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Résumé des avis
Keekoo.ch est apprécié pour la qualité de ses couches absorbantes et son service pratique d'abonnement. Les clients apprécient également la rapidité de la livraison et le bon rapport qualité/prix. Le site est jugé intuitif et agréable à utiliser, offrant une réelle commodité pour les familles.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTop, navigation facile.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLes lolettes ont été oubliées lors de ma commande initiale. Après un message sur le site, elles sont arrivées deux jours après ! Parfait.
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup Elodie pour votre aimable avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Merci aussi pour votre compréhension suite à cette petite, mais néanmoins, regrettable erreur de préparation de votre commande.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, Prise de contact rapide en cas d'incertitude sur ma demande.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue ! Service au top. Merci pour tout =)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide ! Au top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et complète!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéNe tiens pas pour une nuit complète pour mon fils
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup Laura pour votre récent avis et pour la confiance que vous nous témoignez,. Vous évoquez que vous avez déploré des fuites pendant la nuit. Suite à notre échange nous avons établi que la taille de couches que vous aviez choisi n'était pas adaptée au poids de votre bébé (toutes les couches ne taillent pas de façon identique et certains parents n’ont pas consulté notre guide de tailles – ou ce dernier n’était pas suffisamment clair). Nous vous avons donc envoyé un nouveau Kit dans la bonne taille. Nous sommes convaincus que cela résoudra le problème que vous avez rencontré. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez le moindre soucis (contact@keekoo.ch)
Réponse de A. A.
Il s’avère que la taille que j’ai choisit n’était pas fausse vu que elles correspondaient à son poids. Mais la taille tu dessus qui va aussi pour son poids seraient plus recommandé, ceci est propre à vous. Merci, je vous donnerez mon avis pour la taille du dessus.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et complet
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité et joli motif sur les couches. Le seul bémol par rapport aux concurrents c’est la limite de renvoi des paquets non utilisés. Ce sera la seule raison de non souscription à l’abonnement. Dommage
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup ##FIRSTNAME## pour votre aimable avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Permettez-nous de clarifier ce qui semble être un malentendu. Il n'y a aucune limite de remboursement des paquets non-utilisés. Nous remboursons les paquets de couches non ouverts et intacts dont l’emballage n’est pas abîmé sans limite et prenons en charge les frais de retour à concurrence de 2 retours par an (ce qui nous semble très raisonnable car cela permet de "gérer" 2 changements de taille par an à nos frais).
Réponse de A. A.
Oui je faisais allusion à cette limite de 2 fois par année en effet
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, livraison rapide!
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aime pouvoir adapter mon abonnement chaque mois selon mes besoins. Simple, clair, efficace et livré à la maison. Que demander de mieux ?! Les produits sont au top, je recommande ! 😍
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAprès avoir essayé d’autres couches en abonnement livrés à la maison, j’ai voulu tester les couches Keekoo, est je suis vraiment contente. La qualité est super, rien à reprocher, la qualité du service après vente est juste irréprochable. Très facile de comprendre comment s’abonner, je recommande à tous mes proches.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des couches keekoo. Le service est rapide et soigné. Je recommande !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPratique et ludique. il est simple d'utilisation. juste dommage que nous pouvions pas changer la fréquence dans les modifications . Et merci d'avoir mis en place les livraisons à la maison une chose en moins à penser
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup pour votre aimable avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous avons tenu compte du retour de plusieurs d'entre vous sur ce point particulier et avons revu de fond en comble l'Espace Client afin que ce dernier soit plus intuitif. Nous espérons y être parvenus pour votre confort. Vous pouvez maintenant changer la fréquence de votre abonnement dans votre Espace Client en cliquant sur le bouton "Changer de taille ou de fréquence ?" qui vous permet aussi de changer la taille des couches.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service. Clair, simple et efficace. Livraison rapide et bon suivi dans les commandes.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper marque, je suis très satisfaite des services proposés
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est top ! Il donne envie et c'est super facile de faire son abonnement ou commander des produits :-)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison est super rapide, la navigation sur le site est facile et bien instinctive.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéCouches parfaites
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPratique, écologique, de tres bonne qualité (combo couche liniment = aucune irritation) les produits Keekoo sont vraiment à recommander à tous les parents. De plus, leur équipe est vraiment top: réactive, efficace et sympathique. Une entreprise qui a tout compris. Bravo Keekoo!
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