Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés sur la réception de votre abonnement au magazine Elle. Après consultation de votre dossier, nous constatons que 4 numéros ont été dédommagés suite à leur non réception à votre adresse de livraison en Italie. Une enquête a part ailleurs était ouverte la semaine dernière pour trouver une issue dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ces incidents d'acheminement. Chacun de vos magazines a bien été expédié à date fixe de nos locaux mais un dysfonctionnement semble se produire sur la chaine de distribution. Nos équipes sont sur le sujet pour dénouer la situation afin que vos numéros vous parviennent de manière optimale. Nous tenons à vous rassurer par ailleurs, suite aux dédommagements effectués sur votre dossier, aucun numéro ne sera perdu puisqu'ils viennent prolonger la date d'échéance de votre abonnement en conséquence. Nous vous remercions de votre patience et restons dans l'immédiat à votre écoute par téléphone au 0033 1 75 33 70 39 ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre commande passée même si nous regrettons ce ressenti. Après consultation de votre dossier, nous constatons en effet que le titre ELLE a bien été le premier à débuter car il s'agit d'un hebdomadaire. Concernant vos premiers numéros de ELLE Décoration et ELLE à table, vos premiers numéros sont en cours d'expédition pour vous parvenir au cours du mois de décembre. En effet ceux-ci étant en parution imminente lors de votre souscription, ont été engagés pour envoi avec un léger décalage. Afin de mieux patienter en attendant la version papier de vos magazines, nous vous invitons à les découvrir au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace personnel Jemabonne.fr Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur Jemabonne.fr Après consultation de votre dossier client, nous constatons en effet que votre abonnement au magazine S Le Magazine de Sophie Davant a débuté avec le N° 7 (parution du 18/11). Au moment de votre souscription, le N°6 (parution du 23/09) était en parution imminente et n'a pu être compris dans votre abonnement, c'est donc naturellement avec le numéro suivant que celui-ci a débuté. Votre magazine compte 6 numéros par an. Cette périodicité explique également que votre premier numéro vous soit parvenu au mois de novembre une fois celui de septembre paru. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Après consultation du dossier de votre Maman, nous constatons que l'abonnement au magazine Art & Décoration a bien débuté avec le N°564 (parution du 29/11). S'agissant d'un numéro en parution imminente au moment de votre souscription, celui-ci a été engagé pour son expédition avec un léger contretemps, nous vous prions de nous en excuser. Pour mieux patienter en attendant ce premier numéro au format papier, nous invitons votre Maman à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique Lire mon magazine en ligne. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr