Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, bonne réactivité et efficacité. Abonné depuis plus de 10 ans et sur deux maisons, une offre commerciale appropriée (remise) serait toutefois appréciée

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Le système est très simple à utiliser et le service est de grande qualité !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ISAAC C. *

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• 4 / 5

  

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  globalement très satisfaisant

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par THOMAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage d'être obliger de "presser le bouton vert" pour désactiver l'alarme.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Système fiable; SAV réactif et compétent. Matériel sans problèmes.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention de votre technicien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ÉMILIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Système très fiable ; contrôle permanent , et entretiens techniques réguliers excellents par des personnes disponibles et attentives à tout.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par HENRI B. *

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• 3 / 5

  

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  Sirène intérieure pas assez forte. Pas de personne physique au téléphone suite arrêt de l'alarme mais un robot...

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GRÉGOIRE H. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à la rédaction de votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique a pu prendre contact avec vous afin d’échanger sur vos interrogations. Nous espérons que cet appel vous a donné entière satisfaction. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d’année. Bonne journée, Claire

• 3 / 5

  

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  Miltiples déclenchements suite à l’installation : problème identifié mais pas de suite : un équipement défectueux. Par contre équipes clients et techniques très sympas.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par FRANÇOISE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais cher

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà 6 ans et toujours aussi bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par COLETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Mensualités beaucoup trop élévées: 51 euros/mois ! Pour ne rien faire à part changer les piles. Les 2-3 fois où ils ont dû intervenir en 20 ans, ils ont mis des heures à arriver !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ANOUK L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers va vous contacter très prochainement par téléphone afin de faire le point sur votre contrat actuel. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d’année. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Remplacement des piles effectué.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, rien à signaler

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique, simple et réactif.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualite,efficacité et amabilité du technicien.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux de la société

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide,problèmes résolus parfaitement;

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge complète de l'entretien, des événements: excellent

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Installée depuis 4 ans, nous sommes très satisfait du produit ainsi que du suivi du bon fonctionnement. Le service technique et réactif. En cas de problème le matériel est remplacé gratuitement, de même pour les piles, de plus les techniciens sont sympathiques ce qui ne gâche rien..

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MONIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile à utiliser. Réaction immédiate en cas de problème.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon abonnement comprend aussi la maintenance des équipements : à ce titre, j'ai été alertée par téléphone du besoin d'intervention et, après prise de RV, un technicien est venu vérifier tout le système et changer les piles : efficacité et rapidité ... que demander de plus?

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réaction rapide quand il y a un incident. très bonne attitude des techniciens intervenant pour l'entretien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  qualité des services, de l'entretien, efficacité ; simplicité d'utilisation ; rapport qualité/prix

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALPHONSE T. *

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• 4 / 5

  

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  client depuis 15 ans, bon prestataire, un seul problème en 15 ans.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  grande réactivité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivités de l'équipe

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Alarme fiable et très bonne gestion assurée par IMA PROTECT.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  aaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par RENÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  TRES REACTIF SI DECLENCHEMENT. SAV COMPETENT.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par AIMÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant, tout va bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ROGER T. *

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• 4 / 5

  

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  Système facile à utiliser sur mon IPhone Technicien efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ANTOINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’installation et d’utilisation, bon rapport qualité prix, réactivité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette alarme. Je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier a signaler ,bon matériel trés fiable dans le temps

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NATHALIE T. *

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait. je ne m'occupe de rien, ima protect gère tout (changement des piles....)

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Quand je déclenche accidentellement mon alarme, le téléphone sonne mais s’arrête avant que j’ai décroché. Sinon, rien a redire.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité d'utilisation

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention complète et rétablissement du service avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme , Salutations François

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualita RDV

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, simple et de bonne qualité. La télésurveillance est un gros plus, IMA Protect est très sérieux et toujours là. Pour moi c'est un soulagement quand je pars, je sais que ma maison est surveillée, et que s'il arrive un problème, IMA sera là.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne installation et réactivité en cas d'erreur de manipulation de notre part celà donne confiance

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et sérieux en cas d'intrusion envois d'un sms instantanément et

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du service écoute amabilité reactivité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation du système, ainsi que la facilité d'obtenir contact téléphonique

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ZACHARIE H. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par BERNARD G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience IMA PROTECT. Si vous avez des questions supplémentaires suite à vos récents échanges avec l’un de nos conseillers, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Belles Fêtes de fin d’année, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Matériel bien surveillé à distance et intervention aussitôt une défaillance reconnue.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par SUSAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Le système est facile d'utilisation, mais il y a quelques difficultés : 1) qualité des photos des détecteurs de mouvement image grand angle en trop basse résolution. Résolution 320 x 176 p au lieu de 640 x 320 p. Elles sont illisibles. Et cela ne peut pas se modifier. 2) Application IMA Protect trop lente à afficher mon journal et les photos que je réalise 3) une fois sur deux le bouton rouge clignote lorsque j'active l'alarme. Et on ne sait pas pourquoi

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, qualité du service, personnel efficace et compétent.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  système pratique et efficace et bon suivi par l'entreprise.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile, installation correct, je recommande

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaits de l'utilisation du système d'alarme et de la maintenance.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire !

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  IMA Protect est toujours présente et disponible, respecte sans aucun doute le contrat. Le système en place correspond tout à fait à notre besoin et répond à l'utilisation qu'on en fait, de plus IMA protect le maintient constamment à jour et performant. Nous sommes tout à fait satisfait.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par EMMANUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de utilisation

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  solution avec un très bon rapport qualité mise en service efficace

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, très pratique au quotidien. Installateur au top et télésurveillance efficace

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation , réactivité des agents, suivi du matériel

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité très bonne

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par LAURE D. *

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• 4 / 5

  

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  Assez réactif, facilement joignable

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par MARTIN C. *

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• 3 / 5

  

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  L'application téléphone mobile n'est pas disponible sur mon téléphone

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ÉTIENNE R. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Pour télécharger l’application mobile IMA PROTECT, il est nécessaire de passer par Google Play ou par l’Apple Store. Cette étape est en effet nécessaire si vous voulez piloter votre système de télésurveillance à partir de l’application. Notez que vous avez également la possibilité de piloter votre système de télésurveillance à partir de votre Espace Client. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

  Réponse de Étienne R

  

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  Je trouve tout-à-fait lamentable qu'une société comme la votre impose d'avoir un compte GOOGLE mettez l'application sur un dépôt libre F-froid par exemple.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. depuis 13 ans d'utilisation.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par MONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis d'information, de compréhension, de déplacement depuis mon adhésion Je suis toujours bien accueillie

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARCEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Arrêt des SMS sans avertir le client. Système installé ne correspondant pas à la plaquette envoyée préalablement à l'installation. Plusieurs jours nécessaires et de nombreux appels avant d'arriver à le faire fonctionner. Devis envoyé ne correspondant pas à notre discussion. Personnel sympathique mais peu expérimenté et peu d'accès au système (à leurs dires). Tout cela nous inquiète quant à la qualité du support offert par cette société.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  L efficacite

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  RV respecte . Le technicien était très professionnel et très agréable . Comportement irréprochable.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  fiabilité du matériel et disponibilité de nos interlocuteurs

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne qui est intervenue était ponctuelle et très professionnelle

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a effectué le changement de piles et le réglage de notre matériel rapidement. Très professionnel.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARTINE F. *

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  Parfait Très professionnel

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Le technicien qui est intervenu dernièrement sur notre installation a été exemplaire, efficace et courtois. Il a également pris le temps de faire les choses, sans précipitation ou énervement.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ÉDOUARD F. *

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  Très très bien. La personne qui est intervenue était très compétente et très sympathique. Elle n'a pas hésité à m'expliquer en détail des points que j'avais du mal à comprendre.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARCELLE P. *

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  Très satisfait du service de maintenance des appareils effectuée.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par JOSEPH C. *

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  Le système est facile a utiliser. A la mise en route il n'y a pas eu de demonstration sur l'utilisation des applications smartphone (un petit support serait bienvenu). Sur application "Ima protect" : l'accès à la consultation du journal est parfois longue plus de 2 minutes. Pour la prise de photo dans chaque pièce ou une seconde photo , il faut attendre que la photo précédente apparaisse dans le journal avant de prendre une autre photo. Il arrive de temps en temps que la photo faîte n'apparaisse pas dans le journal. Pour l'application "Access+" : régulièrement elle n'est pas active à la première ouverture.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par OCÉANE H. *

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par THIBAULT L. *

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  Accueil et réactivité des équipes au top….

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MANON F. *

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  réactivité, aucun pb de fonctionnement, simplicité

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ANDRÉ L. *

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  Système bien conçu et fiable. Bonne réactivité en cas de défaut. Maintenance bien programmée et bien exécutée.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BERNARD L. *

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  Le système est très simple à utiliser et les équipes disponibles mais l emplacements des outils de surveillance n est parfois pas judicieux.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALEX V. *

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  Très disponible. J'aurai encore besoin de voir avec un technicien le sujet de l'appel à l'interphone. Car les 2 fois où elle s'est déclenchée je n'ai été appelé que sur mon téléphone pas à l'interphone.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALIX M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec IMA PROTECT. Suite à la publication de votre avis, l’un de nos conseillers du Service d'Assistance Technique a pu prendre contact avec vous. Nous espérons que cet échange téléphonique vous a pleinement satisfait. Pour toute question ou remarque complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

  Réponse de Alix M

  

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  L'appel était parfait

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  obligation d'installer les élements a des endrois precis non pertinents

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Très proche, de bon Conseil, efficaces

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CLAUDE F. *

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  Matériels facile à installer et à régler. Le site Internet est là pour répondre à toutes les interrogations, mises en place et réglages. Système d'alarme très efficace et le fait qu'IMA PROTECT soit lié à la MAIF est un plus.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par LUCY G. *

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  utilisation facile et protection qui rassure sans faire de dégât lors de l'installation

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LÉON B. *

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  Nous sommes très satisfaits de l'installation effectuée par IMA Protect. L'application est facile à maitriser (mise en route et extinction) et nous sommes aisément contactés par l'interphone s'il y a besoin.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LUCAS M. *

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  Technicien très efficace et sympathique

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par DAVID C. *

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  Très bien.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par LAETITIA J. *

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  Service fiable et efficace Peut-être l'intégration à des réseaux domotiques dans le futur tels que ceux d'Apple (HomeKit) ou Amazon (Alexa) ?

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JOSÉPHINE S. *

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  Satisfait du fonctionnement de l' alarme, suivit de l' efficacité en cas de soucis .

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉLODIE G. *

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  bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par OCÉANE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique