Evaluations clients

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  Simple rapide

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Pas envie de m’exprimer une maman seule avec sa fille et on lui fait des tarifs de fou !!!

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  Aide excellente et aimable de la conseillère.

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  J'ai eu le sentiment après coup de m'être fait manipulé. J'ai crû appeler EDF. Et on m'a répondu qu'à Lézignan-Corbières c'était Total Direct Énergie. Maintenant j'y suis après un chemin laborieux pour avoir l'électricité avec un compteur Lynky. Mais je retiens qu'on m'a forcé la main en évitant avant tout d'être clair dans les explications

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Boff

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  Très bon accueil Très bonne proposition

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

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  Je n'ai pas grand chose à dire pour l'instant j'attends de voir si c'est bien je reste si ce n'ai pas bien je changerai

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  Je ne suis pas encore inscrit ds vos fichier car nouvelle cliente.... donc la conseillère n a pas pu répondre a mes attentes

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  satisfaisant pour le moment

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• 5 / 5 1

  

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  Site très facile et à l'écoute

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  C etait une premiere je le savais pas j ai voulu changer il a un an mais en croyant que c est trop de de marche je l ai pas fait. Franchement tres bon service. Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rapide et efficace

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  Pas eu le temps de le faire.désolée

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  Très bien !!

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  MONSIEUR DAVIDE M'A EXPLIQUER CLAIREMENT LES CONDITIONS ET LA MARCHE A SUIVE

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien expliqué, prend le temps qu'il fait pour tous renseignements et très aimable.

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  très bon accueil et professionnalisme

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  Écoute et rapidité de traitement

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  navigation sur le site assez imprécise, c'est assez ma expliqué, j'ai éété obligé de me faire rappeler pour demander des précisions.

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  Interlocuteur à l'écoute et compétent.... cela change de certaine société.

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Je suis contente de mon choix

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• 4 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé, et la conseillère au téléphone était très compétente et m'a bien renseigné.

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 23/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien et attentif a ce quon demande

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  Accompagnement et réponses vraiment professionnels. Bravo ! Je recommande sans réserve.

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  De bons conseils et des explications claires

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  Satisfait du service.Seul bémol, l'insistance à placer l'assurance qui va avec. Mais bon accueil .

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  Ca c est bien passé. Personne agréable mais un problème avec le téléphone je pense ou trop de bruit en arrière plan qui fais que c était difficile d entendre correctement.

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Désolé pour la note, mais 1. L'audio était mauvaise, 2. On ne se comprenait pas bien avec la personne. j'ai été obligé de dicter lettre par lettre puis reprendre l'énoncé des chiffres. 3. Les conseils n'étaient pas pertinents. J'ai parlé d'une maison en travaux non habitée et on me demande si j'ai un lave vaisselle, lave linge pour estimer ma conso. Je pense qu'au final j'aurais été plus vite tout seul.

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Déçu bien compliqué pour changer de fournisseur d'électricité (quitté EDF, EJP ) pas si simple comme ont le propose dans les pubs.Ont s'occupe de tout ! et ça n'aboutie à rien. Donc je reste chez EDF.

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  J'aurais aimée avoir des réponses plus précises sur les différents prix, mais dans l'ensemble la personne a été à l'écoute de mes besoins et m'a bien orientée.

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  pas encore fait le changement, à l'étude

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  Très rapide et compétant

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  echange satisfant

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  je ne sais pas encore.j'attends le changement d'opérateur

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  Bonjours après 3/4 h de discussion ont m apprends que je dois 210 euros pour adherer à total énergie qu'es que sait cette pratique??????..

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien reçu. Produit proposé plus cher que ENGIE

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  La personne que j’ai eu au téléphone ne m’a pas donné les bonnes informations je suis déçue

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  J'ai fais appel à jechange.fr plusieurs fois pour le choix de mes fournisseurs d'énergie ainsi que pour mes proches, très satisfaite, service rapide, compétent, à l'écoute. Je recommande vivement.

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  vattenfall a beaucoup d'avantages pour eux alors qu'en réalité, le servcie clients est injoignable !!!!! C'est une entreprise suédoise qui ne répond pas sauf en cas de souscription !!!! Ne les écoutez pas !!!

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Tout c'est très bien passé. Explications très claires ainsi que les réponses à mes questions parfois mal exprimées. Vraiment pourquoi s'embêter alors qu'il y a des gens très compétents pour faire ces démarches.

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  Conseillée tres agréable et a l'écoute

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  Très aimable, service simple et rapide.

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  Le non respect des rdv de vos interlocuteurs... 10h c'est pas 9h30 ni 11h30 voir midi... Déçu dommage

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• 5 / 5 1

  

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  Bien renseigné calculé le fournisseur le moins cher et.mieux adapter pour.moi .bien expliqué avec une grande gentillesse tres content .

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  Excellente prise en charge de JeChange.fr, service rapide, bravo 😊

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• 1 / 5 1

  

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  Je suis Très déçue !!! Le courant à 21h30 n était toujours pas remis !!

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  Rapidité et efficacité, je suis très satisfaite des conseils qui me permettrons de payer moins cher en tout cas pour l'année 2020. Pour la suite nous reverrons avec le service.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super personne que j ai au téléphone

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• 4 / 5 1

  

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  Tres agréable.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres tres bien

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  C’est la deuxième fois que je souscris à un conte avec je change et suis toujours très satisfaite. Je trouve cela plus facile et l’interlocuteur de « jechange » est toujours chaleureux, disponible et clairs dans ses propos. Merci et je recommande.

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• 3 / 5 1

  

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  Bah j e connais pas vraiment du coup voilà

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• 5 / 5 1

  

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  2000

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

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  Explications très claires...Voix intelligible (devenu rare via les plateformes téléphoniques)...pas de précipitation. Bravo!!!

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• 5 / 5 1

  

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  Très.rapide et compétent

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  La conseillère qui m'a aidé au téléphone a trouvé l'offre que je cherchais; parfait

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  Personne claire dans ses explications.qui a répondu à mas attentes.

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• 5 / 5 1

  

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  Contacts irréprochables, trois interlocutrices très aimables et compétentes.

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  Renseignements parfaits, service parfait :

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon contact, et très professionnelle, je mets au féminin, car j'ai eu une dame comme interlocutrice. N(hésitez pas à contacter jeChange.fr

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Apres avoir précisé lurgence de ma demande de mise en service et pour un règlement de 72€ on me demande de contacter le 3099 pour une mise en service le jour même et ce malgré qu'il soit déjà 17h30.... Appeler le 3099 et apprendre que je paierai 72€,mais que la mise en ervice ne se fera que le lendemain... Contrat annulé ! Menteurs

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et très bien expliqué

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5 1

  

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  bien

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et précis

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne accompagnement

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• 4 / 5 1

  

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  Très persuasif, peu de temps de réflexion

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  tres bien expliquer et tres aceuillant

  Avis du 07/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, et informations.

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• 4 / 5 1

  

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  je verais a la 1é facture cela a l'air bien

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• 4 / 5 1

  

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  Nikel prise de contact rapide

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  Bon site et serieux.

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  Un bon accueil et de bons renseignements. Le suivi est parfait. ça donne envie de faire des devis pour tout et de changer pour économiser

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• 5 / 5 1

  

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  site très efficace et de bon conseil

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• 4 / 5 1

  

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  très bien renseignée, personne très aimable, maintenant j'attend de voir les résultats dans 1 an ...merci....

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  a su répondre a mes attentes

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  Clair net et précis

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• 3 / 5 1

  

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  C’est un excellent site, dommage que par moment l’interlocuteur que l’on a au bout du file ne parle pas très bien français et du coup ne détail pas assez bien le contenue de l’offre...

  Avis du 23/02/2019, suite à une expérience du 21/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Excellente compréhension des besoins recherchés, bonne communication, très satisfaisant !!

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  A l'écoute des besoins du client

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Professionnalisme

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  Très bien

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Accueil et explications au top par votre conseillère Alice......

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  C'est rapide et evicasse

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien renseignaient , très patient et très amiable .

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Votre site est accueillant, à l'écoute des personnes très professionnelles. Un changement n'est jamais facile mais avec vous cela se passe bien.

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  j'ai eu les explications dont j'avais besoin

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Contact rapide et a l'écoute de mes besoins et décrit bien l'offre recherché

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Ils m'ont conseillé une mutuelle pourtant très mal notée sur le net, ASAF, et ça s'est révélé être vrai. J'en ai eu marre d'attendre mon contrat et ma carte soi-disant envoyée, j'ai résilié dans les délais, et ça ne les a pas empêché de me prélever quand même. Jechange.fr les défend en + ! Donc terminé de passer par eux pour quoi que ce soit ! A noter que c'est Jechange.fr qui m'a conseillé cette mutuelle, et une semaine plus tard m'a conseillé de résilier… ce n'est guère sérieux !

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de jechange.fr

  

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  Bonjour Mme Teillard, Nous prenons particulièrement à cœur les retours de nos clients. En effet, en début d'année, Asaf avait pris un peu de retard dans l'enregistrement informatique des affaires nouvelles, et donc dans les éditions de cartes de tiers payant ; retard qui a été vite résorbé. Face à vos inquiétudes, notre conseiller vous a donc incité à vous rétracter, et nous vous avons accompagné dans vos démarches. Votre demande de résiliation a été réceptionnée le 23.01.2019 mais compte tenu de la date de réception de votre rétractation, le prélèvement était déjà programmé. Soyez toutefois rassurée, la compagnie met tout en oeuvre pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une très bonne journée.

  Réponse de anonymous a

  

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  A ce jour, 17/02, je n'ai toujours pas été remboursée...

  Réponse de jechange.fr

  

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  C'est normal, comme expliqué, les équipes de la mutuelle s'en occupent. Belle journée

  Réponse de anonymous a

  

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  J'ai reçu un mail de leur part aujourd'hui… "Le prélèvement en cours vous sera remboursé, par chèque, après validation du paiement par notre banque, durant la première quinzaine du mois à venir." Ils sont malhonnêtes et c'est tout, un mois et demi pour être remboursée et par chèque ! C'est vraiment abusé.

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  Le conseiller fait son possible pour nous faire faire des économies. Ses explications sont très claires. Aucune démarche à faire.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bon site

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  bonne explication la personne que j ai eu tres proffessionnelle je suis tres satisfait

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Nos interlocuteurs étaient clairs et tés aimables. Nous avons étaient parfaitement conseillers.

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 06/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon service, très aimable

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Interlocuteur courtois et clair dans ses explications.

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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