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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le confort des fauteuils, ainsi que le professionnalisme et les conseils du service. La livraison est rapide et le service client chaleureux. Les produits sont conformes aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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G. S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Jeanneetjean.fr
Merci pour votre retour ! L'équipe Jeanne et Jean
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Tony B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe fauteuil livré est conforme aux attentes. Je ne connais pas la solidité de l'article sur la durée ce qui m'empêche de lui donner déjà la note maximale.
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! L'équipe Jeanne et Jean
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C. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client et fiable dans les réponses
Réponse de Jeanneetjean.fr
Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de moments de détente dans le fauteuil fait pour vous ! L'équipe Jeanne et Jean
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A. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéClair et d'une navigation facile le site est "agréable" à visiter. De nombreuses réponses sont fournies aux différentes questions que l'on pourrait se poser. De plus, lorsque l'on téléphone nous avons la chance d'avoir en ligne une personne sur site non seulement "aimable" et qui connait très bien ces produits. J'ai commandé deux fauteuils "l'astucieux" à un mois d'intervalle: livraisons dans les temps et produits conformes aux commandes.
Réponse de Jeanneetjean.fr
Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction concernant l’accueil téléphonique et l'accompagnement de nos conseillers nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos choix. Nous sommes également enchantés de savoir que vos deux fauteuils releveurs L'Astucieux vous conviennent. Merci encore pour votre confiance.
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B. T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéUn sans faute pour cette enseigne , une écoute agréable et des conseils précieux avant de finaliser mon choix du modèle "sommeil " (livraison et montage rapides) qui a trouvé sa place dans mon salon et dont je profite avec félicité .
Réponse de Jeanneetjean.fr
Merci infiniment pour ce retour, c’est une belle récompense pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de vos moments de détente ! Nous restons à votre écoute si vous avez des questions ou désirez recevoir des conseils.
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D. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite pour tout merci pour votre gentillesse au téléphone et votre efficacité Danielle
Réponse de Jeanneetjean.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique vous a pleinement satisfait. Profitez bien de votre fauteuil ! L'équipe Jeanne et Jean
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R. J.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de cette société aussi bien par le contact les conseils et la qualité du fauteuil Je les recommande vivement Leur transporteur est qualifié et compétent Bravo
Réponse de Jeanneetjean.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait. Un grand merci de la part de toute l'équipe Jeanne et Jean !
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D. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes allés au showroom de Toulouse, et avons galéré pour trouver l'endroit. En effet, au 116 Route d'Espagne, il n'y a que des immeubles sans indications visibles en voiture ? Obligés de téléphoner pour se faire guider. Cependant, une fois dans la place, nous avons été très bien reçus par Sarah, qui s'est montrée souriante, et très accueillante. Cette personne a été très professionnelle, connaissant très bien ses produits, et a su nous conseiller, et nous guider dans notre choix. Nous avons reçu les 2 fauteuils hier matin, et en sommes ravis, tout à fait ce que l'on attendait. En plus la livraison a été rapide, et effectuée dans de bonnes conditions. Vraiment que du positif . Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse de Jeanneetjean.fr
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour trouver notre showroom de Toulouse qui effectivement se trouve dans des bureaux et non visible de l'extérieur. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer notre signalétique. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Sarah et la qualité de nos fauteuils vous ont pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nos produits ainsi que notre service ont répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation, profitez bien de vos nouveaux fauteuils !
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G. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes très bien renseignés Sarah est géniale au téléphone. Merci pour tout, magasin à recommander
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits. Un grand merci de la part de Sarah !
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A. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès correcte. Très bon contact bravo à sarra
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous. Merci pour votre retour, Sarah vous remercie également !
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à Floriane pour son professionnalisme
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et un grand merci pour votre compliment à l'égard de notre conseillère commerciale Floriane. L'équipe Jeanne et Jean.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJe cherchais un fauteuil releveur électrique et un canapé dans la même matière et couleur; l'ensemble allait être installé dans la même pièce. Les différents magasins de ma région me proposaient ce qu'ils avaient en stock ou en magasin et aucun n'a posé la question à leurs fabricants ou fournisseurs sur la possibilité d'avoir un ensemble tel que je l'exigeais. J'ai consulté sur internet et le site JEANNE et JEAN a retenu mon intention; j'ai demandé le catalogue qui est clair, net, précis et qui permet de faire une présélection . Les photos des différents fauteuils ou canapés sont jolies et accompagnées d'un descriptif détaillant la composition, les caractéristiques, les dimensions et le tarif pour chaque produit. Le lendemain j'ai été rappelé par SARAH de JEANNE et JEAN, je lui ai expliqué les exigences de ma recherche et dans la journée elle m'a fait une proposition qui correspondait à ma recherche et sur ses conseils j'ai commandé le canapé fixe 2 places et le fauteuil releveur version 4 moteurs " LE RÉCONFORT " qui permet en plus de régler la têtière et le soutien lombaire. La livraison a été effectuée 3 jours après et sans problème tant par le sérieux de leur transporteur que la qualité de l'emballage du matériel. Depuis plus d'un mois, je suis très satisfait car le fauteuil releveur est très confortable et je remercie SARAH pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement personnalisé. Je vous recommande à tous mes amis et surtout avant de prendre une décision sur le choix et la commande d'un fauteuil relax, releveur ou canapé, allez consulter le site JEANNE et JEAN .
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour monsieur, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le fauteuil et le canapé fait pour vous, et que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, vos mots sont une véritable source de motivation pour nous. Vos compliments à l'égard de Sarah, notre conseillère commerciale, pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement sur mesure, nous touchent particulièrement, elle vous remercie infiniment pour votre gentillesse. L'équipe Jeanne et Jean
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contents des fauteuils , la livraison s’est avérée un peu légère dans le sens que le livreur laisse les gros paquets sur le pas de porte ! Un peu compliqué pour 2 personnes âgées de se débrouiller seuls ! Il est noté dans la description que « les fauteuils sont livrés montés dans la pièce de votres choix » ce n’est pas vraiment le cas !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, commande suivis par Marion , d'une grande gentillesse, à l'écoute de nos demandes, jusqu'à me rappeler pour savoir si la livraison c'est bien passé et si le fauteuil est à mon goût , félicitations pour son professionnalisme, pour le fauteuil faut attendre un peu , mais très beau encore merci pour les fauteuils jean & Jeanne à recommander
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes très heureux que vous soyez ravi des conseils apportés par Marion. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que le fauteuil répond à vos attentes. L'équipe Jeanne et Jean
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, respect des délais, fauteuil de qualité qui tient toutes ses promesses. Maison que je recommande vivement.
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour très positif ! Toute l'équipe Jeanne et Jean est heureuse que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonjour ! Il à fallu que l'on se débrouille tous seul le livreur sympas nous à amener le super carton chez nous !,, se genre de fauteuil est souvent acheté par des gens d'un certain âge comment font ils pour mettre en route le fauteuil ??????
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez sélectionné la livraison express offerte (gratuite) sans installation. De ce fait, vous n'avez pas bénéficié d'une livraison avec installation dans la pièce de votre choix. En général, nos clients sélectionnent la livraison avec installation (sous 10 jours ouvrés). Nous espérons que le fauteuil correspond à vos attentes ! L'équipe Jeanne et Jean.
Réponse de A. A.
Bonjour !!mais rassurez vous je suis entièrement satisfait de mon fauteuil !!!le petit message adresser le jour de la livraison car lorsque que j'ai vue le carton j'ai eu très peur mais le livreur sympas nous à amener le colis a la maison !!!!sans rancune bien à vous Jean-Claude Bûcher
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le fauteuil "Le sommeil" et j'en suis très satisfait. Il est très confortable et permet de se relever sans effort. Je recommande vivement et remercie l'enseigne Jeanne et Jean pour cette acquisition !
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous ! L'équipe Jeanne et Jean.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéNotre fauteuil et très beau et très confortable. Nous sommes ravis de cet achat. Un grand merci à Floriane pour ses conseils et la rapidité de la livraison. Juste parfait!
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes très heureux que vous soyez ravis de votre fauteuil, de nos services de livraison et des conseils apportés par Floriane. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Jeanne et Jean
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéMerci pour l’accueil téléphonique livraison top contente de mon fauteuil délai de livraison très rapide
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'accueil téléphonique. L'équipe Jeanne et Jean
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue Un fauteuil commandé le 11 juin pour mon père très malade .Toujours pas livré plus d’un mois après, un SAV très compliqué à joindre et qui se contredit dans ses réponses et à ce jour aucune date précise en vue .On vend vite mais on ne se soucie pas du client après et c’est bien dommage.
Réponse de Jeanneetjean.fr
Bonjour madame, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, nous avons effectué le remboursement de votre commande. Vous n'avez pas été satisfaite par votre expérience chez Jeanne et Jean et nous en sommes désolés, nous mettons un point d'honneur à se rendre disponible pour nos clients pendant et après la vente. L'équipe Jeanne et Jean
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