Blog Pour les entreprises

Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 668 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2052 avis depuis le 04/11/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact www.juliendorcel.com A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1312
  • 295
  • 159
  • 96
  • 190

Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Retrouvez un large choix de bijoux et de montres sur la bijouterie en ligne ou dans l’une des bijouteries Julien d’Orcel près de chez vous.

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Website

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai trouvé qu'il y avait un manque de descriptiin sur les fermoires tous bujoux et sur leur taille, ça nuit au choix. j'ai prit des boucles d'oreille sans savoir quel fermoire elles aurauent malgres une demande de description par mail qui n'etait pas claire et je suis un oeu déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu sans problème dans les délais indiqués lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bijoux très jolie, livraison super rapide et colis très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beaux bijoux avec un bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. A recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente aussi bien pour l'article, l'emballage et de délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide. Commande me permettant de bénéficier de la livraison gratuite à domicile et d’un emballage cadeau offert. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rapidité et emballage cadeau au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par VAULTIER C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une équipe souriante, de bons conseils . Beaucoup de choix. Réparation de bijoux rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande, expédition et livraison rapides ; très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY OU MICHÈLE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire tout est parfait, les bijoux correspondent bien à la commande effectuée, livrée très rapidement avec beaucoup de soin. Continuez comme ça, ne changez rien, Bonnes fêtes de fin d’année.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du site, clair , explicite, navigation facile. Rapidité de l’envoi, j’avais commis une erreur au règlement j’ai appelé on m’a répondu sans attente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de navigation sur le site. Rapidité de la livraison en boutique.Tres belle montre, féminine, livrée dans une belle boîte pour offrir.Pas déçue de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu le colis mais pas la bonne couleur de boucle d oreilles Georgette et pas les cuirs ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses si la couleur souhaitée ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous retourner votre commande à nos frais à l'aide du bon de retour disponible dans le détail de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    COMMANDE ARRIVEE DANS LES DELAIS, MAIS PAS ENCORE ESSAYE, IL S'AGIT D'UN CADEAU DE NOEL

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, Boucles d'oreilles conforme à l'image, et très belles, Colis bien emballé et emballage cadeau très joli Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site n’est pas très aisée mais la variété de produits proposés, la rapidité de livraison ainsi que le choix ( domicile ou boutique) pallient à ce léger désagrément .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et efficace . La montre correspond à mes attentes . A voir dans le temps mais je suis ravie pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et personnel très agréable et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    délai respecté, bel emballage cadeau, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’était un cadeau pour ma filleule elle est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de mise à disposition très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Du choix et à tt les prix

    Avis du , suite à une expérience du par CATALINE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande devait être emballé dans du papier cadeau !!! Résultat : aucun emballage. Juste l'article dans sa boîte. Dommage quand on nous le propose en plus . Mise à part ça tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien fait. Délai de livraison respecté. En quelques mots, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la demande, livré dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien 😜

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bijoux de qualité avec possibilité de payer en plusieurs fois par Paypal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout est super , RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci pour la commande en elle même navigation et paiement plutôt rapide Par contre je viens de recevoir ma commande elle n est pas complète manque 3 articles sur 4 La facture intérieure correspond à cet article unique mais je n ai aucune information sur le reste de ma commande … et le service client est évidement injoignable le week end

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis. Concernant votre commande, nous avons été contraints de l'expédier en 2 colis. Le deuxième colis est actuellement en cours d'acheminement et est indiqué comme prévu en livraison demain 18/12/24. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce décalage d'expédition. Concernant les horaires de notre services clients, en effet celui-ci est fermé le week-end. Tutefois cette information est clairement affichée sur notre site, nous comprenons néanmoins que ait pu vous gêner dans le suivi de votre commande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très facile sur le site,commande arrivée rapidement. Tout à fait satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment satisfaite produit bien reçu livre jusqu'à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pleinement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Retard de livraison . Commander mercredi reçut seulement samedi . Alors que c'était prévu pour vendredi. Et c'était pour offrir pour un cadeau le vendredi soir ! Donc délais non respectée

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience suite à votre commande sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses sir la promesse de livraison en 48H n'a pas pu être tenu compte tenu du contexte très tendu en période de fêtes pour les Services postaux. Nous espérons néanmoins que votre achat vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BARRENECHEA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide ras

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Correspond à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    L'argent de mon bijou et débité de mon compte et je n'ai toujours pas les boucles d'oreilles alors que c'était précisé livraison en 48 heures. J'ai envoyé un mail pas de réponse. Donc pour l'instant je ne sais ou est ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Votre commande a bien été expédiée et indiqué comme livré le 12/12/24 par les Services Postaux. Suite à votre mail à notre Service Client, nous vous avons répondu vendredi 13 décembre à 15h34 "Bonjour, Votre commande a été livrée ce jour auprès du magasin de retrait, nous vous invitons à les contacter pour vous en assurer. Pour trouver ses coordonnées, cliquez sur le lien suivant : https://www.juliendorcel.com/bijouterie Cordialement L'équipe Julien d'Orcel"

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai bien reçu mon colis ,mais sur les photos les boucles d'oreilles paraissaient plus grandes ,un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Oubli dans la commande mais cela a été rectifié rapidement et efficacement par le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de spécial à dire, site simple d’utilisation et envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue dans les temps impartis. Le colis est super, la présentation également. Merci pour la qualité de l''envoi

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'était la première fois que je commandé en ligne.. Livraison rapide. Je suis satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par IRASTORZA P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai eu aucun problème pour trouver sur votre site la montre que je voulais pou mon cadeau, la livraison a été très rapide car j'ai reçu le colis le 11/12. Donc tout a été pour le mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SUZANNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très déçu par la taille du collier et du pendentif. Cela était très éloigné, en taille, de ce que je pensais au vu de la photo du site. J'aurai dû me déplacer pour voir l'objet, que je n'aurais jamais pris si j'avais su.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Rassurez-vous, vous avez la possibilité de nous retourner à nos frais votre commande à l'aide du bon de retour disponible dans votre esapce personnel sur notre site. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle montre. Conforme à mes attentes. Livraison rapide et sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres contente bien emballer rien a dire sauf MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je pensais que les créoles étaient un tout petit peu plus grandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite commande traitée très rapidement. L'expédition s'est fait le même jour et la réception di colis 3 jours après. Frais d'expédition à domicile gratuit donc idéal

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    On choisit un modèle puis on vous annonce qu il ne respecte pas les normes commande annulé. Le même produit toujours disponible et moins chère je comprends pas tout .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle concernant votre première commande portant sur le bijou référence 1035762 Vous avez ensuite repassé une nouvelle commande sur un bijou presque identique portant la référence 1035761, ce qui explique la différence de prix. Nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant votre première commande et restons à votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très accessible et simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivé en parfait état bien protégé et dans les horaire indiqué un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par TÉO B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme et colis bien emballé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile de naviguer sur le site livraison rapide. Je suis très satisfaite Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis super contente de mon achat je reviendrai Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C’est dommage que sur le site ont voit bien le bijou et une fois livré il est vraiment très très petit, je ne vois meme pas le motif, c’est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARÈNE L.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à retourner votre bijou en suivant la procédure ci-dessous. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous transmettons également votre retour auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien fait, nous avons toutes les informations que l'on peut chercher ainsi qu'un bon suivi de commande. Je n'ai pas encore ouvert le colis car c'est un cadeau de Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est un cadeau pour Noël mais , commande et livraison parfaits et rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jolies comme en photo, bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai reçu ma commande. C’était parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    reçu le colis a la date prévu.bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par LOMBARD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide bien emballé par contre c'était avec signature et ça a été déposé ds la bte, plus belle que sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ils sont très réactif j'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    joli bijou conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de mon achat. L'article correspond tout à fait au descriptif.Un beau collier en or blanc avec un joli pendantif symbole infini. Colis bien emballé et livré avec signatutre. TRÈS BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Colis reçu rapidement Tres bien emballé Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très déçu J’ai contacté le service client pour connaître la matière des fermoirs (or ou plastique) et la réponse était erronée !!!! Sans solution autre qu’un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHIE R.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur et vous demandons de bien vouloir nous retourner votre commande dès que possible. Nous faisons également part de vos commentaires au service concerné pour qu'il puisse apporter les modifications nécessaires. Cordialement,

    Réponse de Stephie R
    Signaler

    Je n’avais rien d’autres à offrir alors je me suis débrouillé pour acheter des fermoirs ailleurs Mais je ne compte jamais recommander chez vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était impeccable, emballage non abîmé et collier et pendentif magnifique, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait, emballage impeccable et soigneux, produit parfait, rapidité de l’envoi etc…

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Grand choix de produits à prix correct. Livraison très rapide. Produit conforme à la photo. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA N.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande en partie annulée car un produit n’était plus en stock !! Honteux !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Suite à notre dernier mail, nous souhaitons vous rappeler que le bijou que vous souhaitez est en rupture de stock. Il nous est donc impossible de le faire venir afin d'honorer votre commande. Nous renouvelons nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Nous vous confirmons que le remboursement concernant le bijou qui faisait défaut a été effectué et sera visible sous peu sur votre relevé bancaire. Nous vous remercions de votre compréhension et renouvelons nos excuses. Cordialement,

    Réponse de Alix R
    Signaler

    Vous pouvez me rappeler que le bijou est en rupture de stock lorsque j’ai effectué ma commande et qu’elle a été validé par vos services il était bel et bien disponible !! Votre annonce était donc trompeuse ! Et la façon dont vous répondez n’est pas très commerciale ! Le minimum aurait été en plus du remboursement, de proposer un bon d’achat, une réduction ou un produit équivalent ! Je suis extrêmement déçu de vos services et compte bien faire une mauvaise publicité de votre marque auprès de mes proches

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre déception et vous renouvelons toutes nos excuses concernant cette situation. A titre commercial, notre Service Clients revient vers vous par mail afin de vous apporter satisfaction Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ELISE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi très soigné et bijou conforme à l annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de deux semaines de retard de ma commande, une catastrophe, envoi retardé, problème transporteur, et aucun geste commercial. Je n'ai pas pu offrir le bracelet en mains propres à ma nièce qui fêtait ses 18 ans...

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous avons effectué une vérification et découvert, à notre grand regret, que votre commande a subi un désagrément durant son acheminement vers la bijouterie Julien d'Orcel que vous aviez choisie. À titre de geste commercial, nous vous offrirons un remboursement de 10 % sur votre commande en raison du non-respect du délai de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison super rapide 👍. Emballage vraiment soigné. Petit mot écrit à la main à l'ancienne, j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison : un enfer, malgré le choix d'une livraison sans signature, le colis a été expédié en colissimo contre signature ! Absente, il est déposé non pas dans ma BAL mais dans un relais inaccessible, ouvert 1h le samedi !! Un enfer pour récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et des conditions de votre livraison qui ne répond pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre remarque aux services postaux et vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai passé commande d'une paire de dormeuses pour une petite fille de 3 ans. A la réception je les ai trouvé très petites, envoi d'un mail a votre service client ce même jour, depuis aucun retour. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre paire de boucles d'oreilles. Vous avez la possibilité de retourner le bijou si vous le désirez, en respectant les étapes suivantes : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

    Réponse de Yves R
    Signaler

    Bonjour, ce n'est pas tout à fait cette réponse que j'attendais ! Vous ne répondez pas à ma question.Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    3 commande passées en 1 mois , la première la bague est arrivée avec une pierre en moins donc retournée , la seconde à été annulée au bout d'une semaine et j'attend la troisième qui devrait arriver demain mais sans grande conviction, très déçu et bien sur aucun geste commercial n'a été fait.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.

    Réponse de juliendorcel.com
    Signaler

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience en ligne n'a pas répondu à vos attentes et nous ferons part de votre retour à l'équipe concernée. Soyez assuré que votre dernière commande est en cours de livraison et arrivera à votre domicile ce jour. Cordialement,

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés