Avis pour Inokey.fr

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre partenaire Inokey n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de vous sentir en confiance lors de ce genre de situations, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que chez Inokey, nous travaillons avec plus de 300 partenaires réputés à travers toute la France. Ces partenaires sont des professionnels de la reproduction de clés de voiture, comprenant des garages, des multiservices et des dépanneurs à domicile, tous spécialisés dans ce domaine. En ce qui concerne votre partenaire spécifique, il s'agit d'un professionnel du dépannage automobile, spécialisé dans l'ouverture de véhicules et la perte totale de clés. Il opère sans boutique fixe, comme c'est souvent le cas pour sa profession. Quant à la situation que vous avez décrite, nous comprenons que cela puisse être préoccupant. Cependant, la reproduction d'une clé de voiture est une tâche complexe qui nécessite différentes étapes, d'où la durée d'environ 1 heure pour le rendez-vous, comme annoncé lors de votre commande. Il est possible que le partenaire ait dû se rendre à sa camionnette ou à un endroit spécifique pour mener à bien le processus de reproduction. Il est essentiel de souligner que la clé a été délivrée plus rapidement que prévu, en parfait état de fonctionnement. Notamment, cette clé, pour laquelle vous avez déboursé 160 €, s'avère être 2 à 3 fois moins onéreuse que chez le concessionnaire. C'est pourquoi nous sommes surpris par ce commentaire négatif, attribuant seulement 2 étoiles et ne faisant référence qu'à des aspects défavorables liés au rendez-vous. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous allons prendre des mesures pour clarifier davantage les étapes du processus aux clients et veiller à ce que de telles situations soient évitées à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Inokey