Evaluations clients
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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intervention bouclée vite fait bien fait, "c'est pas notre faute" mais c'est seulement depuis que incomm est intervenu que le problème est présent
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Un membre de notre équipe de référencement va vous recontacter prochainement afin de vous apporter plus de précisions sur ce sujet. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Équipe très réactive et performante
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
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suite a notre entrevue téléphonique sur les problèmes cela c'est passé . a la premières intervention pas beau le travail ... merci bonne journée .
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Aucune
Avis du , suite à une expérience du par JOSAINE G.
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Pas du tout satisfaite du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Suite à votre demande d'intervention n°571589, nos équipes ont rectifié les éléments qui n'étaient pas conformes avec votre activité. Vous avez été depuis contactée par notre chargé de suivi clients qui a convenu d'un RDV avec vous le 1er Mars pour refaire le point sur votre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.
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Bonjour. J'attends le retour à ma question pour des visuels ... Je ne peux pas trop me prononcer sur le travail je suis s au début.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Rien à dire service rapide et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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le contact direct serait un peu de temps à temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Délai vraiment long avant d'avoir été appelée
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
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...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
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Ma demande a été traitée rapidement et avec beaucoup d’efficacité et de clarté. Merci pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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++++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE K.
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Les équipes sont toujours très réactives lorsqu'on fait une demande d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Un vrai scandale INCOMM !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerMonsieur, Un transfert de nom de domaine suppose un délai que nous ne pouvons prévoir car il dépend des différents hébergeurs. Votre site est dorénavant en ligne et fonctionne parfaitement. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement.
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Ma demande d'intervention a été prise en charge comme souhaitée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Proby résolu
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Énième demande d’intervention qui a donné suite à des nouvelles découvertes désagréables. Aucune attention aux requêtes du client , manque de professionnalisme, conception des visuels désuets et incohérents, textes avec des erreurs d’orthographe, aucun respect s consignes données et pire un contrat qui se révèle arnaque : comment c’est encore permis que une société cache les conditions et informations importantes au client? Et depuis quand les conditions de résiliation sont impossibles ???
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à vous reporter au courrier envoyé dernièrement par notre service clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. Le Service Clients.
Réponse de Sonia MSignalerBonjour Je vous invite aussi à bien lire le dernier courrier qui vous a été envoyé pour résilier ce contrat qui ne respecte pas les droits du consommateur. Cordialement
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société a fuir
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Notre chargé de suivi clients a tenté de vous joindre pour faire le point avec vous. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de lui. Bien cordialement, Le Service Clients.
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Très bonne écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIK G.
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Les années passent et l'efficacité reste la même !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Très bon accompagnement, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Nouvelle demande pour résilier un contrat qui m’oblige à accepter un site qui est inefficace, inutile, inutilisable et qui fait que nuire à ma profession! Je déconseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre courrier et reviendrons vers vous prochainement. Cordialement. Le Service Clients.
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Intervention effectuée très rapidement Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Chèques cadeaux parrainages bien reçu Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par KHALID H.
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Peu d'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de incomm.frSignalerMonsieur, Votre chargé de suivi clients et l'équipe technique se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet. Pour rappel, le service technique est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et le standard du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Bien cordialement.
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non merci TVB
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour le moment je suis très satisfait merci a vous pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN F.
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non
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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réponses au top !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS O.
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Je ne comprends pas pourquoi la fiche de suivis détaillée n'est pas suivie point par point? Si vous avez un doute vous pouvez me joindre facilement en plus de cela. Je mets du temps à faire les fiches pdf pour vous demander ce que je souhaite faire avec capture d'écran et texte explicatif. Pouvez vous reprendre cette intervention et la finaliser comme il se doit? Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nos équipes viennent de finaliser les modifications. Nous espérons qu'elles seront conformes à vos attentes. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Ca y est !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIK G.
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société très pro
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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tres bien a ne rien changer
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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POUR LE MOMENT PAS DE REMARQUES PARTICULIERE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Aucuns contact avec l'équipe. Ma demande d'intervention pour rajouter un widget n'est toujours pas faite (+10jours) Aucun retour du site depuis 2 ans ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Vous avez pu faire un point sur votre site avec notre chargée de suivi clients, et les précisions que vous nous avez apportées ont permis de finaliser les modifications. Suite à notre intervention, nous vous invitons à mettre à jour votre notation. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement. Le Service Clients.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Escroquerie je ne suis même plus en activité est ont ne veux pas résilier le contrat qui coûte 2500 euros par an .
Avis du , suite à une expérience du par AXEL S.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour Monsieur, Conformément à nos accords ayant pris effet le 21/07/2021 pour une durée initiale de 48 mois, nous sommes dans l’impossibilité de résilier notre contrat avant son terme. Ces conditions s’appliquent notamment en cas de cessation d’activité. Toutes ces informations étaient stipulées dans votre contrat. Notre chargé de suivi clients se tient à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement. Le Service Clients.
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création du site beaucoup trop long et très lent après chaque modifications qui ne sont pas toujours faite ,les 2 premier site avec immcom j'étais satisfaite mais le 3 trés décue
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais aux fiches d'intervention en priorisant les plus urgentes. Si besoin, nous pouvez également contacter notre service technique qui est joignable tous les matins de 9h à 12h30 au 05 35 54 38 53. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Dommage que l'on soit obligé de relancer alors que les demandes sont claires avec une fiche de suivis. une autre intervention est en cours à voir si cela sera mieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Notre équipe vient de finaliser le traitement de votre demande de modification. Nous espérons qu'elle sera conforme à vos attentes. Si besoin, n'hésitez pas contacter le service technique, joignable tous les matins de de 9h à 12h30 au 05 35 54 38 53. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Je suis très satisfait des services d'Incomm, la prise de contacte par téléphone fut rapide et sympathique. Mes demandes d'interventions furent rapidement prises en compte et traitées dans la foulée. Je recommande Incomm sans estimation.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L.
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Demande entièrement satisfaite et dans un délai court.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Travail fait dans les temps qui correspond à ma demande, merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Mes demandes de modifications n'ont pas été faites
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIK G.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nos équipes viennent de finaliser la modification. Nous espérons qu'elle sera conforme à vos attentes. N'hésitez pas si besoin à contacter le service technique, joignable tous les matins de 9h à 12h30 au 05 35 54 38 53. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Satisfaite du service, rapidité d'intervention et bonne compréhension de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Rapide et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Réponse adaptée rapide et proposition de formation à l'outil Wordpress en prime !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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L'intervention a été hyper rapide. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Très mauvais -
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN N.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre note qui correspond à une demande datant du 22/10/2020. Notre service technique vous avait envoyé un mail le 06/11/2020 pour vous confirmer que votre formulaire de contact était bien fonctionnel. Pour toute autre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé de suivi clients ou bien de contacter directement le service technique, joignable tous les matins de 9h à 12h30 au 05 35 54 38 53. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Il s'agissait de mettre sur le site deux nouvelles photos de l'agence immobilière, un délais de mise à jour beaucoup trop long, et un rendu peu satisfaisait dans la mesure où les photos ne sont pas forcément bien centrées et mises en valeur dans leur emplacement....
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nos équipes font le maximum pour répondre dans les meilleurs délais aux demandes en priorisant les plus urgentes. Nous avons fait un point avec le service éditorial qui a revu votre mise en page. Nous espérons que cette modification sera conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Intervention efficace dans des délais raisonnables qui prouve, une fois encore, le sérieux d'Incomm
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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une semaine de délai pour traiter une mise à jour de fond de page. après vérification, le travail n'est pas abouti (oubli modification pied de page en version telephone) les autocontroles ne se font pas correctement au sein des services Incomm je suis obligée de faire ce travail et de réouvrir des tickets systématiquement
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nos équipes font le maximum pour répondre dans les meilleurs délais aux fiches d'intervention, en priorisant les plus urgentes. La modification souhaitée a bien été réalisée. Nous vous invitons donc à vider le cache de votre navigateur afin de pouvoir la voir. Si besoin, le service technique est joignable tous les matins de 9h à 12h30 au 05 35 54 38 53. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Clients.
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Demande faite hier et problème résolu dès aujourd'hui. Très bonne réactivité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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J'ai pu voir de nombreux points avec la personne qui s'occupe du suivi de clientèle. C'est appréciable d'avoir quelqu'un en présentiel et non pas que par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Aucune
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Le traitement des demandes est très rapide. C’est vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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réponse complètement à coté de la demande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous ne pouvons répondre favorablement a votre demande, dans un soucis contractuel. Mais nous pouvons effectuer les changements nécessaires. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. Le Service Clients.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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meilleure communication interne
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Bien - J'attendes le résultat final pour valider les notes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien - RAS - Très bien pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien - Merci d'avoir répondu à ma demande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen - dommage qu'il ne soit pas évoqué dans les réponses le fait qu'on soit obligé d'écrire toute la phrase pour avoir acces au site et qu'aucune solution autre ne soit proposé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Comme vous l'a précisé le Service Webmarketing, le référencement de votre site internet est encore relativement récent puisque les actions ont été finalisées le 05/06/20. Le référencement naturel est un travail de le long terme, votre site gagnera en positionnement dans les prochaines semaines. Cordialement, Le Service Client.
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Moyen - La communication a réglé une partie des soucis le reste est en attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Vos demandes sont en cours de traitement. Elles seront finalisées dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Le Service Client.
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - Pas professionnel. Ne répond pas à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Suite à votre échange téléphonique avec votre chargée de suivi client, les modifications demandées sont en cours. Bonne journée, Le Service Client.
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Très mauvais -
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à nous envoyer une nouvelle demande d'intervention en nous donnant plus de précisions sur vos attentes. Le service technique se tient à votre disposition pour toute modification. Belle journée, Le Service Client.
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Très mauvais - j'attends de voir si le nouveau charger clients sera plus sérieux et professionnel et si il tient ses engagements.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce ressenti. Votre chargé de suivi client se tient à votre disposition, tout comme le service technique. Cordialement, Le Service Client.
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Moyen - Délais entre l'envoie de la demande et la "mise en service" beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps. Par ailleurs, nous avons bien reçu vos nouvelles demandes d'intervention. Elles seront traitées dans les meilleurs délais. Bonne journée, Le Service Client.
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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