Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de votre prestation, depuis 10ans tout c'est bien passé de même avec la maintenance du matériel sur le site.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service .Facilités d ' emploi

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par NATH S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation. Appli connectée. Partage de télécommande virtuelle. Bonne réactivité des opérateurs. Gardiens sur place en cas d'effraction.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par HENRI C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien. Tres réactifs. En revanche cher pour une résidence secondaire.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services, facile avec l'application

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ARNAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Après un mois d'utilisation, pas de problème majeur. Quelques petits ajustements des détecteurs ont dû être revus par nos soins après installation, pour cause de déclenchement intempestif. J'attends de voir sur le long terme désormais avant d'améliorer ma note d'évaluation.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AMÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de maintenance réalisée selon le planning prévu. Travail très bien fait, parfait !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Installation récente donc pas beaucoup d'expérience. Toutefois le système est facile à utiliser et les deux modes d'utilisation sont bien pratiques. L'application sur le smartphone est un plus très appréciable. Je recommande ce système.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  RASc

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation s'est très bien passée...technicien très compétent...avons fait qq. petites erreurs d'utilisation au début...personnel très réactif.. très aimable...nous recommandons particulièrement

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et très bonne réactivité des équipes !!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipes réactives et attentionnées, maintenances effectuées, le système fonctionne apparemment correctement. Je reste donc client utilisateur jusqu'à nouvel ordre

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième maison qui est protégée par IMA PROTECT et nous en sommes très contents.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Système très simple d’utilisation très satisfaite je recommande

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  DES PRESTATIONS DE QUALITE ET UNE REACTIVITE AUX DEMANDES

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente et à l'écoute, système d'alarme facile à utiliser

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très agréable. Intervention de maintenance rapide

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’utilisation

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des délais d'intervention et personnel compétent.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Simplicité du système(appuyer sur une touche pour partir,passer badge pour rentrer). Application sur tel mobile très pratique. Adossé à MACIF : confiance Application sur mobile très pratique. Adosser à MA

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne m'occupe de rien. Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je suis pour l'instant très satisfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services et siimplicité du fonctionnement de l'alarme.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GILBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, politesse, explications , tout OK

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  La facilité d’utilisation de l’installation et la compétence du personnel, information et dépannage.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ALIX N. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention beaucoup trop lente en cas de déclenchement d'alarme . Des cambrioleurs auraient largement le temps de déménager beaucoup d'objets .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien à tous points de vue

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien satisfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  grande compétence et amabilité des personnels

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et réactivité des intervenants

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MATHILDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas d'intervenant dans la région

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et réactivité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par AIMÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnement intelligent de l'alarme. L'algorithme de gestion du fonctionnement est bien conçu.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Contact, installation, disponibilité des services, qualité des conseils : excellents

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par DENIS C. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  après vente aimable, intervention des techniciens ponctuelle bon rapport qualité/:prix bref je suis enchanté jean luc

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvellement (2mois) cliente de IMA , je suis très satisfaite : L’Alarme est simple d’utilisation , l’application et le site sont très faciles et permettent une bonne gestion de la surveillance , le service client est réactif et le technicien qui a installé le système très méticuleux . Pour l’instant , tout va bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services du renseignement, à la prise de RDV et à l'installation. Et lors des fausses manipulations on voit que très réactif pour la prise d'informations

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARTHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour l’entretien, bonne réaction téléphonique, mais pas d’expérience d’intervention sur place

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation. Bonne réactivité des interlocuteurs téléphoniques. Prix correct.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est orchestré avec professionnalisme. Les différents intervenants ont fait preuve de Réactivité, de disponibilité, d’efficacité.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et réactifs. bon suivi du dossier

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable toujours disponible

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité Disponibilité Réactivité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque quelque fois de réactivité et de prise d’initiative lorsque l’alarme sonne et que nous ne sommes pas toujours joignables au téléphone.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par XAVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  il m'a été expliqué qu'il suffisait d'une box et qu'après la BOX tout était en 'sans fil' Or le technicien d'installation m'a indiqué qu'au contraire, en la BOX et l'ALARME il faut une connexion filaire (ou à défaut par CPL) - indiquer cela au moment de la prise de commande aurait été mieux

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité et efficacité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, je leur fais confiance depuis 20 ans + , toujours nickel

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis de fonctionnement ou de communication

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MONIQUE E. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent les prestations d'IMAPROTECT sont très satisfaisantes.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALEX J. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité du sevice .Dépannages rapides .

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le système fonctionne bien. Le suivi et le SAV sont efficaces (Changement des batteries)

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’installation et d’utilisation

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  REACTIVITE DES EQUIPES ,SERIEUX

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous niveaux

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. tout est parfait. Pas le moindre souci ni à l'installation ni à l'utilisation quotidienne.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ADRIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser. Fonctionnement sans faille.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel.. merci

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, sans surprise et correctemen installé et réglé. Équipe SAV courtoise et compétente. Très bonne réactivité.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, excellent service

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité du système

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANTOINE H. *

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• 3 / 5

  

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  A l'ouverture de la porte intrusion directe déclenchée avec prise de photo illisible. Application sur le téléphone beaucoup beaucoup trop lente, plus de trois minutes à attendre derrière la porte, lorsque mes enfants viennent à la maison et que je dois désactiver l'alarme. donc je n'imagine pas le stress engendré en cas de déclenchement de l'alarme pour intrusion, si je suis loin de mon domicile.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  ima protect sont efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et qualité lors des opérations de maintenance ( changement piles et vérification du dispositif).

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  ok tout va bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tant au téléphone que lors de l'installation, service au top

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas eu besoin de tester

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfaits, mais nous n'avons pas eu l'occasion de tester votre réactivité en cas de problème majeur et c'est tant mieux.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par NATH F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de fonctionnement, réactivité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LUCE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité dans le cas de déclenchement par oubli

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation professionnelle Très bons conseils

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NICOLAS D. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de l’installation, le technicien a oublié la centrale!!! Autre rendez-vous, la caméra était mal placée, le boîtier de codes mal fixé, détecteur de fumée inopérant car pas au bon endroit, pas d’explications sur le fonctionnement du système d’alarme, nous aurions dû recevoir l’enveloppe explicative, or elle a été envoyée à notre adresse en Lorraine !!! Un autre technicien est venu pour reprendre l’intégralité de l’installation et les trous faits lors de la 1ere installation ne sont pas rebouchés, on doit se débrouiller pour remettre en état des murs neufs; en contre partie, un mois d’abonnement gratuit, j’ai l’impression d’avoir été pris pour un pigeon! Non je ne suis pas satisfait et JAMAIS je ne ferais la promotion de IMA Protect J’aimerais être contacter pour des suites, mais ça n’aura pas lieu. J’envisage dans 1 an de quitter IMA Protect

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre installation initiale ne se soit pas déroulée comme prévue. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un nouveau technicien s'est déplacé le 2 juin dernier pour rectifier l'installation afin que votre équipement soit pleinement opérationnel. Un deuxième mois d'abonnement vous a été offert ainsi que les frais de mise en service de 99€. Nous espérons que ces actions et que votre système de télésurveillance vous donneront entière satisfaction. Très bonne journée, Marion pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation, entretien annuel, réponse rapide à tout questionnement

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment, rien à signaler, car, heureusement, nous n'avons eu aucune alerte ! Le système des badges est vraiment pratique et simple.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERTRAND L. *

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  Un peu de difficulté à joindre quelqu'un après 19 h pour un renseignement : lignes toutes occupées, sinon aucun problème

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SUSANNE F. *

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  Planning respecté, installation fluide, explications claires tout au long de l'installation, système opérationnel tout de suite. Tarif abonnement très concurrentiel. Dans la configuration retenue, quasiment rien à acheter, ce qui n'est pas le cas de tous les concurrents puisque l'un d'eux me demandait d'acheter pour 1500 € de matériel, ramenés à 600 € en qq secondes. Ayant déclenché l'alarme par inadvertance à 4 ou 5 reprises, j'ai apprécié l’indulgence et en même temps le sérieux de mes interlocuteurs qui m'ont toujours rappelé dans les 30 s.Très content depuis le début, je recommande très vivement cette entreprise et son appli.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Super bien contrôle 🙂👍 j'avais lésé une fenêtre ouverte il mon léser un message pour me prévenir

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MONIQUE F. *

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  Aucuns soucis

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NATHALIE R. *

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  Rien à dire. Facile à utiliser. Efficacité des programmes d’absence et intervention rapide dès un incident détecté.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CAMILLE B. *

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  Le matériel mis en place est trop gros ( clavier, contact porte et boîtier appel d'urgence, camera dans le salon jerk) , j'aurai dû demander avant l'installation. Déçu de l'aspect visuel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MANON F. *

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  Rapidité de commande et mise en place , souplesse d'offre, gestion facilitée via le site internet... Merci.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par GILLES B. *

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  Fonctionnement simple rapide et probablement efficace. Seul souci nous avons dû stoper une caméra car notre King Charles est repéré , ce qui à priori ne devait pas arriver. Je vais essayer de résoudre ce problème.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALFRED T. *

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  Réactif aux alarmes

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MATHILDE R. *

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  Trés bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CHRISTOPHE A. *

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  Service efficace, fiable, personnel sympathique et compétent. Réactivité en cas de déclenchement +++ Seul bémol un tarif mensuel assez élevé, et une qualité de prise d’image en cas d’alerte assez mediocre (visages non reconnaissables)

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par HENRI L. *

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  Très professionnel ! Améliorer la qualité des photos

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par THIBAULT T. *

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  Très simple d'utilisation , discret pas de câble apparent , nous sommes satisfait . Je vous conseil ce matériel de sécurité.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  système de télé surveillance très réactif, personnel à l'écoute et très courtois

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANTOINE B. *

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  Très bon technicien Qualité des caméras médiocres. Pas au niveau des équipements actuels.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JOSEPH M. *

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  Pas très satisfaite Depuis + années je demande de m avertir sur mon tel portable mais rien a faire On me laisse des messages sur mon téléphone domicile alors que je n ai plus de ligne 😡😡 Je pense même à résilier mon contrat

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CAMILLE R. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur IMA PROTECT. Nous regrettons de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfaite de nos services. Pour modifier vos coordonnées, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client https://www.imaprotect.com/fr/client/login à l’aide de vos données d’accès et à actualiser votre adresse email dans les rubriques "Gérer mes utilisateurs", ainsi que dans "Accéder à mes services > Notifications par email". Si vous préférez que cette modification soit effectuée par nos services, vous pouvez faire parvenir votre demande à l’adresse contact@imaprotect.com. Pour être accompagnée dans vos démarches, n’hésitez pas également à contacter l’un des conseillers du Service Client au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Problèmes d'utilisation dûs à la présence de nos chats dans la maison... et nous n'avons pas l'intention de faire piquer les chats 😏

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JÉRÔME D. *

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Avis affichés par ordre chronologique