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Avis clients de imaprotect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 514 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4332 avis depuis le 13/04/2021

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Informations imaprotect.com

  • Société

    IMA Protect

  • Description

    Depuis 25 ans, on veille sur votre sécurité partout en France. Nous protégeons avec exigence ce lieu qui réunit ce que vous avez de plus cher, vos proches comme vos souvenirs, avec une obsession : vous permettre de vivre pleinement votre vie, l’esprit un peu plus léger.

  • Adresse

    31 route de Gachet 44300 Nantes

  • Website

    https://www.imaprotect.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne protection avec l'application très pratique pour surveiller quand on n'est pas chez soi

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.

  • 5 / 5
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    pppp

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Utilisation facile et bien expliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Etant abonné à IMAprotect depuis une vingtaine d'années,je n'ai jamais eu aucun problème .Entiérement satisfait des services proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, réactive

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE A.

  • 5 / 5
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    Facilite d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    La facilité d utilisation du sisteme d alarme

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    les accessoires et options correspondent à ce que je souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    réactivité et efficacité des équipes de conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne qualité de service. IMA m'a contacté pour la visite d'entretien périodique (comprise dans l'abonnement). S'agissant d'un système sans fil, il s'agit quasi uniquement du changement des batteries et piles + anticipation sur l'arrêt de la 2G et remplacement dans la centrale de la carte par une carte 5G (carte qui prend le relai si le Wi-Fi est indisponible). Le technicien est arrivé à l'heure dite et l'intervention s'est passée très correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    technicien poli, précautionneux, comptétent, à l'écoute...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 4 / 5
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    Nous sommes utilisateurs d'IMA PROTECT depuis peu de temps. A ce jour, nous sommes satisfaits du fonctionnement et des services y afférents.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Système de surveillance fiable et facile à utiliser. Maintenance effectuée avec sérieux. Appel du service dés le moindre incident. Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de la protection.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Suis très contente des prestations réalisées; installation du nouvel équipement, simplicité d’utilisation, surveillance de la part d’ima télésurveillance en cas d’anomalies et réactivité. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Visites régulières de mise à jour

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 5 / 5
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    Nous n'avons aucun soucis société sérieuse ; SAV bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE S.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.

  • 5 / 5
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    Content du service rendu. Appelle rapidement si déclenchement alarme . Recevons mail et sms si plus d électricité . Pour l instant, Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    réactif même quand je suis à la maison et que je me plante dans mon code hihi je me sens en sécurité et je le recommande à mes amies merci

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Bonne réaction des équipes lors d’un problème. Bon suivi du matériel notamment pour l’efficacité des piles. Rien à dire sur les services, courtoisie des personnes .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Je tiens une boutique, heureusement, je n'ai pas eu recours souvent au service D'Ima Protect, mais à chaque fois, ils ont été de toute efficacité. La dernière fois c'était un 26 décembre, je n'étais pas sur place, mon assurance a mis du temps à intervenir et ils ont laissé un garde du corps tant que la porte n' a pas été réparée. Le matériel est vérifié régulièrement. Bref, service impeccable, je les recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    facilite d'utilisation bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 4 / 5
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    simple d'utilisation. J'ai testé bien involontairement la réactivité de l'appel en ayant dépassé le délai à la fermeture de la porte en quittant la maison puis en rentrant pour taper le code. La communication à été immédiate et efficace à chaque fois Un bon apprentissage dirais-je.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.

  • 5 / 5
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    La facilité de l'utilisation du système d'alarme. La rapidité du technicien à vous avertir qu'il a vu votre erreur au moment ou vous avez fait une fausse manoeuvre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 4 / 5
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    Cela fait de nombreuses années que j’utilise IMA Protect, je n’ai jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Réactivité des équipes…et le fait que l’on n’a pas à se soucier des changements de piles ou anomalies quelconques, l’entreprise nous contacte d’elle même pour envoyer un technicien y remédier …

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Matériel tout à fait fiable ; télésurveillance efficace et réactive; excellent accueil téléphonique Aucune critique et pleine confiance

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Répond à 100% à mon besoin SAV impeccable À l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité d utilisation, réactivité et des conseillers à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    entièrement satisfaite du service de qualité et de non suivi .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'intervenant par le biais de la centrale n'est pas toujours compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 5 / 5
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    Prestations conformes aux engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Technicien très sympathique et expert

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    utilisation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon service après vente, prix élevé par an.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Systèmes d alarme adaptables à tous les locaux. La formule location fait que IMA s occupe de tout (maintenance, dépannages). La communication est facile , l appli très pratique. Un seul bémol : le délai d intervention en cas d alarme peut être un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.

  • 5 / 5
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    bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

  • 3 / 5
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    L'installation réalisée le 14 mai ne fonctionne pas. Les badges ne permettent pas de désactiver le système. Aucun signal de mise sous alarme ne fonctionne La sirène fonctionne de manière aléatoire L'alarme s'auto active à partir du clavier sans action de notre part ce qui occasionne des alarmes intempestives Les dysfonctionnements signalés au service après- vente, ne font l'objet d'une intervention que dans un délai de deux semaines et encore parce que j'ai insisté pour obtenir une intervention dans un délai plus court.. J'avais opté pour un système de détection de présence extérieur qui n'a pas pu être installé car il ne m'avait pas été signalé par le service commercial que ce type d'équipement ne peut être installé que dans des zones vierge de toute végétation au risque de déclanchements intempestifs.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de imaprotect.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT et regrettons de ne pas avoir pu vous proposer un rendez-vous d’intervention plus tôt. Si vous souhaitez toutefois échanger de nouveau avec le Service d’Assistance Technique, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé – choix n°3) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

  • 5 / 5
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    Intervenant aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE W.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Réactivité, compétence, disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    Le système est facile d’utilisation pour ma maman qui est âgée

    Avis du , suite à une expérience du par NUNZIA F.

  • 5 / 5
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    très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel à l’écoute. Facile d’utilisation fiable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité des interventions. Interlocuteurs très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    installation rapide et clair,

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Système simple à mettre en route, réaction rapide de la société en cas de déclenchement de l'alarme

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 5 / 5
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    Jusqu'ici très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    facile d'utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de l installation et du bon fonctionnement de mon in. Le seul problème c est pour joindre les services..soit pas bons ho, soit fermé ou pas d interlocuteur. Peut être à améliorer.. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Réactif aux attentes du client. Compétence et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    L'installation du système s'est bien passé avec l'apport d'un technicien rapide et compétent. Le système fonctionne correctement, mais heureusement n'a pas pu être testé en situation d'agression. Donc mon avis n'est que superficiel.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    le pilotage à distance par l'appli

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Bonne installation, produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.

  • 5 / 5
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    Pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    La qualité des services

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et réactive. Personnel professionnel et agréable au téléphone ou en face à face comme lors de l'intervention de contrôle du système de télé alarme 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    FACILITE UTILISATION ALARME

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Equipement de qualité et d'utilisation facile. Excellente réactivité du support technique.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation à priori. Je n'ai que peu de recul pour porter un autre avis

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 5 / 5
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    Suivi sérieux, maintenance assurée, réactivité satisfaisante, interlocuteurs efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Ce qui est décrit dans l’encadré à titre d’exemple me convient tout à fait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Abonnée depuis longtemps réaction ima moins bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Suivi sérieux, équipe accueillante et performante. Tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.

  • 4 / 5
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    satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Très simple à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Service de qualité et personnel compétent et très réactif en cas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Merci pour le changement des piles désolé pour ceux de la télécommande qui on pas était changé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes abonnés depuis plusieurs années à IMA PROTECT et nous en sommes ravis. Lorsqu'on a essayé de rentrer une fois en cassant la porte d'entrée, par exemple, IMA PROTECT a très bien assuré la sécurité jusqu'à ce que nous avons pu nous déplacer. L'entretien du système est très bien faite aussi ainsi que le suivi. Nous sommes très contents et rassurés. Nous recommandons cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 4 / 5
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    Très contente de mon installation et des services d 'Ima Protect.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, l'installation s'est très bien déroulée, grande facilité d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du système Très satisfait de la maintenance Très satisfait de la réactivité en cas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LAHFAISSI A.

  • 4 / 5
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    pas de remarques particulières à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et super réactif des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 2 / 5
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    J'ai 83 ans et je suis à la recherche d'une pile que vous auriez pu nous fournir la galére merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

    Réponse de imaprotect.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à vos interrogations sur le changement de piles de votre matériel, nous vous invitons à vous référer à l’email qui vous a été envoyé le 22 avril dernier par le Service d’Assistance Technique. Pour toute question complémentaire, nos conseillers restent bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (choix n°3 - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

    Réponse de MARIE THERESE B
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    Encore bravo pour votre sollicitude commerciale ??????????????????????

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  • 4 / 5
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    Client depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais été déçu par IMA PROTECT, tant sur la qualité des équipements que par l'action en cas d'anomalie du système de protection. Seul un petit "bémol" vient entacher cet avis: en effet, le service commercial semble penser qu'un client est définitivement acquis, donc nous ne sommes pas sollicités pour l'amélioration possible de notre équipement actuel sauf à payer du matériel complémentaire, ou pour toutes autres nouvelles technologies, certainement, plus efficaces que notre système actuel qui doit avoir plus de 10 ans, effectivement il fait le job mais tout évolue, même les "malfaisants". A bon entendeur!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

    Réponse de imaprotect.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à vos retours, l’un de nos conseillers va vous recontacter prochainement afin d’échanger avec vous sur votre système de télésurveillance. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

  • 5 / 5
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    Qualité du matériel et du personnel. Efficacité de la télésurveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Q.

  • 5 / 5
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    Utilisation simple. Agents réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation, fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Client depuis plus de 18ans. Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Il est évident que je ne peux pas donner mon avis sur le service pour une situation d'intrusion dans ma maison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout a été fait en temps et en heure, dans les règles, et la personne qui est venue était ouverte et souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.

  • 3 / 5
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    Matériel vieillot, pas changé depuis 10 ans. Conséquences : une latence d’une dizaine de secondes entre la saisie du code et l’activation / désactivation ; un interphone central particulièrement moche au milieu de la pièce de vie. Service client impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de imaprotect.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur IMA PROTECT. Suite à votre retour, l’un de nos conseillers vous contactera prochainement par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous sur votre système de télésurveillance. En attendant, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

  • 5 / 5
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    bon système d'alarme. Bonne réactivité du service d'intervention en cas de problème sur un appareil. Bonne réactivité également en cas d'oubli de désactivation de l'alarme.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait…

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    prise en compte rapide des demandes du client excellent suivi des installations facilité à joindre les services et ré^pnses adaptées aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Technicien avenant et bon contact . Intervention réalisées sans soucis . ++++****.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.

  • 5 / 5
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    Toujours content , dispositif efficace et sans contrainte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Système facile... Pas de problèmes depuis notre abonnement...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Système très facile à manipuler et l'avantage par rapport aux concurrents c'est qu'il n'y a pas de grosse somme à payer pour acheter le matériel qui est sans cesse remis à jour en cas de panne télécommande par exemple l'échange se fait gracieusement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    je suis a IMA Protect depuis l'origine et je suis très content de ce service tout compris,la réactivité d'interpellation téléphonique, le suivi et l'utilisation sur mon téléphone sont incontestablement de bons atouts pour une bonne sécurité des lieux protégés que se soit le jour et la nuit le même service est rendu dans la rapidité je recommande sans aucune hésitation ce système d'alarme, détecteurs de portes et fenêtres , cameras et autres sont une sécurité pour moi dans une totale confiance dans l'organisation de prise en compte d'alerte

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 4 / 5
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    Utilisateur depuis 10ans le service est sérieux, le SAV rapide et bien assuré. Un seul point nous parait à améliorer: le délai d'intervention de la société de surveillance lors des déclenchement de l'alarme varie de 20mn à 1h ! Une garantie d'intervention dans les 30mn maxi serait un véritable plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

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