Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet du premier numéro de votre abonnement au magazine Jeux Vous Aime. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement va bien débuter avec le N°4 de votre magazine. En effet, votre abonnement ayant été souscrit après la parution du N°3 (sorti en kiosque le 21/10/2021), c'est naturellement avec le numéro suivant, à paraitre, que votre abonnement débute. Concernant le numéro 4 de votre magazine, celui-ci devait paraitre initialement en kiosque le 20 janvier. Toutefois, la parution a été reportée au mois de mars à titre exceptionnel. En effet, à l’écoute de ses fidèles lecteurs, la rédaction de Jeux Vous Aime a réalisé une enquête auprès d’un panel d’abonnés afin de leur demander leur avis sur leur magazine. Suite à cette enquête, une nouvelle formule est en cours de préparation afin que le magazine s’améliore et réponde au mieux aux attentes des lecteurs. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre récente souscription même si nous regrettons cette confusion concernant la date de réception de votre premier numéro de Jeux Vous Aime. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement va bien débuter avec le N°4. Celui-ci devait paraitre initialement en kiosque le 20 janvier. Toutefois, la parution a été reportée au mois de mars à titre exceptionnel. En effet, à l’écoute de ses fidèles lecteurs, la rédaction de Jeux Vous Aime a réalisé une enquête auprès d’un panel d’abonnés afin de leur demander leur avis sur leur magazine. Suite à cette enquête, une nouvelle formule est en cours de préparation afin que le magazine s’améliore et réponde au mieux aux attentes des lecteurs. Nous informons toutefois notre équipe en charge de cette discordance relative à la date de parution que vous avez aperçue dans votre espace personnel Jemabonne.fr Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons cependant que vous ayez rencontré des difficultés pour finaliser votre commande. Pour vos prochaines démarches en ligne, nous vous proposons un service Chat en direct depuis le site. Notre équipe de conseillers pourra ainsi vous accompagner pas à pas, pour vous éviter d'avoir à nous téléphoner. Nous restons à votre écoute pour toute question éventuelle et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis relatif au bon démarrage de vos abonnements et sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu vos premiers numéros. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vos souscriptions ont bien débuté avec les numéros 294 de Elle Décoration et 139 de Elle à table. Vos abonnements ayant été finalisés alors que ces numéros étaient en cours de parution, ceux-ci ont été expédiés en différé. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Vos numéros ne devraient plus tarder à vous parvenir, si toutefois ils n'étaient pas arrivés en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à les découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr