Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ADRIEN T. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la résolution partielle de notre problème...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par GRÉGOIRE M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Suite à vos derniers échanges avec le Service d’Assistance Technique, les difficultés rencontrées ont désormais été résolues. Si toutefois vous avez des questions supplémentaires, nos équipes restent bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 4 / 5

  

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  Système d alarme peut compliqué à utiliser Depuis 2001 nous en sommes satisfaits

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction immédiate en cas d’intrusion.Réponse claire en cas d’erreur personnel aimable, bref pas de critique négative jusqu’à présent .

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PHILIPPINE F. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien et disponible

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par SUZANNE G. *

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• 2 / 5

  

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  L alarme s est déclenchée : aucune réactivité de vos services malgré la prévenance j ai dû faire 80km ar en pleine journée de travail votre équipe ne m a même pas communiqué le numéro de téléphone du commissariat de mon secteur pas de suivi commercial non plus déçue de ce service bas de gamme

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par LAURE B. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que la gestion de l'alerte ne vous ait pas donné entière satisfaction. L’offre à laquelle vous avez souscrite n'inclut pas le déplacement d'un Agent de sécurité. Suite à votre appel, nos conseillers vous ont proposé un passage à l'offre TOUT INCLUS qui vous permet de déléguer entièrement la gestion de votre télésurveillance. De plus, l'application mobile vous permet de gérer à distance votre domicile. Nous espérons que cette proposition vous apportera plus de sérénité en cas d'alerte. Nos équipes sont à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Très bonne journée, Marion pour IMA PROTECT

• 3 / 5

  

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  une fiabilité acceptable. des informations inadaptées en cas de coupure du courant. Des images pratiquement inexploitable. Pas de garanties d'intervention en cas d'intrusion. Etc.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour le suivi. Merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services - fiabilité du système

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  système efficace et personnels assurant la logistique très performants.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Gros reproche : en cas de déclenchement d'alarme, si je dois vous rappeler je dois passer par un N° surtaxé. Ayant bloqué mon forfait téléphonique, je ne peux donc pas vous rappeler. Il faudrait un 04 94 ... ou un 06

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années et totalement satisfait des services dont la maintenance. Sérieux, réactif et protecteur

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par LAURE G. *

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• 3 / 5

  

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  Cher, ne prévient pas lors des mises en route ou arrêts de l'alarme. Incapable d'envoyer une photo à partir d'un capteur avec temporisation.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant tjrs à l´heure, suivi dynamique, facilité d´utilisation, disponibilité des surveillants

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant, rapide, discret, efficace,

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 05/11/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant serieux

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JACQUELINE P. *

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• 4 / 5

  

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  IMA correspond tout a fait à mes besoins de sécurisation de mon domicile. aucun problème.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité,très bon service après vente

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  La facilité d’utilisation, la réactivité lors du déclenchement de l’alarme par erreur, l’accueil

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 03/11/2021 par ALAIN G. *

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• 3 / 5

  

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  Facilité d'utilisation mais connection par tel portable via l'application parfois perfectible (difficile parfois d'avoir accès au journal et délai un peu long pour obtenir une photo à distance via le tel portable)

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, amabilité et technicité ont été les atout de l'intervention d'IMA

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Système pratique

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation facile, réactivité rapide que j'ai pu tester lors d'une fausse manoeuvre de ma part.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  intervention de qualité

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et très satisfait du fonctionnement de l'alarme

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent sur toute la ligne !!! Bonne année à toutes vos équipes !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉMILIE V. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention pour le remplacement des piles s'est bien déroulée. Le technicien a été très efficace . Toujours très réactif lors des déclenchements de l'alarme

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par THÉODORE D. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon contact sur l'installation. Même si le technicien n'avait pas tout le matériel attendu sur lui. Il s'agit d'une personne a l'écoute et très consciencieuse. ¨Par contre les caméra c'est une vrais cochonnerie. On ne voit strictement rien....

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALPHONSE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service,

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Sérieux toujours à notre écoute.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à ce jour et bonne réactivité des équipes.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Rien à ajouter … service parfait

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ROGER M. *

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• 4 / 5

  

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  le système fonctionne correctement !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ROLAND K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  facilité du systeme et suivi rigoureux

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AURORE S. *

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout va bien.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et simple

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la clientèle

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MICHÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et réactivité des services

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à l'emploi. Bon suivi. Très bien.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique rapide, aimable et pro. Alarme simple à utiliser. Maintenance efficace et rapide.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d'utilisation et très bon suivi de l'installation, font que le choix de IMA PROTECT est un bon choix

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, très réactifs pour répondre aux demandes et surtout pour aviser en cas d'intrusion. En effet peu de temps après l'installation, nous avons oublié de neutraliser l'alarme, nous avons été alerté quasi immédiatement.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ANDRÉ V. *

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• 3 / 5

  

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  Des détecteurs re conditionnés qui ne détectent pas grand chose… un service client et des installateurs très efficaces en revanche.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente très bien. Aucun problème jusqu'à maintenant.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALEXANDRE P. *

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• 3 / 5

  

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  facilité d'utilisation mais souvent voyant orange qui s'affiche sur boitier informant qu'il y a une anomalie, un disfonctionnement. J'ai déjà appelé plusieurs fois et on me dit que ce n'est rien que c'est un disfonctionnement temporaire. je suis inquiète sur le bon fonctionnement dans le cas d'une réelle intrusion

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par JULIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation quasi parfaite. Dommage que l'information du changement de pile sur l'ensemble des détecteurs me soit parvenue durant une absence prolongée de 6 mois, alors que l'information donnée par le SAV avant mon départ était que je pouvais partir l'esprit tranquille

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité On se sent rassurés lorsqu'on s'absente

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  5/5 personnes très professionnelles

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la réactivité et l'efficacité de l'intervention

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par THIBAULT C. *

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• 3 / 5

  

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  Installateur peu causant. Pas d’explication. Manque de contact avec un commercial qui expliquerait. Insatisfaisant de ce point de vue.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARTIN G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre expérience avec IMA PROTECT. Nous vous informons que l’un de nos conseillers va vous contacter très prochainement par téléphone afin d’échanger avec vous sur la prise en main de votre système de télésurveillance. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. En vous souhaitant un bon début d'année, Claire pour IMA PROTECT

• 4 / 5

  

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  Réactivité des équipes au téléphone Maintenance des appareils et batteries Courtoisie des personnels au téléphone MAIS abonnement cher pour une maison avec 3 détecteurs et un « rupteur «  porte d’ entrée

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour IMA Protect... Par contre je n'ai pas une très bonne opinion de Avis Vérifiés !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ÉMILE E. *

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• 4 / 5

  

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  La facilitation,la prise en charge rapide avec des appelles après déclenchement de l’alarme

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THOMAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Les contacts avec IMA ont toujours été rapides et efficaces. Les techniciens sont pris et sympathiques.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des équipes de surveillance, contacts et fiabilité du système.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  réaction immédiate en cas de déclenchement, suivi sérieux,

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  utilisation très facile, des conseillers et techniciens patients et efficaces -

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Plateforme réactive aux moindres problèmes

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et la personne qui a assuré la maintenance était efficace et courtoise.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation simple ,travail soigné lors de l installation. Très satisfaits pour l instant.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle équipe et des bons conseils

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité des interlocuteurs téléphoniques et intervention rapide et pédagogique des équipes d'entretien.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, équipe toujours disponible et efficace.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Je me sens en sécurité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec cette société

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ÉTIENNE L. *

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  super et je vous souhaites a tous et toutes des bonne fete

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GÉRARD B. *

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Aucun problème très facile d.utilisation

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par THÉODORE D. *

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  Personnel et service efficace et sérieux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JEANNE B. *

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  suite à internet ,J'aimerais pouvoir me connecter sur mon iphone et obtenir une camera pour visualiser.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GILLES G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service Client va vous contacter très prochainement par téléphone afin de répondre à vos interrogations. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d’année. Bonne journée, Claire

  Réponse de Gilles G

  

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  OK.

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  Réactivité pour la prise de RDV et le déplacement du technicien, très sympathique. Tout a été contrôlé et vérifié.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ROLAND G. *

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  utilisation facile, surveillance et alerte conformes aux attentes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MICHELLE G. *

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  Mise en route et arrêt très aisé, réactivité instantanée aux alarmes, service entretien très professionnel, en résumé je suis très satisfait.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ALICE D. *

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  Facilité d utilisation visualisation des caméras sur mon téléphone portable parfait pas de problème depuis plusieurs années d'utilisation... Service technique rapide en cas de panne (remplacement des piles) je recommande ima protect

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par HUGUES B. *

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  Facilité dans la prise de rdv, explications claires et entreprise qui ne vous pousse pas à ajouter des capteurs pour faire du chiffre.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par AURÉLIE P. *

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  Plus sereine avec la télésurveillance!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VINCENT R. *

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  Service après vente pourvu de la note zéro : incompréhension, aucune technicité, promesse d’un appel que j’attends toujours. Ferme intention de résilier le contrat au bout de deux mois qui sera effective avant la fin de l’année.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉLODIE L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec IMA PROTECT. Nous vous reconfirmons toutefois que l’un de nos conseillers va vous contacter très prochainement par téléphone afin d’échanger avec vous sur les difficultés rencontrées. Veuillez nous excuser pour le délai. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonnes Fêtes de fin d’année, Claire pour IMA PROTECT

  Réponse de Élodie L

  

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  Je maintiens mon commentaire d’autant plus que le service commercial est dégradé et la pénalité de résiliation est prohibitive.

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  Rapidité de mise en œuvre, conseils positif sans vente forcée ni exagération d'installations supplémentaires

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par EUGÈNE B. *

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  Abonnée depuis plusieurs années . Entièrement satisfaite.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BERNARD B. *

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  Personnel au téléphone très agréable. Système qui a l'air de bien fonctionner. Application de pilotage pas au top, beaucoup de beugs.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARYSE L. *

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  Cette alarme me rassure vraiment et j’apprécie la réactivité de l’équipe d’Ima protect en cas de problème

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ÉRIC F. *

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  Système très facile à utiliser, assez fiable, et interventions rapides.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANDRÉE G. *

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  facile d 'utilité

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par GRÉGOIRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique