Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Vous nous indiquez n'avoir pas reçu votre cafetière Nespresso et nous en sommes navrés. Le transporteur Colis Privé, en charge de la livraison, nous informe avoir déposé celle-ci à votre adresse le 26/04. Vous pouvez vérifier le suivi colis en renseignant le numéro L50000443007 et votre code postal sur le site de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/ La satisfaction de nos abonnés étant notre priorité, nous vous proposons de vous réexpédier votre prime. Pour ce faire, nous vous invitons au préalable à nous faire parvenir une attestation sur l'honneur précisant que vous n’avez pas reçu ce cadeau et une photocopie de votre carte d'identité via l'adresse email suivante : vip@jemabonne.fr Dès réception de ces documents, nous pourrons mettre en place une réclamation auprès du transporteur et procéder ensuite au renvoi immédiat de votre prime. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L’équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas retrouvé votre offre de réabonnement 2 ans à Télé 7 Jeux. Celle-ci est réservée à nos abonnés et est donc proposée de manière dédiée dans votre Espace Client Jemabonne, rubrique "Me Réabonner" lorsque votre magazine est en période de réabonnement. Vous pouvez également en bénéficier en contactant notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local). Notre page Télé 7 Jeux, disponible pour tous, propose autrement différentes formules d'abonnement pour essayer de satisfaire les envies de chaque nouveau lecteur : abonnement annuel ou en prélèvement, abonnement avec prime, abonnement duo... Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles pour toute question éventuelle par téléphone ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre premier numéro d'Elle Décoration. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement début avril, le numéro 297 de Elle Décoration était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant (en mai), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi du magazine a été réalisé pour les abonnés les plus récents en date du 15 avril. Toutefois, vous auriez déjà dû recevoir ce numéro depuis lors. Si vous ne l'avez pas reçu aujourd'hui dernier délai dans votre boite aux lettres, nous vous invitons à nous le signaler pour que nous puissions faire le nécessaire sur votre dossier dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Nous vous présentons en tous les cas nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de votre magazine. Pour mieux patienter en attendant celui-ci au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Par ailleurs, le hors-série Elle Décoration est également inclus dans votre abonnement, celui-ci est prévu pour paraitre le 15 décembre, juste avant les fêtes. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Marianne.net Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous nous occupons de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser le parcours sur notre site. En parallèle, nous vous informons que notre Service Client se tient à votre disposition si vous le souhaitez, pour vous guider pour vous connecter de manière pérenne, par téléphone au 01 86 57 08 54 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur abo.marianne.net. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe Service clients Marianne

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Après consultation de votre dossier, nous constatons que le numéro 4008 d'Ici Paris, paru le 27 avril, a bien été expédié de nos locaux à votre adresse mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté et vous confirmons qu'une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Nous avons également dédommagé votre abonnement de ce numéro non reçu. Par conséquent, la date de votre prochain prélèvement est automatiquement décalée d'un numéro offert. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de ce numéro au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr