Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facilitation su système, service client à l'écoute. Tarif raisonnable.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Intervention normale, sans plus. Des critiques sur IMAPROTECT assez maladroites dans le but de vanter ce que vend cette société. Cela laisse une impression désagréable de mauvaise concurrence de leur part. Je n’ai pas pris au sérieux ces paroles critiques

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactifs, professionnels, attentifs et de bons conseils. Je recommande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Utilite satisfaisante

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser, efficace, suivi... rien à reprocher.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations et matériels de qualité, des interlocuteurs professionnels, je recommande !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SUZANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. Très bon suivi.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GEORGES J. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable bon suivi et dans le prix de marché

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Surveillance réactive. Bon suivi du matériel installé.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactivité des équipes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CAROLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  personnel sympathique au téléphone, facilité d'utilisation, réactivité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et réactivité, entretien ou remplacement du matériel, très bon accueil téléphonique pour toute demande sont pour moi les aspects positifs d'IMA PROTECT.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des équipes toujours à l'écoute.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des services d IMA protect

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CAROLINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et éfficace

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZACHARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais trop récent pour noter la fiabilité !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons, heureusement, pas eu d'intrusion dans la maison jusqu'à présent et sommes satisfaits d'IMA protect jusqu'à présent.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  facilite d'expérience

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Système fiable Une seule alerte intempestive en 7 ans d exp,oitation

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AUDREY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DANIELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS personnellement

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AURORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro rapide efficace

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Installation rapide, des conseils, utilisation facile, grande réactivité en cas d'alerte

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Qualités des services aussi bien dans le run que dans le sav.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facilite d'utilisation du systeme d'alarme

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes chez IMA PROTECT depuis très longtemps (en dizaines d’années). Nous n’avons pas eu envie de changer au moment d’une modification de l’installation.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  IMA PROTECT est Excellentissime tant dans le qualité de son matériel que dans la gestion de la Télésurveillance. MERCI IMA PROTECT !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service après-vente, fiabilité du système

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité du service de surveillance et gardiennage en cas de déclenchement. Très sérieux.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Surveillance efficace. Réponse immediate du centre d’appel. Accueil courtois et service irreprochable.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation et service de qualité

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'installation et de la simplicité d'utilisation. Très bien !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisateur depuis quelques années, service impeccable, entretien des installations régulier. Je recommande.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, temporisation suffisante pour arrêter l'alarme

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile y compris depuis l'application à la fois pour contrôler l'état de l'alarme ainsi que pour l'activer ou la désactiver.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous n’avons rien à redire et médire contre IMA PROTECT, le poseur très professionnel et sympathique, les services semblent corrects..Mais , lors d’une «  fausse alarme » en notre absence , la personne envoyée par votre entreprise n’a pas voulu rentrer dans notre maison et c’est ma soeur ( personne de confiance)qui a du le faire !!! Elle avait peur bien sûr!!, est-ce normal que votre «  vigile » ne rentre pas dans la maison ?

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’Agent de sécurité est dépêché sur le site protégé pour vérifier s’il existe des signes extérieurs d’effraction ou de présence. Il est autorisé à pénétrer dans le jardin dès lors que l’accès est possible afin d’effectuer un contrôle physique des issues de l’habitation. Il ne pénètre en aucun cas à l’intérieur de l’habitation. Si une effraction est constatée, l’Agent de sécurité en informe immédiatement IMA PROTECT qui avertit les Forces de l’ordre territorialement compétentes. Dans le cas décrit, aucune anomalie visible n’a été constatée suite à la ronde extérieure et la vérification des issues effectuées. L’Agent s'est bien assuré que la levée de doute par votre sœur se soit faite dans les meilleures conditions possibles, en sa présence. Pour toute question complémentaire sur la gestion de vos alertes, nos conseillers restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Facilité de mise en oeuvre et qualité du service client

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon matériel

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AURORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, le système est fiable. J'ai fait une fausse manipulation au début ce qui m'a mis en relation avec le service client que j'ai trouvé aimable et compréhensif.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide sur incident

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JULIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Après des années de fidélité à IMA Protect, nous ne pouvons que nous féliciter de leurs services. Bravo

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais couteux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement, ça marche bien. Mais il y a une semaine il y avait un flash sur le détecteur de mouvement, j'ai appelé l'assistance, après une attente de 20 minutes sans que personne ne décroche (il était au environ de 18h30), j'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse le lendemain matin. Je me suis débrouillé tout seul et en réarmant/désarmant l'alarme, le flash sur le détecteur de mouvement s'est arrêté.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que vous avez essayé de joindre le Service d’Assistance Technique au moment où les appels étaient nombreux. Nous espérons toutefois que la réponse fournie par email vous a donné entière satisfaction. Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  La réactivité des services

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du système. Le professionnalisme, l'écoute, les conseils et la discrétion des intervenants.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JOSÉPHINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien qu'il ne soit pas facile à joindre, le service client est très agréable. J'ai été bluffee par la rapidite d'intervention d'un agent de securite lors d'une fausse manip de ma part Celle ci ne m'a été facturee et fort heureusement car elle ne serait pas arrivée si j'avais eu plus d'informations lors de l'installation ou rapidement après. Ce point me parait à ameliorer. Mais la rapidite d'intervention est vraiment performante. Mise en confiance sur cette société que je ne connaissais pas grace à la note attribuee par UFC( numéro 1)

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JULIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bonne réactivité en cas d'alerte matériel sérieux. un petit bémol sur le fonctionnement des télécommandes fonctionnement aléatoire même en intérieur. Formation par le technicien NUL le livret d'accompagnement signale les anomalies de fonctionnement mais Pas les mesures correctives il faut donc a chaque fois contacter le service

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique a pu vous joindre par téléphone. Nous espérons que cet échange vous a donné entière satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, j'apprécie aussi la possibilité de laisser la main à IMA Protect en cas d'absence prolongée ou de retour anticipé très rapidement.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et très réactif si une alarme

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Société très réactive et intervenants rassurants.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Communication téléphonique très rapide, pas de numéro surtaxé, j'avais lu sur les forums, que du bien et je confirme et recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité des équipes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et compétente suite à un petit problème technique

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VALÉRIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en marche sans problème, excellent suivi.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CLAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, excellente réactivité. Point noir : le coût

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VICTOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, réactivité

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple a l’utilisation

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AUGUSTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Problème d’alarme : la centrale n’est pas suffisamment protégée des déplacements, intervention 45 min après déclenchement facturée 80€ !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par THÉODORE C. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir échanger avec vous. Comme indiqué dans le message vocal laissé sur votre répondeur, nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez un moment. Nos conseillers restent à votre disposition au 02 51 179 179 (choix n°3 - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 4 / 5

  

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  très bien sauf délai trop long entre l 'intervention de IMA sur le site protégé et le déclenchement de l'alarme du site

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par SOPHIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  confiance complète en ce prestataire et suivi matériels impeccable

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, prévenant, correct

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Un emploi du système très simple. Une équipe disponible 24/24 7/7. Je n'ai pas eu encore à m'en servir, mais juste le simple fait de la présence dans la maison nous rassure énormément.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des services en cas d’alerte, de dysfonctionnement, de travaux ou de panne

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels. Efficaces

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PIERRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes pour l'instant . J'ai fais une fausse manoeuvre une fois et j'ai reçus tous de suite un message .. Je recommande .

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactivité des équipes lors d’un déclenchement, facilité d’utilisation de l’application sur portable.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par INÈS V. *

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  Application pratique, équipe sérieuse, personnel attentif à vos besoin. Permet de profiter de ses vacances l'esprit serein. Assez onéreux toutefois, le prix de la tranquillité?

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par GUY H. *

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  Tout bien ; jusqu'a présent !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LAURE H. *

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  Réactivité des services - facilité d’utilisation du système …

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par OCÉANE L. *

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  Installation rapide service client au top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par RICHARD G. *

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  Bonjour, Bien conseillé, bien installé, tout va bien. Juste une suggestion: lorsque j'entre dans la maison, j'aimerai avoir un petit signal sonore me rappelant que l'alarme est actionné.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANTOINE M. *

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  Efficace, à l'écoute, bon rapport Qualité/Prix

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BERTRAND P. *

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  Très facile d’utilisation et un service très réactif en cas de problème technique.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANDRÉE D. *

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  système performant

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THOMAS B. *

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  Entretien régulier du système

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BENOÎT C. *

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  très content du service et de la simplicité d'utilisation

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ARTHUR T. *

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  Très bonne prestation, efficace et à écoute, réactive et serieuse

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ADRIEN C. *

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  Conseillé par mon assureur habitation et bien noté par un magazine d’association de consommateurs, j'ai choisi IMA PROTECT pour ses formules "à la carte " . Le RDV d'installation a été pris rapidement, le technicien très professionnel. Le système est facile à mettre en marche . Le service client est réactif. Je suis satisfait par les services d'IMA PROTECT

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par XAVIER G. *

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  RAS.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ZOÉ M. *

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  utilisation aisée. Services disponibles et faciles à joindre. Sentiment d'une surveillance très suivie et d'une réelle sécurité

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BERNARD G. *

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  simple d utilisation et suite a deux erreurs de manipulation le central appelle aussitot

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PHILIPPE B. *

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  Installation parfaite et rapide . Très facile d’utilisation.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Pour l'instant rien à dire

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARTHE C. *

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  Abonné depuis seulement quelques mois, le dispositif fonctionne bien et je suis, pour l'instant satisfait.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par HENRI J. *

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  Pour le moment, le matériel en place, bien qu'ancien, me convient toujours. Excellent travail des deux techniciens venu remplacer les piles des détecteurs et la batterie de la centrale.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LAETITIA G. *

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  la qualité des services

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ARNAUDE M. *

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  Facilité d'utilisation, Bon conseils à la pose.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CÉCILE B. *

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  réactivité de la part des intervenants au téléphone quand problème technique au niveau de l'alarme ... avec l'envoi d'un technicien dans des délais satisfaisants Rien à redire depuis des années

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALPHONSE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique