . .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  A l'écoute de son client, intervenants clean

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation, fiabilité du système

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ROLAND J. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et sans gène pour changer toutes les piles

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Système facile à utiliser et conforme à mes attentes

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Un système d'alarme performant et efficace. Je n'ai eu qu'une panne sur mon système qui a été résolu très très rapidement. Le service client est top. Une plage horaire d'appel large et pour la moindre question, on aura toujours une personne pour nous répondre correctement et avec beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès avec la télécommande et avec mon portable, Sécurité de l'esprit surtout. Je recommande cette maison discrète dans l'installation et régulière de son contrat.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, à l'écoute. Contrôles effectués régulièrement Très rapidement sur les lieux en cas d'alarme. Je suis satisfait des prestations

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, dès que nous faisons sonner l'alarme par inadvertance, on nous contacte immédiatement. Fonctionne parfaitement. Rien à redire.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur efficace et courtois

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  qualités du service

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation fonctionne bien. Quelquefois l'alarme se met en marche alors qu'il n'y a pas eu de vrai problème (pas d'effraction ou tentative d'effraction, rien de détérioré, etc.). Il semble que le simple passage d'une araignée par exemple pourrait expliquer ce genre de déclenchement.qui ne se produit pas souvent. La communication avec le service de surveillance est facile et efficace.La maintenance se fait régulièrement.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent service SAV très réactif

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉLISE S. *

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation , bon service après vente

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ALEXANDRIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Société de confiance. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PAULINE N. *

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• 5 / 5

  

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  bon contacts et rapidité des réponses, rapidement prévenu lorsque qu'il y a une anomalie constatée.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation. Maintenance. Abonnement correct. Je recommande IMA Protect

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et a un prix intéressant

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité des équipes

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme très fiable . Surveillance assurée intervention à l’heure dite

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et fiable .

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MAGGIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d’utilisation du système Réactivité des services

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CAROLINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis client depuis 20 ans et jamais de proposition de renouvellement de matériel, juste bon a payer avec du matériel qui date de plus de 10 ans alors qu'il y a beaucoup d'évolution technique qui apporte un plus.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité depuis ces 20 dernières années et regrettons votre retour d'expérience. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire un point avec vous sur l'évolution de vos besoins. Bonne journée, Marion pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Jusqu'ici, rien à dire. J'active l'alarme dès que je sors de chez moi et tout va bien.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour un changement de piles effectuée dans de bonnes conditions. Technicien professionnel et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  l'entretien est fait par des personnes très compétente . l'utilisation est super facile et nous en sommes très contant .

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CAMILLE L. *

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  Qualité de l'installatkon. Personnel compétant.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LUC B. *

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  Le pilotage depuis mon smartphone très facile

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MATTHIEU V. *

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  Qualité de onctionnement des equipements, qualité de service, maintenance.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARCEL B. *

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  fiabilité. On est prévenu rapidement en cas de pb.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par RENÉE B. *

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  Excellent service. Personnel à l'écoute et agréable à écouter. J'ai ressenti de la disponibilité et le besoin de me satisfaire Merci beaucoup Avec mes encouragements

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par OCÉANE J. *

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  très bonne intervention d 'entretien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DENISE T. *

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  Très bien ..Rien à redire . Technicien compétent ....

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARIANNE W. *

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  A l’écoute du client et diligent

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MICHELLE S. *

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  RAS !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par NATH F. *

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  Aimerai avoir une explication pour une mise en route et annulation de mise et suppression de l'alarme.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CHRISTOPHE D. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Un conseiller a tenté de vous joindre afin de vous donner plus d'informations sur l'utilisation de votre alarme. La notice de votre système vous a également été envoyée par email. Le Service Client reste à votre disposition pour toute question au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Marion pour IMA PROTECT

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  L'alarme fonctionne bien; le service de base est cependant un peu cher

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par LUCAS T. *

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  Très facile d'utilisation. L'application permet d'arrêter et de remettre l'alarme même étant à l'étranger sous réserve d'une bonne connexion internet. Seul petit regret : le clavier de commande devrait rappeler par un témoin lumineux la position de l'alarme.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AGATHE G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Un système d’éclairage sur votre clavier permettant de signaler l’état de votre alarme serait un trop bon indice pour les cambrioleurs. De plus, par économie de pile, votre clavier se met en sommeil et s’allume seulement lors de sa manipulation. Pour savoir si votre alarme est en marche lorsque vous arrivez chez vous, les signaux sonores sont de bons indicateurs. Les bips de temporisation se déclenchent dès votre entrée dans votre domicile, vous laissant quelques secondes pour couper l’alarme via votre clavier, à l’aide de votre télécommande ou encore depuis votre application IMA PROTECT. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Très bonne réactivité lors dès déclenchement de l’alarme, application simple et claire… bon rapport qualité prix Je recommande vivement

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par DENIS R. *

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  Le technicien qui est passé était ponctuel courtois mais surtout très avenant. Il a su expliquer l’ensemble des opérations qu’il a mené

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LÉON L. *

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  Notre avis concerne la maintenance du système

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CÉLINA R. *

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  Fiabilité du systeme

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par NATHALIE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique