Avis pour Inokey.fr

Bonjour, Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment notre service ! Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, nous sommes irréprochables sur l'envoi et le suivi des commandes, ainsi que sur la qualité de nos produits et services. Malgré une forte demande, notre délai moyen d'attente pour une réponse téléphonique reste d'environ 1 minute 20. D'après nos vérifications, le temps d'attente le plus long que vous avez rencontré avec notre service est de 6 minutes, ce qui reste exceptionnel. Nous regrettons cependant que vous ayez eu des difficultés à nous joindre rapidement et vous assurons que nous avons toujours rappelé nos clients dans la journée pour répondre à leurs besoins. Concernant la clé d'origine que vous avez apportée lors de votre rendez-vous, celle-ci présentait un transpondeur très usé et en fin de vie, expliquant qu’elle puisse ne plus fonctionner complètement. En revanche, la clé Inokey que nous avons programmée pour vous fonctionne parfaitement et vous assure un usage fiable. Vos remarques sont bien prises en compte, et nous nous efforçons chaque jour de répondre à la confiance de nos clients, même face à un volume d’appels élevé. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou précision. Cordialement, L'équipe Inokey

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que devoir revenir à 100 km de chez vous pour programmer la clé ait pu être une source de désagrément, et nous sommes désolés pour ce contretemps. Nous tenons toutefois à souligner que nos partenaires font tout leur possible pour assurer la satisfaction de nos clients, même en cas d’imprévus. Nous sommes ravis qu'une solution de dernière minute ait été trouvée pour éviter un déplacement inutile et vous permettre de repartir sereinement. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de toute autre assistance. Cordialement, L'équipe Inokey

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident à faire évoluer notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ainsi que votre nouvelle clé de voiture vous satisfont. En ce qui concerne la relation entre nos partenaires agréés et notre équipe, nous nous efforçons de maintenir un dialogue quotidien avec l'ensemble de notre réseau. À chaque rendez-vous, un mail, un SMS ainsi qu'un appel téléphonique sont effectués par nos soins afin de prévenir le partenaire qu'il a été choisi pour programmer la clé sur le véhicule. Toutefois, au vu de votre commentaire, nous tâcherons à l'avenir d'être encore plus vigilants. À bientôt, L'équipe d'Inokey