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Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec des explications claires et pertinentes sur les options proposées, offrant des garanties attractives. Les clients apprécient la réactivité et la bienveillance des conseillers, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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Martine P.
25 janv. 2025
Avis spontanéNous avons été très bien renseignés et avons pu avoir réponse à toute nos questions par 2 personnes très aimables et de très bon conseil. Ce rendez vous s’est très bien passé.
Réponse de just.fr
Bonjour Martine, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Danielle P.
25 janv. 2025
Avis spontanéRetard sur l heure du rdv pourtant programmé.
Réponse de just.fr
Bonjour Danielle, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard lors de votre rendez-vous. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos adhérents au quotidien. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez reprendre rendez-vous, nous nous engageons à vous accueillir dans de meilleures circonstances. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Maurice G.
25 janv. 2025
Avis spontanéOk pas de pb
Réponse de just.fr
Bonjour Maurice, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Anne marie G.
25 janv. 2025
Avis spontanéTRES SATISFAITE DE LA CONSEILLERE COMPETENTE TRES BONNE PRESENTATION
Réponse de just.fr
Bonjour Anne Marie, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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E. Z.
25 janv. 2025
Avis spontanéAccueil chaleureux, très bonne écoute pour pour me diriger vers la formule la plus adaptée pour moi
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Marie-Odile G.
25 janv. 2025
Avis spontanéaccueil agréable ; la comparaison avec ma mutuelle existante a été faite en toute transparence avec petite faiblesse en remboursement pour votre point "dentaire".
Réponse de just.fr
Bonjour Marie-Odile, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la transparence de notre conseiller dans la comparaison des garanties. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Arnault D.
25 janv. 2025
Avis spontanéJ'ai eu toutes les réponses aux questions que je me posais. Rendez-vous très professionnel.
Réponse de just.fr
Bonjour Arnault, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Rosario G.
25 janv. 2025
Avis spontanéLa personne que nous avons eu pour la souscription est d un grand professionnalisme et très courtoise les renseignements ont été bien présentes et très compétente merci
Réponse de just.fr
Bonjour Rosario, Merci pour votre avis positif et bienvenue à la Mutuelle Just ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Danielle L.
25 janv. 2025
Avis spontanéRdv très positif mariline à été très professionnelle, bon accueil, très bons conseils et échanges très productifs
Réponse de just.fr
Bonjour Danielle, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Alain R.
25 janv. 2025
Avis spontanéLa rencontre avec une personne agréable, des renseignements, juste et parfait, une documentation claire un rendez-vous ponctuel. Une adhésion facile, aidé par une personne compétente. Voilà un excellent début !
Réponse de just.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif et bienvenue à la Mutuelle Just ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Christian D.
25 janv. 2025
Avis spontanéExcellent accueil échanges clairs, courtois et précis.
Réponse de just.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Annie L.
25 janv. 2025
Avis spontanéArrivée sur place après 20kms de route, panne informatique. La personne a l'accueil ne pouvait rien faire meme pas ns donner une information tarifaire ou autre. J'ai trouvé ça nul au 21ème siècle.......... c'est déplorable
Réponse de just.fr
Bonjour Annie, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. En effet, nous avons rencontré une panne réseau. Afin de vous fournir les informations tarifaires ou de reprogrammer un rendez-vous, votre conseillère prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour ce contretemps et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de la Mutuelle Just
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Isabelle R.
25 janv. 2025
Avis spontanéExcellent accueil et explications très claires . Nous avons adhéré
Réponse de just.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis positif et bienvenue à la Mutuelle Just ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Ronan T.
25 janv. 2025
Avis spontanéRdv précis et pro
Réponse de just.fr
Bonjour Ronan, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Noel F.
25 janv. 2025
Avis spontanéBon accueil et surtout de bonnes explications.
Réponse de just.fr
Bonjour Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Paul B.
25 janv. 2025
Avis spontanéTrès bon accueil, explications claires, à recommander.
Réponse de just.fr
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Jean-FrançOis Pierre Maurice L.
25 janv. 2025
Avis spontanéExplications extrêmement claires. Ne pousse pas à vous "vendre" les contrats les onéreux.
Réponse de just.fr
Bonjour Jean-François, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Alain H.
25 janv. 2025
Avis spontanéBonjour, excellent entretien avec le représentant. Très clair et précis dans les explications doublé d'un excellent accueil préalablement. Très satisfait Metci
Réponse de just.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Valerie M.
25 janv. 2025
Avis spontanéLa conversation n'a pas abouti. J'ai découvert que la transmission ne fonctionne pas chez vous, il faut que l'on justifie nous même le paiement avec recherche sur notre.compte ameli. INCROYABLE !!!. Votre système est à revoir ! Je change de mutuelle.
Réponse de just.fr
Bonjour Valerie, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. En effet, la télétransmission automatique ne fonctionne que lorsque l'adhérent paie la totalité des frais (part Sécurité Sociale et part mutuelle). Dans le cas où seule la part mutuelle est réglée, il n'y a pas de télétransmission. Pour vous faciliter les démarches dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre directement le décompte de la sécurité sociale. Nous procéderons alors au remboursement dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information ou pour étudier ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
Réponse de Valerie M.
Il aurait été préférable d'en informer vos adhérents dès le départ (en effet, vous êtes la seule mutuelle à procéder de la sorte). A cause de vous, depuis 2 ans je perds de l'argent, vos agents n'ont pas pris la peine de renvoyer les factures que je leur adressais. Il me paraît plutôt impossible maintenant d'essayer de me faire rembourser.
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Jacqueline A.
25 janv. 2025
Avis spontanéRendez vous très professionnel. Des réponses données à nos interrogations dans un climat très très
Réponse de just.fr
Bonjour Jacqueline, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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