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Bonsoir Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés au sujet de la réception de votre cadeau. Après consultation du suivi de l'acheminement de celui-ci, nous constatons que le transporteur Colis Privé n'a pas été en mesure de vous livrer en date du 16/10. Le colis nous a depuis été retourné en date du 26/10. Nous regrettons que votre cadeau n'ait pu être livré à votre adresse dans les meilleurs délais. Afin de programmer une réexpédition rapidement, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis suite à votre commande passée sur jemabonne.fr Si votre remarque porte bien sur la lecture de votre magazine ELLE au format numérique, nous vous invitons à cliquer sur la petite icône représentée par 3 barres horizontales située en haut à gauche de la liseuse de votre espace client. Vous accéderez alors à un sommaire intelligent vous permettant de parcourir votre magazine en toute simplicité. Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons également disponibles par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à l’amélioration de notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement au S, le magazine de Sophie Davant, a débuté avec le n°6 en parution le 23/09. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu ce numéro, un dysfonctionnement exceptionnel dans l’acheminement postal a pu se produire. Pour nous excuser du désagrément occasionné et suite à votre contact auprès de notre Service Client ce jour, nous vous confirmons bien que votre abonnement a été prolongé d’un numéro gratuit. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous confirmons que le prochain numéro du S parait le 18 novembre. Nous restons à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le numéro 292 d'Elle Décoration. Par rapport à la date de votre abonnement, celui-ci vous a cependant été envoyé en décalé de sa sortie en kiosque. Toutefois, à ce jour, vous auriez déjà dû le recevoir. Il y a pu avoir un dysfonctionnement dans l'acheminement postal et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Face à la gêne occasionnée, nous vous confirmons ainsi avoir prolongé votre abonnement d'un numéro gratuit. Celui-ci se termine désormais avec le numéro 301, en parution le 14/08/2022. Si vous le souhaitez, vous avez toujours la possibilité de découvrir le numéro 292 en version numérique, depuis votre Espace Client Jemabonne.fr, rubrique /"Lire mon magazine en ligne/". Nous vous informons également que le numéro 293 est en cours de livraison à votre domicile, vous le recevrez dans les prochains jours. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr