Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le N°3200 de Télé 7 jours en parution le 20 septembre dernier. Il s'agirait donc du seul numéro que vous avez reçu pour le moment d'après votre témoignage. Les numéros suivants (3201, 3202 et 3203) ont bien été expédiés de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine pour y remédier urgemment. Nous avons également veillé à dédommager votre dossier de ces 3 derniers numéros non reçus. La date d'échéance de votre abonnement a automatiquement été prolongée au 04/04/2022 avec le N° 3228. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons pour mieux patienter, à profiter de votre numéro de cette semaine au format numérique directement depuis la rubrique /"/"Lire mon magazine en ligne/"/" de votre espace client Jemabonne.fr Si cet incident venait à se reproduire la semaine prochaine, nous vous suggérons de nous contacter par téléphone afin de nous assurer en direct avec vous, que toutes les conditions pour accéder à votre boite aux lettres sont bien connues du transporteur pour une parfaite livraison de vos magazine. Nous restons donc à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé au sujet de votre abonnement au magazine Télé 7 Jours, nous vous confirmons tout d'abord que celui-ci a bien débuté avec le N° 3202 en parution le 04/10. Concernant le supplément Version Fémina, celui-ci n'est effectivement pas automatiquement inclus car il s'agit d'un abonnement a part. Si vous désirez compléter votre souscription, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local). Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles également via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr