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Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 668 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2052 avis depuis le 04/11/2021

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Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Retrouvez un large choix de bijoux et de montres sur la bijouterie en ligne ou dans l’une des bijouteries Julien d’Orcel près de chez vous.

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Website

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Bonne commande bien emballé un peu large mais bon Par contre bracelet petit pour un Georgette

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TOMASZEWSKI M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Rapide mais un fermoir un peu abimé... La livraison à demandé une signature... Bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Retrait facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    C est très bien a par une seule chose je n' ai pas obtenu mes points fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par DEPOILLY B.

  • 5 / 5
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    COMMANDE FACILE ET TRAITEE RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    Livraison pour offrir une montre pour anniversaire. Déçue que si le modèle ne convienne pas, la personne ne puisse pas échanger en magasin Julien D'Orcel. De plus, j'avais demandé l'écriture d'un message sur la carte. Je pensais que celui ci était fait informatiquement or c'est une écriture manuscrite. Dans ce cas j'aurais préféré écrire moi-même . Je ne trouve pas joli la calligraphie de l'écriture et il n'y a pas de majuscule a certain prénom.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE S.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous souhaitons vous informer que nos bijouteries font partie d'un réseau de bijoutiers indépendants. Nous regrettons de vous informer que les achats en ligne ne peuvent pas être échangés ou renvoyés dans nos bijouteries. Nous sommes désolés que le message cadeau sollicité n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Nous allons de suite faire part de votre retour d'expérience à l'équipe concernée pour qu'une correction soit effectuée. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.

  • 5 / 5
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    Réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 5 / 5
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    Ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par MALMAISON S.

  • 1 / 5
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    Commande reçue incomplète, aucune solution ne m'a été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis Comme mentionné lors de vos échanges avec notre service client, vous avez accepté votre colis contre signature alors que ce dernier présentait des traces d'ouverture / endommagement ne pouvant pas garantir l'entièreté de son contenant. il est crucial de signaler au livreur toute trace d'endommagement ou d'effraction constatée sur votre colis au moment de la livraison. En effet, il est important d'émettre une réserve ou un refus afin de préserver vos intérêts face à un risque potentiel de perte dans votre colis. En conséquence, nous nous voyons contraints d'initier une procédure de litige auprès des services postaux. Nous vous prions de bien vouloir faire parvenir à notre service client les documents demandés afin que nous puissions initier une réclamation auprès des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 5 / 5
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    Tres bien, produit mieux en vrai que sur le site, la reception en magasin sécurisé ac une vendeuse tres agréable et tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MESNARD P.

  • 5 / 5
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    conforme & livraison rapide, à conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et conforme. Je recommande++

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Produit reçu avec un peu de retard que prévu mais bien emballé et très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS N.

  • 5 / 5
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    Très jolie, expédition rapide rien à redire Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE W.

  • 5 / 5
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    Très jolies boucles d'oreilles. Beaucoup de choix à des tarifs très abordables. Accueil très sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire reçu en temps voulu avec joli emballlage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Site fluide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

  • 5 / 5
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    Très beau collier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    tres bonne navigation sur votre site commande livré tres rapidement rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MADY D.

  • 5 / 5
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    produits intéressants et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite des Bijoux commandés - livraison rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.

  • 2 / 5
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    Bague arrive avec un zircon en moins, très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Suite à nos échanges par mails et téléphone de ce jour, nous vous invitons donc à nous retourner votre bague à nos frais à l'aide de la procédure suivante : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Réception à la date prévu et bon suivit

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 5 / 5
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    bon site très clair et facile RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très satifaite du site. Clair et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

  • 5 / 5
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    RAS tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 4 / 5
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    Bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Très jolie et reçu rapidement. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE F.

  • 5 / 5
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    Très jolie montre

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Livraison possible en magasin: j'ai donc choisi celui de Montargis, les vendeuses y sont au top!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien, très fluide, pour ma part il serait bien de trouver des modèles femmes pour chaque bijoux de façon à ce que l'on est une vue sur le port du bijoux. Je commande régulièrement chez Julien d'Orcel et j'ai toujours été satisfaite de leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Trés joli emballage soigné, un bijou avec un bon rapport qualité prix et le cadeau est déjà prêt à offrir !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en 4 jours, produit conforme au site, je recommande + + +

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Délais, livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par GRANDJEAN B.

  • 5 / 5
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    Belles boucles d'oreilles correspondants bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Bien présenté. Correspond à ma commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 4 / 5
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    Bien, envoi rapide, bijou un peu petit cependant

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Emballage parfait Petit emballage cadeaux pour les fêtes Super bien présenté Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat et du service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 4 / 5
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    Le colis est bien emballé et le produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.

  • 5 / 5
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    Correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement et livraison en magasin tout aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté une montre Cluse ravie du produit , toutefois j'avais précisé un petit mot ( cadeau d'anniversaire) mais celui-ci n'a pas été joint au paquet peut-être un oubli !! Sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par NAÏA B.

  • 1 / 5
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    ZERO NUL

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Toutefois, et dans le but d'améliorer la qualité de nos services, pouvez-vous nous préciser ce qui explique votre avis. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'orcel

  • 5 / 5
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    Pour une première expérience, je suis pleinement satisfaite : réception rapide, certificat d'authencité, emballage précautionneux, joli bijou.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande envoie très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Site bien construit, large choix, livraison conforme et rapide, rien à redire! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    parfait j adore ma chaine merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. La personne qui s’est occupé de ma commande était très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Vraiment top ! Livraison très rapide, du jamais vu ailleurs. Alors un gros bravo ! 👏

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 2 / 5
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    Il n'y a pas de photo de l'objet en réalité sur la femme, la taille du produit n'est pas indiquée en cm, le pendentif est plus grand que ce que j'imaginais, je l'ai retourné

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, que nous transmettons au service concerné. Vous avez bien fait de nous retourner le bijou s'il ne vous convenait pas, nous vous rembourserons dès réception, comme indiqué dans nos CGV. Cordialement, Toute l'équipe Julien d'Orcel,

  • 5 / 5
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    TRES BIEN !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MUCCHUITTI C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Commande sur le site très facile et surtout livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.

  • 4 / 5
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    Les dates de livraison annoncées sur le site ne sont pas la réalité Il faut améliorer la communication sur ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Site très simple d'utilisation, produits conforme aux photos, livraison délais respecté, bien emballé, parfait merci je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par CÔME G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du suivi de ma commande j'ai un seul regret c'est que celle-ci ne soit pas en lien avec mon magasin habituel de Rochefort Sur Mer (17) que j'avais choisi sur le site...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE J.

  • 5 / 5
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    Le bracelet correspond exactement a mes attentes. La livraison est rapide en magasin et les vendeuses sont très agreables en prévenant par téléphone des la réception. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 2 / 5
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    Commande arrivée après délai

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu tenir notre promesse de livraison dans les 48h. Nous vous présentons nos excuses au nom de toute l'équipe Julien d'Orcel. Cordialement, Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    très belle boucle comme sur la photo

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Excellent service, personnel à l'écoute et attentionné merci à toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace belle qualité des articles . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et pas déçu, photo conforme

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 2 / 5
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    La date de livraison n'a pas été respectée. 4 jours de retard alors que la montre était un cadeau d'anniversaire. Nous avons dû acheter un autre cadeau pour ne pas arriver à l'anniversaire les mains vides. Très mauvaise expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes. Nous nous rapprochons des différents services concernés pour identifier les solutions à mettre en place. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Boucle d'oreille un peu trop petite. Mais bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDA D.

  • 1 / 5
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    Livraison longue, lors du retrait du magasin mauvais surprise le collier en magasin est 15€ moins cher que sur le site, je trouve cela inacceptable. la vendeuse n'a rien voulu savoir de plus je viens de savoir également si je souhaite échanger si le collier ne plaît pas il faut que je me débrouille pour l'envoi je trouve que cela fait beaucoup. vraiment dommage!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis concernant votre commande. Concernant le délai de livraison de votre commande passé le 25/09/24 à 18h48, celle-ci a été prise en charge pas Colissimo dès le lendemain et a été livré au magasin de retrait le 28/09/24. soit 48h après comme indiqué sur notre site. Nous sommes désolés si ce délai, pourtant conforme, vous a paru long. Concernant la politique tarifaire, nos bijoutiers sont indépendants et peuvent appliquer des tarifs différents de notre site, à la hausse ou à la baisse. Conformément à nos conditions générales de vente, il n'est pas possible d'effectuer un échange en magasin. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous retourner à nos frais votre commande à l'aide du bon de retour disponible dans votre espace personnel afin d'obtenir le remboursement de votre commande. Libre à vous alors d'acheter le bijou en magasin si le tarif vous semble plus intéressant. En espérant vous avoir apporter les informations nécessaires notre service clients est à votre disposition par mail ou téléphone. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

    Réponse de NATHALIE M
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je prend note de votre remarque un peu moraliste sur le fait d'aller acheter en magasin. Effectivement si j'avais eu le temps et su qu'il y avait une différence de tarif aussi conséquent évidemment je serai allé en magasin. Cela me servira pour mes achats ultérieurs.

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  • 1 / 5
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    Il ne s’agit d’un click &collect classique. Les produits ne sont pas en stock. Les délais annoncés ne sont pas respectés non respectés. Reste à savoir si, compte tenu de l’annulation de la commande, le délai de remboursement annoncé par le service client sera respecté et rapide Le seul point positif est l’amabilité de Mathieu du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Suite à nos échanges téléphoniques, nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant le délai de livraison de votre commande plus long que prévu. Comme il avait été convenu, nous avons effectué le remboursement de votre commande dès lundi matin. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation; nous transmettons votre "point positif" à Mathieu. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

    Réponse de Jacqueline B
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    Bonjour, Je confirme la rapidité du remboursement puisqu'il est sur mon compte ce matin. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Commande très bien suivie et très rapidement reçu à recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par LEMEUNIER K.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site , article conforme au descriptif très joli et livraison rapide service attentif..... je ne peux que recommander ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE G.

  • 2 / 5
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    Le produit reçu ne correspondait pas à la référence. Le retour s'est bien passé, j'attends le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur d'expédition. Dès réception de votre commande, nous procéderons à son remboursement. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.

    Réponse de ANNICK J
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    Bonjour, au vu de l'urgence de recevoir cette commande et la crainte de ne pas recevoir à nouveau le bon produit, j'ai passé commande dans la bijouterie Julien d'Orcel de Coutances. Merci de bien vouloir procéder au remboursement. Cordialement Annick JOLY

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison à domicile sans problème. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE S.

  • 5 / 5
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    Site intuitif avec beaucoup de produits, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité, livraison au top Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 4 / 5
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    Site très clair et ergonomique. Par contre, le message imprimé en format A4 pour un cadeau.. Pas très chaleureux lol 😂 🤣 une petite carte aurait été plus judicieux...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

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