Avis pour Krea.fr

Total: 1 272 avis depuis 18/04/2017

4.7

Basé sur 150 avis des 12 derniers mois

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Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site connu depuis l an dernier .Etant très satisfaite j ai commandé à nouveau cette année . Produits de qualité ; Bon rapport qualité/prix et livraison rapide comme prévue

    Réponse de krea.fr

    Chère Annie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre nouvelle chaise longue. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    25 avr. 2023

    Avis vérifié
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    parfait

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Catherine, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    23 avr. 2023

    Avis vérifié
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    Aucun soucis, livraison rapide, tout conforme, très satisfait

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Clément, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    23 avr. 2023

    Avis vérifié
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    Livraison rapide et soignée, un peu cher mais c'est lourd. Assez satisfaite de la table et des fauteuils, à voir dans le temps.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Sophie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    20 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    20 avr. 2023

    Avis vérifié
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    Tout a été parfait.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Muriel, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    14 avr. 2023

    Avis vérifié
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    La table est de très belle qualité. Déçue d'avoir à la renvoyer, le plateau étant cassé.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous rendre le sourire. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    14 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande conforme et reçue rapidement. Il est dommage que vous ne soyez pas joignable par tel (plusieurs tentatives vaines...). C'est anxiogène... Cordialement

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes navrés d'apprendre votre difficulté à joindre notre service client par téléphone. En effet, nous sommes un service client à taille humaine et de ce fait, parfois, nos lignes peuvent être prises par d'autres clients. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par mail, par tchat ou sur notre messagerie vocale afin que nous puissions vous rappeler aussitôt. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt ;) L'équipe satisfaction.

  • A. A.

    14 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    beau banc attention, il faut mieux qu'il soit sur une surface assez plate et comme il y a pas mal de pied, attention aux racines

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Camille, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous ce retour positif. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous incite à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    12 avr. 2023

    Avis vérifié
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    Aucun problème

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Marie-josé, Merci pour votre retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    11 avr. 2023

    Avis vérifié
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    Très satisfaite du produit, qualité, couleur ainsi que de la réactivité du service commercial.

    Réponse de krea.fr

    Chère Fabienne, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Une belle journée et on espère à bientôt ;) L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    10 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de réclamation très court, en signalant la casse de notre évier cinq jours après réception nous étions hors délai. Malgré cela, une solution a pu être trouvée avec le service après vente. Au final, tout est rentré dans l’ordre, nous avons reçu un nouveau lavabo et nous en sommes satisfaits.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience après l’intervention de notre SAV. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour les désagréments liés au transport et espérons avoir pu vous rendre le sourire ! Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux. Belle journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    8 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expédition très rapide

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Si vous êtes satisfaites alors nous sommes heureux. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    5 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait !

    Réponse de krea.fr

    Cher Francis. Merci de pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    1 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, produit conforme à la photo..... Hâte d essayer ces matelas pour transat

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    25 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un site très sérieux, je recommande vivement !

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    24 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable, très satisfaite.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    24 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    21 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à la rupture de stock sur un article, le service client Kréa m' a contactée et proposé un autre banc avec une réduction très intéressante. Par contre je n'ai pas compris pourquoi il y avait des petites étiquettes annotées au stylo et deux parties du banc étaient déjà accrochées / montées. Peut-être ce banc était-il un banc de démonstration ? J'ose penser que Krea m'en aurait informée. Sinon je suis très satisfaite de mon achat.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous mettons un point d'honneur à satisfaire au mieux chaque client. Si vous l'êtes, alors nous sommes heureux. Pas d’inquiétude pour votre banc, il ne s’agit pas d’un banc de démonstration mais d’une vérification de qualité avant envoi du fournisseur. Nous ne faisons pas encore de démonstration et n’avons pas encore de revente de produit seconde mains pour le moment mais si c’était le cas nous vous aurions bien entendu informé. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    21 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gestion des commandes Nulle. Intérêt pour le client Nul. Service client Nul. Des amateurs..

    Réponse de krea.fr

    Chère Jacqueline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu satisfaction auprès de nos services et très attristés par les propos utilisés à notre encontre. Après consultation auprès de nos équipes, il apparaît que votre premier contact a été fait sur une adresse mail qui n’est pas en lien avec le service client et n’avons donc pas reçu celui-ci. Seul l’adresse mail clients@krea.fr est dédiée à ce service. Pour ce qui est de votre livraison, nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre prestataire externe en transport. Votre commande a été mise à disposition dans une agence Dpd puis retournée malgré nos demandes de re livraison. Nous avons donc immédiatement procédé à un nouvel envoi qui, cette fois-ci, a bien été livré. Nous sommes tout de même rassurés de voir que vous êtes satisfaite de vos produits. L'équipe satisfaction client.

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