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Résumé des avis
Kaspersky est apprécié pour sa protection efficace et professionnelle, avec une interface conviviale et une bonne renommée. Les utilisateurs soulignent une satisfaction globale et un logiciel facile à paramétrer.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéà l'écoute du client et prompt à donner satisfaction.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis mécontent. Impossible de renouveler mon abonnement. Votre société n’arrivait pas à se faire payer par ma banque. J’ai appelé deux fois des explications, pas assez claires entre la commande, l’activation etc. etc. Je ne sais toujours pas l’heure actuelle, si je suis protégé ou pas
Réponse de Kaspersky.fr
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre renouvellement. Nous avons alerté le support technique afin qu'ils vérifient le statut de votre protection et vous recontactent rapidement. Bien cordialement, L'équipe Kaspersky
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai appelé un technicien qui m’a guidé Il y avait juste un problème d’adresse mail. Technicien très à l’écoute très compétent.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiécontente je me sent en sécurité maintenant facile d'utilisation
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJamais de soucis à suivre
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et professionnel
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème doit être efficace Sauf les bases Qu ils faut mettre à jour
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiétres bien aucun soucis
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon avis
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéContact cordial. Bonne explication pour l'installation. Je recommande.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéDes Professionnels
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiépas satisfaite car payer Kaspersky 29,90 plus Kaspersky Passeport Messager Manager 19,99 et le deuxième pourquoi il est pas en vert comme le premier.J'attends donc un remboursement de votre part bien sur laisser un antivirus valable pour mon ordi soit protéger
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait depuis plus de 10 ans!
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit a l'air plutôt bien. Par contre pour le renouvellement, c'est trop compliqué pour moi, je n'arrive pas à comprendre ce qu'il faut faire malgré les explications. De plus je n'ai pas pu supprimer ma carte bancaire obsolète et mettre la nouvelle, j'ai donc du annuler le précédent abonnement pour en reprendre un. Il est à un tarif moindre mais je n'arrive pas à savoir si je l'ai installé correctement. Le paiement est passé mais... je ne sais pas...et malgré plusieurs mails, je n'arrive tjs pas à savoir si c'est ok ou pas. Un accompagnement d'une personne (au téléphone par exemple, plutôt que des mails que je ne comprend pas) serait le bienvenu pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec ce genre de manipulation tels que moi. Donc pour l'instant, je me répète, je ne sais pas si la licence est correctement liée à mon ordinateur et le protège.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTres satisfaite des protections proposées et du sérieux de ce site. Merci
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiédéjà client depuis des années
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéProblème quand la page sécurisée doit s'ouvrir après le paiement de l'abonnement. Cela indique systématiquement "error".... J'ai du effectuer la manip par 2 fois (2 paiements distints). Je me suis juste aperçu qu'un de mes paiements avait été accepté au regard d'un mail reçu avec facture.... Et, abonnement réactualisé sur Kaspersky. J'ai tout de même appelé le service client afin d'avoir une réponse quant à ce qu'un seul paiement avait été pris en compte. Ce qui à été vraisemblablement le cas. Un mail de confirmation à ce sujet m'a été envoyé par votre collaborateur.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDifficile de comprendre la différence entre vos produits.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiétrouvez le prix de kaspersky plus n'a pas été facile j ai payé deux abonnements à deux prix différent .j espère que je vais être remboursé d un abonnement
Réponse de Kaspersky.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons transféré votre demande à notre service client et votre demande sera traitée sous peu. Bien cordialement, L'équipe Kaspersky
Réponse de A. A.
erreur rectifiée merci
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir eu l'info que mon ancien abonnement n'existait plus et que cela me gênerait une erreur de paiement lors du renouvellement automatique
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