La marque www.jemabonne.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur le site et l'accès aux abonnements, tout en offrant une expérience positive et agréable. Les utilisateurs se montrent satisfaits de la consultation numérique et de la variété des contenus proposés.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiépas de remarques
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous restons également à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 86 99 65 19 (prix d’un appel local) ou par email à l'adresse suivante : abo@franc-tireur.fr Cordialement, L'équipe Service clients du journal Franc-Tireur
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiédécevante
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Suite à votre avis déposé, et pour vous apporter une réponse ajustée, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur l'appréciation de votre commande ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéFacile a utiliser mais je n'ai rien reçu presque 1 mois plus tard
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis relatif au bon démarrage de votre abonnement au magazine Art & Décoration et sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre N°564. Celui-ci a bien été expédié à votre adresse en date du 13/12, il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Votre numéro ne devrait plus tarder à vous parvenir, si toutefois il n'était pas arrivé en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue car j'avais demandé à je m'abonne de recevoir le premier numéro de Franc Tireur papier et je l'attends toujours. S'il faut décaler le dernier numéro ou payer le premier en plus, je suis d'accord. J'attends toujours la réponse à mon émail.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Concernant votre récente souscription au journal Franc-Tireur, nous vous confirmons que votre abonnement a automatiquement débuté avec le N°2 car le premier numéro était déjà en cours de parution au moment de votre souscription le 21 novembre dernier. Ce premier numéro n'a donc pas pu être compris dans votre abonnement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 86 99 65 19 (prix d’un appel local) pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients du journal Franc-Tireur
Réponse de A. A.
Oui j'ai bien compris mais comment acheter la version papier du numéro 1. Je suis à la campagne et mon marchand de journaux n'a pas grand chose. Merci.
Réponse de jemabonne.fr
Madame, Nous vous remercions de votre réponse. Hélas, il n'est pour le moment pas possible de commander un numéro à l'unité par le biais de notre site. Le journal Franc-Tireur est exclusivement vendu en kiosque (hors abonnement). Par ailleurs, nous nous occupons de communiquer votre remarque à notre service en charge afin de voir si cette option d'achat à l'unité pourrait être envisageable prochainement. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 86 99 65 19 (prix d’un appel local) pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients du journal Franc-Tireur
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéOui
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéCommande non reçue 6 semaines après
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre numéro 294 de Elle Décoration. Après consultation de votre dossier, nous constatons que celui-ci a bien été expédié à votre adresse en date du 15/12. Il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Votre numéro ne devrait plus tarder à vous parvenir, si toutefois il n'était pas arrivé en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéOui relativement
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéPonctuel.
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu mon magazine mais j’ai bien été débité !
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés au sujet de la réception de votre magazine et sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre numéro 564 de Art & Décoration. Celui-ci a bien été expédié à votre adresse en date du 13/12, il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Votre numéro ne devrait plus tarder à vous parvenir, si toutefois il n'était pas arrivé en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A. A.
Bonjour Je n’ai toujours pas reçu le magazine. À toute fin utile, voici à nouveau mes coordonnées : Audrey LUCHEZ 34 rue Pasteur 92700 Colombes
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre magazine. Un dysfonctionnement dans l'acheminement postal a pu se produire. Nous vous confirmons que l'adresse renseignée sur votre dossier est correcte d'après vos informations. Afin de mettre en place le geste commercial adéquat sur votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéSur la page abonnements du magazine Marianne.
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai encore rien reçu ! Je me suis abonnée en novembre, j’aurais eu plus vite fait d’aller à la librairie !
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés au sujet de la réception de votre magazine. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre numéro 294 de Elle Décoration. Celui-ci a bien été expédié à votre adresse en date du 15/12, il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Votre numéro ne devrait plus tarder à vous parvenir, si toutefois il n'était pas arrivé en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait, un moment de plaisir de recevoir chez soi toujours à l'heure
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéfacilité et rapidité pour s'abonner
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu les magazines auxquels je me suis abonnée
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés au sujet de la réception de votre magazine. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre numéro 294 de Elle Décoration. Celui-ci a bien été expédié à votre adresse en date du 15/12, il doit s'agir d'un contretemps survenu durant l'acheminement de votre magazine, nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Votre numéro ne devrait plus tarder à vous parvenir, si toutefois il n'était pas arrivé en fin de semaine, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Pour mieux patienter en attendant votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser. très bien
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéje sais pas
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Monsieur, Suite à votre avis déposé, et pour vous apporter une réponse ajustée, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur l'appréciation de votre commande ? Nous restons également à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 86 99 65 19 (prix d’un appel local) ou par email à l'adresse suivante : abo@franc-tireur.fr Cordialement, L'équipe Service clients du journal Franc-Tireur
-
A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéOui
-
A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéPas facile de se réabonner après un abonnement antérieur
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce témoignage même si nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour effectuer votre réabonnement. Le réabonnement est directement accessible via la page d'accueil de votre espace personnel Jemabonne.fr, ou en passant par la rubrique "Me réabonner". C'est ici que sont regroupés vos offres exclusives pour poursuivre votre abonnement en cours. Nous nous occupons également de transmettre votre avis à notre service en charge du site pour continuer d'optimiser le parcours dans l'espace personnel de nos abonnés. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
-
A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéJe souhaiterais une appli pour se connecter, et pour reprendre l’historique cela faciliterai l’usage. Ou alors un mail avec un lien le jour de la sortie hebdomadaire serait pratique également Bonne route !
Avis affichés par ordre chronologique