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Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 668 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2052 avis depuis le 04/11/2021

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Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Retrouvez un large choix de bijoux et de montres sur la bijouterie en ligne ou dans l’une des bijouteries Julien d’Orcel près de chez vous.

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Website

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Des vendeurs excellents, Félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 3 / 5
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    Difficile d'avoir directement les magasins avec du stock à proximité , certains produits pas commandables partout en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que le bijou que vous recherchez n'est pas disponible dans une bijouterie Julien d'Orcel à proximité de votre domicile. Il peut arriver que l'expédition de certains produits ne soit pas réalisable en raison d'une rupture de stock au sein de notre entrepôt. Par conséquent, la seule option qui demeure est le retrait dans une bijouterie Julien d'Orcel qui dispose de l'article en question en stock. Il arrive parfois que notre gamme de produits ne soit pas entièrement accessible dans l'ensemble de nos points de vente. Cordialement,

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.

  • 1 / 5
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    Colis prévu pour hier pour un anniversaire dimanche et toujours rien reçu à ce jour ! Suivi déplorable, obligé d'engager une procédure pour me faire rembourser ! Très nul en vente à distance à fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons cependant à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours de livraison par Colissimo. Suite à nos informations, nous constatons un léger retard dans l'acheminement de votre colis et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

    Réponse de Muriel C
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    La livraison de la commande ?? Nous sommes le 25 septembre et à ce jour toujours pas de livraison du colis !!! Je me vois dans l'obligation d'engager les procédures d'usage à votre encontre pour pouvoir me faire rembourser.

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  • 4 / 5
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    Envoie un peu long mais correspond à mes attentes et bijouterie réactive pour m’avertir de l’arrivé de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

  • 5 / 5
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    Tous ces très bien passé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon site, assez intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE D.

  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par LARISSA W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement.. très bien emballée...et conforme aux bijoux commandés ... les bijoux sont très beaux ..merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 3 / 5
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    Expédition un peu longue et surtout la fonction "message" est proposée or il s'agit simplement d'une feuille A4 avec le petit message écrit en teste simple tout en haut, sans ponctuation. Ce service est inutile si c'est pour "offrir" ça. Je l'aurais fait moi même sur un joli papier avec une jolie écriture.. très déçue...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours ouvrés de livraison par Colissimo. Selon nos données, votre commande a été passée le 29 août en soirée. Par conséquent, elle n'a pu être traitée et expédiée qu'à partir du lendemain. Ainsi, nos délais de préparation et de livraison ont été intégralement respectés. Nous avons bien pris en compte vos observations concernant le message cadeau inclus dans votre commande et nous ferons parvenir vos remarques au service approprié. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement et avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait . Le produit est conforme, la petite fille ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

  • 5 / 5
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    Je remercie la conseillère Marie qui m’a accompagné dans le choix et la gravure d’une courette merci à vous pour votre écoute, votre réactivité. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

  • 3 / 5
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    Je ne recommanderai plus chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés de découvrir que votre expérience avec notre enseigne n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous encourageons à contacter notre service client par email à contact@juliendorcel.com ou par téléphone au 01 55 33 23 03 pour partager votre expérience. Vos retours nous aideront à améliorer nos services. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation et respect des engagements avec un rapport qualité-prix tout à fait correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 4 / 5
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    Livraison au top dans une boutique. Le site mériterait un peu plus de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.

  • 5 / 5
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    parfait prix et colis

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 3 / 5
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    Bonjour suite à ma commande de 3 articles j ai un souci il me manque la chaîne les deux pendentif je les ai bien et le bateme et dans 3 jour je suis vraiment embêté. Je voudrai un remboursement que je vais en magasin la prendre ou que vous m en renvoyé une autre sous 2 jour

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous avez fait face à un problème lors de la livraison de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir transmettre les informations concernant votre commande incomplète à notre service client à l'adresse suivante : contact@juliendorcel.com ou alors par téléphone au 01 55 33 23 03 du lundi au vendredi de 09h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45. Cordialement,

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIER L.

  • 3 / 5
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    Livraison et emballage très bien, les boucles d’oreilles jolies mais se déforment facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la réception de votre colis a pleinement satisfait vos attentes. Cependant, nous sommes peinés d'apprendre que votre paire de boucles d'oreilles ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre bijou, vous avez la possibilité de nous le renvoyer en suivant la procédure décrite ci-dessous pour obtenir un remboursement de votre commande. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous relayons votre avis concernant la déformation de votre bijou au service approprié. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très belle bague

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande rapide et montre comme je l'espérais à part le bracelet un peu léger !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Merci, comme d habitude tous les bijoux sont parfait ainsi que votre travail ! Les délais de traitement et d expéditions sont rapides rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

  • 5 / 5
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    Site très pratique à utiliser. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié l'éventail du choix proposé à des prix compétitifs. Réception rapide et soignée, article bien protégé auquel est adjoint un sac cadeau pour pouvoir offrir la montre le cas échéant. Prestation au top ! Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.

  • 5 / 5
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    Aucun pb Livraison ok Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 1 / 5
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    1 seule bracelet de reçu au lieu de 2. Commande soit disant annulé à ma demande alors que ce n'était pas du tout le cas. Très bon contact avec le service client mais la bijouterie n'était au courant de rien. J'ai demandé une livraison du 2ieme bracelet à une certaine adresse et le colis a était livré à une tout autre adresse alors qu'en plus de l'avoir demandé à la personne du service client qui me l'avait validé j'ai également envoyé un mail récapitulatif mais ma demande n'a pas était respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour le bracelet manquant dans votre commande. Nous avons rapidement pris les dispositions nécessaires dès que nous avons identifié le problème. Après avoir vérifié, il s'avère que malgré vos discussions avec notre service client, aucune adresse n'a été fournie pour l'envoi de votre deuxième bracelet. Comme vous ne nous avez pas fourni de nouvelle adresse de livraison pour ce bijou, nous avons envoyé le paquet à l'adresse que nous avions enregistrée précédemment dans votre dossier. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères face à cette situation exceptionnelle. Cordialement,

    Réponse de Manon R
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    J'ai fournis l'adresse le jour même via l'onglet contact de votre site internet comme me l'avait la personne que j'ai eu. J'avais déjà fais un premier message via l'onglet contact que vous n'avez également pas reçu. Vous avez peut être un problème technique à ce niveau. J'ai même fait une capture d'écran du site internet qui me disait que mon message avait bien été envoyé le 20 août à 15h11. Je peux vous joindre cette capture d'écran via un mail si vous le souhaitez.

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  • 5 / 5
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    très bon site avec un nombre de choix énorme et surtout une livraison très rapide .... je recommande parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Colis expédié en temps et en heure. Très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait de ma commande. Livraison un peu plus longue que annoncé lors de la validation de la commande, mais il y avait le 15 août...

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site compliqué, mais livraison et produit au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE S.

  • 5 / 5
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    Toujours Très bien servie

    Avis du , suite à une expérience du par ANNECLAIRE L.

  • 3 / 5
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    Jolies mais comme mon autre achat déçue par la grosseur des BO la photo les présente beaucoup plus grosses

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes peinés d'apprendre que votre paire de boucles d'oreilles ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre bijou, vous avez la possibilité de nous le renvoyer en suivant la procédure décrite ci-dessous pour obtenir un remboursement de votre commande. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous relayons votre avis concernant la taille de votre bijou au service approprié. Cordialement,

    Réponse de Émilie P
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    Non je les garde

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  • 3 / 5
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    J'ai effectué la commande il y a 5j ours et je ne l'ai pas encore reçu (au magasin).

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED K.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons cependant à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours de livraison par Colissimo. Votre commande ayant été réalisée le samedi soir, son traitement n'a été possible que le lundi suivant. D'après nos informations, votre commande est bien disponible au sein de la bijouterie Julien d'Orcel que vous avez sélectionnée et vous pouvez récupérer votre bijou quand vous le souhaitez. Cordialement,

  • 3 / 5
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    Livraison retardée par rapport à ce qui était prévu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons cependant à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours de livraison par Colissimo. Le traitement et l'expédition de votre commande ont eu lieu le lundi d'après, compte tenu du fait qu'elle a été effectuée le vendredi soir. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Super, content de ma montre . Super promo et en boutique à Plérin 2 gentilles vendeuses qui ont pris le temps de mettre le bracelet à la taille de mon poignet. Elle sont agréables et souriantes . Bonne expérience pour ma part . Cordialement Laurent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 1 / 5
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    Les boucles d’oreilles ont été cassées au bout d’une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes peinés de constater que vous êtes confronté à un souci avec votre paire de boucles d'oreilles. Afin de vérifier votre bijou, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante pour que les démarches nécessaires soient entreprises : contact@juliendorcel.com Cordialement,

    Réponse de Estelle V
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    Bonjour, J’ai envoyé un mail à l’adresse indiquée

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.

  • 5 / 5
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    Site très fluide, commande livrée rapidement et très bien emballé, très satisfaite de mes achats. Je referai des commandes régulièrement. Merci à toutes les personnes qui travaillent pour cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat et prix très intéressant. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 4 / 5
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    Dommage que l'on ne puisse pas être livré en relais colis.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Z.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité d expédition

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande qui était conforme . Accueil en magasin très bien, personnel souriant et agréable . Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 4 / 5
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    J’ai un peu tâtonner lors de ma commande en ligne car je voulais une livraison en magasin et cette proposition arrive sur la page de paiement juste après la page dénommée «adresse de livraison». C’est un peu piège. Cette difficulté passée, l’expédition a été très rapide. Très bon accueil en magasin. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SERVANE H.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Produit conformes aux attentes. Livraison au magasin gratuité. Rapidité de réception

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 4 / 5
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    Je commanderai pour cadeaux noel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    Un mot sur la livraison : un délai non respecté mais le personnel sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 3 / 5
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    Non respect des délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait en tout point : les bijoux sont magnifiques et conformes aux photos présentées sur le site, de plus obtenus avec une remise importante... Livraison très rapide en magasin où je suis toujours bien reçue et conseillée... Le site est agréable, il manque juste un partenariat avec Alma qui permet un accès facile au paiement possible en plusieurs fois...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    très satisfaite je recommande;

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La bague commandée ne me convenant pas, j'en ai fait le retour immédiatement. J'attends encore le remboursement!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, A ce jour nous n'avons pas reçu votre colis en retour, ce qui explique que vous n'ayez pas obtenu votre remboursement. Si vous consultez le suivi Colissimo de votre colis retour pour lequel vous avez imprimé le bon de retour depuis votre espace personnel, celui-ci indique : "La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici." Cela signifie que votre colis n'a pas été remis aux services postaux. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients afin de faire le point sur votre retour. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    Service click and collect parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    Pratique, simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.

  • 5 / 5
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    merci un prix imbattable et une brillance etonnante merciiiiiiiiiiiiiiiii et le prix .......A BIENTOT

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    sérieux....rapide.... pochette cadeaux très classe

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 3 / 5
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    Déçue de la qualité de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 2 / 5
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    Site et produit top Délais de livraison annoncés 2h à 48h marchandise reçue 96h après ! Jours ouvrés ! (6 jours exactement) très déçue surtout que c’était pour l’anniversaire de ma fille et ayant pris les dispositions nécessaires vis à vis des délais annoncés.. dommage car l’emballage et le personnel de la boutique étaient supers

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

  • 3 / 5
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    Commande passée un jeudi avec un click and collect en 48h en magasin...commande expédiée le vendredi mais livrée en magasin le mercredi. Pour le 48h ....c'est loupé!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

    Réponse de Alphonse H
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    Bonjour, Merci pour votre retour Cordialement

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  • 5 / 5
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    J'ai récupéré le colis en boutique et je tiens à signaler l'accueil très professionnel de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.

  • 3 / 5
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    La date de livraison théorique laisse entrevoir une livraison assez rapide alors qu'il faut prévoir le délai le plus long. Un conseil ! Éviter les achats de dernieres minutes

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Tout est parfait site lisible facile d'utilisation le produit l'esprit la livraison est rapide Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison, bracelet conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

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    Boucles d'oreilles jolies mais longueur ridicule, complétement déçue, elles ne se voyaient même pas sur moi ; j'avais acheté un collier correct que j'ai gardé, jamais j'aurai imaginé en commandant des boucles oreilles si petites que cela

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

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    J'ai commandé une montre connectée chez eux, le colis est arrivée rapidement et dans un papier cadeau très jolie. Seul bémols, la boîte de mon produit semble avoir été ouverte , pour le moment j'ai prévenu le service client. La montre est en parfaite état et semble très bien fonctionnait, peut être juste que cela a été ouvert pour une vérification . Affaire à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉE C.

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    Pas d'info sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

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    Très rapide. J’ai du renvoyer le bijou car pas la bonne taille, on m’a remboursé dans les jours qui ont suivi le renvoi. J’ai pu recommander à la bonne taille et la livraison était rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

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    Un peu déçue de mon bijou car il paraît beaucoup plus gros sur la photo et les dimensions ne sont pas indiquées

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DUEZ C.

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    satisfaite de ma commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

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    Un délai de livraison un peu plus long que prévu mais la commande correspond parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

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    Très contente de ma commande sur le site. Des promotions intéressantes, livraison rapide dans un point relais proche, joli emballage cadeau. C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

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    Bonjour, A ma commande du lundi 22 juillet, Julien D’Orcel m’avait promis une livraison le mercredi 25. Mais le 25, aucune nouvelle, le 26, suite à mon courrier, on me dit livraison dans la journée. Mais toujours rien. Le vendredi, la même chose ( courrier et envoi ce jour) toujours rien. Et aujourd’hui, samedi, toujours pas de nouvelle! Alors je suis allée acheter le bijou en magasin. Maintenant, j’attends de savoir comment annuler la commande et être remboursée. Pas sérieux le site Julien d’Orcel. Tres déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement le désagrément lié à la livraison de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Afin de procéder à une investigation plus poussée concernant la livraison de votre colis, nous sommes actuellement en contact avec Colissimo. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

    Réponse de Bernadette T
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    Bonjour, Suite au retard de livraison, j’ai donc acheté le bijou en magasin. Maintenant, comment être remboursé ? Cdt

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    Livraison très rapide, article parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS B.

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    Rapide pratique facile !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

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    Achat en ligne, récupérer chez bijoutier. Topissime 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

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    Pas de réelles réponses à ma réclamation… si ce n’est de renvoyer le bijou.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL P.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Veuillez noter que nous avons bien transféré votre réclamation relative au bijou de votre commande au service approprié pour examen. Compte tenu de votre insatisfaction à l'égard du bijou, nous vous prions de bien vouloir nous le renvoyer en suivant la procédure ci-jointe : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

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    Un accueil très mauvais dans la boutique où j'ai récupéré ma commande. Bijouterie Julien D'orcel Longeville-les-Saint-Avold. Privilégiez l’envoie à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS B.

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    Taille parfaite pour ma fille de 21 mois

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.

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    Parfait ! Plus de choix en ligne qu'en boutique (je cherchais un bracelet de petite taille en or pour femme). Emballage cadeau fait, et colis reçu en parfait état et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.

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    la commande trop long au niveau du délai de livraison la date de livraison pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours ouvrés de livraison. Selon les renseignements dont nous disposons, votre commande a été passée le jeudi en fin de journée, ce qui a entraîné un report de sa préparation au lendemain soit le vendredi. Comme indiqué précédemment, comptez 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison standard Colissimo de votre colis, qui a été expédié le vendredi. Cordialement,

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