Evaluations clients
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système simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Bien mais rien d’exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Équipe à l'écoute et qualité du système . L'installateur est consciencieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Petite question mon épouse à mis l alarme en faisant le code Cent le dire je suis rentré l'alarme ne s'est pas mis en route pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réactivité immédiate. très très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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tres facile d utilisation (quand on n'oublie pas de l"enlever avant d'ouvrir la porte!) Poseur au top avec des explications claires et nettes. Interlocuteurs téléphoniques très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Tout est excellent service et matériel. Bon accueil pour les renseignements au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Matériel performant, complet et fiable. L'application sur smartphone est très simple à utiliser. La télémaintenance est efficace et réactive. J'utilise les services d'IMA Protect depuis plus de 10 ans avec succès.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Facilité d'utilisation, bons contacts avec les équipes, application elle aussi facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Cette Société de télésurveillance est exemplaire, depuis la pose de l'équipement et les conseils y associés, jusqu'à l'accompagnement ultérieur dans le cadre de l'information. La promptitude, l'efficacité et la courtoisie, caractérisent un personnel de maîtrise, soucieux de sa fonction et l'exerçant pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Pour le moment ça va on est satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, à notre écoute et défaut d'un de nos appareil et Ima Protect nous en à averti et remplacer le matériel défectueux . Les personnes qui interviennent très respectueux et gentil, Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.
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Jusqu'à présent, tout à été fait pour m'arranger (administrativement et techniquement).
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
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très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RUBY D.
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Manque de visibilité , on ne voit pas si on est connecté ou pas . Sur l’ ancienne installation il y avait un point rouge qui s’allumait
Avis du , suite à une expérience du par BRENNUS H.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Eléa pour IMA PROTECT
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Facile d'utilisation , pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
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Système d'alarme facile à utiliser. Prix de l'abonnement cependant excessif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Nous sommes très contents d’IMA PROTEC, de la première prise de contact jusqu'à l’installation du matériel de télésurveillance rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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pratique, efficace, grande réactivité, je suis ravi
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Utilisation facile , on se sent en sécurité avec le détecteur de fumée ainsi que le matériel de bonne qualité. Service client a l'écoute . Je recommande vos services a les proches sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE F.
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Entièrement satisfaite produit bien connu qui m’apporte tout le confort
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Réactivité en cas d'alarme même intempestive, Tarif abordable. Sérieux et professionnalisme de installateur.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.
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Jusqu'à aujourd'hui tout va bien. D'une manière générale j'ai réponse à mes questions clairement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Un service simple, calibré a nos besoins (et pas au-dessus), des interlocuteurs disponibles et aimables. Ne pas faire de pub à la TV, c'est un bon signe !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Installation rapide efficace,et intervention en cas d'alerte très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Photo de qualité moyenne
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, La résolution des images est avant tout étudiée pour repérer un intrus, c’est pourquoi elles sont faites pour ne pas dépasser un certain poids. Ainsi, les images sont transférées plus rapidement dans votre application et aux opérateurs en Station IMA PROTECT qui pourront, sans perdre de temps, réaliser une levée de doute et prendre les mesures adéquates en cas d’alerte (intrusion, incendie...). Enfin, sachez qu’en aucun cas ces images ne servent à nos opérateurs en Station à identifier précisément un individu. Bonne journée, Eléa pour IMA PROTECT
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Bonnes prestations, qualité de l’installation et des interventions techniques. Il m’a malheureusement fallu “hausser le ton” et passer par le service commercial et le planning pour obtenir une intervention rapide pour cause de centrale HS. On m’annonçait 1 semaine au départ. Une maison sans télé surveillance pendant 1 semaine, inimaginable. Le service planning a trouvé une solution très rapide et l’intervention a eu lieu ds les 48h. Merci au planning !!
Avis du , suite à une expérience du par 'ISABELLE' L.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Eléa pour IMA PROTECT
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De bon conseil, offre inintéressante (plusieurs choix de prestation) tarif raisonnable, technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
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Nous quittons la maison l'esprit tranquille.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Utilisation facile et suivi sur l’application est un plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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Utilisation facile, voir la suite en cas d'effraction . Installation et prêt du matériel offert sont les bienvenus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité facilité Et professionnalisme de l’équipe je n’ai pas regretté….pour l’instant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE W. *
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Facilite d’utilisation avec l’application que j’utilise presque exclusivement
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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facilité, efficacité, et célérité de réponse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Système très facile d'utilisation. Télésurveillance réactive
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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PRATIQUE d'usage merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Très satisfaite avec une expérience de moins de 3 mois Très bon accueil téléphonique : à l'écoute, avec un traitement rapide des demandes Réactivité des équipes au déclenchement de l'alarme "intrusion"
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis déçu la vision des caméras sont de moyennes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ S.
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Il est facile d'activer ou désactiver l alarme. Il est possible de choisir le service qui correspond le mieux à "son désir de sécurité ". Nous sommes satisfaits . Et nous recommandons vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Tout s est bien passé aussi bien pour la mise en place par téléphone avec la personne qui a su me conseiller . . Pour l installation. Pas de problèmes . Je dois recommander quelques étiquettes à coller sur les ouvertures .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE H.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT. Si vous avez besoin d’autocollants pour renforcer votre dissuasion extérieure, nous vous invitons à faire part de votre demande au Service Client : contact@imaprotect.com. Pour toute question ou remarque complémentaire, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique,rassurant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Super, on est très content de la pose , ainsi que de l utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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facile à utiliser, prise de ontact rapide en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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bonne presentation du produit avec une utilisation simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Sérieux et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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facilité d'utilisation, application sur téléphone très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE R.
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Utilisation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Service pertinent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Très bien, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Trop d’interventions nécessaires dans les premiers mois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre expérience IMA PROTECT. Suite aux différents interventions techniques qui ont eu lieu sur votre site protégé, nous espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre système de télésurveillance. Si vous avez des questions ou remarques, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT
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Intervention rapide après le déclenchement de l'alarme. Interlocuteurs rassurants et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Facile à comprendre et le fait de m’avoir informée d’une coupure d’électricité pendant une absence de quelques jours a été très utile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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la réactivité des équipes la facilité d'utilisation de l'alarme
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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utilisation simple, réponse rapide et conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Toujours très cordialement quand je téléphone pour un renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Technicien très compétent, explications claires et système qui convient parfaitement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Très vive réactivité suite à des erreurs de manipulation. Après 3 mois d'utilisation tout ce passe bien. Dommage pour le prix de l'abonnement qui reste élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Télésurveillance très facile à utiliser. Service commercial et pose parfaits. Rien à redire pour l’instant.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.
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Rien à redire après la dernière enquètej
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je précise que je ne parle pas ici d'une commande, mais du service en général. Il y a 20 ou 30 ans IMA c'était le TOP, mais à présent la concurrence est rude, et ils n'ont pas su s'adapter : des prestations qu'il faut payer au prix fort, une division des services tellement bureaucratique que les uns ne sont pas au courant de ce que font les autres ; quelques interlocuteurs chaleureux et compétents, mais d'autres qui vous traitent comme des gosses en bas âge ! En plus, pour rompre le contrat, il vous faut paye, un comble ! Avant de vous engager, vérifiez bien ailleurs si ce n'est pas mieux et à meilleur marché.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT. Si vous souhaitez être rappelé par l’un de nos conseillers pour échanger sur votre contrat, nous vous invitons à nous en faire part à l’adresse suivante : contact@imaprotect.com Vous pouvez également joindre le Service Client au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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SERVICES DISPONIBLES TRES BON ACCEUIL
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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La qualité de l'installation et la facilité d usage du materiel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Système facile à utiliser. équipes professionnelles, disponibles et courtoises.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Rapidité efficacité et sécurisant Merci
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
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- Facilité d'utilisation. - Utilisation simple et explicite du compte.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Excellente qualité de service. Réactivité. Très bons conseils des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIC G.
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Conseil en amont de l'installation : professionnelle très à l'écoute et explications claires. Installation : professionnel très agréable, efficace et explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE O.
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Qualité des services rendus : j’ai donné vos références à ma voisine à Massiac qui vient chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Je suis chez IMA PROTECT depuis début juillet 2024. Pour l'instant tout va bien. Les personne au téléphone comme le technicien ont été au top. Cela reste basé en France et non à l'étranger pour n'importe quel appel. Je verrai dans le temps. Mais pour l'instant je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Pour l'instant tout fonctionne bien, la réactivité, suite à des dysfonctionnement de nôtre part, du centre de gestion est bonne.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Service efficace, très poli, réactif. Top !!! +++
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Manipulation aisée. Réactivité des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY G.
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Installation et instructions d’utilisation parfait de la part du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Je ne peux que vous conseiller ce fournisseur de protection de votre maison, car il y a une vraie différence avec Vérisure que je n'ai pas du tout apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de problème. Donc RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Rapidité de l'intervention au déclenchement de l'alarme, simplicité de l' utilisation du système de l' alarme
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Facilité de l'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOAO MANUEL C.
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Les matériels performants, mais d'un emploi facile, la qualité de l'installation de ceux-ci, le professionnalisme des techniciens, le relationnel et l'écoute des interlocuteurs sont les atouts d'IMA PROTECT, client depuis presque 20ans, je suis entièrement satisfait de toutes leurs prestations. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS K.
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Je suis très satisfait de votre télésurveillance de l'intérieur de mon habitation. Je regrette, cependant, que vous n'ayez pas prévu la télésurveillance extérieure des bâtiments par caméras double objectif (grand angle d'ouverture) pour le contrôle, l'enregistrement et l'alarme dans les abords (façades extérieures Est et Ouest par exemple) car je suis victime tous les ans de vols (voiture, outillages etc...).
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.
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Bon matériel, simple et efficace. Bon accueil des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROSANNA B.
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c'est bien et ca nous permet de vérifier sur les images photos mais le point qui manque c'est la vidéo parce que sur mon portable je n'arrive pas à ouvrir.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vous avez la possibilité de consulter les photos prises à partir de vos détecteurs sur votre Espace Client ou sur votre application mobile IMA PROTECT. Si vous rencontrez des difficultés à les visualiser, nous vous invitons à contacter le Service d’Assistance Technique au 02 51 179 179 (choix n°3 - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Si vous souhaitez garder un œil sur votre domicile durant vos absences à l’aide de vidéos, sachez également que nous commercialisons également des caméras intérieures et extérieures. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT
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offre trompeuse, pas de camera en liaison avec smartphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçu de votre offre de télésurveillance. Suite à vos retours négatifs, vous avez pu échanger avec l’un de nos conseillers du Service Client hier. Nous espérons que ces échanges vous ont donné entière satisfaction. Pour toute question complémentaire, nous restons bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT
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Explications pré-commande simples, grande disponibilité, installation rapide, app qui fonctionne très bien…et support client efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Matériel très performant, service client toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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OK POUR MOI.SALUTATIONS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL MARIE M.
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Facilité d'utilisation. Application très pratique. Contact rapide et efficace avec les techniciens. Pas eu de tentative d'effraction. Donc pas de test sur ce service
Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.
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Disponibilité (au moment du choix de la solution, pendant l'installation), simplicité et souplesse du fonctionnement (utilisation du clavier, de l'application mobile, mise en oeuvre du mode protect+), coût contenu (pas de surenchère pour l'équipement ou pour la solution de protection).
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Si la gentillesse des diverses personnes rencontrées n'est pas à mettre en cause, bien au contraire, je doute toutefois de la fiabilité du matériel ( deux déplacements pour remplacer la centrale), de la connaissance des capacités du matériel ( remplacement d'un détecteur de présence par une alarme porte(suite à la présence de notre chat), de la pertinence du positionnement du matériel dans le logement ( réinstallation de la camera qui a été posée face à un chauffage avec flamme apparente et installée derrière une fenêtre). maintenant tout semble bien aller. A suivre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de imaprotect.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT. Maintenant que les difficultés rencontrées ont été résolues, nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre télésurveillance au quotidien. Si vous avez toutefois des questions supplémentaires sur votre système, nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT
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Système d'alarme facile à utiliser, discrétion du matériel installé, non négligeable la qualité des services inclus. Très pratique la gestion avec le téléphone. Je recommande cette société de télésurveillance.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Avis affichés par ordre chronologique