Evaluations clients
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Sérieux réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Facilité d utilisation du système d'alarme. Très satisfaite des prestations comprises dans l'abonnement. Excellente écoute et excellente réactivité de toutes les équipes. Un suivi irréprochable de la clientèle. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Bonne installation et matériel conforme à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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La nouvelle installation permettra à mon chat de vivre sereinement; j’espère qu'il en sera de même pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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après des mauvaises manip. ( de ma part, et j' en ferai encore) , le matériel me paraît fiable Pour l' instant .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Travail du technicien est efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bonne réactivité des équipes
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Client depuis plus de 10 ans sommes vraiment satisfaits des prestations d imaprotect. Facile d'utilisation fiabilité du service et confiance dans ce type de surveillance et de suivi de leur matériel.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Très réactifs en cas de déclenchement. Accueil toujours sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Écoute et réactivité impeccables
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Alarme fiable. Bon suivi de la surveillance. Réponse rapide du service technique. Personnel de maintenance affable et compétant. Entièrement satisfait de la prestation d'IMA.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Satisfait du produit, facile d'utilisation et durable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Matériel performant, entretien régulier, appel au moindre problème détecté, liberté de gestion de l'alarme grâce aux options.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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alarme complète, facile d'utilisation, suivi parfait, équipe toujours à l'écoute, délais interventions parfaits, technicien sérieux et aimable. A RECOMMANDER SANS MODERATION!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Prise de rdv problématique : l'interlocuteur du call center se fout complètement du client et de ses propres obligations. Le technicien est arrivé avec 1h de retard, mal élevé sans doute il n'a prévenu qu'à la dernière minute. Pas soigné non plus et sans grande conscience professionnelle, il aura trouvé le moyen d'oublier son portable chez nous et de nous laisser les anciennes batteries qu'il était venu remplacer. Zéro pointé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Suite à l’envoi de votre réclamation auprès du Service Client, votre dossier a pu être traité. Nous vous prions d’accepter de nouveau toutes nos excuses quant aux difficultés rencontrées lors de l’intervention technique mentionnée. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT
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Rapidité de réaction
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Facilité de fonctionnement, régularité des interventions
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Bon contact, bonne écoute du client, le système semble fiable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Toujours très satisfaits du service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Utilisation facile après un petit temps d' adaptation. Informations complémentaires données sans problème si besoin, par téléphone. Bon service, satisfaction jusqu' à present
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Technicien sérieux et professionnel, très bon contact, je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Très pratique et facile à utiliser Contacts très professionnels et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Fonctionnement simple. Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Ils sont très réactifs et devance les problèmes par exemple les batteries trop faibles
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Système performant et SAV au top
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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pour le moment je ne peux parler que de l'installation qui s'est bien passée, pas encore eu besoin d' une intervention mais espère ne jamais en avoir besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réactivité / Service clients par téléphone / Usage facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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mise à jour et entretien à votre initiative par un ouvrier compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE K. *
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Très bien ; technicité, respect des horaires, politesse, écoute....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Le service est fiable, le matériel fonctionne correctement. Le seul bémol est le temps d'intervention dun agent de sécurité après déclenchement de l'alarme en notre absence, de l'ordre de 30mn.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Réactivité et professionnalisme Constance des intervenants dans le suivi des installations.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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facilité du système et réactivité de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Bonne qualité des services
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Utilisation facile Réactivité immédiate Des tarifs stables
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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professionnel, mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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SOUPLE ET SÛR
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Parfait. Installation rapide, utilisation simple.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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qualité et fiabilité du contrôle à distance de l'état de l'installation par IMA, prise de contact afin de signaler la défaillance prochaine possible, prise de rendez-vous pour l'intervention du technicien, ponctualité, amabilité, efficacité et rapidité du professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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J en suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Excellente prestation, technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Merci IMA PROTECT, vous êtes au ''TOP'' !!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Service fiable et totalement digne de confiance !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Très satisfaite de mon système de surveillance.. La nuit , je me sens rassurée et lors de mes absences je pars l'esprit tranquille ( que ce soit pour l'intrusion ou l'incendie) Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Très professionnel, service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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La satisfaction totale, l'utilisation est simple, l'équipe de surveillance est réactive et claire. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Prestations conformes à nos attentes, rapidité des interventions techniques. Alarmes bien gérées
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Efficace compétent réactif à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Facilité d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Ima protect est très bien agréable au téléphone dépannage de suite
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Après quelques erreurs au départ emploi facile. L'équipe réagit tout de suite avec amabilité. Maintenant nous nous sentons en sécurité quand nous sortons.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Dans l’ensemble, je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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J'avais rencontré des problèmes de réactualisation, ils ont été résolus. L'entretien du matériel est très sérieux. D' où ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réactivité des interlocuteurs consultés et qualité des réponses obtenues. Efficacité du technicien intervenant sur site. Et ce dans un cadre relationnel cordial.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Compétence, rapidité et facilité
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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pas de souci particulier avec l'équipe qui est venu chez moi. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Pour le moment très satisfait réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Intervention du technicien pour la maintenance déplorable. A utilisé mon code signature à mon insu, l'intervention n'étant pas terminée. Envoi d'un mail au service réclamation. Quant aux consignes d'hygiène (Covid) que vous nous envoyez ,il faudrait que votre technicien porte un masque !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue de l'intervention technique réalisée sur votre site. Suite à la publication de votre avis, un dossier de réclamation a été ouvert. L’un de nos conseillers va vous recontacter cette semaine afin d’échanger avec vous sur les difficultés rencontrées. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de journée, Claire pour IMA PROTECT
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Notre système a déjà plsuieurs années. est il toujours aussi efficace compte tenu de l'évolution des sytèmes électroniques de prises de controle à distance ?
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. IMA PROTECT répond à de strictes exigences en matière de sécurité et de protection des données pour l’ensemble du matériel. Grâce à ces standards de qualité, la prise de contrôle à distance de votre centrale par une personne malintentionnée est difficilement envisageable. Pour toute question complémentaire, le Service Client à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT
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La transmission des données entre le boitier numérique et la boite reliée à la box est trop longue ce qui entraîne des déclenchements de l'alarme.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique va vous contacter très prochainement afin d’effectuer des tests de mise en arrêt de votre système d’alarme et télésurveillance. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT
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Un sans faute permanent : toute intrusion ou erreur de manipulation est signalée immédiatement, le matériel est entretenu préventivement, toute anomalie de fonctionnement est signalée.. bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Je suis pour l’instant très satisfaite d’Ima Protect et je suis beaucoup plus rassurée quand je laisse ma maison !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Facilité d'utilisation du système, réactivité des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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bien pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Des trous partout dans la maison, un abonnement trop cher. Perso au bout d'un an j'arrête.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Totalement satisfait. Très bon contact avec les intervenants. Suivi inpaccable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Système facile à utiliser. Quand problème, on est bien renseigné et l intervention est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilités d'utilisation. Mais abonnement trop récent pour apporter d'autres commentaires
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facikite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Excellent service, continuez ainsi !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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rapidité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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J'ai une installation depuis de nombreuse années, jamais ima protect ne m'a proposé des nouveautés. Pourtant la technologie des détecteurs de mouvement, des contacteurs, des alarmes en générale est importante et évolue rapidement. En ce qui concerne l'intervention d'une personne en cas d'alerte, alors là il est préférable de compter sur la famille. J'ai eu une alerte, une personne est venue au bout d'une heure et demi...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience IMA PROTECT. Nous vous informons que l’un de nos conseillers va vous recontacter très prochainement par téléphone afin d’échanger sur votre contrat de télésurveillance actuel. Le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bon début de semaine, Claire pour IMA PROTECT
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Nous demande si quelque 'un doit se déplacer quand l' alarme se declance
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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une prestation sans faille et une réactivité sans délais
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Professionnel ponctuel, aimable, le SAV toujours aussi bien et en plus des conseils ce qui n'est pas négligeable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Facile d'utilisation mais il a fallu vous contacter pour avoir des précisions sur la façon de procéder en cas d'intrusion.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Faclité du système. Par contre le contact clavier devrait être accompagné d'un signal sonore à chaque touche un peu plus audible. Un relais caméra serait un plus. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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pas de probleme donc ima protect c'est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Matériel fiable et service après vente efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Beaucoup de sérieux et efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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réactivités des équipes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Bonne protection réaction en cas d intrusion
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Manque de suivi et de conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Je suis tres satisfaite d'IMA PROTECT depuis le premier contact jusqu'à l'intallation et le sérieux du suivi en cas d'intrusion .Conforme à ce que j'attendais d'un contrat de télésuveillance .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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utilisation simple et efficaçe
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Facilité d'utilisation, équipe très compétente. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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je n'ai aucun grief à faire. je suis satisfaite pour vos intervention. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Surveillance irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité d'utilisation. Retour photos long
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Facilité d'installation et d'usage - personnel disponible - efficacité du suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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tres bien , bon service soigneux
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Merci, bon travail, et très flexible avec nous suite à nos changements répétés des rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile à utiliser, réactivité immédiate en cas de declanchement ,appel immédiat du centre...nous sommes clients depuis de nombreuses années et parfaitement satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique