Avis clients de jump.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 459 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1508 avis depuis le 06/12/2018

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Informations jump.fr

  • Société

    JUMP

  • Description

    Fabriquant, puis créateur et distributeur en maroquinerie et bagagerie depuis 1961, La Société Alsacienne de Maroquinerie basée à Molsheim et à Paris, a toujours mis la création et l’innovation au cœur de sa stratégie.

  • Adresse

    18 route de Dachstein 67120 Molsheim

  • Website

    https://www.jump.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation très facile pour l achat de la valise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 5 / 5
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    pratique et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Tout c''est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Quasi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

  • 5 / 5
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    RAS,en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant au descriptif. Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 1 / 5
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    Mauvais descriptif du produit qui s'apparente à de la publicité mensongère. Le produit est moins grand qu'annoncé ( 64 centimètres au lieu de 68 centimètres).Tromperie pour l'acheteur par correspondance. Ce produit n'est disponible que par correspondance et non dans les magasins alors que je me suis déplacé dans plusieurs points de vente..S'il avait été disponible en magasin, j'aurais tout de suite vu cette différence notable de centimètres et ne l'aurais pas acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Monsieur Guionet, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement. Effectivement, la valise mesure 68 cm avec les roues comprises. Nous avons rajouté cette mention sur toutes nos fiches produits pour éviter la confusion. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat positive sur notre site. Cordialement, L'équipe du service clientèle

  • 4 / 5
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    À améliorer : le suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, qualité du produit, facilité de retour

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bagages correspondant à la description Nous verrons à l'utilisation Service commercial Très présent et à l'écoute Livraison Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant. À noter que le site fonctionne mieux sur PC que sur téléphone. Livraison rapide, avec choix large de points relai. La livraison était notée offerte, ne soyez pas surpris la réduction ne se fait qu’à la fin au moment de payer.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site un peu compliquée pas très claire le paiement imposé avec paypal .La livraison bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 5 / 5
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    The whole process of ordering and delivery was very smooth and speedy, and I am delighted with the quality of the product.

    Avis du , suite à une expérience du par ÚNA R.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux, livraison on ne peut plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN H.

  • 5 / 5
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    Très bien, facile d'utilisation. Expédition rapide, conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Le site jump.fr est fluide, la livraison est suivis. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très bien. …

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    La commande et la livraison se sont bien passé. Mais il n'y avait que très peu de choix de couleurs par rapport à toutes celles présentées. J'ai trouvé cela étonnant, mais la couleur que j'ai choisie (vert clair) est réussie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 3 / 5
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    Un peu déçu par la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Marie, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne SAV (https://3allymmrisk.typeform.com/sav-jump) pour échanger sur votre expérience et voir comment nous pouvons vous satisfaire davantage. Bien cordialement, L'équipe JUMP

  • 5 / 5
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    sérieux commande correspond a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ J.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très facilement le modèle que je cherchais sur votre site, modèle que j'avais déjà depuis une quinzaine d'années et dont j'étais très satisfaite. La livraison a été très rapide;

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande et très reconnaissant d'un service client à l'écoute de nos demandes préalables au choix d'achat. Sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 5 / 5
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    Ultra réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, bien emballée.conforme à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande disponible rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Le site en lui même ne prévoit pas l'achat avec livraison en France tout en Bénéficiant de la Détaxe ce qui est la cas de la majorité des grands voyageurs comme moi. Mais il suffit de contacter le service client et ils savent très bien vous dédommager en conséquence. Donc c'est plutôt pas mal et

    Avis du , suite à une expérience du par ARSENE N.

  • 5 / 5
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    Clair et concis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Conforme! Valise en remplacement de mon ancienne massacrée lors de mon dernier voyage en avion.Pas encore testée.. à ce niveau,mais je suis sûr qu'elle passera tous les tests sans aucun problème.Merci d'avance JUMP🤗👍

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 3 / 5
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    Top simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE R.

  • 5 / 5
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    Contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon article et la qualité exceptionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA W.

  • 5 / 5
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    Valise parfaite la 2 eme que je commande

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE H.

  • 5 / 5
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    All good

    Avis du , suite à une expérience du par LORETTA W.

  • 5 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.

  • 5 / 5
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    Site internet très clair, livraison en 48h, valise bien protégée et produit correspondant au besoin. Expérience parfaite. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 4 / 5
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    Très bien, j'enlève une étoile pour le suivi de la commande. Quand j'ai reçu le colis je n'avais pas encore été notifié je me demandais si j'aurai ma valise à temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    fdfzd

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Très convivial!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'envoie a été plutôt rapide et je suis un client habituel de chez JUMP, ce sont des produits de bonnes factures, beau, fonctionnel, simple avec des détails discret qui font la différences (ex : l'intérieur avec les motifs de cartes.). Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LAURENT R.

  • 3 / 5
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    Valise très bien conçue et joli couleur, la solidité sera vérifiée à l'usage ! Par contre, livraison problématique : Date reportée 2 fois sans aucune explication du service que j'ai contacté pour ces incidents. Donc, obligée de me déplacer à seulement à peine 10 mn de mon domicile pour récupérer mon colis !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes navrés de cette déconvenue, Après vérification auprès de notre transporteur, le colis a été déposé dans un relais proche de chez vous à la suite d'une tentative de première livraison à votre domicile. Nous espérons tout de même que votre nouveau bagage vous satisfait pleinement, et que vous aurez l'occasion de profiter rapidement de votre nouvelle valise ! Belle journée, L'équipe JUMP

  • 5 / 5
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    Un service client très à l'écoute et réactif, commande rapide et livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement. Emballage sécurisé.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

  • 4 / 5
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    Site TB Pb livraison point relais

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à ma commande. Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE O.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 étoiles car je n’ai pas trouvé la facture !

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la valise. A voir dans le temps les roues....c'est 1 jeune de 15 ans qui roule avec !

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA P.

  • 4 / 5
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    N’apprécie l’offre Jump qui propose vraiment des articles de qualité. Les délais de livraison sont très corrects et le service client est à l’écoute. Le site est bien fait cependant il y a quelques erreurs sur la description des articles. J’apprécierais de voir indiqué plus précisément le lieu de fabrication de l’article.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Vanité de grande contenance, pour offrir à une jeune fille pour des 18 ans, mais vraiment dommage car pas d’emballage cadeau. Pourquoi pas une housse tissu au logo Jump pour offrir avec ?

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 4 / 5
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    Commande rapide et facile mais envoi un peu plus long qu’annoncé. Et le suivi de la commande sur le site n’est pas assez mis en évidence

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 3 / 5
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    Problème de livraison : le colis a été déposé dans une maison au bout de la rue, numéro 36 au lieu de 28. L'entreprise de livraison m'a alors donné le numéro 26, qui n'était pas le bon. Finalement notre voisine du 36 est arrivée avec le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque commande, tout est parfait, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. J'ai contacté le service client pour avoir la facture. Personne très agréable et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat, belle qualité. Je ne regrette pas, à voir à l’usage maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, semble pratique et bel aspect visuel,délai de livraison court

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Produits français de qualité à un bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bien site clair

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.

  • 5 / 5
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    très satisfait du process et de la qualité de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait. J'ai demandé des précisions par téléphone et la réponse tres complète et précise par une personne compétente et aimable..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés pour retrouver son panier. Les frais de livraison offerts ne sont visibles qu'à la dernière étape , ce n'est pas très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très belle vanity commandée chez Jump!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    top rien à signaler, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉGOLÈNE L.

  • 5 / 5
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    La navigation de ce site est très facile. Beaucoup de choix aussi bien pour les dimensions que pour le choix des couleurs. Le suivi à été régulier mais le transporteur GLS ne m'a pas livré le jour annoncé prétextant que l'adresse était incomplète ce qui était faux. Mais GLS (siège) contacté a remis en route la livraison. Seul bémol !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA M.

  • 5 / 5
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    Produit de tres bonne wualite, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas parvenue à finaliser ma commande ! Il faut dire que je ne suis pas très douée. J’utilise le téléphone ! Votre employée très serviable m’a bien aidée. Merci encore à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.

  • 5 / 5
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    Après une première commande par internet je tiens a vous faire part de toute ma satisfaction. La livraison a été rapide , ponctuelle et les bagages soigneusement emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O.

  • 5 / 5
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    Parfait, service rapide, emballage adéquat et bonne protection pour envoi en Belgique. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HAYAT K.

  • 5 / 5
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    Site pratique, livraison rapide, sac conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 4 / 5
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    Produit de qualité avec de bonnes garanties! Site pas très fluide pour la navigation. Une recherche par dimension serait top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Site pratique Bons pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite, service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Site correct. Livraison nulle

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.

  • 5 / 5
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    Site très agréable avec des produits bien mis en valeur.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 4 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Peut-être un peu plus petit qu'imaginé mais qualité et couleur conformes

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIQUE B.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.

  • 5 / 5
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    RAPIDITÉ. Et QUALITÉ Envoi rapide , je l'ai reçu en point relais très rapidement La valise était très bien protégée Vous pouvez acheter les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes...livraison très bien également...merci

    Avis du , suite à une expérience du par JASNA M.

  • 4 / 5
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    Ma commande a été livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HUSSON M.

Avis affichés par ordre chronologique