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Résumé des avis
Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et super produit Notre vasque ATLANTICA est arrivée et elle est parfaite. J’ai malheureusement oublié de commander la bonde qui va avec , elle n’était pas dans le prix … peut être l’intégrer directement ou demander à ajouter quelque chose au panier ??
Réponse de krea.fr
Chère Julie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait plaisir et nous donne le sourire :-). Nous laissons la possibilité de choisir le modèle souhaité. Nous prenons note de votre remarque, celle-ci nous permettant de continuer à nous améliorer. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien : réactif et très pro.
Réponse de krea.fr
Cher Charles-Antoine , Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ces compliments, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBanc Windsor abîmé pas visible sans tout déballer.
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu des problèmes avec votre banc Windsor qui est un très bon produit. Dommage qu'il subisse les aléas du transport. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse : clients@krea.fr Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme aux attentes.
Réponse de krea.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, et sav rapide et à l écoute
Réponse de krea.fr
Bonjour Murielle, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site!
Réponse de krea.fr
Cher Florent, Merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la description
Réponse de krea.fr
Cher Daniel. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTres beau produit en Teck de qualite. Arrive en condition impeccable a un prix tres attractif. Totale satisfaction!
Réponse de krea.fr
Cher David, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre équipe. L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Etcun tres grand merci encore pour avoir pu acceder a votre vente privee et ses prix speciaux qui a rendu le cout final de notre tres belle table, chaises et beaux cuissons en bleu marine plus qu'alechant!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLes meubles de jardin à monter étaient en partie mal usinés: certains trous de chevilles ont 1 décalage.
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous avons bien reçu votre mail et vous avons répondu le jour même. Depuis, nous sommes en attente de votre retour avec les photos afin de pouvoir trouver une solution satisfaisante. Le service satisfaction client
Réponse de A. A.
Au service du "satisfaction client" : Je suis arrivé à monter le fauteuil BRIGHTON bien que les trous des chevilles correspondaient mal sur les accoudoirs de ce fauteuil. Donc les photos ne serviraient à rien. cependant ce mauvais usinage ne semble pas normal.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifié1ere commande sur votre site. tout s est bien passé !
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. A bientôt ! La team satisfaction krea
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Ma commande d'environ 2000 € comportait une table avec rallonge et huit chaises. Deux chaises présentent des défauts (mineurs) de construction. La table présente un défaut majeur car en position rallonges ouvertes, un des deux plateaux ne repose pas sur ses guides ce qui entraine son instabilité et fragilité, j'ai dû refaire des pièces de soutènement. Ces problèmes sont invérifiables lors de la livraison sauf à passer deux heures à tout déballer et monter, ce qui est incompatible avec la vie du livreur. Pour du matériel de ce montant, ce n'est pas qualitatif... Salutations, Guislain
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre installation dont nous n'avions pas connaissance. Notre service qualité a bien entendu été mis au courant de votre message qui sera remonté au fournisseur. Sachez que la déception est partagée dans ces cas-là. Nous n'allons pas vous laisser partir sur cette note négative ! Notre service client va vous recontacter pour tenter de vous redonner le sourire ! L’équipe satisfaction client.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien ne s'est passé comme prévu. Votre com. est du bluff.
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse et sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Nous encourageons nos clients à vérifier leurs produits et déclarer toute anomalie afin d’éviter les mauvaises surprises. Attention, un emballage sans impact n’est pas un bon indicateur d’état du produit qui peut avoir subi des dommages. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de krea.fr
Chère Laure, Un grand merci pour cette belle note et votre message qui nous fait plaisir à lire. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéexcellent, livraison rapide, bon suivi.
Réponse de krea.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour ce retour positif qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente de notre base pour parasol, la qualité, la livraison- tout s’est très bien passé!
Réponse de krea.fr
Bonjour Fiona, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
C'est avec plaisir quand les choses vont bien!
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPREMIERE EXPERIENCE PARFAITE.
Réponse de krea.fr
Cher Philippe, Merci pour cette superbe note :-) Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ne vous inquiétez pas, le soleil pointera vite le bout de son nez. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
C EST SINCERE ET AVEC PLAISIR. CORDIALEMENT. PHILIPPE
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon banc. Robuste. Facile à assembler. Il reste à tester sa résistance dans le temps face au climat.
Réponse de krea.fr
Bonjour Christian, Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir satisfait par votre Banc. On vous souhaite d'en profiter pleinement et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéService client parfait.....dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de votre professionnalisme
Réponse de krea.fr
Cher Christian, Nous vous remercions pour ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBonne expérience ! Service client à l’écoute et très professionnel pour répondre à l’attente du client
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait grâce à notre équipe ! On vous souhaite pleinement de profiter du soleil avec votre chaise longue et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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