Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour son service client exceptionnel, réactif et à l'écoute. Les conseillers sont amicaux et professionnels, rendant l'expérience agréable. La navigation est intuitive et les informations fournies sont claires.
-
Nouredine T.
27 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à nos échanges, à mes attentes.
Réponse de klian.fr
Merci Nouredine ! Chez Klian, on aime quand tout est conforme 😄 Ravi d’avoir été à la hauteur de vos attentes — et prêt pour les dépasser à la prochaine occasion ! Bienvenue
-
Sébastien C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de naviguer sur le site (erreur) en revanche la dame qui m'a contacté était très précise et patiente. Cette personne connais bien son travail, je suis très satisfait de notre échange téléphonique.
Réponse de klian.fr
Merci Sébastien pour votre retour franc et constructif 🙏 On est ravis que l’échange avec notre collègue vous ait convaincu — elle va être ravie de lire ça ! On prend aussi bonne note du souci sur le site, nos équipes techniques sont déjà sur le pont pour analyser et régler ça rapidement 🔧💻 Bienvenue chez Klian
-
Gabriel B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéIls font payer d'abord les frais d'inscription et l'assurance et ensuite ils analysent les documents demandés. Dans mon cas le relevé d'information n'était pas accepté donc assurance refusée. Pas de remboursement pris en compte. Gros arnaque a fuir !!!
Réponse de klian.fr
Bonjour Gabriel,, quel-que précisions sont nécessaires : Le processus est très simple mais en effet il y a des étapes à respecter. Quand vous indiquez avoir 50% de bonus en France, vous bénéficiez d'un tarif avec application de votre bonus et dans ce cas, il faut produire un document précis appelé Relevé d'Informations (fournit par un assureur français car d'autres pays ne fonctionnent pas de la même manière et n'appliquent pas le système du bonus/malus). Le document transmis n'est malheureusement pas recevable pour pouvoir vous assurer avec un bonus. Et dans votre cas, pour pouvoir assurer une moto de 1200cc il faut des antécédents d'assurance en France et un bonus. Donc en effet nous ne pouvons pas vous assurer avec ces déclarations erronées. Merci de revenir vers ma collègue - comme indiqué sur son message il y a quelques jours - pour vous indiquer le remboursement que vous pouvez obtenir en fonction de vos conditions contractuelles. IMPORTANT : L’assurance repose sur vos déclarations : elles déterminent les conditions d’acceptation de votre contrat et vous engagent.
-
Marie laure F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAssurance réactive, humaine, très bon service commercial
Réponse de klian.fr
Merci pour ce combo gagnant Marie Laure : réactivité, humanité et service au top 💥 À bientôt, avec le sourire et la réactivité en illimité 😄
-
Bechir J.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait très réactif
Réponse de klian.fr
Parfait réactif = notre combo préféré ! Merci Bechir 😎 Vous êtes désormais Klian
-
Mohamed M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de klian.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, Mohamed ! 🌟 C'est parfait. À bientôt !
-
Sci maell S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait !!
Réponse de klian.fr
Bienvenue !!
-
Mathéo E.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSite super ! Très bons conseils!
Réponse de klian.fr
Bonjour Mathéo, merci pour votre retour ! Chez Klian, on aime quand tout est clair, simple et efficace, alors savoir que notre site et nos conseils vous ont été utiles, c’est exactement ce qu’on vise 💡👌 À votre dispo si besoin, vous êtes Klian
-
Serge M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service client pour l instant à voir par la suite.
Réponse de klian.fr
Merci Serge pour les 5 étoiles, On garde le cap… et on sort le grand jeu pour la suite 🎯 Vous êtes désormais Klian
-
Yaya S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu la chance d’être en contact avec Emma et elle a su bien me guider et m’expliquer les clauses de l’assurance, je recommande fortement
Réponse de klian.fr
Bonjour Yaya, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Emma a su bien vous guider et vous expliquer les clauses de l'assurance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos services. Bienvenue et merci pour votre recommandation
-
Valérie D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très a l écoute
Réponse de klian.fr
Merci Valérie ! Chez Klian, on a peut-être pas la science infuse, mais on a l’écoute illimitée (et quasi sans musique d’attente 🎧😉). À très bientôt, toujours à votre oreille !
-
Y. R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéÇa va
Réponse de klian.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. n prend ce “ça va” comme un “continuez comme ça” (ou du moins… on l’espère !) Bienvenue chez Klian
-
Thierry D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable, on sent bien le contact humain.
Réponse de klian.fr
Bonjour Thierry, L’humain d’abord, toujours. Merci pour ce retour chaleureux ! Bienvenue
-
Wade R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéconseillère disponible et professionnalisme merci pour leur patience
Réponse de klian.fr
Pro dispo patients ? On coche les cases avec plaisir ✅ Merci Wade ! — Vous êtes désormais Klian
-
Aymen M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMerci bien bon courage vraiment je suis content
Réponse de klian.fr
Merci Aymen ! Content que vous soyez content, on garde le courage et on ajoute un café ☕💪 A bientôt
-
Thierry A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéInscription rapide et facile, suivi téléphonique de klian après ma souscription pour savoir si tout s'était bien passé. Site bien conçu et envoi justificatifs lors de la souscription fluide et efficace. A voir après si le suivi et prise en charge d'un sinistre est aussi efficace.
Réponse de klian.fr
Merci Thierry ! On commence en force avec un parcours fluide, maintenant on garde le cap pour un suivi sans accroc 🚀 On a hâte (mais le plus tard possible 😃) de vous prouver qu'on est aussi bons sur le terrain de l'accompagnement en cas de sinistres 😉 Bienvenue
-
Thierry B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Frédéric P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace Une interlocutrice m’as rapidement contacté et répondu à l’ensemble de mes questions. Le rapport qualité prix et présent aussi
Réponse de klian.fr
Merci Frédéric ! Rapide, efficace et un rapport qualité-prix au top… On dirait qu'on a trouvé la recette secrète 🍀 On reste dispo, vous êtes désormais Klian
-
S. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de klian.fr
Merci beaucoup ! Simple, clair, efficace… comme on aime 😎
-
Salim D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très réactif
Réponse de klian.fr
Bonjour et merci Salim ! On essaie toujours d’accueillir comme il se doit… et de dégainer plus vite que notre ombre 🤠 A bientôt
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
