Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon suivi. Tranquillité en cas d'absence.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  C’est efficace et réactif de la part du service de télésurveillance.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, aucun PB à signaler (depuis 12 ans d'abonnement !)

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à notre commande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  le système correspond à notre attente

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5

  

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  Protection sérieuse et simple à mettre en oeuvre. Excellente communication.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5

  

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  une entreprise de confiance

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  installation simple à utiliser efficace et bienveillante Merci aux collaborateurs qui veillent en cas de déclenchement de l'alarme

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Personnel très réactif et sympathique. C’est très rassurant.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GUY S. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis jusqu’à ce jour.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  reponde bien a mes demande s par contre le prix est tres elevé pour mois

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  utilisation simple, suivi sérieux, disponibilité d'intervention, facilement joignable très satisfait de cette société.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien fut très bien.....le technicien par ses conseils a montré une bienveillance professionnelle. Bravo

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sans problème, technicien très aimable et très compétent.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  service sérieux

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez IMA PROTECT depuis 2005 !, déjà un bail !!!... Très bien protégée, avec une équipe très réactive à la moindre alerte de coupure électrique ETC .. Le changement de piles gratuit se fait en temps voulu , sans aucun problème , avec des techniciens très professionnels et de surcroît très sympathiques. Une jolie plaque , indiquant mon site protégé , (déposée joliment sur ma clôture ) m’as été offerte afin de signaler aux éventuels visiteurs indésirables, qu’ils ne sont pas les bienvenus.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation et une équipe professionnelle de grande qualité

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service d'une grande qualité et fiabilité.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GILLES J. *

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• 5 / 5

  

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  l'utilisation est simple. La maintenance est de qualité.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace et très réactif

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, sécurité maximale, réactions rapides. Bon matériel avec extrêmement peu de faux déclenchements.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  reactivité des equipes

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAETITIA P. *

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• 4 / 5

  

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  reactivité des équipes

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARGOT S. *

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant, c'est la note attribuée

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bons services. Prises en charge immédiate. Nous recommandons

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence du technicien venu changer les piles des détecteurs.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je peux dire que je suis globalement très satisfait des prestations d'IMA PROTECT.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et réactif.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, y compris un geste commercial à la suite d’une erreur de la femme de ménage.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PIERRE P.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas beaucoup apprécié la facturation dernière pour le problème que je vous soumettais

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de mieux comprendre l’objet de votre commentaire, l’un de nos conseillers du Service Client va vous joindre très prochainement par téléphone. En attendant, nous restons bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel , efficace , donné de multiples explications , PARFAAT rien à redire.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MAURICE T. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque une caméra qui se mettrait en route en cas d'intrusion

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 3 / 5

  

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  UTILISATION PAR CODE ET BADGE PAS PRATIQUE AUGMENTATION TARIF NON JUSTIFIEE PAR SERVICE NOUVEAU

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GUILLAUME D. *

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• 4 / 5

  

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  Installation qui fonctionne bien in situ. En revanche, pas ou peu d'évolution technologique. Peu de nouvelles fonctionnalités. Application qui bogue souvent.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  System robuste te fiable , suivi régulier et sérieux, interventions téléphoniques immédiates et intentions physiques rapides

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JACQUES H. *

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• 4 / 5

  

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  système qui semble efficace (pas de problème pour l'instant) . La présence du système d'alarme est dissuasive . Le résultat global est rassurant. les images disponibles permettent de vérifier à distance les pièces surveillées.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Très bon service client

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DENIS F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la réactivité et la compétence des intervenants. Moins bien côté coût abonnement !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Le système est simple d'utilisation et fiable. Le suivi est très efficace.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALEXANDRIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel efficace et équipes réactives

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des équipes. Bon suivi des clients.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu apprécier la rapidité d'intervention d'IMA PROTECT lors d'un cambriolage passé. J'apprécie aussi la qualité de l'installation

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et suivi des installations. Réactivité de la centrale de surveillance. Disponibilité lors de questions particulières.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité, serviabilité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon ! c'est plus simple, il faut s'habituer à la nouvellle technologie. Ce n'est qu'une question de temps.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  bien mais la réactivité du service laisse à désirer :plus de piles sur détecteur de fumée,bip pendant 3 jours,et c'est moi qui ai du déclencher l assistance !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fat plus de 25 ans que j'ai ce système et en suis très satisfaite

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité jusqu’à ce jour du service, et efficacité des services client et technique.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond entièrement à mes attentes

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, y compris l'amabilité des appelants et des intervenants.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CORINNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  j'aime la compétence des intervenants

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, réactivité cordialité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, ponctuel et propre

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par STÉPHANE D. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas très satisfait, car malgré trois demandes par tél de changement des piles pas de réaction de IMA!!! après plus de 5 ans sans aucune intervention. Bien sur pendant nos dernières vacances un détecteur d'ouverture de porte d'entrée et surtout le détecteur de fumée était hors d'usage car piles usées. Evidemment personne ne nous a prévenu du problème. Juste un coup de tel pour prendre un rendez-vous pour enfin un changement des piles . Quel manque de sérieux!!!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité du système grâce à la télécommande. Réactivité des équipes de surveillance. Sérieux au niveau de la maintenance.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ASTRID H. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis. Utilisation facile.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un abonnement depuis plus de 15 ans à IMA PROTECT et avons toujours été très satisfaits

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par VICTOIRE C. *

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• 3 / 5

  

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  délai trop long entre la date de l'anomalie et la date d'intervention technicien intervenant excellent

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Sécurité assurée. Bonne réactivité aux questions posées. Travail de contrôle à échéance très bien assuré il y a quelques jours.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LÉON F. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation, quelques problèmes de connexion au site pour désactiver le système, mais sans conséquence

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'a apprécié la remise que vous m'avait fait pour l'installation, d'autre part l'installation me convient totalement, et ceci pour la même mensualité, j'ai involontairement testé votre système qui à très bien réagit.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention sérieuse et de qualité.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Qualite des services

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité des rendez-vous, compétence et professionnalisme au cours du soutien technique

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, rapide et efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace Merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  La mise en relation est simple, les devis cohérents avec les besoins.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ASTRID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Abonné depuis 17 ans, je suis très satisfait tant par le matériel que le service ou le personnel d'IMA PROTECT. Toujours de bons conseils pertinents et beaucoup d'options possibles pour s'adapter à nos besoins mais pas d'insistance pour les prendre (contrairement à certains démarcheurs en porte à porte dont on voit les publicités à longueur de journée à la télé). L'appli pour le pilotage à distance est très bien faite également. Bref une entreprise très sérieuse avec laquelle on se sent bien protégé, je recommande.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  facalite d utilisation et maintenance correct

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  qualité du contact et facilité d'utilisation. Peut-être plus de réactivité quand déclenchement d'alarme

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARCEL G. *

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  parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GEORGES G. *

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  C'est simple, fiable et avec une très bonne qualité de service. 22 ans d'expérience avec IMA Protect.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par THOMAS A. *

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  Globalement bien. Les dernières équipes qui sont intervenues étaient professionnelles ce qui n'était pas le cas avant. Il est dommage qu'IMA PROTECT se soit bougé uniquement parce que j'ai fait comprendre que j'attendais un geste commercial vu l'ancienneté de notre relation. Et, au miracle, nous avons pu ,en plus, bénéficier d'un matériel du 21éme siècle !. Ce qui malheureusement m'a confirmé qu'il faut faire jouer la concurrence, même pour une mutuelle (ce qui est très décevant) !!!!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ZACHARIE A. *

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  Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallu attendre que les piles du boitier soit quasiment vides pour envoyer un technicien pour l'entretien du système. Je suis très satisfait de l'intervention du technicien.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GABRIELLE T. *

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  Très bien. rien à ajouter.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ÉLISABETH M. *

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  QUALITE DES IMAGES LORS D'UNE INTRUSION TRES MOYENNE MAIS SUFFISANTE POUR DETECTER UNE PRESENCE MAIS PAS EXPLOITABLE PAR LES FORCES DE L ORDRE.SERVICE IMA PROTECT TOUJOURS A L'ECOUTE,RIEN A DIRE DE CE CÔTE LA.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AIMÉE C. *

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  Très bonne solution et excellent service

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FRANÇOISE D. *

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  La prise de photos est extrêmement lente. La qualité des images est inexploitable, floue, d’une qualité médiocre. Le contrôle à distance n’est pas toujours fonctionnel. C’est vraiment dommage d’avoir une qualité aussi médiocre en 2023 avec abonnement , quand de nombreuses caméras de surveillance sont vendues sur internet avec une bien meilleure qualité sans aucun abonnement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par STÉPHANE T. *

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  R.A.S 👍👍👍

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANASTASIE L. *

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  Ce qui me plait le plus, c'est la réactivité des équipes. En cas d'absence prolongée, la surveillance est optimale. Cette alarme fonctionne très bien et l'utilisation en est simple. Le rapport qualité-prix est très correct compte tenu des services. Avec ce système, on est vraiment tranquille.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LAURE G. *

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  Difficulté à désactiver l'alarme. Le technicien a prétendu qu'il n'y avait pas de badge. J'ai du les demander, l'envoi postal a été long et il manquait un badge.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur IMA PROTECT. Nous regrettons de lire que vous avez rencontré des difficultés avec la mise à l’arrêt de votre système d’alarme. Suite à vos précédents échanges avec nos conseillers, nous vous confirmons que le badge manquant vous a bien été envoyé par voie postale cette semaine. Veuillez toutefois nous excuser pour la gêne occasionnée par le délai. Pour toute question complémentaire, notre Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Je n'ai qu'à me féliciter des services proposés, de la compétence des techniciens et de l'amabilité des vigiles.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANDRÉE A. *

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  Une très bonne qualité de service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AURÉLIE B. *

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  Réactivité immédiate en cas d'intrusion.Sécurisation des lieux après cambriolage. Remise en place rapide du système de détection . Satisfaction totale en IMAprotect

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RENÉE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique