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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment le riz camarguais, et louent la rapidité de livraison. Le site est jugé facile à utiliser et l'emballage soigné renforce une expérience positive globale.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe efficace qui en plus prend en compte les préférences des clients. Service parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, satisfait.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiédéficit de gls donc pas de livraison donc pas pu encore gouter les vins commandés ce n'est poas sérieux du tout
Réponse de Jemangefrancais.com
Cher Client Nous sommes navrés si la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez et dans pareille situation nous vous conseillons soit de contacter le transporteur directement avec votre numéro de tracking soit de contacter notre service client contact@jemangefrancais.com Cordialement Le Service Client
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, site fiable et sérieux, à recommander ...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et produit excellent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTres facile a comprendre clair bien expliqué
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu mes articles non réfrigéré et en plus périmé et rayé au feutre. Très déçu
Réponse de Jemangefrancais.com
Cher Client Nous sommes navrés si votre expérience d'achat ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez mais les articles que vous avez commandé ne nécessitent pas un transport réfrigéré (qui plus est avec les températures actuelles si vous aviez la moindre crainte cela aurait pu vous rassurer) et en aucun cas ils n'étaient périmé (prix poids au kilo rayé)?! Nous aussi sommes très déçu que veniez mettre la note de 1 à un saucisson artisanal de porc plein air parce qu'il n'est pas emballé sans parler un seul instant du produit... ici aussi nous sommes désolés mais la coopérative nous adresse les saucissons tels que nous ne sommes pas sur un produit industriel ou semi industriel qui est mis sous vide avant son expédition et cela n'empêche en rien d'avoir un produit qualitatif. Cordialement Le Service Client
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiérôti de porc excellent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéconforme à mes attente
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiénavigation facile
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéCinq.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis finalement très satisfaite puisque ma commande est arrivée en temps et en heure mais il y a eu quelques bémols avant cette issue favorable. En effet, je voulais commander des rôtis de dinde pour un repas de famille, c'est de la viande que je peine à trouver en supermarché. J'y vois là une bonne occasion de manger de la viande de qualité. La commande doit être de 40 euros minimum pour la livraison Chronofresh, donc je rajoute des produits dont je n'avais pas forcément besoin là, mais qui ne seront pas perdus pour autant. Je vois en parcourant le site que certains produits frais, notamment, ont parfois la mention "rupture de stock" ou "épuisé", je ne sais plus et je me dis donc que le stock est géré en temps réel et que je ne peux donc commander que ce qui est disponible. C'est rassurant et important pour moi car on est lundi et le repas de famille est le samedi. Je finalise donc ma commande, jje paie, tout se passe bien et là, dès le paiement, je reçois deux mails, un pour me dire que mon paiement est accepté et qu'on m'en remercie et l'autre pour me dire que "un ou plusieurs produits" sont actuellement en rupture de stock" et que cela pourra occasionner une retard dans la livraison. Du coup, grosse déception, d'autant que le message est on ne peut plus vague : un ou plusieurs produits ? Lequel, ou lesquels ? Retard de livraison ? C'est-à-dire ? Rupture de stock ? Pourquoi ce n'était pas indiqué comme pour les autres produits en rupture de stock ? On se dit : si cette information est connue aussitôt après la commande, elle devrait déjà l'être avant la commande et ne pas prendre le client en otage... Du coup, pas contente, j'écris plusieurs mails (le même copié-collé) pour annuler ma commande : en retour des fameux 2 mails reçus et sur le site également où il y a un petit formulaire en ligne... Mais aucune réponse du service client. En revanche, le jeudi je crois, je reçois un mail me disant que ma commande est préparée et qu'elle va partir et le samedi, je reçois ma commande en temps et en heure. Donc tout est bien qui finit bien et je suis contente que ma commande n'ait pas été annulée comme je l'avais demandé, puisque j'ai pu avoir ma viande mais je suis étonnée du manque de communication du service clients, puisque personne de n'est inquiété de mes demandes...
Réponse de Jemangefrancais.com
Chère Cliente Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous réagissons de suite car effectivement nous n 'avons pas pour habitude de ne pas répondre à nos clients. Pour information la réponse aux mails de confirmation de commande ne nous parvient pas raison pour la quelle nous n'avons pas répondu à ces derniers et après investigation nous n'avons pas trouvé de mail de votre provenance sur la messagerie du site. Si jamais pareille situation venait à se reproduire vous pouvez nous contacter sur contact@jemangefrancais.com. Concernant la rupture de stock il peut s'agir d'un bug sur du stock présent mais non actualisé informatiquement nous travaillons sur le sujet car ce n'est pas la première fois que cela arrive. En tout cas nous espérons que vous avez apprécié vos produits et que nous serons ravis de vous servir à nouveau. Cordialement Le Service Client
Réponse de A. A.
Oui, j'ai apprécié les produits et grâce à votre réponse claire, je commanderai de nouveau, sans crainte, sur votre site. Cdt.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifié, que du positif
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon produits livraison rapide
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTB, rien à ajouter
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site marchand, je recommande !!!
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSite agréable à consulter…..rapidité……fiabilité…..fraîcheur….service impeccable
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