Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  L'installation correspond à notre besoin. Le système est facile d'utilisation. L'application sur le téléphone permet de voir l'utilisation par d'autres utilisateurs et de vérifier la mise en fonction si besoin.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'exécution de la mise sous alarme

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la réactivité des équipes et la qualité de l'assistance. Il est cependant regrettable de devoir payer les communications avec la centrale de télésurveillance: c'est nouveau et particulièrement mesquin de la part d'IMA PROTECT!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une alarme "sans soucis", d'une très grande facilité d'utilisation assurant tranquillité et sécurité, pas d'ennuis d'entretien, tout est pris en charge, et, si besoin est un/une technicien /nne vous répond très rapidement.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon systeme, intervention rapide. excellent fonctionnement. cependant, le prix de l'abonnement devrit conduire à une réduction de la prime d'assurance de la part de la MaIF, puisque ce service lui est relié. A aucun moment dans la facturation Maif n'apparait le moindre avantage à souscrire le service IMA plutot qu'un autre dont le prix est voisin.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité utilisation, réactivité des agents

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services et réactivité des équipes

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  d'abord en effet la facilité d'utilisation, la réactivité d'Ima Protect... encas de fausses manoeuvres ... Service Commercial à l'écoute et disponible. Après une installation sans problème. Je ne manque pas de parler d'Ima Protect.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARIANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Système d'alarme très facile à utiliser et bonne réactivité du personnel

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par GILLES W. *

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• 5 / 5

  

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  Le suivi est bien fait. Quand c'est nécessaire j'obtiens toujours une réponse

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute et compréhension

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Après apprivoisement, système simple et performant. Trop de 'mots de passe'

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  la qualité de service de l'équipe et sa réactivité justifient cette évaluation, l'étoile manquante représentant mon avis sur le matériel lui-même (détecteurs et badges) qui est correct mais à parfaire)

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis majeurs, bonne réactivité.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien supérieur que certains se prétendant être les meilleurs.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et réactif

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MATTHIEU B. *

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation, interface conviviale sur smartphone , accueil professionnel d'IMA , simplicité... petite critique : Rdv technicien long 3 semaines d'attente (alors que ce devrait se limiter à 5 jours!!) attente au téléphone pour avoir un interlocuteur

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par NICOLAS W. *

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• 5 / 5

  

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  facile à mettre en oeuvre. pilotage depuis appli téléphone très confortable.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation, efficace.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation Très récente installation Pour l’instant aucun problème

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait poser l'alarme et depuis je suis tranquille. Lors d'un déclenchement par inadvertance d'un technicien nous avons vu l'agent de sécurité débarquer très rapidement. Quand les batteries commencent à diminuer c'est ima protect qui vous contacte et qui les change. Rien à redire le service est impeccable.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par NICOLAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services très bonne

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation, intervention rapide en cas de défaillance technique.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service très réactif

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , je recommande

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d utilisation, bons conseils, disponible

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfaite de IMA PROTECT. Rien à signaler. Je le recommande à mes relations.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour l'instant.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation très facile

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant jusqu'à présent et après plusieurs années mis à part quelques bugs avec l'application pour smartphone

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par VICTOR B. *

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• 4 / 5

  

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  Le système en ligne me convient et souhaite très prochainement l'installer sur le téléphone de ma femme

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ARNAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat avec matériel en location dont la maintenance est assurée régulièrement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel à l'écoute. Installation soignée

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours ok et facile d'utilisation

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  BON SEERVICE

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie particulièrement la réactivité des équipes en cas de problème. Les appareils mis à notre disposition sont simples à utiliser. Je recommande IMA PROTECT.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Grand professionnalisme pour une sécurité assurée. Echanges précédant pour effectuer le devis très professionnels également.. Installation rapide et propre.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de IMA PROTECT, car les équipes sont toujours là pour vous répondre.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Après ces premières semaines d'installation, nous sommes très contents du service d'IMA PROTECT.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JACQUES J. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation . Bonnes explications dès la mise en service .

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MATHILDE E. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnement simple. Amabilité, disponibilité et réactivité des intervenants.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ALPHONSE N. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif quand il y’a un défaut ou l’alarme ce déclenche Et personnel très compétent

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  On ne s'occupe de rien : toute la maintenance (défaillances éventuelles , changement de piles ...) est prise en charge et les agents qui interviennent à la maison sont toujours très courtois et pédagogues .

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par SABINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un matériel de détection de trop faible portée,difficulté de réception par la centrale

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace intervention rapide en cas de besoin

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  je ne peux qu'être satisfaite d'IMA PROTECT car nous n'avons pas eu de problèmes. continuez comme ça.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par AUGUSTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je des information que je ncompris et je autre que je ne pas compris concernant le soir je besoin de votre explication merci de votre compréhension

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ALFRED A. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre demande, l’un de nos conseillers va reprendre contact avec vous par téléphone dans les meilleurs délais. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  tres bon services et professionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par GEORGES N. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation. Réactivité ++

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidite des équipes.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, compétent, à l'écoute de tous les événements

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par SYLVIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien matériel en location Entretien assuré Peut être arrivée du vigile un peu longue Matériel fiable

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Système d’alarme facile à utiliser (20 ans d’utilisation) service impeccable

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Le système est simple à utiliser. La réactivité de la surveillance est très bonne. Les opérations d'entretien sont très bien planifiées.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois j'ai eu un personnel attentif à ma demande

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Société superbe et beaucoup à l'écoute de ses clients

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne surveillance, réponse à rapide à une demande

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et beaucoup de réactivité

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  ..... Très bonne et sympathique Équipe depuis le contact Technique téléphonique jusqu'à la Technicienne venue à la maison !!!! Que dire de plus !!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et très professionnels

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une succession, j'ai repris le contrat que mon père avait depuis de longues années et j'ai particulièrement apprécié la grande qualité du service client, tant dans l'écoute que dans les réponses apportées. Il va sans dire que du point de vue technique et facilité d'utilisation ma satisfaction est également éprouvée. Merci aux techniciens qui prennent le temps de nous écouter et ensuite d'expliquer les choses.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, utilisation facile, compétitif

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon système et très bin suivi.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de fonctionnement Pas encore eu le service « erreur » pour pouvoir en évaluer l’efficacité

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact client.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile. Réactivité en cas d anomalie. Fiabilité. Contact facile.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable,efficace,simple d utilisation. Contact client top.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Systeme fiable . Service Impeccable et commercial . A recommander

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Service de réactualisation très bien réalisé. Mes remarques ont été prise en compte....

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 3 / 5

  

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  La révision des appareils a été faite mais une caméra a as été replacée lors de la 1ere visite cela a occasionné une anomalie il a fallu que le technicien revienne pour procéder au changement

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par CAPUCINE K. *

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• 4 / 5

  

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  système facile à utiliser. Par contre la résolution des photographies est moyenne !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ROLAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour linstant je ne rencontre pas de problème

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente Depuis 13 ans ,tres satisfaite , professionnalisme ; a l écoute , je tenais a vous dire , seul bémol a ma dernière intervention Septembre 2021 , lors d'un déclenchement du système d'alarme la télé surveillance s'est rendu sur les lieux TROIS QUART D HEURE apres , inadmissible et j espere que cet incident est accidentel j espere que cela ne se reproduira pus merci par avance

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher. Une proposition pourrait être proposée après un délai

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Ça a l’air de bien fonctionné… les mises à jour sur l’application sont un peu lentes (concernant l’historique des activations et désactivations de l’alarme). A voir sur le long terme

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARGOT B. *

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  Surveillance et dépannage très réactifs

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ANASTASIE D. *

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  Système d alarme très efficace. Réactivité du service en cas d alerte.Déplacement en cas de problème lorsque nous ne sommes pas à proximité du logement. Le service technique est tres compétent et rapide pour régler tout disfonctionnement ou maintenance du materiel. Tranquillité assurée ! Je recommande !

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par TRISTAN B. *

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  Très satisfait d'Imaprotect. Un regret pour la dernière intervention, qui a été parfaite, mais qui était loin d'être urgente et qui pouvait attendre ma venue en Ardèche fin octobre. L'insistance de la personne au téléphone a été clairement mal venue et a occasionnée des frais de voyages inutiles.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par BERNADETTE P. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre retour sur la dernière intervention. Nos équipes techniques ont considéré qu’un renouvellement des piles était nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de votre matériel et la sécurité de votre domicile. Bonne semaine, Marion pour IMA PROTECT

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  Facile d'utilisation, bonne installation et explication du fonctionnement par le technicien.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par PIERRE B. *

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  Facilite d utilisation . Moi t négatif la qualité de la photo de nuit est insuffisante .

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par THIBAULT L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que la qualité des photos de nuit vous semble insuffisante. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits et services. Pour toute question ou remarque complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

  Réponse de Thibault L

  

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  Bonjour Claire J avais aussi fait la remarque au technicien qui était venu en septembre dans le cadre de la maintenance.

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  Parfait rien a dire .

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par PHILIPPINE D. *

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  Facilité activation et désactivation de l'alarme. Réactivité du service client et compréhension des demandes ou sollicitations. Compétence et qualité d'écoute.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par TIMOTHÉE S. *

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  Le système est facile à utiliser. Il se commande à distance grâce à l’application sur le téléphone. La maintenance (batteries, détection d’anomalies dans le fonctionnement…) est bien assurée.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par SUSANNE D. *

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  Ok reponse rapide. App a améliorer

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ROBERT F. *

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  Matériel très facile à utiliser Équipe très réactive et compétente Accompagnement lors de la levée de doute efficace

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JEANNINE R. *

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MARIE A. *

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  La communication téléphonique avec la télésurveillance est mauvaise. Jusqu’à présent c’était des fausses alertes mais je redoute le bon niveau de service quand cela sera une vrai alerte.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par TRISTAN B. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que la qualité audio était insuffisante lors de votre échange avec notre opérateur en station. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de l’amélioration continue de nos services. Pour toute question ou remarque complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

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  Facilitation du système et grande réactivité .

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par RAYMOND J. *

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  l'alarme fonctionne très bien et est très discrète. Facile d'utilisation

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par OCÉANE C. *

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  Sérieux et professionnalisme des intervenants

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AUGUSTE C. *

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  Système de protection au top et très efficace . techniciens performants et professionnel s

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CONSTANCE L. *

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  fiable seul défaut la caméra pas très fiable et certain produit supplémentaire à des prix élevé (avis personnel )

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉDOUARD L. *

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Avis affichés par ordre chronologique