Avis clients de juliendorcel.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas super facile de trouver

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par AUGUSTE G. *

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• 2 / 5

  

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  En attente et retard de livraison et aucune nouvelle demande de renseignements resté sans réponse

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par COLETTE J. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses concernant le délai important pris par votre colis pour arriver en magasin. Nous transmettons votre remarque auprès du service concerné afin d'améliorer la distribution sur cette bijouterie afin que votre expérience profite à tous. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 4 / 5

  

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  Très bien envoie rapide Pas assez de détails sur les articles acheté

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Plus pratique que se deplacer

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par NATHALIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Délai très long. Le click and collect avec retrait en magasin n'est pas du tout au point

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par BENJAMIN L. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes mes excuses pour ce retard de livraison par rapport à la date à laquelle nous nous étions engagés. La bijouterie a fait face à une rupture de stock et cet imprévu a malheureusement requis un délai un peu plus long sur l'envoi du bijou. Nous avons conscience des problèmes que ce retard a pu engendrer et nous nous engageons à tout faire pour que cela ne se reproduise pas. En vous souhaitant une très bonne journée L 'équipe Julien d'Orcel

• 2 / 5

  

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  Commande n'a pas été envoyée malgré le paiement. Aucun mail ou sms de la part de l'entreprise. Après avoir contacter la société on me dit qu'il y a eu un problème au moment de la préparation. Le colis sera expédié par colissimo ce jour. A suivre

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par SIMONE T.

  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes mes excuses pour ce retard et ce manque de communication. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine commande. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance L'équipe Julien d'Orcel

• 1 / 5

  

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  La photo décrivant le produit n'était pas conforme au produit reçu. Indique 'pendentif' avec la photo d'une chaîne et ne recevoir que le médaillon.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par LUCAS T. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été frustrante, car nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Vos commentaires nous aident à faire mieux et nous utilisons votre réclamation pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Si vous le désirez, vous avez la possibilité de nous retourner votre bijou à nos frais. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. En suite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour . Veuillez acceptez de nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. L' équipe Julien d'Orcel

  Réponse de Lucas T

  

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  Le médaillon étant gravé aucune possibilité de le reprendre.. Cependant il était vraiment très joli et nous en sommes satisfait. Seulement déçu que le produit ne correspondent pas à la photo sur le site. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par YVES J. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ÉLISE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas eu de mail de confirmation , sur le site c'était marqué livraison le 27 sauf que ça ne sera pas le cas en vérifiant avec le numéro de suivi, je ne pourrais donc pas aller chercher mon colis le jour de la livraison.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHARLES B. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Rassurez-vous concernant la livraison de votre commande, en effet vous avez demandé une livraison en Click & Collect dans notre magasin Julien d'Orcel de Brest, situé 29 Route De Gouesnou. Celui-ci s'occupe donc de la réception de votre commande et vous adressera un mail dès que votre commande sera en sa possession pour que vous puissiez le retirer en toute tranquillité. En espérant vous avoir apporter la réponse à vos interrogations, nous restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Application intuitive, très facile d'accès et description détaillée du produit sans surprise.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PATRICK B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison nickel, mais quand un article n'ai plus en stock, juste un remboursement sans aucune info alors que sur le site il y est toujours en achat !

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant ce dysfonctionnement sur l'affichage de nos stocks lors de votre commande. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin de mettre à jour ces informations au plus vite. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  site clair. on facilement ce que l'on veut

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  4 jours après avoir passé commande celle ci n'était toujours pas traitée pour être finalement annulée. Pas un mail pour prévenir.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par GILLES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison de votre commande en Click & Collect dans notre magasin de Thionville. En effet, votre commande ayant été passé le samedi 7 mai, notre service d'expédition étant fermé ce jour-là, votre bijou n'a été expédié que le 10 mai. Entre-temps, le magasin nous a indiqué que vous l'aviez acheté directement en boutique, raison pour laquelle nous vous avons immédiatement remboursé. En espérant ainsi vous apporter plus d'informations, nous restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 1 / 5

  

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  Les produits ne correspondent pas à la réalité. Très très déçue. Ne conseille pas ce site, malgré un envoi rapide de la commande

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ZOÉ M. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si votre bague ne répond pas à vos attentes. Si vous souhaitez être remboursé, il vous suffit de nous retourner à nos frais le bijou en votre possession. Pour cela, rien de plus simple, nous vous invitons à imprimer le bon de retour prépayé que vous trouverez dans votre espace personnel, rubrique "mes commandes". Dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Très bien, seul bémol le site propose un envoi avec remise en mains propre contre signature mais le livreur l'avait déposer dans la boîte aux lettres.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par OCÉANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site !

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande difficile à finaliser car impossible de sélectionner le magasin choisi.Le magasin n'a pu être défini seulement en changeant mes infos personnelles.Puis pas de mail de confirmation de commande,heureusement que l'interlocutrice au téléphone a été très aidante,aimable et efficace.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est super !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANASTASIE K. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  site clair et facie d'utilisation, réception facile en magasin

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CHANTAL M. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par WILLIAM H. *

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• 4 / 5

  

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  Clair.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très simple

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande bien passée. Produit conforme à l'image du site.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  L’emballage pas top le papier de soie blanc plier en je ne sais combien de morceau pour caler les boucle d’oreille vraiment ça fais pas top une petite mousse ou petit coussins de velours serais plus jolie et plus agréable à l’œil

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par HONORÉ B. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons votre remarque à notre service d'expédition afin d'améliorer nos emballages et que, ainsi, votre expérience profite à tous. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide Pochette Cadeau demandée et en parfait état dans un carton bien emballé Je recommande vivement

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Achat et site tres sartisfaisants dans l ensemble. A noter Click en collect plus long en livraison

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est super le site est clair

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et article identique à la commande

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARGAUD V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site ou l'on trouve assez vite ce que l'on cherche .

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Merci ! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par AUGUSTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Les 3 étoiles sont pour les boucles d'oreilles et le service après vente , car oui malheureusement j'ai eu un soucis car le délai de 48h n'a pas était respecté , ma livraison a mis 1 semaines .......et quand je me suis présentée au magasin de Rochefort les vendeuses ont été fortement désagréable voir même hautaine desavouant le site de Julien D'orcel ....limite le comportement. Heureusement que le service client est très professionnel , a vite réagi et en 24h j'ai eu ma commande ....Pour le préjudice j'ai eu un remboursement de 5% du montant de ma commande , fort appréciable. Par contre je ne suis pas sûre de réitérer l'opération avec livraison en magasin dû aux comportements des vendeuses , je vais malheureusement devoir y retourner car j'ai 30euros de chèque fidélité a écouler et je ne vais pas leurs en faire dons et ce sera mon dernier achat pour sûr.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes heureux de voir que notre Service Client a répondu efficacement à votre demande. Nous transmettons vos remarques à notre responsable réseau qui s'occupe du secteur de Rochefort afin de faire le point auprès de l'équipe et ainsi vous apporter le meilleur accueil lors de votre prochaine venue. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

• 5 / 5

  

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  pas de souci, emballage cadeau.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Clair images réelles commande reçue dans les délais

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par JACQUES G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai essayé plusieurs fois de commander ça n'a pas fonctionné. L'adresse ne voulait pas être prise en compte. J'ai mi une autre ça ne fonctionnait toujours pas Ensuite j'ai demandé qu'on me prévienne des que l'article est en stock ça n'a pas été fait. Je suis retournée sur le site il y a 2 ou 3 semaines et tout a fonctionné du premier coup !! Enfin 😁 les boucles d'oreilles sont super et le colis a bien été livré. Le suivie était bien fait.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NOÉMI L. *

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  Bonjour, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre paire de boucles d'oreilles, malgré les soucis que vous avez rencontré lors de l'enregistrement de la commande. En vous souhaitant une très bonne journée L' équipe Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à la description

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par NICOLE H. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commander mon bracelet argent le dimanche et reçu le vendredi d’ensuite. Il est bien confirme, je suis content et la livraison est rapide dans les DOM TOM ainsi que sécuriser

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé à la date prévue, pour un anniversaire, à l'adresse de livraison, en très bon état. Cependant j'ai demandé un Colissimo avc signature, et le postier l'a mis dans la BAL sans demander la signature... Sinon, je recommande.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à féliciter le service client car suite à mon précédent achat j ai eu un remboursement entier en la nature d une nouvelle boucle d oreille. Merci beaucoup et je reste une cliente fidèle.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et à bon prix

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CAROLINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon contact avec le magasin de clic and collect. Malheureusement il s'agissait d'un cadeau avec un petit mot pour notre fille (30 ans) et la montre a été livrée sans le mot!! Fort dommage

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARTHE D. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce malentendu. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Veuillez accepter à nouveau nos excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe. L'équipe Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Très lisible

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par CAPUCINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de valider ma commande. Toutes les infos correctement renseignées. J ai dû appeler le service clientèle. Très bon accueil, interlocutrice efficace

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aide de notre interlocutrice. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Très bonne journée L'équipe Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par VIRGINIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Lisible

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par FRANCK W. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et très facile à naviguer

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ROBERT A. *

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• 2 / 5

  

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  Nœud sur la chaîne maillon très petit

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par AURÉLIE G. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  bonjour, Si vous avez le moindre souci pour défaire le noeud de votre chaîne , nous vous conseillons de nous retourner votre bijou afin de pouvoir l'envoyer au service SAV. Pour cela, un bon de retour est à votre disposition, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. En suite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour".  Une fois cette action réalisée, il faudra le coller sur le colis de retour. En vous souhaitant une très bonne journée L' équipe Julien d'Orcel

• 5 / 5

  

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  pas de soucis pour la commande et pour la livraison

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bague comme sur la photo envoie très rapide et sécurisé

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, très clair et compréhensible et un grand choix de bijoux pour moi qui suis très difficile

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La recherche est facile grâce aux différents critères de recherche.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par THIERRY M. *

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  Tres jolie

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALAIN B. *

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  Produit conforme à la description. Par contre, aucune information sur la livraison. Pour les employés de boutique c'est pas leur travail d’informer les clients sur la livraison mais c'est obligation de site.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par SÉBASTIEN P. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque car nous attachons une attention primordiale à notre relation clientèle. Lors du passage de votre commande, le délai de livraison se trouvait en bas de page de votre commande. Exemple : Retrait en magasin sous 2/3 jours ou bien retrait express en magasin sous 2 heures. Le suivi de votre commande se trouve dans votre espace personnel afin que vous puissiez suivre le colis jusqu'à la date de réception de votre bijou dans votre magasin Julien d'Orcel. Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute. En vous souhaitant une très bonne journée L' équipe Julien d'Orcel

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  Bien

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ADRIEN P. *

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  TRES BELLES CREOLES

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par LUCAS P. *

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  Je trouvais les photos sur le site très "retouchées", et comme il n'y avait pas de modèle, l'idée que je me faisais de chaque produit était assez différente de la réalité. Je pense que vous pouvez avoir une meilleure évaluation de chaque pièce, avec des photos des personnes qui les accompagnent.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JOSÉPHINE G. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une très bonne journée L' équipe Julien d'Orcel

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  Détails précis, correspond au choix.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ALEX M. *

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  Le site est bien fait. J’ai trouvé ce que je cherchais facilement.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ANDRÉE R. *

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  Très bien clair et pas mal de choix.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par AGATHE D. *

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  Très bon service. Bien accueillie ,rapide.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par CHRISTINE B. *

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  Site propre est bien clair !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ÉLÉONORE F. *

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  Les produits sont biens ainsi que le site. Par contre le click and connect est déplorable. Livraison en 2-3 jours qui en faite est arrivée en 7 jours. Aucun message de retard. Je trouve ça inadmissible surtout que c'était pour offrir à une personne qui était là juste pour le week-end. Résultat pas de cadeau.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRANÇOISE P. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus et comprenons votre déception. Le souci provient de Colissimo qui a rencontré un problème d'acheminement los de l'expédition du colis. Nous transmettons votre réclamation auprès du service concerné afin que la situation ne se reproduise plus. En espérant conservez toute votre confiance . Très bonne journée L 'équipe Julien d'Orcel

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  L ouverture de compte a été un peu fastidieuse même si ttes les rubriques étaient remplies. Pour le reste RAS

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MAGGIE M. *

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  J'ai été déçu par rapport à ma commande. Le produit était petit par rapport aux photos du site!! C'est à dire la dimension

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ZOÉ D. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de découvrir nos produits sur le site avant votre achat, il vous suffit de regarder les caractéristiques du produit qui se trouvent sous la photo ainsi que les photos portées qui vous permettent de vous rendre compte du rendu. Dans le cas de votre bijou, nous avons bien précisé dans la description que les boucles d'oreilles mesurent 20mm de diamètre. Concernant le certificat d'authenticité de votre bijou, vous pouvez le retrouver et l'imprimer directement depuis votre espace personnel, rubrique "Mes commandes" Si vous souhaitez finalement nous retourner votre bijou, cela est très simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte Julien d'Orcel et d'imprimer le bon de retour mis à votre disposition dans votre espace personnel, rubrique "Mes commandes" En vous souhaitant une très bonne journée L' équipe Julien d'Orcel

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  Envoi rapide

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Rien à redire

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CHRISTIANE B. *

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  impeccable, le bracelet est parfait, beau détail, reçu très rapidement, rien à redire

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ZACHARIE M. *

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  Aucun problème

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par THÉRÈSE R. *

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  Je donne ces deux étoiles uniquement pour le produit . Car malheureusement le reste a été complètement déplorable . On me donne le produit sans emballage ni etuit (normalement fourni) je décide donc de contester la vendeuse sur un ton désagréable me dit "il fallait venir en magasin parce que sur internet il n'y a pas de garantie" . Arrive ensuite je pense la cheffe du magasin qui me demande ce qu'il ce passe... Je lui explique calmement les choses , sans suit une dispute entre les deux femmes . J'ai vite récupérer ce qui m'appartenait et je suis partie en me disant que je ne retournerai sûrement pas là-bas. Mais sinon le produit super 👍

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ALAIN M. *

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  Réponse de juliendorcel.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que le produit vous plaise et nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce souci d’emballage. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, Julien d’Orcel s’engage immédiatement à vous envoyer l’écrin qui convient à votre bijou dans les meilleurs délais. En ce qui concerne la conversation houleuse dans le magasin, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin que cela ne se reproduise plus, nous contactons le responsable du magasin Veuillez accepter nos excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe Julien d’Orcel Très cordialement

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  Bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par JOSEPH R. *

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  Parfait

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CLAUDINE P. *

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  Navigation assez facile. Livraison rapide.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par AURORE B. *

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  Site plutôt agréable et facile à prendre en main. Je suis satisfait.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ARNAUDE C. *

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  Site très bien conçu, j'aime beaucoup

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉRIC P. *

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  Livraison rapide et conforme à ma commande, bijoux très jolis

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ISABELLE R. *

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  Livraison rapide produit conforme bon service

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GEORGES L. *

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  Pas toujours très fonctionnel

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PAUL B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MATTHIEU L. *

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  Livraison en 48 h en boutique Accueil parfait merci !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NICOLAS B. *

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  Beaucoup de choix, très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  commande bien reçue mais un peu déçue par la dimension du pendentif. Il est vraiment petit. Je m'attendais à un peu plus grand étant donné que ce n'était pas un bijou en or mais en argent. Ce serait bien de mentionner les dimensions des pendentifs sur le descriptif.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PATRICK H. *

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  bon site

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par CÉLINE B. *

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  Site facile à utiliser

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par STÉPHANE M. *

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  Très bien !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ALEXANDRE C. *

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  Tres bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BERNARD C. *

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  Ras.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GÉRARD M. *

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Avis affichés par ordre chronologique